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…perché sono disposto a raccontarteli proprio adesso!
di Giulio Marsala
Ciao, nel report speciale che stai leggendo
troverai i 3 aspetti paradossalmente più
ignorati e sottovalutati dalla maggior parte dei
consulenti Italiani.
Aspetti senza i quali il lavoro del consulente
diventa spesso stressante e dispendioso in
termini di energia e di ore lavoro.
Ad esempio: ti capita mai di lavorare ben più di
otto ore al giorno? Magari anche di sabato o di
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domenica?
Ti capita mai di dover negoziare sul prezzo quando proponi una
consulenza, o di dover concedere sconti per acquisire il cliente?
Ti capita mai di dover trattare con clienti che non ti rispettano come
meriti?
Ti capita mai di lavorare molto, e tuttavia di non essere pienamente
soddisfatto dei profitti che alla fine di ogni mese riesci ad ottenere?
Ti capita mai di doverti “affannare” per trovare nuovi clienti?
O magari ti capita di avere profitti altalenanti, e vivere dei mesi in cui il
guadagno cala vistosamente (ma i costi fissi no!) togliendoti la sicurezza
che cerchi?
Se hai risposto si anche ad una sola di queste domande, stai sicuro che sei
in buona compagnia!
Insieme a te c’ero anche io qualche anno fa, e il 99% di chi oggi fa
consulenza in Italia, e parlo anche di consulenti che ottengono un
estremo successo economico, anche professionisti molto conosciuti e
rinomati.
Ma aver risposto SI ad una di queste domande è, in fondo, una ottima
notizia per te.
Significa infatti che probabilmente non ti stai concentrando abbastanza su
uno (o tutti) gli aspetti che stai per scoprire oggi.
Quindi proprio da oggi potrebbe iniziare una piccola rivoluzione grazie alla
quale non dovrai più scendere a questo tipo di compromessi, e potrai
portare il tuo business di consulenza al prossimo livello.
Ben presto scoprirai perché conoscere e focalizzare la tua attenzione
contemporaneamente su questi 3 aspetti fondamentali ti sarà
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estremamente utile, in quanto ti permetterà di ottenere flussi costanti di
nuovi clienti ogni giorno, più soldi ma soprattutto… più tempo libero per
goderteli!
E tutto questo si tradurrà in un maggior benessere, fatto di un tenore di
vita più alto e più soddisfazioni personali e professionali.
Infatti questo è esattamente ciò che accade al ristretto gruppo di
consulenti che ne ha capito il valore, e ha deciso di dedicare a questi 3
aspetti la giusta attenzione.
Per inciso: io, anche a causa di una storia piuttosto travagliata, sono oggi
uno dei pionieri di questo gruppo di consulenti di “nuova generazione”, e
nel report di oggi scoprirai come io stesso utilizzo tuttora questi 3 principi,
come li ho scoperti e perché ho deciso di portarli alla tua attenzione
invece di tenermeli per me.
Ma la parte davvero interessante che scoprirai è che dare importanza a
questi 3 aspetti non porta tipicamente solo un aumento nel numero di
clienti e nei guadagni (che può essere anche elevato, a volte nell’ordine di
uno o due zeri in più ogni mese, e parlo per esperienza diretta).
Invece la cosa più importante è che rende tutto il lavoro del consulente
più fluido e sicuro, facendo aumentare il tempo libero
contemporaneamente ai guadagni e ai fatturati, dando in più la sicurezza
di un flusso costante di cassa ogni mese!
E tutto questo…
… con le stesse giornate di 24 ore con le quali hai lavorato fino ad oggi!
Questione di metodo
Uno degli scopi di questo report speciale è mostrare anche a te come i
tuoi risultati siano direttamente proporzionali al metodo che stai
utilizzando.
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Soprattutto mostrarti come una piccola differenza nel metodo che utilizzi
oggi, può fare una grande differenza nei tuoi risultati domani, anche se
hai già un discreto successo.
Ecco perché oggi ti mostrerò, oltre ai 3 pilastri fondamentali che sono una
parte di “azione”, ovvero una parte grazie alla quale potrai produrre dei
nuovi risultati, anche alcune informazioni che riguardano una parte di
“analisi” della tua situazione attuale.
Una parte che ho chiamato i “quattro quadranti dei consulenti”.
Tali quadranti ti permetteranno di capire in che quadrante sei e come
cambiare quadrante se dove sei non sei soddisfatto.
Non solo: ti permetteranno di fare chiarezza su come l’utilizzo dei nuovi
elementi che stai per conoscere potranno migliorare i tuoi profitti, il tuo
stile di vita e la soddisfazione nel tuo lavoro, già all’interno del primo
anno di utilizzo.
Perché capire dove sei è fondamentale per muoverti verso qualcosa di più
elevato.
Ottieni il massimo dal tuo investimento.
A questo proposito, per ottenere il massimo ritorno dal tempo che stai
investendo nella lettura di questo report, una cosa che puoi fare subito è
quella di tentare di immedesimarti, per capire come tutto quello che sto
per dirti potrebbe fare la differenza nella tua attività in particolare,
qualsiasi essa sia.
