Fundamentos de administración

Unidad 2. Proceso Administrativo

Evidencia. Desarrollar el proceso administrativo de una empresa

Actividad formativa: La empresa, planeación y organización.

1. Investigación.
a. Selecciona una empresa de cualquier área económica.

La institución que yo escogí es:

BANCO NACIONAL DEL EJÉRCITO FUERZA AÉREA Y ARMADA, S.N.C.

b. Investiga cuál es su misión, visión, estrategia y objetivos.

c. ¿Qué te dice de la empresa cada uno de estos elementos?
Complementa el siguiente cuadro.

Elementos de la
Descripción
planeación

"Proporcionar el servicio de Banca y Crédito a un sector estratégico de la

Misión sociedad: los miembros del Ejército, Fuerza Aérea y Armada de México, y
al público en general. "
"Ofrecer a los miembros de las Fuerzas Armadas una Institución sólida
desde el punto de vista financiero y operativo, con compromiso y calidad
Visión en el servicio, cuyo quehacer logre incrementar su bienestar bajo estrictos
criterios de rentabilidad acordes con su ubicación en el Sistema
Financiero. "
"Nuestros principios estratégicos se basan principalmente en nuestra
Estrategia misión y visión sin dejar del lado nuestros principales Valores: Disciplina,
Productividad, Honestidad, Servicio, Compromiso y Lealtad. "

"Alcanzar el máximo de eficiencia en la prestación de nuestros servicios

de Banca y Crédito, bajo condiciones de oportunidad, rentabilidad y
Objetivos excelencia en la atención de los clientes. "

d. ¿Cómo influyen estos elementos en la empresa?

“Cada uno de estos elementos conforman la base integral de nuestros servicios brindados a
personas civiles y Miembros del Ejército, Fuerza Aérea y Armada”

2. Usando la información anterior:

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a. Investiga el organigrama de la empresa que analizaste.

b. Explica las características del tipo de organigrama encontrado.

Es un organigrama vertical de objeto ya que muestra solo la estructura administrativa de

la empresa, además de que el tipo de departamentalización que usa es Funcional.
c. Complementa el siguiente cuadro.
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Organigrama Descripción

Tipo de Funcional
departamentalización
Tipología de la Organización Lineo-Funcional
organización
Clasificación del Por su Objeto- Estructural
organigrama
Vertical
Forma del organigrama
d. ¿Cómo influyen este tipo de organización en la dinámica de la empresa?

La influencia de este tipo de organización se basa creo yo, en la jerarquía de sus niveles.
3. De acuerdo al organigrama encontrado explica como se da el flujo de
autoridad-responsabilidad en esa empresa.

Existen 3 Direcciones Generales adjuntas las cuales a la vez tiene a su cargo a

otras direcciones:

Dirección General adjunta de Administración: tiene a su cargo a la dirección de

Informática y de Recursos Humanos.

Dirección General adjunta de Negocios: Esta a su vez tiene a cargo 5 direcciones,

Dirección de Banca Comercial, Dirección de Servicios Bancarios, Dirección de Fondos de
Ahorro y de Trabajo, Dirección de Crédito y Dirección de Operaciones Bancarias.

Dirección General adjunta de Finanzas: Tiene 3 direcciones a su cargo, Dirección de

Tesorería de Contabilidad y Dirección de Planeación estratégica y Financiera

Además de estas 3 direcciones adjuntas existen 3 Direcciones que también reportan

finalmente a la Dirección General de la Institución las cuales son:

Dirección Jurídica Fiduciaria: La cual se encarga de todos los asuntos legales

Dirección de Administración de Riesgos: Su función principal es regular que la institución

cuente con las metodologías, modelos, parámetros y los mecanismos para identificar,
medir, controlar y mitigar los diferentes tipos de riesgo a que está expuesta la operación
del banco para evitar el deterioro de su capital y de los recursos de terceros
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Organo de Control Interno: Su función es prevenir y detectar la corrupción a través de
auditorías enfocadas a lo relevante, obtener en los auditorios resultados válidos
significativos y debidamente fundamentados.