“L’unica regola che esiste è che non c’è nessuna regola,

l’unico obiettivo che abbiamo è che una soluzione

funzioni e porti risultato”.

Uno sguardo al passato, L’ESPERIENZA INSEGNA

TANTO, AIUTA A CRESCERE E A
tanta proiezione MIGLIORARSI.
verso il futuro. A noi ha insegnato una cosa in particolare:
qualsiasi cosa facciamo deve dare un risultato.

Non importa quanto un progetto sia bello,

innovativo, creativo, quanto sia divertente,
sorprendente, se abbia vinto premi o ricevuto
citazioni o riconoscimenti.

Quello che conta veramente è se funziona o no.

Quello che conta, alla fine, è se porta risultati.

Dobbiamo essere diretti, concreti, sostanziali.

Non possiamo perdere tempo: dobbiamo lavorare

per un obiettivo ben preciso;
far sì che il progetto, la soluzione funzioni.

Nel mondo della comunicazione online

funzionare vuol dire portare traffico, visibilità,
contatti e, di conseguenza, risultati.

Noi lavoriamo per questo.

 Guardare
al passato
proiettati
verso il futuro
linkness.com
Siamo nati artisti. Il primo traguardo era fare qualcosa di
bello, qualcosa che piacesse.
Siamo cambiati.
Tutto si sta trasformando, evolvendo.
È cambiato il modo di comunicare e continuerà a cambiare.
Noi continueremo a correre, con la consapevolezza di
essere sempre competitivi, di dare il massimo per crescere
e far crescere chi si affida a noi.
È IMPORTANTE METTERSI IN MOSTRA.
È altrettanto importante saperlo fare bene.

La nostra filosofia parte da due punti di vista:

uno proiettato in avanti, tecnologico, innovativo, aggressivo, che segue
l’evoluzione;
l’altro che guarda indietro, che considera quanto abbiamo fatto e visto, che
ha peso, importanza, che è utile e dà valore aggiunto, che non tralascia e non
dimentica certi valori, come la passione, il rispetto, la costanza.

Immaginate una stanza dove al centro c’è un computer altamente tecnologico

e attorno scaffali di libri, pagine e ritagli di comunicazioni e pubblicità
realizzate.
Ecco, questo è l’oggi che diventerà sempre più un tramite verso il domani.

Ma l’oggi per noi rappresenta già il funzionare.

Al di là di quel computer e di tutto quello che ci potrà dare, sta buona parte
del lavoro, stanno tutte le nuove possibilità di esaltare un brand, di farlo
affermare, di farlo distinguere nel mercato.

Questo per noi vuol dire funzionare.

Non vogliamo perdere tempo: non ci soffermiamo sul

particolare, miriamo all’obiettivo, al risultato.
Sappiamo far parlare di noi e faremo sempre più parlare di voi.

05
Siamo nati artisti. Ci siamo trasformati.
È cambiato il modo, siamo cambiati noi, in meglio,
forse ci evolveremo ancora.
L’approccio

Il brand

La diffusione virale

Far sorridere le persone

Le pubbliche relazioni
e il passaparola

La visibilità
L’APPROCCIO
Non c’è approccio uguale a un altro.
Sembra una frase fatta ma in realtà non lo è.
Nel mondo del marketing e della pubblicità online e offline,
l’unica regola che esiste è che non c’è nessuna regola e l’unico
obiettivo è che una soluzione funzioni e porti risultato.
Esistono comunque tante componenti da considerare e da porre in primo
piano: l’esperienza, la conoscenza, l’analisi, la logica e una buona dose di
quella che noi chiamiamo “creatività funzionale”.
La creatività è un lampo di genio, quando meno te lo aspetti. La creatività
funzionale è un lampo di genio associato alla capacità di combinare le cose,
prendendo il meglio da altre grandi idee.

Il nostro approccio è semplice e diretto.

Ciò non vuol dire che sia scontato e improvvisato, anzi.
Si tratta di analizzare, valutare e scegliere prima di iniziare la fase progettuale.
Solo tempo e determinazione possono portare a risultati.
Ogni risultato è il frutto di un mix tra lavoro e idee, tra conoscenza e capacità
di scelta e valutazione.
Il nostro approccio è mirato ad individuare la soluzione migliore, la strada
verso quel risultato che verrà monitorato durante tutto il tragitto.
Possiamo iniziare in tanti modi: valutare la presenza di un’azienda nel web
è basilare, capire il mercato, i competitor, le rispettive azioni di marketing
online, è altrettanto importante, così come scegliere i canali di comunicazione
e di visibilità online atti a raggiungere gli obiettivi prefissati.
Si inizia un percorso, nuovo ed entusiasmante, un percorso probabilmente
lungo e non immediato, un percorso da fare assieme: noi con tutte le nostre
caratteristiche e qualità e voi con il vostro spirito e la vostra conoscenza.
Chi meglio di voi conosce la vostra azienda e le vostre caratteristiche?
Se sin dall’inizio si lavora assieme, i risultati raggiunti saranno migliori e il
tempo che avrete dedicato a noi non sarà stato sicuramente sprecato, anzi.
Si deve essere realistici fin dall’inizio. Avere un quadro preciso del vostro
business e del posizionamento nel mondo web. Capire il vostro mercato,
analizzare i competitor.
Analizzare il vostro potenziale cliente, capire cosa cerca, cosa può colpirlo e
cosa invece diventa superfluo ma, soprattutto, capire la percezione che lui ha
di voi e dei vostri competitor in questo primo preciso momento.
Semplici ma fondamentali regole per muoversi allineati, affiancati e
consapevoli di intraprendere un lavoro coordinato, nel quale le variabili
saranno le nostre idee con la vostra conoscenza, il nostro tempo e la nostra
trasparenza con la vostra partecipazione e collaborazione.

07
La creatività è un lampo di genio,
quando meno te lo aspetti.
La creatività funzionale... qualcosa di più.
 IL BRAND
Un brand si può definire in due modi: può essere identificato come un marchio
rappresentante una ben precisa forma di business ma può anche individuare
qualcosa di più ampio.
Può rappresentare anche l’opinione delle persone relativamente al vostro
business.
Il brand aiuta le persone nella scelta di quello che devono o dovranno fare.
Questa è l’accezione più completa ed è anche quello che noi vogliamo andare
a sottolineare nel grande palcoscenico del mondo web.