In pratica cerca di calare ogni concetto che leggerai all’interno del tuo
caso specifico.
Ad esempio mentre leggi queste parole puoi semplicemente tenere la
mente aperta alla possibilità che anche tu, entro poco tempo (magari già
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entro il primo anno da oggi!) potresti arrivare a traguardi a cui non eri mai
arrivato prima.
Ancora: puoi pensare che se avessi conosciuto queste informazioni solo
un anno fa e ne avessi capito a fondo l’importanza, già oggi potresti
vivere qualcosa di assolutamente diverso, una vita con più tempo libero,
più clienti e quindi più soldi a tua disposizione.
Puoi anche semplicemente renderti conto che oggi sei responsabile del
tuo successo e dei tuoi risultati ma, in fondo, tutto quello che sai,
l’approccio con cui porti avanti il tuo business di consulenza, l’hai
imparato da qualcuno (direttamente o indirettamente).
Quindi è anche possibile che oggi ci siano nuove informazioni che
potrebbero farti superare i tuoi maestri, o darti una marcia in più, e che
non avevi mai preso seriamente in considerazione prima.
E se anche dopo tutto questo pensassi di aver già sentito alcuni dei
concetti che stai per vedere, chiediti: “sto davvero focalizzando la mia
attenzione su questi 3 pilastri? Lo sto facendo DAVVERO?”
Se la risposta è no… beh, probabilmente è un buona notizia!
Infatti leggere questo report avrà un impatto positivo nella tua carriera
futura da qui ad un anno, in quanto sei di fronte ad una ottima
opportunità di fare dei cambiamenti che ti porteranno dove sarebbe stato
difficile arrivare prima, anche facendo un ottimo lavoro (come immagino
tu stia già facendo).
E, pensaci bene, il gioco vale la candela.
Stiamo parlando, molto in sintesi, di ottenere:
• più clienti
• più soldi
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• più tempo libero per goderseli.
Questo report ti sarà particolarmente utile se sei un consulente
di una di queste categorie
Ho scritto questo report utilizzando la parola “consulenti” perché in Italia
non c’è una parola migliore che descriva una categoria abbastanza ampia
che racchiuda tutte le persone per le quali queste informazioni possono
dare un grande beneficio.
Sappi però che intendo il “consulente” nella sua accezione più ampia.
Ad esempio per consulente intendo anche gli avvocati (consulenti legali). I
dentisti (consulenti medici odontoiatri). I chirurgi (consulenti medici
specialistici).
In pratica, quasi tutte le professioni dove si genera un guadagno
mettendo a propria disposizione il proprio Know How specialistico per
risolvere un problema, purché ciò non sia legato alla produzione di un
manufatto (come accade ad esempio nell’artigianato).
Ecco alcuni esempi di categorie che possono applicare con successo i 3
principi di cui ti sto per parlare:
Commercialisti, avvocati, ingegneri, programmatori, agenti immobiliari,
mediatori creditizi, operatori olistici (agopuntura, medicina alternativa),
dietologi, psicologi, medici specialistici (come i chirurgi estetici, gli
odontoiatri, gli ottici), gli architetti, i consulenti di ogni genere (del lavoro,
d’immagine, di marketing, di direzione), gli agenti di commercio, i coach e
molti molti altri.
Quindi anche se non ho nominato la tua categoria ma tu sai che proponi
ai tuoi clienti soluzioni ai loro problemi utilizzando il tuo Know How
specialistico, questo report è scritto per te, e le informazioni che stai per
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leggere ti aiuteranno a migliorare i tuoi risultati e portarli al prossimo
livello.
I 4 quadranti della consulenza.
Bene, finalmente entriamo nel vivo.
Il primo argomento di cui vorrei parlarti sono i “4 quadranti della
consulenza”.
Nel corso della mia vita mi sono accorto che qualsiasi consulente può
essere posizionato in uno di questi quattro quadranti.
Me ne sono accorto perché… ho avuto la sfortuna (o la fortuna?) di vivere
tutti e 4 i quadranti sulla mia pelle!
I quattro quadranti dei consulenti sono:
Poco Tempo Libero Molto tempo libero
Pochi Clienti 1 2
Molti Clienti 3 4
Mentre leggi, cerca di calare le informazioni nel tuo caso specifico.
Chiediti: in che quadrante pensi di essere in questo momento? In quali
quadranti pensi di essere passato? In quale quadrante vorresti essere?
Quadrante 1: hai poco tempo libero, e pochi clienti.
Tipicamente è il quadrante di chi deve ancora iniziare seriamente
un’attività di consulente, e la svolge solamente nei ritagli di tempo
(magari con grande passione).
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Quasi sempre chi è in questo quadrante rimane legato ad un altro lavoro
per sopravvivere nell’attesa che l’attività di consulente cresca abbastanza.
E’ una fase tipica dei consulenti non professionisti, ma talvolta puoi
incontrare anche qualche consulente professionista che, nonostante
faccia un buon lavoro, ha la percezione di avere “pochi” clienti.
Il “pochi” qui non è inteso come quantità di ore che gli occupano per
gestirli ogni giorno, ma è invece inteso come quantità di denaro che quei
clienti gli fruttano.
