Instituto tecnológico de Mérida

Licenciatura en administración

Dinámica Social
3L1

Caso Big Boy

Integrantes:
Víctor canche
Melissa Cua
Alondra López
Rocio Moo

Profesora: Drisdel Mariela Pat Reyes

Mérida, Yucatán, México

20/05/2019
 Preguntas
1.- Con respecto al ambiente económico ¿qué factores analizas que no consideró Peter
Smythe? Fundamenta tu respuesta
Mercados de recurso y productos: Smythe al plantear su negocio en Tailandia no tomo en
cuenta si hay recursos suficientes para que pudiera realizar sus productos, por ejemplo, el
pan para sus hamburguesas en Tailandia no existía sus moldes y eran complicados para que
los panaderos lo hicieran, por lo que Smythe tuvo que crear sus propios moldes.
Desarrollo económico; No se consideró la economía de las personas, ya que para ellos el
costo de la hamburguesa era muy alto y fue un motivo por el cual no tenía éxito el
restaurante, porque los tailandeses no podían pagar el costo de la comida que se vende.
2.- Con respecto al ambiente sociocultural ¿qué factores identificas que no consideró
Smythe?) Fundamenta tu respuesta
Smythe al irse a Tailandia no investigo sobre el lugar, sobre como era la genta, su cultura,
sus creencias, valores y religión, al plantear su negocio tenía una estatua que para la
sociedad era desconocido ya que el no explicaba lo que significaba y la gente de Tailandia
lo empezaron a interpretar como un dios, le servían tazones de arroz e incienso a sus pies ya
que pensaban que debían llevarle ofrenda.
Smythe no consideraba los valores que los tailandeses tenían, ya que ellos son unidos y
están acostumbrados a comer juntos, porque para ellos ser colectivista es un valor muy
importante.
3.- El material de lectura nos menciona que administrar en un país ajeno al propio
plantea retos interesantes, ¿cuáles consideras que fueron los principales retos de
Smythe? Fundamenta tu respuesta.
Toma de decisiones; Smythe toma la decisión de salir a realizar encuestas a las personas y
poder saber lo que consumían con mayor frecuencia y acomodarse a las necesidades y
economía de los clientes, para poder salvar su negocio, ya que no fue tan fácil porque tuvo
que bajar precios a sus productos y realizar otras comidas aparte de las hamburguesas, para
que la gente empiece a ir al negocio.
Motivación: El reto para Smythe era buscar como de acuerdo con su cultura los tenía que
motivar para que no afecte al negocio y se sintieran bien, ya que Smythe al principio sólo
pensaba en su beneficio, y no quería respetar sus valores porque los tailandeses son muy
colectivistas y ese fue su gran reto, con base a sus creencias, religión y valores debía buscar
una manera para incentivarlos.
4.- ¿Qué sugerencia podrías darle a Smythe para motivar y controlar al personal ante
la situación de que todos tienen que comer su sopa de fideos al mismo tiempo?
La Sugerencia que le daría a Smythe es que les sugiera a sus empleados que su horario de
comida será en el momento en que no haya mucha demanda, para que así puedan comer
juntos y no perjudicar al negocio, pero si en dado caso ellos no quieren aceptar Smythe
tendrá que tomar la decisión de contratar nuevos personales de otros países para que puedan
atender el negocio mientras los tailandeses estas en hora de comida
5-. ¿Consideras que los factores socio culturales fueron los que más afectaron al
restaurante Big Boy? (argumenta tu respuesta)
Si, porque la compañía Big Boy no comprendía la importancia de la cultura y no la
respetaban, ya que cada país no tiene los mismos conocimientos, cada uno tiene diferentes
creencias y valores, así como las modalidades de comportamiento y formas de pensar de los
ciudadanos, a la compañía Big Boy le afecto los factores socioculturales porque los
tailandeses tenían diferente cultura a lo que Smythe practicaba en su país y es muy difícil
cambiar las creencias, las religiones y los valores que tienen en su país, por eso la compañía
Big Boy tenía que adaptarse a las culturas de los tailandeses para generar un ambiente
adecuado y que los dos obtenga beneficios favorables.