CREACION DEL INSTRUMENTO

YURLEY ANDREA CARREÑO

YANET DOLORES PEREZ

BLANCA EUGENIA JAIMES

PRESENTADO A:

ELMER CACUA ROJAS

FACULTAD DE PSICOLOGIA

PSICOMETRIA

FLORIDABLANCA

2018
 2

Marco teórico

Desde nuestros antepasados el ser humano en busca de una adaptación al entorno

que lo rodea ha buscado la necesidad de comunicarse para lograr una socialización,

durante este proceso se han creado y utilizado diversas herramientas de comunicación

como: la fricción de las rocas, los silbidos u otras acciones que generan algún sonido en

particular, él envió de mensajes por medio de animales (palomas mensajeras), las cartas, los

telegramas, entre otros, derivados del desarrollo de la tecnología y la posibilidad de

recursos que cada siglo brinda a la sociedad.

Con el paso del tiempo, las necesidades del hombre requerían una demanda de

nuevas y más fáciles herramientas para comunicarse, lo que llevo a la creación de los

teléfonos, celulares, computadores, tablet, entre otros, que hacían más eficiente la

comunicación entre una o más personas sin importar los rangos de distancia.

Actualmente están en auge las nuevas tecnologías, denominadas la gran

herramienta del siglo XXI, las cuales han dado origen aun ciberespacio, una buena

herramienta para comunicarse de manera eficaz y rápida. Pero se debe tener en cuenta que

cuando los objetivos de uso de dicha herramienta están dirigidos acciones destructivas

pueden acarrear gran daño a un individuo, sociedad o incluso a un país entero. Uno de los

fenómenos a raíz de ello es denominado ciberbullying “agresión repetitiva de uno o más

individuos en contra de una persona, utilizando dispositivos o servicios de tecnología”

(Aquino, 2014 p. 3).

Dada la magnitud de este fenómeno que se ha permeado en la sociedad, se hace

necesario estudiar la familia y la influencia que puede llegar a tener en los comportamientos
 3

relacionados con la ciberagresión en el ámbito escolar, ya que son los niños y adolescentes

la población que más hace uso de dispositivos tecnológicos y por ende son más vulnerables

al momento de llegar a experimentar lo que es el ciberbullying (Valiente, Magaz, Chorot, &

Sandin, 2016).

Cabe resaltar que la convivencia escolar es un elemento fundamental en un proceso

escolar satisfactorio y productivo, la convivencia escolar como la «coexistencia armónica

de los miembros de la comunidad educativa, que supone una interrelación positiva entre

ellos y permite el adecuado cumplimiento de los objetivos educativos en un clima que

propicia el desarrollo integral, la potencialidad que tienen las personas para vivir con otros,

en un marco de respeto mutuo y de solidaridad recíproca., por lo que constituye una

construcción colectiva y es responsabilidad de todos quienes participan del proceso

educativo —profesores, estudiantes, padres y apoderados, asistentes de la educación—.

Vivir y convivir con otros en armonía (Manríquez, 2014)

Ciberbullying

Con la llegada de las nuevas tecnologías se ha facilitado la comunicación pero

también ha aumentado la violencia a través de ésta, dando origen al fenómeno actualmente

conocido como ciberbullying, definido como el acoso a través de las TICs, de forma

deliberada, con la intención de hacerle daño a uno o varios sujetos ejerciendo poder sobre

éste (Durán & Martínez, 2015; Fernández, Peñalva, & Irazabal, 2015; Ortega-Barón,

Buelga & Cava, 2016).

 4

Este fenómeno es un tipo de violencia digital que agrede la tranquilidad de las

personas, quienes se ven acosadas por algún otro individuo a través de las diferentes

tecnologías de la información que muchas veces posibilitan un escenario propicio para la

agresión (Giménez-Gualdo, Maquilón-Sánchez, & Arnaiz, 2014; Varela, 2012), en donde

se deben tener en cuenta las particularidades de cada cultura, el estrato socioeconómico, los

valores y las diversas variables individuales (Redondo, Luzardo, & Rangel, 2016). Esta

problemática social además ha ganado gran atención por su prevalencia y notables

consecuencias, por lo tanto, es necesario destacar que en la actualidad se ha generado una

visión más amplia del fenómeno, fomentando la investigación acerca del tema y las causas

que lo provocan.