Se dovessi rientrare nella fase 1, sia che tu sia ancora un consulente “non
professionista” e sogni di fare il grande salto, sia che tu sia un ottimo
consulente che non riesce ad aumentare il suo profitto, i capitoli
successivi ti saranno di grande aiuto.
Quadrante 2: hai molto tempo libero, e pochi clienti.
Questa è una fase dove può essere piacevole stare. Io la chiamo: “la fase
dell’opportunità”.
Infatti è proprio in questa fase che hai una leva fondamentale a tua
disposizione: la leva del tempo!
Con il tempo libero puoi fare un sacco di cose: puoi impiegarlo per
cercare nuovi clienti ad esempio.
E anche la ricerca di nuovi clienti può essere svolta seguendo un metodo
più efficace o un metodo meno efficace.
Se sei nella fase 2 oggi scoprirai degli spunti per promuoverti in modo
estremamente efficace, e che ti permetteranno di passare rapidamente in
una fase ancora più piacevole (la 3 o la 4)
Quadrante 3: hai poco tempo libero, e molti clienti.
Questa è la fase per così dire “matura” nel mondo della consulenza.
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Qui trovi la maggior parte dei consulenti di successo. Qualcuno anche di
estremo successo. Qualcuno che si è creato uno staff, è pieno di risorse
economiche ma…
… contemporaneamente non riesce a godere a sufficienza del suo tempo.
Se sei in questa fase probabilmente sei un consulente affermato,
qualcuno che ha un ottimo nome e una ottima professionalità, già
riconosciuta.
Magari cerchi di capire come raggiungere il tuo prossimo livello: ma le
strade per guadagnare di più sono chiuse dalla mancanza di tempo
sufficiente per agire.
Inoltre spesso hai già raggiunto o superato i tuoi maestri e i tuoi modelli.
Ora devi trovare nuove strade per migliorare sia il tuo business sia la
qualità della tua vita.
Beh, se sei arrivato al quadrante 3 significa che sei già una persona
estremamente capace e piena di risorse.
Per una persona come te focalizzarti sugli aspetti più importati sarà
senz’altro un modo per cambiare nuovamente marcia e passare al
quadrante quattro!
Quadrante 4: hai molto tempo libero, e molti clienti.
Questo, a mio modo di vedere, è il punto d’arrivo.
Lo è stato per molto tempo, oggi finalmente VIVO quella fase, anche se
non come la immaginavo quando l’ho progettata.
Infatti non pensare che “tanto tempo libero” nel mio caso significhi: “non
faccio nulla tutto il giorno”.
Personalmente sono troppo appassionato di quello che faccio per
smettere di agire.
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Ma ciò che mi piace è poter decidere in autonomia quanto voglio
lavorare.
Mi piace sapere di avere un tenore di vita “minimo” che oggi mi consente
di vivere nel benessere senza dover lavorare, se solo mi accontentassi e
non volessi lavorare per alzare questo “tenore di vita minimo automatico”
(e questa è in effetti la mia “malattia” per ora).
Ma al di là delle mie scelte personali, è la libertà di scelta che è bello
raggiungere.
Il fatto che per tutto il tuo lavoro c’è una FINE in fondo agli anni che
decidi di dedicare alla tua attività, se decidi che sia così.
Una fine che sei libero di scegliere tu, senza la costrizione di dover essere
sempre tu il centro del tuo business, e senza dover aspettare che lo stato
ti dia la pensione (sempre che questo momento arrivi davvero).
Un equilibrio che sei libero di trovare in base ai valori che hai scelto di
vivere.
Nel quarto quadrante, se ti guardi intorno, ci sono pochissimi consulenti.
Un po’ perché molti di loro sono affetti dalla sindrome del “voglio di più”
(e anche io ci sto lavorando, perché un po’ ne sono vittima).
Un po’ perché per arrivarci bisogna fare azioni specifiche, diverse da
quelle che ti permettono di arrivare solo al quadrante 3 (che sono quelle
che normalmente fanno i consulenti tradizionali più abili perché non
conoscono le altre!).
Quelli del quadrante 4 che utilizzano i metodi che spiego sono quelli che
chiamo i “consulenti imprenditori”.
Questo perché hanno avuto le informazioni, la capacità e la volontà di
trasformare il loro business di consulenza in un business in grado di non
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dipendere solo dalla loro abilità di consulenti, ma anche dal loro Know
How.
E la cosa bella di questo è che… il tuo Know How non ha bisogno di te per
generare reddito (non del tutto almeno!).
Se sei un consulente in un quadrante diverso dal 4 e vuoi arrivare qui…
… beh, questo report ti darà il primo input fondamentale: dove
concentrarti per intraprendere le azioni più giuste per arrivarci il più
rapidamente possibile.
Una storia con diversi spunti utili: come ho scoperto i 3 pilastri
fondamentali e i 4 quadranti dei consulenti.
L’inizio: lavoro come dipendente per un consulente del “quadrante tre”.
Ho deciso di raccontarti la storia che segue per due motivi: il primo è farti
capire come questi quadranti siano molto ben riconoscibili anche in una
storia vera. Il secondo è farti capire come li ho riconosciuti, e come
spesso, chi li vive, non si rende conto di viverli se non pone la giusta
attenzione.