Un brand si può proteggere, rafforzare, consolidare, diffondere,

lanciare ma lo si può anche portare verso nuovi mercati
e perchè no... a sorprendere.
Abbiamo in mano strumenti e percorsi che possono portare risultati e
soddisfazioni. Sta a noi scegliere le soluzioni, capire le possibilità che abbiamo
a disposizione e muoverci di conseguenza.
Con il web e tramite il web ormai si può sempre più creare e posizionare un
brand.
Ci sono tante soluzioni differenti tra loro, che, scelte e combinate assieme,
possono davvero far nascere e diffondere un brand nel senso più ampio del
termine.
Noi siamo artisti davanti a un quadro bianco.
Dobbiamo scegliere pennelli e colori per iniziare a dipingere, sapendo poi
muoverci con maestria e competenza per arrivare a disegnare la miglior
opera possibile.
Ecco oggi il web permette tutto questo.
Permette davvero di contribuire, in maniera efficace, al successo della vostra
attività.
E a volte... va anche oltre.
Ormai i tempi sono maturi e la nostra esperienza ce lo ha già fatto capire.

08 Se sin dall’inizio si lavora assieme,

i risultati raggiunti saranno migliori.
 Consolidare
Proteggere e rafforzare

Lanciare Diffondere
Brand

Colpire
Raggiungere e aprire
nuovi mercati
Le Tecniche
Le Soluzioni Idee
Le Regole

Più forte è l’abbinamento,

maggiore è l’integrazione
e più si riesce a diffondersi
nel mercato.

Arrivando a Arrivando a
+ utenti colpire di +
raggiunti gli utenti
LA DIFFUSIONE VIRALE
Letteralmente il marketing virale è un messaggio che, come un virus, dilaga
tra il popolo della rete. Nessun’altra strategia di marketing ha un potere di
crescita paragonabile.
Lo sforzo è maggiore nella fase di start up, poi, la vera fase di crescita, la fase
esplosiva, è tutta nelle mani di singoli attori che, spesso, non si rendono
nemmeno conto di partecipare a un processo di diffusione di un brand.
Questa sorta di incoscienza è il vero punto di forza del marketing virale: il
messaggio, la comunicazione, la notizia saranno diffuse in modo automatico
e quasi inconsapevole.
Dopo tutto, se la comunicazione è qualcosa di positivo, se è interessante,
divertente, originale, perchè un utente non dovrebbe parlarne?
Il mondo web permette e facilita tutto questo.
La novità è rappresentata dalla possibilità di diffondere velocemente un
messaggio, una notizia, nella maggior parte dei casi, anche con investimenti
ridotti.
Certo, bisogna trovare le strade giuste e soprattutto sapersi differenziare in
questo grande mondo. La pluralità di notizie e di messaggi rende la diffusione
sicuramente più difficile. Sta a noi trovare le soluzioni per penetrare con
successo nel mondo web.
Due concetti ci accompagnano da anni nel nostro lavoro di comunicatori:
o si riesce a trovare l’idea geniale che rompe gli schemi e riesce a colpire
con successo, oppure, tanto intenso lavoro, costante e meticoloso, porta
comunque a un risultato certo e tangibile. Probabilmente solo con tempi
più lunghi, ma forse, con meno rischio.
Tecniche, soluzioni e regole stanno da una parte, dall’altra entra in scena
l’idea. Quello che conta è la combinazione tra queste due componenti.

Una buona idea, una soluzione sorprendente deve essere

diffusa nei tempi giusti, nei canali giusti, con un giusto criterio.
Più forte, più solido ed equilibrato è l’abbinamento tra questi due elementi,
più si riuscirà a penetrare il mercato con la conseguenza di riuscire a
raggiungere un duplice obiettivo: colpire più utenti e colpire di
più questi utenti.
È un lavoro impegnativo, certo, ma la soddisfazione di raggiungere un pieno
successo e una completa diffusione sono uno stimolo alquanto significativo.

La novità è rappresentata dall’ipotetica facilità

11
di diffondere velocemente un messaggio, una
notizia, nella maggior parte dei casi, anche con
investimenti ridotti.
 FAR SORRIDERE
LE PERSONE
Tra i nostri compiti ci stimola molto l’arrivare a colpire più persone e a colpire
di più le persone.
Da un lato un lavoro quantitativo, dall’altro un lavoro quantitativo e qualitativo.
Riuscire ad arrivare alle persone è già un buon risultato ma arrivarci in
maniera sorprendente è sicuramente più significativo.
Un utente che vede, legge, percepisce una notizia, un’immagine, un qualcosa
che lo sorprende e lo porta a sorridere rimarrà più colpito, noterà di più e
ricorderà più a lungo chi sta dietro al tutto, ovvero il brand.
Non ci sono regole, ci sono tanti strumenti e tanti percorsi ma il fine principale
è soprattutto uno: far sorridere le persone.
È semplice, ma allo stesso tempo può essere difficile: possono bastare un’idea,
una soluzione semplice ed immediata, così come invece può essere necessario
lavorarci strenuamente e a fondo.
Alcuni consigli a riguardo:

• fare le cose in maniera semplice e diretta piuttosto che intraprendere

soluzioni complesse rischiando di perdersi;

• ricordarsi di essere unici: guardarsi attorno e prendere spunto va bene

ma bisogna ricordare che le soluzioni di impatto e che lasciano il segno
funzionano una volta sola;

• se possibile, fare le cose per gradi: se hai successo puoi continuare sulla
strada intrapresa, altrimenti tornare indietro non sarà poi così complesso
e problematico.
Nel web ora si può creare e diffondere tutto. È lo stesso percorso
precedentemente presentato, in maniera inversa: possiamo porre l’idea
al centro e tutto attorno mettere le soluzioni e forme di diffusione virale.
A seconda del target da colpire, della tipologia del brand da promuovere o
lanciare, del tempo a disposizione e del materiale da utilizzare si possono
scegliere più soluzioni che, combinate tra loro, possono portare verso il
risultato auspicato.
Bisogna valutare attentamente l’importanza di un’apposita soluzione
di diffusione, non sceglierla per motivi meramente economici o di
opportunità.
“Costa meno per cui vale la pena provare”.
Il rischio è buttare via tempo e denaro per non arrivare a nessun risultato
soddisfacente.
Bisogna pesare e analizzare l’intero progetto, riflettere sulle scelte e valutare
attentamente le motivazioni per cui una o più strade sono migliori di
altre, consapevoli che , con budget minori e articolati nel tempo, si può
effettivamente arrivare a colpire e sorprendere un numero maggiore di
persone.