Así mismo, el ciberbullying se puede interpretar como una forma de ataque virtual

que altera la integridad emocional de las personas., presente en las redes sociales para

escuchar y atacar a otro individuo con el fin de llenarlo de carencias afectivas a través del

hostigamiento, los insultos, entre otros aspectos, que van deteriorando la dignidad de la

persona y que posteriormente pueden generar trastornos de la salud (Rincón y Ávila).

Paralelo a esto (Smith et al, 2008; citado en Garaigordobil, 2015) afirma que el

ciberbullying es una conducta agresiva e intencional que se reitera de forma constante en el

tiempo a través del uso, de un individuo o grupo, de dispositivos electrónicos sobre una

víctima que no puede defenderse por sí misma, los medios varían desde los mensajes de

texto, acoso telefónico, llamadas anónimas hasta grabaciones de agresiones que son

divulgadas vía móvil, paginas web o internet.

 5

Ciberagresión

Alude a las característica y efectos de una serie de actos problemáticos o agresivos por

medio de dispositivos electrónicos que favorecen el anonimato por parte del agresor y, con

ello, la desinhibición de su conducta. En muchos casos, el agresor no presencia las

consecuencias sobre la víctima. Pueden ocurrir en cualquier momento y lugar, lo que

complica la supervisión y control por parte de los adultos.

“Además, el contenido dañino puede ser enviado a mucha gente en muy

poco tiempo, lo que multiplica el daño hacia la víctima. Las ciberagresiones

pueden generar importantes efectos negativos, no sólo sobre la víctima, sino

también sobre el agresor.La cibervictimización se ha asociado a un aumento

de problemas internalizados, principalmente relacionados con sintomatología

depresiva, que en adolescentes puede afectar negativamente a la

concentración y al rendimiento académico. Paralelo a ello, es importante

señalar que los ciberagresores pueden ver incentivado su comportamiento

inapropiado, lo que puede favorecer su generalización a otros ámbitos o

situaciones y puede conllevar importantes consecuencias legales para

quienes la ejercen o posibiliten (Álvarez-García, Barreiro-Collazo y Núñez,

2017, p. 90).”

Antecedentes

Teniendo en cuenta los diferentes resultados obtenidos en las investigaciones que

han analizado de qué manera influyen los estilos de crianza en la ciberagresión, se

evidencian algunos aspectos comunes en los hogares como la desestructuración familiar,

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hogares monoparentales, separación de los padres, violencia doméstica, además de estilos

de crianza permisivos, autoritarios y negligentes, donde predomina la falta de afecto por

parte de los padres y la falta de supervisión. Además, se ha encontrado una prevalencia

significativa entre la forma como se educa a los infantes, su entorno familiar, el cómo se les

prepara para su ciclo vital, el desarrollo de las competencias sociales y la repercusión que

ésta tiene en la agresión (Palacios, Polo, Castaño, León, & Fajardo, 2013) que puede llevar

a la manifestación de esta nueva forma de acoso virtual.

En Colombia, la Red PaPaz reveló que en Marzo de 2014 se recibieron 6.898

denuncias por ciberacoso como consecuencia del gran porcentaje de colombianos que

actualmente tienen acceso a internet (Mera, 2014). Así, el Ministerio TIC, en un estudio

realizado en el 2014, reveló que 8 de cada 10 colombianos usan internet frecuentemente, de

los cuales 31% tienen cuenta en Twitter y el 98% en Facebook, siendo éste un factor

determinante para la extensión del Ciberbullying. En este sentido, la ciudad de

Bucaramanga también se ha visto afectada por este fenómeno, ya que se ha puesto de

manifiesto que el 16% de los escolarizados son víctimas y el 9% son acosadores

(Personería de Bucaramanga, 2014).

Así mismo a comienzos de 2001, el Ministerio de Educación inició la elaboración

de una primera versión de la Política de Convivencia Escolar como una forma de dar

respuesta a la demanda social de fortalecer la convivencia social, generando las condiciones

para que los y las estudiantes se desarrollaran en un contexto pacífico, democrático y

armónico (Cortés, T., Rodríguez, A., & Velasco., A. (2016). Dando origen a una de las

regulaciones legales con el fin de mitigar la incidencia del acoso escolar en la sociedad y

promover una sana convivencia, de acuerdo con la Ley 1620 de 2013, dentro de la ruta de
 7

atención integral para la convivencia escolar, hay que determinar las situaciones que

afectan dicha convivencia escolar y el ejercicio de los derechos humanos (artículo 40).