Leggere questa storia ti sarà utile perché mentre la leggerai potrai calarti
in una situazione reale, e pensare anche alla tua carriera di consulente. In
quali quadranti sei passato? Dove sei oggi? Dove vuoi andare?
Riguardo a me, devi sapere che il mio primo lavoro dipendente full time
della mia vita è stato…
… fare l’impiegato in uno studio di consulenza del lavoro!
Ero in una situazione davvero particolare: laureando in economia e
commercio, da poco marito e futuro papà.
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Dovevo assolutamente monetizzare il mio tempo per prepararmi al figlio
in arrivo, e l’opportunità di diventare un consulente del lavoro mi
allettava.
Vedevo questi consulenti del lavoro come figure di prestigio, e un tenore
di vita che allora io mi sognavo.
Ricordo che guardavo chi gestiva lo studio con profondo rispetto: era un
uomo di circa 55 anni, con un’ottima credibilità nel settore e uno studio
dove lavoravano circa 5 dipendenti.
Era il classico caso di consulente del quadrante 3: tanti clienti e zero
tempo libero. Ai miei occhi: un uomo arrivato, che di più non poteva
volere.
Ma ricordo anche che, tra lo staff dello studio, era sempre l’ultimo ad
andare via la sera.
Inoltre spesso lo trovavo a lavorare il sabato, e almeno una volta al mese,
anche la domenica.
Ero allettato dai suoi guadagni, che mi sembravano altissimi per l’epoca
(mi sembra di ricordare una cifra simile ai 5.000 euro al mese).
Tuttavia ero anche colpito dalla quantità di lavoro che svolgeva per
mantenere costante quel tenore di vita, e anche tutto lo stress che aveva
addosso (ad esempio fumava un numero impressionante di sigarette ogni
giorno!).
Se oggi lo analizzo dal punto di vista marketing posso vedere chiaramente
che utilizzava le classiche strategie di acquisizione clienti che utilizzano la
maggior parte dei consulenti che non hanno ancora letto questo report,
che sono efficaci ma… con effetti collaterali (perché conducono al
quadrante 3, e non oltre!).
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Forse, guardando bene, riconoscerai anche qualcuna delle strategie che
tu adesso stai utilizzando.
Alcune strategie classiche di acquisizione clienti per consulenti
di successo (valide fino al quadrante tre e non oltre).
Ad esempio uno dei suoi metodi per acquisire clienti era quello di
raccogliere le referenze dai clienti già acquisiti e soddisfatti.
Il famoso “passaparola” da cliente a cliente.
Un ottimo metodo, ma nei periodi in cui di clienti ne hai pochi (o poco
collaborativi) non si può dire funzioni molto.
In più è totalmente arbitrario il risultato che può dare: di mese in mese
cambia drasticamente.
E quando hai uno studio con 5 dipendenti (e relativi costi fissi) non è
sufficiente per stare tranquilli.
Infatti il mio datore di lavoro contava anche su altri metodi: uno di questi
era il “presentarsi” (a volte lui, a volte un suo collaboratore) alle aziende e
ai commercialisti della zona, per creare partnership con cui condividere i
clienti e fornire i suoi servizi.
Questo da un lato aumentava la sua base clienti e “riempiva” di lavoro i
dipendenti, ma in pratica non aumentava il profitto poi di molto.
In compenso però aumentava il numero dei “casi particolari” e delle
eccezioni che lui doveva affrontare personalmente (in poche parole
riduceva il suo tempo libero).
Usava poi la strategie degli sconti e dei prezzi “stracciati” per acquisire
nuove partnership e nuovi clienti, e girava molto per farsi conoscere.
Di nuovo: più volume d’affari ma meno tempo libero e meno profitti.
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Ricordo che era sempre fuori per convegni, dove si aggiornava con i suoi
colleghi. In qualcuno era addirittura lui il relatore!
Lo scopo era sempre quello: cercava contatti per ottenere clienti e
rimpiazzare quelli che, anche se fai un buon lavoro, ti lasciano comunque
(e questo fa parte del gioco).
La vita tipica del consulente
di successo (classico da quadrante 3 affermato).
Beh, in quel periodo scoprii due cose:
1) non ero adatto a fare il dipendente.
Intendiamoci: non trovo ci sia niente di male a scegliere di lavorare sotto
padrone. Ma bisogna esserci portati. Io NON sono in grado. A quanto pare
ho un caratteraccio, per cui non riesco a creare armonia se qualcuno mi
dice quello che devo fare.
Così in quel periodo ho maturato il sogno di fare qualcosa di diverso
(anche seguendo un consiglio di mia moglie): volevo fare l’imprenditore!
Si può tranquillamente dire che se oggi ho ottenuto dei buoni risultati è
dovuto MENO al fatto che sono particolarmente bravo a fare quello che
faccio, e PIU’ al fatto che non ero assolutamente bravo a fare la cosa che
facevano tutti gli altri!
2) I consulenti affermati lavorano tantissimo, e per aumentare la base
di clienti devono fare un enorme lavoro per farsi conoscere: raccolta
credenziali, alleanze strategiche, presentazioni, sconti, etc. etc.