12
Riuscire ad arrivare alle persone è già un buon
risultato ma arrivarci in maniera sorprendente è
sicuramente ancora più significativo.
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nel mondo dei
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Attività di re le Diffusione
video sharing informazioni
ed elementi
relativi
Interventi su
blog, forum e
community
 LE PUBBLICHE
RELAZIONI E
IL PASSAPAROLA
Il successo di una campagna di marketing virale è definito da quante persone
interessanti/interessate si riescono a coinvolgere.

Nel mondo web funziona tutto come nel mondo tradizionale, solamente
con la possibilità di poter coinvolgere un numero decisamente maggiore di
utenti.

Per iniziare una strada di successo bisogna conoscere ed essere conosciuti,

bisogna sfruttare appieno tutti i legami, le sinergie e le partnership.
Se non ci sono, si devono creare.
L’importante è sapere come, per non rischiare di vagare a caso, per non
rischiare di essere uno dei tanti nel mondo web:
c’è spazio per tutti, ma esserci non vuol dire farsi vedere.

Sono saltati gli schemi tradizionali, il farsi trovare, l’essere visibile è ormai
frutto di un’azione congiunta e integrata di tante soluzioni.
Alla base ci sono ancora i rapporti e le conoscenze, anche virtuali.

A volte capita di vedere bei progetti, idee, desideri di trovare visibilità nel
web, che rimangono fermi al punto di partenza o che naufragano dopo aver
fatto timidi passi avanti.

Spesso il valore del brand, del servizio, delle idee non viene diffuso proprio
per mancanza di quei contatti, di quelle spinte necessarie ad un lancio iniziale,
strategicamente pianificato.

Oggi i Social Network sono sempre più di attualità. Per tante realtà è
importante essere presenti.
È certo che non c’è paragone tra l’esserci in maniera statica e partecipare in
un modo nuovo più dinamico e attivo, con la certezza e la consapevolezza
di sapere come muoversi.
Sfruttando sinergie, lavorando sulle applicazioni, per avere via via sempre più
fan che guardano le proprie comunicazioni.

Far partecipare questi fan, fare in modo che siano loro stessi i principali
diffusori del brand o delle notizie, facendole veicolare in maniera trasversale,
sono possibilità e interventi che condizionano il successo e la bontà della
presenza nel web.

Realizzare redazionali o comunicati relativi al brand o a servizi collegati è

importante come riuscire a raggiungere tanti mezzi adeguati che li possono
pubblicare e diffondere.

14
Nel mondo web funziona tutto come nel mondo
tradizionale... c’è spazio per tutti, ma esserci non
vuol dire farsi vedere.
Il web non è poi così asettico e tecnologico come può sembrare.
È una realtà viva nella quale le relazioni contano.
La bravura sta nel valutare quelle più rilevanti e nel trasportare il web al di
fuori della rete.

Bisogna costruire fuori e promuovere poi dentro il web,

muoversi in maniera strategica all’interno del mondo web e diffonderlo
anche al di fuori.

È un gioco continuo, un dare e un avere che non deve arrestarsi, in cui conta
il contenuto e la modalità delle proprie azioni.

BRAND | SITUAZIONE | EVENTO

Attività di web marketing

PRIMA DURANTE DOPO

Innesco curiosità Si fa parlare Si innesca il

ed attesa l’evento parlarne

Recupero Risonanza
materiale da dell’evento
utilizzare poi

Devo innescare il passaparola,

riuscire a diffondere in maniera
virale notizie, materiale
dell’evento e conoscenza.
 LA VISIBILITÀ
Visibilità nel web non significa solo il posizionamento di accurate e selezionate
keyword sui motori di ricerca o la diffusione offline dell’indirizzo internet.

Prendete un’azienda che fa un buon lavoro di web marketing e un’azienda

che fa solo attività di posizionamento organico.
Digitate i rispettivi domini e vedrete come nella ricerca dell’azienda che fa
marketing online appariranno tanti link a pagine, articoli, sezioni, notizie,
interventi che parlano, in maniera positiva, dell’azienda o di argomenti inerenti
all’azienda stessa.

Questo è ciò che intendiamo per visibilità integrata, ovvero la migliore

visibilità online che un brand, un’azienda, un sito internet possano
raggiungere, frutto dell’interazione di diversi canali, di molteplici forme che
possano portare visibilità, link e verosimilmente contatti.

Far parlare di sè nel web è una scelta strategica che ha effetti positivi nel
tempo. A meno che il sito nel quale si parla di un brand venga cancellato,
le notizie divulgate rimangono, rimangono i riferimenti, rimangono i link:
un insieme di elementi positivi che facilita posizionamento e brand awareness.

Gestire la propria attività al meglio, offrire un buon servizio e fare pubblicità

non basta. È importante che il cliente sia stimolato a parlare bene del brand.
Bisogna incentivarlo, curare la relazione tra l’azienda e il pubblico.
Bisogna farsi vedere spesso e nel modo più attinente alla filosofia e alla
mentalità aziendale.
È necessario presentare bene i servizi e/o prodotti offerti, sfruttando tutti i
canali e cogliendo tutte le opportunità.

La stessa cosa vale per il mondo web.

Per farsi vedere, per farsi notare, per far parlare di sè e di quello che
rappresenta l’azienda serve una visibilità integrata, servono varie strade e
soluzioni affiancate e mixate assieme per dare luce alla vostra immagine,
per rendere sempre più prolifico il vostro business.

Una visibilità a 360°

, logica e sensata nelle forme e nelle soluzioni.