También define unos protocolos mínimos en los establecimientos educativos (artículo 41,

numeral 7), los cuales consisten en disponer un directorio que contenga los números

telefónicos de las siguientes entidades y personas: Policía Nacional; seguridad de la

Secretaría de Gobierno municipal, distrital o departamental; Fiscalía General de la Nación

de la Unidad de Infancia y Adolescencia, Policía de Infancia y Adolescencia, Defensoría de

la Familia, Comisaría de Familia, inspector de Policía, icbf, puesto de salud u hospital más

cercano, Bomberos, Cruz Roja, Defensa Civil, Medicina Legal, entidades que integran el

Sistema Nacional de Convivencia Escolar, padres de familia o acudientes. De igual manera

estas normas establecen una serie de sanciones tanto para las instituciones educativas como

para sus directivos en caso de que no sean atendidos oportunamente los problemas de

matoneo que se presenten (Guerrero, Moncayo, & Parra, 2015).

A partir de ello el Gobierno nacional se ha preocupado por promulgar normas que

facilitan un instrumento de defensa ante los casos que alteren la intimidad por las redes

sociales. Por ejemplo: El artículo 15 de la Constitución Política colombiana hace referencia

a que toda persona tiene derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre y el

Estado debe respetarla y hacerla respetar. Así mismo, en su artículo 20, se garantiza que

toda persona tiene derecho a la libertad de expresar y difundir el pensamiento y opiniones,

informar y recibir información veraz e imparcial. El artículo 21 va un poco más allá, pues

se refiere a que el Estado proveerá leyes para garantizar el derecho a la honra de todo

ciudadano colombiano. Cabe señalar que el artículo 28 establece que nadie puede ser

molestado en su persona o familia. También se señalan, en los artículos 44 y 45, los

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derechos fundamentales del preadolescente y del adolescente, como es el caso concreto de

la protección contra la violencia física o moral ( Isaac, & Àvila, 2014).

El (Decreto 1965 de 2013, artículo 39), plante e incluye agresiones electrónicas que

pueden haberse realizado una sola vez, pero se convierten en situaciones de agresión

repetida al quedar en espacios virtuales a los cuales muchas personas pueden acceder.

Según el (artículo 40: De la clasificación de situaciones), que afectan la convivencia

escolar y el ejercicio de los derechos humanos, se haya el ciberbullying en una situación de

tipo II, que en el (artículo 41) se plantea como protocolo de intervención a dicho fenómeno

los siguientes pasos( Largo & Londoño, p 38, 2014):

“ Reunir toda la información de la situación, realizando entrevistas individuales,

primero con la persona o personas afectadas y luego con las otras personas

implicadas.

 En caso de daño al cuerpo o a la salud, se garantiza la atención inmediata a las

personas involucradas mediante su remisión a las entidades competentes y se deja

constancia de dicha actuación.

 En caso de haberse requerido medidas de restablecimiento de derechos, se remite

la situación a las autoridades administrativas y se deja constancia de dicha

actuación.

 Se adoptan medidas de protección para las personas involucradas y se deja

constancia de dicha actuación.

 Se informa inmediatamente a las familias (padres, madres o acudientes) de todas

las personas involucradas y se deja constancia de la actuación.

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 Se brindan espacios para que las partes involucradas y sus representantes

expongan y precisen lo acontecido. La información se mantiene confidencial.

 Se determinan las acciones restaurativas para reparar los daños causados y el

restablecimiento de los derechos y la reconciliación.

 Se definen las consecuencias para quienes promovieron, contribuyeron o

participaron en la situación reportada.

 El presidente del Comité Escolar de Convivencia informa a las demás personas de

este comité sobre lo ocurrido y las medidas adoptadas.

 El Comité Escolar de Convivencia realiza el análisis y seguimiento a la situación

presentada para verificar la efectividad de la solución dada o acudir al protocolo de

atención a situaciones tipo III, en caso de ser necesario.

 El Comité Escolar de Convivencia deja constancia en acta de la situación y su

manejo.”
 10

Ficha Técnica

Objetivos de la investigación:
 Conocer el uso de las redes sociales entre el alumnado perteneciente al colegio
Gabriel Mistral de Floridablanca

 Conocer la situación y actuación de los jóvenes al enfrentar casos de ciberbulling o

ciberagresion

 Identificar las ventajas y desventajas que trae consigo la ola tecnológica (internet y
uso de redes sociales).