E poi, nel tempo “libero”, fare il loro lavoro di consulenti!
E infine, nel tempo libero dal loro lavoro di consulenti (ovvero il
“tempo libero del tempo libero”), si devono aggiornare per
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rimanere al passo con i tempi, e fornire sempre un ottima
consulenza ai loro clienti!).
Beh se ti sei riconosciuto in qualche aspetto della storia (vera) del mio ex
datore di lavoro e, seppur soddisfatto dei risultati economici, vorresti
aumentarli o migliorare la qualità della tua vita…
… o anche se in questo momento vedi il mio ex datore di lavoro come un
punto di arrivo per i guadagni che riusciva a realizzare, e vorresti
rapidamente ottenerli anche tu…
… allora stai facendo la cosa più giusta proprio in questo momento!
Infatti leggendo questo report troverai nuovi spunti che ti potranno
condurre su una nuova strada alternativa per crescere nella tua carriera di
consulente.
Una strada che ti può portare a risultati anche di molto migliori dei suoi,
ma con uno stile di vita assolutamente più sostenibile e libero.
La mia esperienza imprenditoriale
e il suo insegnamento più grande.
Personalmente da quell’esperienza mi era rimasta dentro anche un’altra
cosa: per generare un reddito elevato velocemente aveva senso lavorare
in modo autonomo, e non fare la carriera corporativa.
Le carriere corporative erano troppo lente per i miei gusti (e non adatte al
mio carattere, e alle esigenze “espansionistiche” della mia famiglia… ma
quanto mangiano i bambini??)
Fu così che decisi di lanciarmi nell’aprire un’attività commerciale, e
cercare di inseguire il mio sogno di guadagnare di più in meno tempo,
facendo anche una cosa che mi appassionava.
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Infatti avevo notato, guardando il mio ex datore di lavoro, che bisognava
lavorare moltissimo per portare avanti un’attività in proprio (all’epoca
pensavo fosse l’unica strada, per fortuna oggi so che non è così!).
Beh, ero disposto a farlo solo in una attività che mi piaceva molto.
Così scelsi di aprire un locale di intrattenimento dedicato ai videogiochi, la
mia passione di allora (e, in parte, anche di adesso).
Era un locale che richiedeva un investimento importante: così decisi di
affidarmi ad un franchising.
Questo perché sapevo di avere zero esperienza imprenditoriale, ma
contemporaneamente non potevo sbagliare: in quell’azienda avevo
investito ben 102.506 euro, il 95% dei quali erano prestati (banche,
genitori, parenti, amici).
Se ti chiedi come faccio a ricordare con tale precisione quanti soldi avevo
investito in quell’attività, è presto detto: me li ricordo fino all’ultimo euro
perché…
…li ho persi tutti!
Infatti purtroppo dopo solo 3 mesi dall’apertura del mio locale di
intrattenimento io e il mio socio di allora abbiamo scoperto che il
franchising a cui ci eravamo affidati si era rivelato, per dirla con
benevolenza, “poco serio”.
Per farla breve hanno contribuito, liquidando la loro azienda senza darci il
supporto promesso (e dopo aver intascato una cospicua fee d’ingresso), a
farci chiudere 3 anni dopo.
Quelli sono stati anni in cui ho perso davvero tanto in termini di soldi e di
“anni di vita”.
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Ma, di contro, anche anni in cui ho imparato tantissimo, e di cui oggi sono
profondamente grato.
Soprattutto ho imparato che il marketing è un aspetto fondamentale per
chi lavora in proprio, e in particolare lo è la fase dell’acquisizione del
cliente. Dirò di più: il “sistema” di acquisizione clienti (vedrai dopo cosa
intendo!).
Proprio in quel periodo infatti, per cercare di salvare il mio locale dal
baratro a cui si stava avviando, ricordo che mi sono affidato ad un coach
americano, che insegnava proprio ad acquisire clienti usando internet, e
al quale ricordo che consegnai… i miei ultimi risparmi dell’epoca!
Beh, da quel primo “contatto” con il mondo del direct response
marketing in poi posso dire che mi si è aperto un vero e proprio “nuovo
mondo”!
Un mondo fatto di possibilità che non avevo mai visto, e che mi ha
permesso di ottenere nuove idee e risorse per andare avanti e puntare
davvero in alto, grazie alla capacità di acquisire clienti in maniera per
molti aspetti automatica, in un modo molto diverso da come faceva il mio
ex datore di lavoro!
Per la cronaca: non ho fatto in tempo comunque a salvare il mio locale.
I miei soci di allora non credevano nelle mie nuove “tecniche così strane”
di acquisizione clienti, e non vollero mai provare l’investimento sul locale.
Così il locale chiuse per sempre.
Ma quel che è importante è che in quel periodo scoprii il mio personale
“livello successivo”: iniziai a studiare con passione investendo tutto quello
che avevo (e non avevo!) sulla nuova materia, e iniziando a creare il Know
How che mi consente oggi di fare quello che faccio.
Il mio quadrante uno (da consulente).
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Beh, il Know How da solo non ti fa mangiare, questo è chiaro.