16
La stessa cosa vale per il mondo web.
Per farsi vedere, per farsi notare,
serve una visibilità integrata.
 ADV
offline

Visibilità
sui motori
Visibilità Attività di
di ricerca integrata Web Marketing

ADV
online

Tutte queste possono sembrare belle parole e giuste indicazioni, certo,

ma cosa vi limita e proibisce di intraprendere una strada di soluzioni che
non faranno altro che far parlare bene di voi e del vostro mondo?
Che rischio correte nel decidere di farvi seguire e tutelare in un cammino
parallelo alla crescita del vostro brand o del vostro business?
C’è sempre bisogno di soluzioni nuove, di idee vincenti.
Ecco, questo insieme di fattori può rappresentare la strada per arrivarci.
Non è la soluzione ma lo può diventare. Dipende da voi.
Essere presenti nel web può essere semplice.
Riuscire a distinguersi, meno.
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19
 Brand diffusion
Uno dei fattori che influenza
la scelta dei consumatori è
l’importanza del brand, di
quanto se ne parla, di come se
ne parla.
Diffondere un brand significa
renderlo riconoscibile e
accrescere il numero dei
possibili acquirenti.
Brand protection
e reputation
Il web è sempre più importante,
è imprescindibile per la
comunicazione aziendale.
Capire, monitorare la
reputazione online di un brand
o di un’azienda è diventata una
necessità.
20
Internet è ormai il canale dal quale nessun brand può
prescindere, dato che il maggior numero di potenziali
clienti giunge dalla rete.
Abbiamo in mano tanti strumenti, tante strade che
possono portare a differenti risultati e soddisfazioni.
Sta a noi, assieme a voi, capire le soluzioni migliori, le
possibilità che abbiamo a disposizione e muoverci di
conseguenza.
I nostri plan di brand diffusion sono realizzati ad hoc
per ogni cliente perchè rispondono alle sue specifiche
caratteristiche e necessità.
L’obiettivo di un action plan di brand diffusion è quello
di diffondere la concezione del brand migliorandone e
rafforzandone la percezione online.
Un action plan tipo si può sviluppare e realizzare
attraverso determinate fasi:
• monitorando il mercato e la concorrenza;
• sfruttando il seo (posizionamento organico)
per scalare le prime posizioni sui motori di ricerca;
• studiando mirate soluzioni di adv e campagne
pay per click per essere immediatamente visibili
con parole chiave prescelte;
• pianificando campagne di direct e-mail marketing;
• spingendo la promozione sui Social media;
• realizzando redazionali, contenuti, news e
diffondendoli su portali tematici e/o generalisti;
• sviluppando la Link popularity del sito del brand.
Linkness offre un servizio completo per raggiungere
semplici ed importatanti scopi:
• portare a conoscenza del cliente cosa si dice dei suoi
prodotti, servizi, del brand e dell’azienda stessa,
effettuando un’analisi e una scansione costante
del web;
• proteggere la reputazione dell’azienda e del brand
tramite il monitoraggio continuo della rete al fine
di scoprire e segnalare casi di uso improprio
del nome e dei prodotti, denunciare e
sottolineare situazioni di criticità, intervenendo
in maniera diretta e indiretta con gli strumenti
più idonei a disposizione.
L’attività consiste nel monitorare la rete, lanciando ed
innescando discussioni a riguardo, verificando la bontà e
la positività delle stesse ed intervenendo prontamente in
caso di negatività reali o presunte.
Ufficio stampa
L’ufficio stampa ha il compito
di divulgare l’offerta e le nuove
promozioni, aumentando in
rete la conoscenza del brand e
delle nuove soluzioni proposte.
È necessario anche per
diffondere notizie, informazioni
e annunci istituzionali da
parte dell’azienda in siti
d’informazione e portali
tematici.
Pubbliche
relazioni online
Il mondo web non ha limiti
spazio-temporali.
Questo è da tenere bene in
considerazione.
Lo sviluppo di relazioni pubbliche all’interno della rete
permette di relazionarsi con blogger e gestori di siti di
opinione, per trasmettere loro informazioni e notizie da
far circolare più rapidamente grazie alla loro influenza.
Il monitoraggio costante dei siti e dei portali consentirà
di sfruttare prontamente ogni novità o ogni fenomeno di
costume offerto dalla rete.
Oltre a migliorare il posizionamento del sito dell’azienda,
lo scopo principale è la diffusone del brand in rete in modo
spontaneo e naturale, incrementando la conoscenza
positiva, nelle seguenti modalità:
• creazione e circolazione di redazionali e interviste in
siti d’informazione e/o portali tematici o territoriali;
• realizzazione, sviluppo e diffusione di articoli che
aiutino e incrementino la visibilità online;
• possibilità di inserimento di news, informazioni
e promozioni all’interno del sito stesso e in altri
d’interesse;
• produzione, sviluppo e gestione di blog aziendali;
• creazione di una sezione apposita nel sito internet
aziendale contenente la rassegna stampa;
• elaborazione di presentazioni virtuali, show room
online e virtual tour.
Per riuscire a far pubblicare articoli, redazionali, comunicati
stampa, interviste nei principali siti e portali di settore
è fondamentale beneficiare di un contatto diretto con
i referenti della testata, inviando loro costantemente e
prontamente tutti i materiali necessari alla pubblicazione.
Avere un nutrito database di giornalisti e aziende è una
delle maggiori ricchezze di un ufficio stampa.
Per tale ragione, Linkness offre ai propri clienti la garanzia
di una banca dati cospicua, costantemente aggiornata,
implementata e una solida rete di contatti e relazioni
con gestori di portali, di community, con altre agenzie e
blogger.
21
 Buzz e Viral Il marketing virale è parte di una strategia più ampia di
marketing relazionale, ovvero di una tecnica innovativa
marketing che mira a coinvolgere gli utenti del mondo web e i
consumatori a dialogare tra loro.

Linkness ha gli strumenti e le conoscenze per iniziare una

discussione, per aprire un argomento attinente, per creare
un dibattito, per stimolare la conversazione monitorandone
costantemente gli sviluppi.

Linkness ha anche l’esperienza per distinguere bene i

palcoscenici delle discussioni, per sapere che un forum è
più importante di un altro, per individuare quelli più adatti
ad una tematica o ad un’altra.