Variable
 Víctima de ciberbulling
11
 12

Confiabilidad:
0.4
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Validez de criterio
También conocida como validez criterial, validez relativa al criterio o validez de
pronóstico, se refiere al grado de eficacia con que se puede predecir o pronosticar una
variable de interés (criterio) a partir de las puntuaciones en un test. Es frecuente que en los
procesos de selección de personal se utilicen instrumentos que pretendan determinar o
predecir el rendimiento futuro de los candidatos al puesto de trabajo basándose en las
respuestas obtenidas. Para ello es necesario que se haya obtenido una evidencia empírica de
que los resultados obtenidos en la prueba correlacionen efectivamente con el rendimiento
futuro en el puesto de trabajo.

Así pues, la operacionalización del concepto se realiza a partir del denominado coeficiente
de validez, que es la correlación entre el test y el criterio. A mayor correlación, mayor
capacidad predictiva del test.

De acuerdo a la definición anterior y según las características del tipo de validez se

considera que la de criterio se ajusta al trabajo realizado. Ya que se ejecutó una encuesta en
donde como primera instancia se pretende explorar el ciberbullying, características y los
factores de riesgos asociados a este fenómeno tecnológico. Esto aplicado a un grupo de
adolescentes pertenecientes al colegio empresarial Gabriela Mistral de Floridablanca,
quienes comprenden que el ciberbullyin es una modalidad de violencia que consta de
especificaciones propias. La variante consta de identificar la victimización del ciberbulling,
esto se hizo mediante la aplicación de un test de 50 preguntas las cuales se construyeron a
través de lo que se quería indagar partiendo del criterio propio.

Argumentación de la prueba No valida

La recolección de datos al ejecutar las investigaciones, está orientada en la

construcción del instrumento de investigación, a fines de recoger información confiable y
verídica por parte de los encuestados, quienes contribuyen a proporcionar una base de
datos. Al realizar el alfa crombach nos percatamos que el grado en el que el instrumento
construido mide la variable No es válido, esto quiere decir que no nos permite predecir el
comportamiento o rendimiento en el contexto, para esto se requiere realizar una
 14

investigación mucho más compleja para que el instrumento sea adaptado al medio en el
cual se va a aplicar, ya que las personas cambian y estas poseen valores diferentes de
acuerdo a su cultura, así mismo también se puede asumir que las condiciones en donde se
aplica el instrumento intervienen tales como el ruido, el tiempo, la presión por contestar o
falta de motivación.

Auto evaluación: 4.0

Mi desempeño en este trabajo fue ayudar a escoger el tema, e investigar sobre el
tema, que en este caso fue sobre el cyberbullying, elaborar la ficha técnica como los
objetivos de la investigación y la variable, la investigación sobre los antecedentes, ayude a
realizar parte de las 50 preguntas, realice 5 encuesta de 15 a estudiantes de bachillerato de
13 a 16 años y ayude a elaborar la tabla de alfa de cronbach en Excel de confiabilidad
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Instrumentos

-Cuestionario de cyberbullying (Calvete, Orue, Estévez, Villardón & Padilla,

2009), Tomado de Estévez, et al. (2010)

Consta de 16 ítems que describen 16 formas de CB, tales como enviar mensajes

amenazantes e intimidatorios a alguien; suplantar la identidad, grabar agresiones a través

del teléfono; excluir a alguien online, etc. Algunos de estos ítems implican una

participación muy activa (p. ej., publicar material íntimo de un/a compañero/a en internet),

mientras que otros son de carácter más cómplice (p. ej., el reenvío del link a otras personas

para que lo vean). Los ítems se contestan mediante una escala de respuesta de 0 (nunca), 1

(algunas veces) y 2 (a menudo) en función de la frecuencia con que han sufrido dicha

agresión (Estévez, et al., 2010).

- Cuestionario de ciberagresión para adolescentes» (CYBA) (Álvarez-García,

Barreiro-Collazo, Núñez, & Dobarro, 2016). Tomado de Álvarez-García, Barreiro-

Collazo & Núñez. (2017).