Dopo il fallimento del mio locale infatti ero veramente in una situazione
pessima, dal punto di vista economico.
Senza un euro in banca, con un debito enorme sulle spalle, i creditori alla
porta, senza lavoro, un bimbo piccolo (e uno in arrivo) e… la moglie che
non poteva lavorare a causa di una gravidanza difficile.
Puoi immaginare la situazione.
Beh, mi rimaneva solo una cosa da fare: tentare la strada di mettere in
pratica il mio Know How.
Smettere di studiare e iniziare ad agire insomma: spesso la cosa che fa più
paura!
Nel frattempo, per sopravvivere, avevo iniziato anche a lavorare come
agente di commercio porta a porta, e sperimentare “il buon vecchio
metodo” di acquisizione clienti che usavano tutti.
Devo dire: per niente facile (ho massimo rispetto per chi oggi fa quel
lavoro).
Contemporaneamente ovviamente approfondivo il marketing a risposta
diretta: i nuovi strumenti americani che mi sembravano così validi e che
non vedevo l’ora di provare sul campo.
Era la mia nuova passione!
In quel momento ero il classico consulente da quadrante 1: poco tempo
libero e pochi clienti (nessuno in quel caso!)
Il mio primo lavoro infatti (come spesso accade a chi inizia) fu fatto con
pagamento solo a risultati: si trattava di creare un business che
permettesse al know how di mia moglie di guadagnare denaro stando a
casa propria (per via dei bimbi).
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Beh, applicai le tecniche americane (allora quasi totalmente sconosciute
in Italia), e..
… la cosa funzionò egregiamente (dopo qualche aggiustamento)!
Questo mi diede la fiducia necessaria per propormi come consulente sul
mercato, e passare alla fase due della mia carriera di consulente!
Il mio quadrante due (da consulente).
A quel punto decisi quindi di abbandonare il lavoro di agente di
commercio, e di dedicarmi full time a questa nuova professione, nella
quale mi sentivo così fiducioso.
Ero pieno di entusiasmo: ricordo benissimo la situazione.
Avevo un sacco di tempo libero, e cominciavo ad avere i primi clienti.
Ero nel quadrante 2 infatti: tanto tempo libero, e pochi clienti (ma più di
zero!).
E in tutto quel tempo libero… beh, studiavo, studiavo e sperimentavo
tutte queste nuove strategie in ogni settore che potevo.
Inoltre tentavo di promuovermi come consulente, ma non con i metodi
classici, invece con gli stessi metodi di marketing a risposta diretta che
stavo studiando.
Dal quadrante due al quadrante tre alla velocità
della luce (grazie ai 3 pilastri che trovi in questo report!).
Come ti dicevo non scelsi di promuovermi come consulente con i metodi
che utilizzava il mio ex datore di lavoro, anche se li conoscevo bene.
No, invece applicai le strategie di cui ero venuto a conoscenza, e che
avevano funzionato così bene fino a quel momento.
Funzionarono di nuovo!
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Nel giro di pochissimo tempo (qualche mese!) arrivai al limite: avevo già
saturato il mio tempo come consulente!
E la cosa interessante è che per arrivare a quel livello mi ci è voluto un
periodo di tempo estremamente inferiore a quanto ci aveva messo il mio
ex datore di lavoro e, ti assicuro, senza che io sia più bravo o intelligente
di lui, ma solo grazie al fatto che utilizzavo un approccio diverso!
In pochissimo tempo così…
…avevo già troppi clienti!
Più clienti di quanti potessi gestirne (e oltretutto tutti estremamente
soddisfatti, quindi generavano a loro volta altri clienti con un effetto
“passaparola” non sollecitato!)
Finalmente la mia situazione economica si era ristabilita ma…
… avevo un nuovo problema!
In pratica questo: avevo un sacco di clienti. Avevo un sacco di lavoro. Nel
tempo libero mi tenevo aggiornato.
E per tutto questo…
…avevo ZERO tempo per me e la mia famiglia (da cui discussioni e
problemi vari che ti puoi immaginare e di cui forse hai già esperienza
diretta anche tu).
In sostanza ero diventato alla velocità della luce un consulente della fase
3, proprio come il mio ex datore di lavoro.
Per poi scoprire che la fase 3 portava in dote gli stessi problemi che aveva
avuto anche lui!
Il passaggio al quadrante quattro.
Il consulente‐imprenditore.
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Ma a me quell’immagine faceva paura.
Non pensavo di essere in grado di sostenere il ritmo che aveva sostenuto
lui per tutti gli anni che mi separavano dalla pensione!
Forse semplicemente non avevo INTENZIONE di sostenere quel ritmo.
Così ho iniziato ad approfondire come potevo fare qualcosa di diverso,
che mi desse lo stesso reddito (o anche di più) ma con più tempo libero, e
meno necessità della mia presenza fisica.
Come sempre i miei mentori americani avevano già affrontato il problema
e trovato delle soluzioni nel loro mercato: ed erano disposti ad
insegnarmele (bastava pagare naturalmente).
Per l’Italia non era proprio una passeggiata, nemmeno adattare le loro
informazioni: ma si poteva fare, e ne avevo tutta l’intenzione.