C’è sempre una fase di start up che deve stimolare il

dialogo, poi, tutto deve procedere e diffondersi in maniera
continua e virale. È necessario monitorare, intervenire se
necessario, cercando anche di influenzare, ove possibile, le
opinioni degli utenti.

Nell’attività di viral e buzz marketing, è certo importante

il cosa viene promosso, ma lo è soprattutto il come, con
l’obiettivo che il messaggio sia veicolato dagli utenti
stessi, tramite il passaparola.

Spetta a noi trovare trovare i modi e le forme per introdurre

un argomento o una notizia.

D’altro canto, se il messaggio, l’offerta, il prodotto è

interessante, positivo, di qualità, perchè un utente non
dovrebbe parlarne?

Community Il mondo dei blogger è diventato un vero e proprio

fenomeno all’interno del mondo della rete.
e Blog Sapersi muovere, avere contatti e conoscenze è basilare
per riuscire a far parlare di sè o di cosa si rappresenta.

I blogger sono spesso i nuovi attori sul palcoscenico delle

pubbliche relazioni online e vanno seguiti, ascoltati e
Intervenire e monitorare informati, per stimolarli a parlare, a fornire opinioni (positive)
è sempre il ruolo in cui è sulla qualità ed efficacia di ciò che rappresentiamo.
coinvolta Linkness.
Grazie al community marketing, invece, si possono formare
o supportare comunità virtuali che condividono uno
specifico interesse intorno a un prodotto o a un settore
merceologico.

Un blog è anche uno strumento che viene sempre più

richiesto all’interno di siti internet che abbiano una certa
importanza.

Realizzarlo è la parte più semplice, gestirlo sicuramente la

più importante.
Avere un blog personale richiede tempo e dedizione
nell’aggiornamento, nella moderazione, nella promozione,

22
attività nelle quali Linkness si può affiancare alla vostra
realtà, diventando il partner in quella che è la nuova forma di
comunicare e di presentare il punto di vista dell’azienda.
Social network I social network o social media (data la sempre maggiore
importanza che hanno) rappresentano la novità che sta
management portando sempre più utenti a essere direttamente coinvolti
nel mondo web.
Stanno diventando forme di promozione e pubblicità
alternative ai media tradizionali.
Hanno sempre più il potere di raggiungere prefissati target;
un potenziale da considerare e sfruttare.

Tramite i social network si può iniziare la diffusione di

un brand, mirando soprattutto a colpire target di utenti
identificabili per fascia di età, per area geografica, per
sesso.

“Esserci” sta diventando sempre più importante.

Esserci significa valutare tra i tanti social network quale o
quali sono i più appropriati, consentendo di intercettare
sempre più utenti in maniera innovativa e attraente.

Esserci significa soprattutto avere una presenza

attiva.
È lo stesso concetto di un sito internet: averne uno non
equivale alla conquista del web, anzi. Lo stesso vale per
una presenza sui social network, questa deve essere attiva,
aggiornata, implementata, diffusa, in poche parole,
vissuta.

Il mondo dei social network è un universo ricco di

opportunità: si possono scegliere forme di advertising,
si possono inserire e condividere elementi e gallerie
fotografiche, si può utilizzare il proprio profilo come vera e
propria forma di comunicazione ufficiale.

Su Facebook sono sempre più importanti le applicazioni

create ad hoc per diffondere un brand o per aumentare
il numero dei fan. Si tratta di applicazioni con giochi, test,
quiz, con lo specifico intento di coinvolgere sempre più
utenti, divertendoli e avvicinandoli ad un profilo o ad un
marchio.

23
 Eventi online,
Guerrilla
marketing
e Marketing non
convenzionale
Creare una comunicazione
d’impatto, sorprendente e
stimolante, con l’obiettivo di
incuriosire.
Solo così si può innescare quel
meccanismo di diffusione virale
tanto bramato e desiderato.
A questo punto, non resta che
seguirne la giusta direzione.
24
Creare eventi online per il lancio di un nuovo prodotto
o per la pubblicazione di un nuovo progetto web è
un’attività molto impegnativa ma allo stesso tempo molto
stimolante. Si tratta di preparare una comunicazione
d’impatto, accattivante e, perché no, sorprendente, tanto
da innescare una diffusione virale all’interno del mondo
web.
La realizzazione di un buon lancio, di un evento online
ben riuscito è positiva sia perché riesce a portare subito
un buon numero di utenti a un sito, sia perché persiste nel
tempo.
Tutto ciò che viene creato o veicolato via web può essere
riscoperto in qualsiasi momento ed è sicuramente utile
per rafforzare, in ottica visibilità, un sito o un brand.
Il tutto a costi decisamente inferiori rispetto a situazioni
create in altri contesti.
Guerrilla marketing è una tecnica di comunicazione per
ottenere in modo esponenziale e diretto il passaparola di
un prodotto o di un marchio.
Questa tecnica di marketing virale non si improvvisa ma
è frutto di un metodo empirico che, se applicato, porta al
risultato del passaparola online dell’informazione che si
vuole veicolare. Linkness sa dosare gli ingredienti giusti
per ottenere risultati che solitamente sono sempre oltre le
aspettative iniziali.
Tecnicamente si tratta di progettare un evento reale
singolare (marketing non convenzionale), da promuovere
in modo virale per creare attesa e, una volta realizzato,
da portare alla ribalta nei media online (con possibile
diffusione anche nei media offline).
La fase operativa ed esecutiva prevede la progettazione
e l’attuazione dell’evento reale, sia questo una scena
costruita ad hoc o qualcosa che può avvenire in un
ambiente pubblico molto frequentato: realizzare foto
e video amatoriali durante l’evento stesso, da inserire e
diffondere tramite i portali di foto e video sharing.
L’attività di ufficio stampa e pubbliche relazioni contribuirà
poi a dare eco e proseguo all’evento, lanciando quel
processo di diffusione virale del brand o prodotto stesso.
Il costo delle campagne di guerrilla marketing spesso è
molto più basso rispetto alla pubblicità classica. Per tale
ragione, questi strumenti sono considerati forme di
marketing nuovi e differenti dai canoni classici, nascono
fuori dal mondo web e poi con foto, video, comunicazioni
e notizie entrano prepotentemente in azione.
Le variabili di successo sono principalmente due:
• il marketing non convenzionale funziona quando
è davvero straordinario;
• è importante il come si inizia a diffonderlo.
Combinati questi due ingredienti, il cammino di
diffusione virale è in chiara discesa.
 11:42 Pagina 1
8
1 28-07-200
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Cartolina

PASSI
A MTV MOBIL
E

E
A MTV MOBIL
PASSI
Marketing di Il Marketing di prossimità è un particolare sistema che
dà la possibilità di veicolare messaggi sms e contenuti
prossimità multimediali verso telefoni cellulari abilitati al sistema
Bluetooth e presenti in un’area limitrofa al posizionamento
di un’apposita piattaforma Bluetooth integrata.