Auto informe compuesto por 19 ítems con formato de respuesta tipo likert, en el que

el adolescente e v a l u a d o debe indicar con qué frecuencia ha realizado en los últimos

tres meses (desde 1=nunca, hasta 4=siempre) la agresión a través del teléfono móvil o

internet descrita en cada enunciado. tras análisis factoriales exploratorios y confirmatorios,

la prueba ofrece una estructura compuesta por tres factores («suplantación», α=,87;

«ciberagresión visual-sexual», α=,79; y «ciberagresión verbal y exclusión», α=,91) y cuatro

indicadores adicionales de «Ciberagresión visual-burlas/happy sla

 16

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 18

Anexo 1

INSTRUMENTO
Nombre del encuestado: ____________________________________________________
Institución educativa:______________________________________________________
Grado:____________ Edad: _________ Sexo: __________
A continuación encontrara una serie de preguntas las cuales debe responder con un
círculo de manera clara y legible, teniendo en cuenta que no existen respuestas buenas ni
malas y que la información que usted proporcione solo será para fines académicos y con su
previa autorización.

1. ¿Sabes que es el ciberbulling?

a. Si
b. No

2. ¿Has sido víctima de Ciberbulling?

a. Si
b. No

3. ¿Por cuál de los siguientes motivos crees que algunos niños molestan y abusan de
otros usando mensajes de textos, imágenes, grabaciones y/o internet?
a. para sentirse superior
b. Por envidia
c. Para divertirse
d. Por llamar la atención
e. Por qué les cae mal
f. Por Molestar
4. De las siguientes situaciones, selecciona las más frecuentes que puedan estar
aconteciéndole a algún compañero de tu colegio.
a. Dejar comentarios agresivos en perfiles o foros
b. Usar sobrenombres a fines de ridiculizar u ofender en redes sociales
c. Recibir mensajes amenazantes por email, sms, o redes sociales
 19

d. Circulación de rumores en donde la víctima es señalada por comportamiento

reprochable

5. Hay ocasiones en donde tus compañeros te molestan con burlas, amenazas, u otras
formas de agresión?
a. siempre
b. a menudo
c. Nunca

6. ¿Te has unido a un grupo o a otro compañero para molestar a alguien en forma continua?
a. Si
b. No

7. ¿Qué haces tú cuando molestan en forma continua a un compañero?

a. intervengo para cortar la situación si este es mi amigo
b. Intervengo para cortar la situación así no sea mi amigo
c. No hago nada, no es mi problema
d. Informo a algún adulto (profesor, familia)
e. lo molesto

8. ¿Con quién hablas cuando tienes algún problema?

a. Con amigas y amigos
b. Con tu familia
c. Con nadie
d. Con los profesores

9. ¿Has sentido miedo de asistir al colegio en lo transcurrido del año?

a. Nunca
b. a menudo
 20

c. alguna vez
d. Casi todos los días

10. ¿Tienes celular?

a. Si
b. No

11. ¿Tienes acceso a internet en tu celular?

a. Si
b. No

12. ¿Tiene usted computador?

a. Si
b. No

13. ¿En qué lugar de su casa se encuentra ubicado el computador?

a. Sala
b. habitación
c.Estudio
d. No lo tengo en mi casa

14. ¿Cuenta usted con acceso a internet en su casa?

a. Si
b. No

15. ¿De dónde se conecta usualmente a internet?

a. Casa
b. Café internet
 21

c. Colegio
d. Casa de un amigo
e. Casa de un familiar

16.¿Normalmente quien suele enviarle información desagradable a través del celular?

a. Mujer
b. Hombre
c. Ninguno

17.¿En los últimos dos meses ha recibido alguna llamada desagradable, repugnante o
amenazante a su celular?
a. Si
b. No

18.¿En los últimos dos meses ha recibido videos o fotos desagradables o incomodas sobre
usted mismo?
a. Si
b. No

19. ¿En los últimos dos meses ha recibido algún mensaje de texto con contenido ofensivo o
desagradable?
a. Si
b. No

20. ¿cuál es el dispositivo tecnológico que utiliza para acceder a internet?

a. Computador
b. Celular
c.Tablet
d. Ninguno
 22

21.¿Cuantas horas diarias dedica al internet?

a. De 1 a 2 horas
b.De 3 a 5 horas
c.Más de 6 horas

22.¿En el último mes ha ocurrido alguna situación de ciberbullying en su

Colegio?

