Fenómeno social

En sociología, se entiende por fenómenos sociales a todos aquellos eventos,

tendencias o reacciones que tienen lugar dentro de una sociedad humana
establecida. Se evidencian a través de modificaciones colectivas de conducta.

Dicho de otro modo, un fenómeno social es una parte de la conducta consciente

de la sociedad, un modo específico en que organiza y estructura sus reacciones.
Está determinado por las condiciones objetivas y subjetivas de vida en que la
gente viva.

Los fenómenos sociales, así, pueden ser de distinta naturaleza, y responder a

intereses determinados, o incluso ser consecuencia de otro tipo de factores, como
el económico. Sin embargo, al ser de tipo eminentemente social, se limitan en su
perspectiva a las relaciones entre los individuos que constituyen una comunidad.

La sociología es la disciplina que estudia los fenómenos sociales, aunque estos

también puedan ser analizados desde una perspectiva económica, psicológica,
histórica o política, y en esos casos el concepto se adapta a las necesidades
específicas del enfoque.

Características de los fenómenos sociales

Fenómenos sociales como la «ocupación» de Wall Street irrumpen en lo cotidiano.

Los fenómenos sociales se diferencian de otro tipo de fenómenos en que, al tener

que ver con el modo de pensar y actuar de las personas en el marco de una
sociedad, son de índole subjetiva y relativa. En algunos casos incluso responden a
características del imaginario colectivo.

Se habla de fenómenos sociales en un intento por comprender de manera

sistémica o contextual las decisiones tomadas por un colectivo. Es decir que
virtualmente todo puede ser un fenómeno social dado.

Sin embargo, se destaca aquello que rompe con lo considerado como la conducta
“cotidiana” o “tradicional” de la sociedad estudiada. Así, lo que en un momento
histórico puede ser un fenómeno social llamativo, en otro puede ser poco más que
la norma establecida.
 La delincuencia
La delincuencia es la cualidad de delincuente o la acción de delinquir. El
delincuente es quien delinque; es decir, quien comete delito (un quebrantamiento
de la ley).
La delincuencia, por lo tanto, está vinculada a las personas que violan las leyes y
al conjunto de los delitos. Por ejemplo: “En este barrio ya no se puede salir a la
calle: la delincuencia domina cada rincón”, “El gobierno prometió nuevas medidas
para combatir a la delincuencia”, “La delincuencia de la clase dirigente es el
principal flagelo de este país”, “Si no enfrentamos a la delincuencia, no tenemos
futuro”, “La desigualdad social está vinculada al crecimiento de la delincuencia”.
Al implicar conductas antijurídicas (contrarias al derecho), a la delincuencia le
corresponde un castigo según lo estipulado por la ley. Esta pena dependerá del
tipo de delito cometido.
Utilizado para nombrar al colectivo de delincuentes, el concepto de delincuencia
está asociado a un grupo de gente que está afuera del sistema y que debe ser
reinsertado en la sociedad. Las penas que se purgan en prisión están orientadas a
esa tarea de resocializar a los delincuentes para que puedan volver a formar parte
de la sociedad como elementos productivos y no dañinos.
Es importante establecer que existen diversos tipos de delincuencia. Así, por
ejemplo, nos encontramos con la llamada delincuencia juvenil que, como su propio
nombre indica, es aquella que es llevada a cabo por los menores de edad. El
abuso de alcohol o drogas, el vivir en un entorno complicado, formar parte de
pandillas violentas o padecer algunos trastornos mentales son algunas de las
principales causas que llevan a los jóvenes a cometer delitos.
Los tribunales de menores son los órganos judiciales encargados de llevar a cabo
la resolución de los delitos realizados por aquellos. De esta manera, sus
sentencias pueden determinar desde el internamiento en un centro específico
hasta el pago de multas pasando por la realización de trabajos a la comunidad.
Por otro lado, nos encontramos con la conocida como delincuencia organizada.
Esta es la que lleva a cabo un grupo que está perfectamente estructurado, que
tiene sus jerarquías y que planifica de manera concienzuda todas y cada una de
las acciones delictivas que va a realizar.
En el año 1929 fue cuando por primera vez se recurrió a utilizar este último
término citado y se usó para referirse a todas las actuaciones que estaba llevando
a cabo la mafia. Desde ese momento se comenzó a usar con más frecuencia
hasta llegar hasta nuestros días donde se emplea para citar a todos aquellos
delitos que son cometidos por grupos de tres o más personas con el claro objetivo
de conseguir dinero, joyas o incluso poder. Contra este tipo de criminalidad existen
entidades tales como la Interpol.
 Técnica de un producto
Estrategia de producto • Si son bajos los índices de repetición de compra del
producto y si el producto de la compañía no presenta atributos muy buenos, habrá
que decidir cómo mejorarlo para cumplir con los objetivos de mercadotecnia. Otra
área que ha de tenerse en cuenta es ampliar los usos alternativos del producto. Se
trata de una estrategia viable cuando se tiene un producto maduro, con una base
estática o limitada de clientes.
Estrategias de precio • Se debe decidir si se usarán precios altos o bajos en
relación con la competencia, o si simplemente, se igualarán los precios de ella en
el caso que la ventaja competitiva descanse exclusivamente sobre el servicio o los
atributos superiores del producto. Al implementar esta estrategia habrá que
contestarse a la siguiente interrogante: ¿Cómo mantendrá los márgenes con
estrategias de precios altos o bien aceptará márgenes más pequeños de utilidad y
precios más bajos para favorecer la prueba del producto dentro del mercado? Esto
será con el fin de identificar cuál será el tipo de estrategia a aplicar al producto
objeto de comercialización. Cuando los objetivos son centrados en la
competencia, éstos buscan la estabilización de los precios, o bien la alineación
con los competidores.
Estrategia competitiva • La evaluación del negocio puede revelar que un solo
competidor es prácticamente responsable que la compañía haya perdido
participación en el mercado o bien que una compañía o grupo de competidores lo
hayan desplazado de su nicho en el mercado. Esta estrategia incluye el desarrollo
de técnicas nuevas o mejoradas de producto, empaque, venta o comercialización
para contrarrestar las fuerzas de la competencia. Este tipo de estrategias
dependen siempre de la situación y algunas veces se centran en un competidor o
grupo de competidores específicos para mejorar el producto o servicio que se
ofrece.
Estrategia de comercialización • Estrategia que fija las pautas de lo que se hará
desde el punto de vista de la comercialización. Incluye la identificación y
evaluación de las oportunidades para el producto o servicio, análisis del mercado,
al identificar la demanda y sus características que en base a las mismas, ofrezca
un producto o servicio que satisfaga las necesidades requerida.
Estrategias Nacionales, regionales y locales • Esta estrategia ayuda a determinar
si habrá un plan nacional básico de mercadotecnia o una combinación de planes
nacionales, regionales y locales. Reconoce las áreas designadas de mercado o el
área del local comercial, pues tiene en cuenta la aplicación de programas
territoriales específicos, con el fin que sean adaptables a las condiciones de cada
área a trabajar.