UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA

CEI: Aguilar Batres

Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de empresas

Curso: CREACION EMPRESARIAL 1

Horario: sábado 8:00 am

Tutor: Lic. JULIO ALBERTO, MORALES CASTRO

NOMBRE DE LA TAREA

TAREA 6: MANUALES ADMINISTRATIVOS

 TABLA DE CONTENIDO

Contenido
INTRODUCCION ................................................................ Error! Bookmark not defined.
MANUALES ADMINISTRATIVOS…………………………………..……………………….….3
CONCLUSIONES ............................................................... Error! Bookmark not defined.
RECOMENDACIONES ....................................................... Error! Bookmark not defined.
Bibliografía, ....................................................................... Error! Bookmark not defined.
 INTRODUCCION:

Se puede definir a un manual como “un registro inscrito de información e

instrucciones que conciernen al empleado y pueden ser utilizados para orientar los
esfuerzos de un empleado en una empresa” o “un documento que contiene, en
forma ordenada y sistemática, información y/o instrucciones sobre historia,
organización política y procedimientos de una empresa, que se consideran
necesarios para la mejor ejecución del trabajo.

TAREA 6 – ENTREGA EN SEMANA 7

MANUALES ADMINISTRATIVOS

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo

que se le pide en cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base
la información más actualizada y relacionada al entorno donde se desenvuelve.
Asegurándose que sea de una fuente confiable.
ANÁLISIS DE CASOS:

1. ¿Qué ventaja representa para una organización disponer de manuales

administrativos que apoyen su gestión?
La ventaja de una empresa que cuente con manuales administrativos tendrá una
fuente de consulta y revisión de políticas, procedimientos y procesos continuos de
esta manera se podrá mostrar de una manera clara a las autoridades como el
personal de las organización, funciones, atribuciones y las gestiones que se
realizan en cada unidad administrativa, permitiendo de esta manera el trabajo dentro
de la organización y el aprovechamiento racional de los diversos recursos que
posee la organización sin desperdícialos o malgástalos

2. ¿Qué interrelación hay entre los manuales generales de organización,

procedimientos y de gestión de la calidad?

La relación que existe en este tipo de manuales generales, es que dentro del
manual organizacional ya se mencionan algunos de los procedimientos que
se realizan en diferentes áreas de la organización, cumpla con los estándares
de calidad que se exigen para su correcto funcionamiento

Además, los 3 tipos de manuales tienen diferentes objetivos:

A. Presentan una visión en conjunto de la organización
B. Precisar las funciones designadas defiriendo responsabilidades
C. Mostrar claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los
distintos niveles dentro de la organización
D. Ahorrar tiempo y esfuerzo
E. Promover el aprovechamiento racional de los recursos humanos

3. ¿Cómo inciden los manuales administrativos en el proceso de toma de

decisiones de una organización?
 Los manuales administrativos
tienen una incidencia positiva en el
proceso de toma de decisiones de
una organización, ya que estos nos
permiten tener una visión clara de
las diferentes funciones y
procedimientos de cada área de la
organización cumpla con los
estándares de calidad que exige
para su correcto funcionamiento.

4. ¿De qué manera coadyuvan los manuales administrativos al logro de

ventajas competitivas de una organización?
Los manuales administrativos están enfocados a la información de la empresa ya
se de manera integral o a un área, departamento, proceso de la misma proceso de
la misma, todo esto se creado con la finalidad de las actividades se realicen en
términos óptimos para cumplir el objetivo organizacional
Son de gran ayuda pues como sabemos nuestro principal objetivo y a quien
debemos ofertar calidad es el cliente e introduciendo las técnicas del apoyo al
análisis de los datos contamos con varias herramientas benchmarking, la
administración de las relaciones con los clientes, la autoevaluación, control de
calidad total y empowerment, estos nos permitirán como se encuentra la
competencia y así tomar diversas decisiones. Y así mantener la fidelidad con
nuestros clientes
 CONCLUSION
Constituyen instrumentos a través de los cuales se plasma el resultado final de un
proceso de mejoramiento administrativo y su eficacia depende en gran medida de
la eficacia de dicho proceso, así como de la claridad con la cual estén escritos. La
construcción de redes empresariales, el avance hacia una sociedad en la cual el
conocimiento es cada vez más el activo de mayor valor para las organizaciones y la
globalización derivan en un uso creciente de manuales, tanto internos como
externos, en medios informáticos, a través de Internet y en medios audiovisuales.
 COMENTARIO PERSONAL
Se debe entender que los manuales administrativos, en primer lugar, establecen el
concepto y características de los manuales administrativos en el contexto actual,
luego detalla los tipos más frecuentes de manuales y su contenido básico y
establece las características de los procesos de desarrollo de los sistemas de
manuales. Por último, establece algunas características de los manuales en formato
electrónico. Y esto significa un gran respaldo para la organización.
 BIBLOGRAFIA
BALLESTERO ALVAREZ, María Esmeralda: Organización, Sistemas e Métodos.
Sao
Paulo, Mc Graw Hill, 1990
- BIASCA, Rodolfo: “Renovación intencional”. Ediciones Macchi, Buenos Aires,
1997
- BRAVO JORGE, “Norma IS0-10013: La Documentación de Sistemas de Gestión
de la Calidad”, Argentina, 2003
- BROCKA, Bruce y BROCKA, Suzanne: “Quality Management (Gestión de
Calidad)”.
Vergara, Argentina, 1994
- BUENO CAMPOS, Eduardo. “Organización de empresas. Estructura, procesos y
modelos.” Ediciones Pirámide. Madrid, 1996
- DE CAMARGO BILLER, George Rodrigo: “Desenvolvimiento de Sistemas
Administrativos”. Biblioteca Pionera de Administración e Negocios, 1991.
- GALLI, Juan José, Arostegui, Angel, Doval, Inés; Iesularuo, Alejandra; Schulman,
Diana: “Diseño Organizativo: Estructura y Procesos”, Editorial Granica, Argentina,
2007.