a. Nunca
b.1 vez
c .Entre 2 y 4 veces
d.5 o más veces

23.¿sus padres supervisan el tiempo que usted ocupa en internet?

a. Siempre
b. Algunas veces
c. Nunca

24.¿Sus padres supervisan el contenido al que usted accede a través del celular?

a. Siempre
b. Algunas veces
c. Nunca

25.¿Sus padres supervisan el contenido al que usted accede a través del computador?

a. Siempre
b. Algunas veces
c. Nunca

26.¿En el colegio usted tiene acceso a internet?

a. Si
b. No
 23

27.¿En los últimos dos meses usted ha sido víctima de alguna situación de cyberbullying
fuera de su colegio?

a. Si
b. No

28. ¿Qué emoción experimenta al ser víctima de ciberbulling (puede marcar más de una
opción).
a. se siente mal
b. se siente triste
c. se siente solo
d. se siente enojado
e. No le afecta

29. ¿Utiliza las redes sociales?

a. Si
b. No

30.¿Recibe algún insulto, burla o información desagradable a través de Facebook?

a. Si
b. No

31.¿Recibe algún insulto, burla o información desagradable a través de twitter?

a. Si
b. No

32. ¿Recibe algún insulto, burla o información desagradable a través de whatsapp?

a. Si
b. No
 24

33,¿Recibe algún insulto, burla o información desagradable a través de instagram?

a. Si
b. No

34.¿En el último mes ha enviado usted imágenes o videos desagradables u ofensivas a otra
persona?

a. Si
b. No

35.¿En el último mes ha enviado mensajes desagradables o imágenes ofensivas a otra

persona a través de correos electrónicos?

a. Si
b. No

36.¿En el último mes ha enviado mensajes desagradables o imágenes ofensivas a otra

persona a través de facebook?

a. Si
b. No

37.¿En el último mes ha enviado mensajes desagradables o imágenes ofensivas a otra

persona a través de whatsapp?

a. Si
b. No

38.¿En el último mes ha enviado mensajes desagradables o imágenes ofensivas a otra

persona a través de instagram?

a. Si
 25

b. No

39.¿En el último mes ha enviado mensajes desagradables o imágenes ofensivas a otra

persona a través de twitter?

a. Si
b. No

40.¿En el último mes ha realizado llamadas ofensivas o desagradables a un compañero del

colegio?

a. Si
b. No

41.¿En el último mes ha realizado llamadas ofensivas o desagradables a una persona que no
estudie en su colegio?

a. Si
b. No

42.¿En el último mes ha realizado llamadas ofensivas o desagradables a un familiar?

a. Si
b. No

43.¿Cómo considera el uso que le dan actualmente los jóvenes a redes sociales?
a. bueno
b. malo

44.¿En el último mes le ha ocurrido alguna situación virtual que le genere enojo?

a. Si
b. No
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45.¿A usted le agrada hacer bromas desagradables a sus compañeros de colegio de forma
virtual?

a. Si
b. No

46. ¿Conoce usted otra forma de molestar a una persona o agredirlo usando internet,
celulares u otros dispositivos electrónicos, que no se haya nombrado anteriormente en el
cuestionario? _______________________________

47. ¿Cuáles son los riesgos que cree usted se enfrentan los menores al usar internet?
a. Acceso a contenidos inadecuados
b. Contactos con desconocidos
C. adicción o uso abusivo
d. Ciberbulling

48. ¿Considera usted que los padres de familia deberían involucrarse mas en la atención y
prevención del Ciberbulling?
a. si
b. No

49. Cree usted que al implementar una campaña sensibilizadora sobre el ciberbulling sería
útil para mejorar el ambiente escolar?
a. si
b. No

50. ¿Cómo prevendría este fenómeno tecnológico del ciberbulling?

a. No responder mensajes de índole acosador
b. Comentar la situación con padres y/o docentes
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c. Bloquear al acosador
d. Denunciar los hechos ante las autoridades pertinentes.
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Anexo 2
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Anexo 3
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Anexo 4
 31

Anexo 5
 32

Anexo 6
 33

Anexo 7
 34

Anexo 8
 35

Anexo 9
 36

Anexo 10
 37

Anexo 11
 38

Anexo 12
 39

Anexo 13
 40

Anexo 14
 41

Anexo 15
 42

Anexo 16