È una forma di contatto nuova e diretta.

La scelta di un messaggio multimediale animato, simpatico

e interessante può rendere ancora più positiva la diffusione.
È un sistema di contatto diretto che può essere installato
e utilizzato in occasione di presenze fieristiche, concerti,
presentazioni, eventi.

Si possono coinvolgere gli utenti a partecipare a determinate

iniziative, inviare loro messaggi e applicazioni per iniziare
una diffusione virale di un brand o di una comunicazione
tramite smart phone, si possono distribuire foto, musica ed
elementi vari in modo completamente libero e gratuito.

E come ultimo aspetto, ma non ultimo come importanza,

si può proiettare l’utente in ulteriori iniziative all’interno
del mondo web.

Si possono installare piattaforme Bluetooth in sequenza

una dopo l’altra per coprire in maniera capillare una
determinata area. Si possono altresì installare all’interno
di mezzi mobili per cercare di diversificare ancora di più
l’utenza da contattare.

È sicuramente un nuovo modo di fare marketing diretto,

utile soprattutto per inviare news e appuntamenti, utile
se abbinato a una comunicazione che ne presenti il
servizio.
Può dare ottimi risultati, può essere l’elemento nuovo per
dare quel qualcosa in più a una campagna promozionale,
soprattutto se si innesca quel meccanismo di viralità
che porta il messaggio a essere diffuso da solo e in
automatico.
Sviluppo Linkness studia e progetta attività di partnership e/o
co-marketing da sviluppare in ottica web, consapevole che
partnership spesso rappresentano un’occasione per imprese di settori
diversi che possono essere però complementari.

e attività Valutare e sfruttare le sinergie esistenti nelle reciproche

catene del valore e individuare l’iniziativa di partnership
in co-marketing commerciale o modello di offerta più efficace sono le
basi per costruire un progetto che possa dare visibilità e
importanza a entrambi i brand.

Per aumentare la visibilità complessiva e la presenza

A volte, realtà che operano individuale nel web, si stanno sempre più sviluppando
in settori paralleli o anche progetti tematici dove sono coinvolte assieme aziende
in ambiti differenti possono dello stesso settore.
rivelarsi degli ottimi partner La creazione di un portale con la presenza di più aziende
nel business. della stessa categoria riduce i costi e massimizza i risultati.

Linkness gestisce direttamente alcuni portali dove è

possibile condividere contenuti, spazi e presenze.
Dove è possibile studiare iniziative “su misura” tra realtà
partner. Il tutto per un unico fine.

Far diventare la presenza nel web una presenza

sempre più significativa e d’impatto.

La novità nel mondo dell’arredamento è quello che viene
trattato e sviluppato su questo portale.
Qualsiasi cosa sia innovativa: nuove soluzioni, nuovi
prodotti, nuovo design; questo è lo spazio ed il contesto
giusto per darne risalto.
E per l’utente... vederlo e iniziare a pensare all’acquisto.
Target: utenza fascia 30-60 anni
Aziende: settore mobili - arredamento - design
HOSTESS-MODELLE.COM
Più che un portale, una community. Un vastissimo
database di modelle, modelli, hostess, promoter e
stewart, avvalorato anche da una pagina fan su Facebook
in esponenziale crescita.
Permette la ricerca diretta a fotografi ed aziende di
modelle, modelli, hostess, selezionandole e contattandole
direttamente o invitandole ad appositi casting.
È una vetrina rilevante anche solo sotto l’aspetto di
visibilità.

Target: utenza fascia 20-40 anni

Aziende: qualsiasi settore

imprenditori di nuova generazione

I L P O R TA L E P E R C H I A M A L A B E L L E Z Z A

Un portale che affronta in maniera completa il mondo
della bellezza e dello star bene.
Fitness, sana e corretta alimentazione, bellezza estetica,
medicina e chirurgia estetica sono le quattro aree
tematiche che presentano argomenti nuovi e stimolanti
coinvolgendo l’interesse di sempre più utenti.
Target: utenza fascia 25-45 anni
Aziende: settore moda - sport - benessere
estetica - medicina
In questo portale viene fatto parlare l’imprenditore
all’imprenditore, l’azienda all’azienda.
Le nuove forme di management, le nuove figure
professionali, le nuove idee nel business, tutto quello che
dà risultati e si identifica con crescita e positività, qui ha il
suo spazio. In maniera nuova, interattiva, permettendo ai
vari imprenditori di poter anche interagire fra loro.
È un qualcosa di nuovo, è un qualcosa che...
potrà diventare di successo.
Target: utenza fascia 25-65 anni
Aziende: qualsiasi settore
Advertising Per riuscire a penetrare nel mercato del web è importante
avere esperienza del mondo stesso, sapendo di
online e Banner conseguenza valutare e scegliere i siti più rilevanti, creando
delle comunicazioni, delle promozioni o iniziative ad hoc,

pubblicitari per ogni tipologia di target da raggiungere.

Nella pianificazione della campagna online sarà necessario

considerare:

SITI: quali sono i siti che assicurano maggiore visibilità e

Qualsiasi sarà il messaggio
che si andrà a divulgare,
per raggiungere un elevato
bacino d’utenza il più possibile
targetizzato, è fondamentale
pianificare con criterio.
ritorno? Quali sono i siti maggiormente interessanti per il
target di riferimento?
SPAZI: a seconda del messaggio veicolato e dello scopo
che l’operazione si propone è fondamentale la scelta
dello spazio. Spesso, infatti, spazi più piccoli in home
page si rivelano molto più interessanti di spazi di notevoli
dimensioni in pagine interne. Qualche altra volta, invece,
per target assolutamente mirati, è opportuno essere
visibili su pagine interne che trattano argomenti specifici
e correlati al nostro target di riferimento.