Come sempre si trattava essenzialmente di focalizzare la propria
attenzione sugli aspetti più importanti, e agire sulla base delle nuove
informazioni apprese.
Gli stessi aspetti che, in fondo, mi avevano fatto passare dalla fase 2
(senza clienti) alla fase 3 (troppi clienti), in brevissimo tempo.
Gli stessi aspetti che, con l’aggiunta di qualche altra (importante)
strategia più avanzata e complessa mi hanno permesso oggi di essere nel
quadrante quattro.
Il quadrante dove, te lo dico dopo averli provati tutti, si sta meglio che in
qualsiasi altro quadrante.
In effetti oggi ho dei numeri di tutto rispetto, e se non avessi questa
“voglia di fare di più” potrei anche fermarmi qui e godere di quello che ho
creato.
Alcuni esempi di come si vive nel quadrante quattro
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In effetti oggi ho decisamente molti clienti, come da quadrante quattro
vuole.
In qualche mese supero anche di molto i 100 clienti al mese, con profitti
che possono andare anche dagli 80 ai quasi 2.000 euro per singolo
cliente.
Posso decidere quando lavorare e quando no, e permettermi di
andarmene 45 giorni negli Stati Uniti a seguire i seminari di marketing che
mi appassionano, anche se costano 6.000 dollari. Fino a qualche anno fa
era una cosa impossibile per me, sia per il costo del seminario sia perché
non potevo abbandonare il mio business per così tanto tempo.
Oggi posso scegliere di andare a vedere le partite di calcio di mio figlio più
grande anche in orario pomeridiano, e addirittura di portarlo alle festine
dei suoi compagni di classe (tra l’altro sono l’unico papà… guardacaso!).
E posso scegliere di fare questo… sapendo che ho un reddito “minimo”
costante che ogni mese mi permette di vivere un tenore di vita che,
purtroppo, la maggior parte degli italiani (e anche molti consulenti) fatica
a raggiungere.
Ad esempio il business “AdWordsVincente.com”, dove ho inserito il mio
Know How di consulente AdWords (creato con le strategie spiegate in
questo report più altre strategie avanzate), oggi genera più di 5.000 euro
ogni mese in prodotti venduti, di cui una buona parte è profitto, ed è
quasi totalmente indipendente da me (a parte negli aggiornamenti).
Non solo: le mie strategie di acquisizione clienti (di cui fra un po’ ti parlerò
meglio) mi generano ogni mese un alto (anche troppo!) numero di nuovi
contatti commerciali che mi chiedono consulenze, che quando scelgo di
chiudere, chiudo ai prezzi che io ritengo giusti, senza concedere sconti o
pagamenti agevolati (di solito preferisco farmi pagare in anticipo).
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In realtà oggi nel 99% dei casi delego le richieste che mi arrivano ad amici
e collaboratori, perché sono troppo impegnato (nel tempo che ho deciso
di dedicare al lavoro) a gestire i miei business e approfondire le mie
passioni.
E tutto questo è partito grazie a 3 semplici aspetti su cui ho focalizzato la
mia attenzione!
Gli stessi che trovi in questo report fra qualche riga, e che se sceglierai di
apprezzare e inserire nelle tue priorità giornaliere di consulente, potranno
dare degli effetti molto positivi anche a te.
A volte è più semplice di quello che sembra: poni la tua attenzione su
qualcosa di nuovo, agisci come da programma e… in un tempo minore di
quanto pensi, inizi ad ottenere nuovi risultati.
Quindi ora che hai certamente capito quanto è importante mettere la tua
attenzione nel posto giusto, ecco i 3 pilastri.
Pilastro 1: focalizza la tua attenzione sul marketing dedicandogli
il giusto tempo per la tua formazione.
Se hai letto bene la storia del mio ex datore di lavoro ti sarai reso conto di
una cosa.
Ovvero che anche lui in realtà aveva capito qual’era la strada giusta
intuitivamente: solo che non si era fermato a riflettere troppo su ciò che
faceva.
Non aveva sbagliato l’allocazione del suo tempo nell’attività: ma la
strategia con la quale aveva scelto di procedere.
Quello che voglio dire è che lui è diventato un consulente di tutto
rispetto, con un buon profitto mensile e una ottima reputazione.
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E per diventare tale aveva deciso di dedicare circa un terzo della sua
giornata alla fase “acquisizione clienti”, nel modo che lui conosceva (e che
aveva visto utilizzare probabilmente dai suoi mentori).
Alleanze strategiche, convegni, sconti, referenze, etc. etc.
Quindi si può dire che lui utilizzava buona parte del suo tempo per
intraprendere strategie commerciali di acquisizione clienti, e nel resto del
tempo “libero” studiava la sua materia, per diventare più bravo e
generare altro passaparola positivo (e generare quindi altri clienti).
Sicuramente questo comportamento era coerente con le informazioni
che aveva appreso durante la sua formazione.
Per lui la fase di studio aveva senso dedicarla ad aggiornarsi e studiare la
sua materia, perché pensava che così avrebbe ingrandito il suo studio,
facendo leva appunto sull’effetto “passa parola” dei clienti.
