Centralización.

Restricción de la delegación de la autoridad, manteniéndose esta última en la parte más alta de la

estructura organizacional.
- FAYOL. Grado en que la toma de decisiones se concentra en un solo punto de la organización.
- Ventajas:
a) Las decisiones las toman los administradores, tienen una visión global de la empresa.
b) Quienes toman las decisiones (posicionados en la cima de la estructura) están mejor entrenados y
preparados que los que se encuentran en los niveles más bajos.
c) La eliminación de los esfuerzos duplicados reduce los costos operacionales.
- Desventajas:
a) Las decisiones las toman los administradores, que están lejos de los hechos
b) Quienes toman las decisiones (posicionados en la cima de la estructura) casi nunca tienen contacto con
los trabajadores, ni con las situaciones involucradas.
c) Las líneas de comunicación más largas producen demoras prolongadas (tanto en la toma de decisiones
como en la atención de las necesidades básicas primarias del personal)
Departamentalización. Agrupación de actividades o funciones por área (dirección, departamento, sección, u otro)
para garantizar el cumplimiento racional de la misión propuesta.
Es un proceso en el cual se agrupan las actividades en departamentos, para que su realización sea con mayor eficacia
y eficiencia. La departamentalización surge por la necesidad de realizar y controlar el trabajo con el incremento de la
especialización como consecuencia del desarrollo, precisando sus causas tenemos:
- La imposibilidad que una persona pueda asumir la dirección de una cantidad excesiva de personas.
- Con el desarrollo de las actividades y los aportes de la ciencia se incrementaron las funciones y su
especialización, lo cual permite su agrupación adecuada.
- Debido a la necesidad de economizar recursos es necesario centralizar en áreas (secciones o departamentos)
determinadas actividades.
- La necesidad de elaborar políticas, métodos, objetivos; afines y uniformes, es otro aspecto importante
relacionado con el surgimiento de la departamentalización.
Descentralización. Transferencia de autoridad, funciones, recursos, tomar decisiones, de los niveles superiores de la
estructura organizacional hacia los niveles inferiores.
Es la delegación de autoridad para tomar decisiones en los niveles jerárquicos inferiores de un organismo social.
En la práctica no funcionaría un sistema completamente centralizado, ni descentralizado, por lo menos no hasta el
grado de calificarse como un sistema.
- Condiciones de las descentralización.
a) Todas las personas involucradas deben tener un conocimiento claro y uniforme de la misión de la
organización y de las estrategias globales para realizarla.
b) Capacitacion profesional de las personas.
c) Motivacion personal para involucrarse conscientemente en los objetivos organizaciones y esforzarse con
la determinación para alcanzarlos de la mejor manera posible.
- Se sostiene que la descentralización es la mejor forma de desarrollar y mantener una relación estrecha con
el cliente.
a) Por la cercanía al mercado.
b) Por el conocimiento de lo local.
c) Por la aceptación y el conocimiento del cliente.
d) Por la comodidad de los distribuidores.
- La descentralización solo sirve en la medida que ayuda a los miembros de la organización a alcanzar sus
objetivos.
- Factores que influyen la descentración:
 a) Influencias del entorno.
b) Tamaño de la organización y su ritmo de crecimiento.
c) Costos de ciertas tomas de decisiones
d) Cultura de la organización
e) Capacidades de los gerentes de los niveles inferiores.
- Ventajas:
a) Quienes ejecutan las tareas pueden tomar decisiones con rapidez.
b) Quienes tomas las decisiones tienen más información sobre las situaciones
c) Mayor involucramiento en las decisiones crea mayor moral y motivación entre los mandos medios.
d) Proporciona buen entrenamiento para los mandos medios, que obliga a los administradores de los
niveles superiores a delegar y estimula la toma de decisiones y la aceptación de autoridad y
responsabilidad.
- Desventajas:
a) Puede presentarse falta de información y coordinación entre los departamentos.
b) Mayor costo por administrador, debido a mas entrenamiento y mejor salario de los administradores en
los niveles inferiores.
c) Los administradores tienen que adoptar una visión más estrecha y pueden defender más el éxito de sus
departamentos que el de la empresa como un todo.
d) Las políticas y procedimientos pueden variar enormemente en los departamentos. Ya que hace más
difícil la aplicación de una política uniforme, y aumenta la complejidad de la coordinación de unidades
organizacionales descentralizadas.
- General Motors. Alfred Sloan fue el ejecutivo más alto de la organización y luego Presidente del Comité
Ejecutivo. De tal forma era quién ejercía mayor influencia sobre la manera en que se desarrollaba la empresa
y fue el creador de la forma actual de la organización.
Sloan publicó un libro en donde relata la historia de los problemas gerenciales que aquejaban a la
corporación en esos tiempos, así como los métodos que empleó para resolverlos. Planteaba la necesidad de
buscar un grado apropiado de centralización de la autoridad para la toma de decisiones; de tal manera
recurrió al enfoque descentralizado que permitía que las decisiones se tomaran más cerca de las bases
operativas de la empresa. Su estrategia, entonces, fue intentar encontrar un punto de equilibrio entre estos
dos enfoques. Su meta era desarrollar un control coordinado de todas las operaciones descentralizadas.
El buen funcionamiento de este sistema de control le permitió y le sigue permitiendo a la compañía
sobrepasar los obstáculos que produce la industria en cuanto al constante cambio y crecimiento.
Influencia. Son las acciones que se realizan para modificar la actitud o comportamiento de una persona o grupo.
Delegación. Asignación de autoridad formal a otras personas para que las mismas desarrollen, realicen y cumplan
actividades específicas. Expresada de otra forma la delegación es la transferencia u otorgamiento de poder legítimo
a una persona o varias de ellas.
La delegación de autoridad puede tener una profundidad distinta, por lo que ésta debe otorgarse a través de las
variantes siguientes:
- Autoridad plena para realizar la labor como entienda el que recibe la autoridad la cual podemos llamar
general.
- Autoridad para decidir y desarrollar actividades en situaciones específicas, la que se le llama, específica.
- Cuando la autoridad se otorga en una pequeña proporción, se le denomina limitada.
Ventajas de la delegación de autoridad. La delegación de autoridad posee un grupo de ventajas de gran importancia
en el desempeño y obtención de buenos resultados en cualquier organización.

- Un jefe tendrá posibilidades de abarcar un grupo mayor de tareas y de profundizar el trabajo de otras en la
medida que realice una delegación más amplia entre sus subordinados.
- Las actividades podrán realizarse con mayor rapidez.
 - Posibilita un resultado más eficaz y con mayor calidad al estar las decisiones más cerca de quien realizará el
trabajo.
- Permite al jefe garantizar un control con mayor amplitud.
- Posibilita incrementar la capacitación y desarrollo, así como las habilidades y experiencia de las personas a
las que se le hace la delegación.
- Aumenta la motivación y la confianza de los subordinados en el trabajo.
- Permite dividir el trabajo de manera racional entre los subordinados.

Planteo de Stonner sobre delegación.

- “No es abdicación, no es sólo cuestión de darle a la gente trabajos para realizar y decirles que los hagan.
- No es abandono de las responsabilidades del administrador.
- No significa que el administrador pierde control.
- No significa que el administrador evita tomar decisiones, el administrador que delega aún toma decisiones.
Lo importante es que puede concentrarse en aquellas decisiones y asuntos de mayor importancia”.

Planteo de Stonner sobre centralización y descentralización.

“Los conceptos de descentralización y centralización designan el grado en que la autoridad ha sido trasmitida a
niveles inferiores (descentralización) o ha sido conservada en el nivel más alto de la organización (centralización)”.