COMUNICAZIONE: legata alla scelta degli spazi, ma

soprattutto condizionata da cosa si vuole andare a proporre,
la comunicazione diventa un elemento fondamentale da
considerare in ogni pianificazione. La comunicazione andrà
appositamente creata a seconda del target di riferimento,
della durata della campagna, della visibilità e del tipo di
spazio acquistato.
È un lavoro importante, bisogna trovare una forma visiva e
comunicativa efficace e abbinarla, adattarla alle esigenze e
possibilità della programmazione multimediale.

CIRCUITI BANNER: vantaggio principale dei circuiti è la

possibilità di rimanere visibili per lunghi periodi di tempo,
con investimenti che possono essere anche abbastanza
contenuti. Per contro, lo svantaggio è lo “sparare nel
mucchio”, non avendo la possibilità di scegliere le tipologie
precise dei siti e quindi ben precisi target di destinazione
del messaggio.

Scelta
degli spazi, Durata e
Definizione Scelta dei dimensioni e impression
periodo portali misure banner

Attività di
pubbliche Report
Pianificazione
relazioni Budget relativo
pubblicitaria
attinente alla campagna
campagna

Eventuali
collegamenti con
pianificazione Definizione Sviluppo

29
pubblicità offline comunicazione multimediale
 Campagne
pay per click
Il pay per click è una modalità
pubblicitaria veicolata
attraverso i motori di ricerca,
che permette di ottenere
immediata visibilità.
Local advertising
È la forma pubblicitaria e di
visibilità che maggiormente
interessa a realtà locali o di
ridotte dimensioni.
Network
di siti
Realtà Sito
locali internet
30
I vantaggi ottenibili attraverso una campagna di pay per
click sono così evidenziabili:
• puntare solo su determinate combinazioni di
parole chiave;
• avere maggiore e immediata visibilità per le
parole chiave scelte;
• ricevere numerose visite sul proprio sito da parte
di utenti profilati e interessanti;
• pagare la propria presenza pubblicitaria in base ai
click ricevuti e non alle visualizzazioni.
Importante poi è l’analisi della redemption sui click
ricevuti.
Mediamente si ha a che fare con un utente interessato
all’informazione o all’offerta presentata, per cui importante
sarà fornire informazioni chiare e immediate proprio per far
sì che questo utente arrivi a mettersi in contatto diretto.
Importante, in quest’ottica, è la creazione di landing page,
apposite pagine sulle quali si arriva direttamente dal click
da motore, che devono presentare direttamente ed in
maniera inequivocabile l’oggetto della promozione.
Solo così si “corre il rischio” di ottenere più risultati.
Il web permette di farsi vedere in tutto il mondo, ma
utilizzato con criterio può dare anche ottimi risultati
finalizzati a una visibilità e una promozione in una ben
precisa area territoriale.
La ricetta per una visibilità locale può partire dal
posizionamento e dall’indicizzazione del proprio sito
internet con keyword contenenti la declinazione
territoriale.
Oltre a questo, si possono scegliere forme di adv online su
siti e portali che trattano argomenti riguardanti il territorio
in questione.
Forme di direct e-mail marketing, così come la presenza
all’interno di certi social network, permettono di farsi
vedere e presentarsi a un’utenza scelta per variabili geo
targhettizzate.
Se al tutto aggiungiamo anche la possibilità di creare e
diffondere forme di marketing non convenzionale ecco
che il cerchio ha la sua chiusura.
Presenza e
pubblicità
Posizionamento ADV online su Social
mirato localizzato Network
Iniziative di
Local box Direct e-mail marketing non
marketing convenzionale e
loro diffusione
Video marketing
Il video dà un’idea differente
del prodotto e dei valori
che lo sottendono. Se ben
strutturato, questa può
essere anche molto concreta,
aumentando esponenzialmente
le conversioni.
Analogamente, si può sfruttare
questo strumento per creare
video simpatici, esilaranti e
accattivanti, in ogni caso,
video che colpiscano.
L’inserimento di video su YouTube o su altri canali di video
sharing, su blog o all’interno dei social network, possono
consentire di ottenere una notevole visibilità in rete,
principalmente affidata alla curiosità e al passaparola tra i
navigatori.
Il marketing tramite diffusione virale di video è uno
strumento atto a rinforzare e promuovere la presenza
dell’azienda online, pubblicizzando il proprio brand o il
prodotto in modo diretto e preciso, fornendo recensioni o
informazioni utili.
Per gli utenti risulta importante entrare in contatto, anche
se solo virtualmente, con il prodotto prima di acquistarlo, o
con i principi guida dell’impresa.
In molte situazioni di marketing non convenzionale o di
guerrilla marketing, video appositamente preparati sono
gli elementi chiave per la diffusione di un nuovo brand,
prodotto o evento.
I video amatoriali sono molto apprezzati dagli utenti e
dimostrano la capacità dell’impresa di relazionarsi con la
propria clientela in modo innovativo.
Tramite video, appositamente di fattura amatoriale, si
riescono a diffondere elementi che fanno parte della vita
di un’azienda, più diretta e, probabilmente, più vista.
Altra possibile applicazione è l’intervista ai clienti, andando
a testare e a enfatizzare la customer satisfaction.
Molto apprezzati sono comunque anche i video tecnici,
dove vengono fornite spiegazioni e dati consigli su di un
trattamento o sull’uso di un prodotto.
Direct e-mail Il direct e-mail marketing rappresenta il principale
strumento web per il contatto diretto.
marketing Velocità, personalizzazione, elevata fidelizzazione, costi
estremamente ridotti, rappresentano alcune tra le
(creazione e principali caratteristiche positive.

invio newsletter) Il tutto, ovviamente, deve sempre svolgersi nella tutela e

nel rispetto delle norme sulla privacy.

Gli invii vanno ben valutati e ben preparati.

Fotografa con il cellulare
questo QR code e scopri
tutti i dettagli di Linkletter.
Una comunicazione troppo esasperata o pubblicitaria, non
solo non avrà effetto positivo, ma ridurrà l’interesse verso
successive comunicazioni.
Se ben pianificato e utilizzato, invece, questo strumento
rappresenta un ottimo canale per portare il target
desiderato a conoscenza del proprio brand o delle proprie
promozioni.

Una comunicazione efficace, che desti curiosità, con i

giusti ed equilibrati contenuti, accompagnata da un layout
grafico chiaro e apprezzabile, avrà molte possibilità in più
di essere considerata tra la quantità di e-mail promozionali
che un utente mediamente riceve.

Linkness ha creato Linkletter un agevole

strumento per creare e monitorare campagne
di direct e-mail marketing.
Uno strumento:
• funzionale: consente di creare, personalizzare,
gestire e inviare comunicazioni, newsletter e sms;
• facile: permette di raggiungere, con un semplice click,
tutti i destinatari della comunicazione e valutare
l’efficienza della campagna mediante l’analisi di
più variabili;
• diretto: massima libertà su chi sono i destinatari della
comunicazione.
Product Linkness si propone come consulente al fianco di chi ha un
progetto di vendita online, fornendo e realizzando tutte le
marketing soluzioni per rendere ogni progetto di e-commerce non
solo innovativo nel sistema e nell’offerta, ma anche visibile
e raggiungibile nell’universo web.

Linkness sviluppa e realizza soluzioni di visibilità e adv

SSL
CERTIFIED
128 bit encryption
Realizzare un progetto di
e-commerce nel web può dare
tante soddisfazioni. Molte altre
volte si assiste a un qualcosa di
incompiuto, che non riesce ad
avere la visibilità necessaria per
iniziare a dare le soddisfazioni
ipotizzate.
per un sistema di e-commerce di successo:
• monitorando il mercato e la concorrenza;
• sfruttando il seo per ogni articolo per scalare le prime
posizioni sui motori di ricerca;
• studiando mirate soluzioni di adv, di banner e campagne
pay per click per essere immediatamente visibili con
determinate parole chiave prescelte;
• promuovendo articoli promozionali tramite redazionali
e notizie su siti e portali che trattano di commercio
online;
• pianificando campagne di direct e-mail marketing;
• spingendo la promozione sui social media;
• sviluppando una vendita parallela su eBay;
• creando partnership commerciali per condivisione
contenuti e scambio banner.

Ufficio stampa
Direct
Adv Online creazione e
e-mail
banner / pay per click diffusione
marketing
notizie flash

Presenza e
Progetto web pubblicazione
Attività Vendita
sui Social
specifica seo parallela su
Media
Sistema eBay
e-commerce

Promozione
Creazione di
articoli selezionati
partnership
su portali di
commerciali

33
commercio online
Search engine
optimization (seo),
visibilità e
posizionamento
Il posizionamento è un
elemento indispensabile
affinché un sito internet
possa essere facilmente e
rapidamente trovato dagli
utenti interessati.
Raggiungere un alto livello di
visibilità del sito permette di
avere un maggior numero di
accessi, attraendo visitatori
qualificati e contatti realmente
interessati.
Local box
La local box di Google è un
mezzo promozionale strategico
che permette di ottenere una
rapida ed efficace collocazione
geografica.
34
Le fasi in cui si articola il nostro lavoro di posizionamento
sono:
• analisi della situazione attuale e previsione
degli interventi che si ritengono necessari e dei
risultati che si possono raggiungere;
• definizione e scelta delle combinazioni
di keyword sulle quali si andrà a ottimizzare
il sito ed effettuare il servizio di posizionamento
e visibilità;
• consulenza sulla strategia migliore da adottare,
sulle tempistiche e sulle modalità d’azione;
• ottimizzazione del sito grazie all’attuazione dei
miglioramenti previsti;
• monitoraggio e supervisione della popolarità e
della visibilità del sito e del raggiungimento degli
obiettivi prefissati.
Per garantire elevata visibilità al sito vengono poi creati
contenuti ad hoc per i motori di ricerca ed effettuati
degli interventi specifici volti a favorire rilevanti risultati
in termini di saturazione (il numero di pagine del sito
indicizzate dal motore) e di link popularity (il numero di
link presenti in rete che puntano al sito).
La local box è una mappa dettagliata che appare come
primo risultato nel caso in cui la ricerca effettuata contenga,
tra le parole chiave, una determinata località geografica.
Sono molteplici i dati che si possono inserire e visualizzare
all’interno della local box di Google, come:
• il link al sito dell’azienda;
• l’ubicazione geografica e le indicazioni stradali;
• la descrizione dell’azienda, le recensioni, le foto
e i video.
Formazione e
consulenza
Qualsiasi soluzione web abbiate
adottato, qualsiasi progetto
iniziato, per noi è fondamentale
che questo non resti fermo,
nascosto, non visto.
Ci mettiamo al vostro fianco per
far crescere le vostre persone,
per seguirle nello sviluppo,
per far in modo che il vostro
progetto si muova, si faccia
vedere, cresca.
E così anche il vostro business.
Il nostro punto di partenza è la comunicazione e il confronto
continuo con il cliente, per conoscere e capire al meglio
le sue esigenze, per capire e valutare assieme le soluzioni
da adottare prima di un intervento o di un progetto, utile
per fare in modo che il lavoro iniziato abbia un proseguo
sempre positivo.
Per questo Linkness mette a disposizione dei clienti le
proprie conoscenze e competenze, offrendo servizi di
consulenza e formazione interna ed esterna per i partner,
tenendo corsi, workshop e consulenze sull’utilizzo di tutti
i sistemi e le soluzioni di web marketing e sulla definizione
di nuovi sistemi per la visibilità.
Questa attività ha lo scopo di fornire suggerimenti e
indicazioni sulle strategie più idonee per il raggiungimento
degli obiettivi, ricercando inoltre costantemente nuovi
strumenti, strategie e interventi che possono contribuire a
rendere più efficace l’azione complessiva.
Nell’ottica di un’ottimizzazione dell’attività, Linkness può
iniziare un progetto di web marketing, gettando le basi
per una gestione ordinaria di inserimento contenuti e
promozioni che il cliente può portare avanti in maniera
autonoma.
linkness.com - info 041.916757
Mestre Venezia - Milano