Ma abbiamo già visto in precedenza come l’effetto “passa parola”
purtroppo è un effetto su cui non abbia senso fare troppo affidamento
per acquisire nuovi clienti.
Infatti, a parte qualche caso particolare, NON ti garantisce un flusso
costante di nuovi clienti ogni giorno.
In più ha il problema della variabilità: non sai mai cosa può succedere da
un mese all’altro.
Eppure io conosco personalmente diversi consulenti che vivono solo di
passa parola e sulle referenze che si sono creati, e sono oggi nel
quadrante 3.
Ovvero: con il tempo completamente saturo dal dover gestire troppi
clienti, che arrivano quasi tutti dalle referenze.
Penso a molti consulenti nelle assicurazioni ad esempio.
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Il rovescio della medaglia di questo approccio però è:
• Di solito funziona dopo un po’ di tempo che ti fai “il buon nome”, e
“stenta” a decollare per chi inizia.
• Anche se hai un business avviato, non è sufficientemente veloce per
chi vuole cambiare marcia rapidamente, e portare il proprio
business al prossimo livello. E’ diciamo vincolato ad una velocità
“standard” che non dipende interamente da te.
• Nei momento in cui ci sarebbe più bisogno perché c’è crisi (quindi ci
sono pochi clienti attivi) è un processo che stenta a produrre
risultati.
Quindi si, avere un buon prodotto, fare delle buone consulenze e
generare dei buoni passaparola funziona: ma talvolta non è sufficiente
per arrivare al quadrante tre, e comunque è impossibile basarsi su questo
sistema per arrivare al quadrante quattro.
La soluzione quindi per un consulente che volesse “salire” di livello e
passare di quadrante, è innanzitutto di focalizzare la propria attenzione e
dedicare almeno una minima parte del suo tempo su un aspetto che quasi
nessun consulente in Italia considera importante: il marketing.
Pensaci un attimo: e se solo tu potessi, grazie a strategie assolutamente
efficaci e collaudate, aumentare la tua base clienti, il tuo tempo libero e il
tuo profitto, dedicando MENO dell’1% del tuo tempo in un anno al
marketing, lo faresti?
Bene: questo fa tutta la differenza del mondo.
L’approccio per certi versi rivoluzionario è questo: il marketing DEVE
essere materia di studio per qualsiasi consulente, di qualsiasi settore, e
non deve essere oggetto di studio solo dei “consulenti marketing”.
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Perché è il marketing la linfa vitale per creare un business sano e duraturo
nel tempo, ovvero un business che possa crescere e liberare
contemporaneamente anche il tempo del consulente che lo crea.
Attraverso il marketing è possibile raggiungere questi risultati, ma bisogna
avere ben chiaro in mente che è importante dedicargli il giusto tempo.
Non che servano queste grandi quantità di tempo: bastano due, tre ore al
mese di preparazione per un anno per essere già al di sopra del 99,9% dei
consulenti in Italia (soprattutto dei propri concorrenti) e raggiungere così
semplicemente il proprio PROSSIMO livello (ed eventualmente un cambio
di quadrante).
Pensaci bene: anche dedicassi 3 ore al mese allo studio del marketing,
sarebbero in tutto 36 ore in un anno, ovvero lo 0,4% del tuo tempo totale
in un anno.
Se anche questo ti permettesse di guadagnare solo il 20% in più, e
ottenere 1 ora in più la settimana di tempo libero (quindi in pratica se i
tuoi studi di un anno si rivelassero un “quasi” fallimento), si tratta
comunque di scambiare lo 0,4% del tuo tempo in un anno per ottenere
più soldi e lo 0,5% di più tempo libero in ritorno!
Direi che ne vale la pena! Tu che ne pensi?
Anche perché c’è un altro effetto collaterale positivo nel dedicare il giusto
tempo al marketing.
Ovvero: imparare dall’esperienza altrui, senza dover commettere errori,
sperimentare da soli decine di strategie diverse e prendere decisioni
basate sulle sensazioni
Prendi questo semplice report ad esempio: solo l’informazione che hai
appena letto, quanto può valere?
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Sto parlando dell’informazione: “dedica il giusto tempo al marketing della
tua attività di consulente”.
Se tu la applicassi davvero, in modo sistematico e costante…
…quanto potrebbe cambiare il tuo business di consulenza da qui ad un
anno? Quante cose in più avresti imparato? Quante nuove strategie
avresti messo in atto?
Ricorda che una volta che hai compreso il valore di un’informazione detta
al momento giusto e hai imparato ad applicarla nel tuo business,
quell’informazione è tua per sempre, e produce risultati per sempre,
fintantoché continui a metterla in pratica.
E per trovare l’informazione che fa la differenza hai due modi:
1) Tentare e ritentare finché non trovi la strada giusta. In parte è come
ho fatto io quando cercavo di risollevare il mio locale.
In parte è anche la strategia sviluppata in più di 30 anni di lavoro dal
mio ex datore di lavoro. Efficace forse, ma molto, molto lenta a dare
risultati, e soprattutto… uguale a quella che fanno tutti gli altri!
Oppure hai la seconda strada, ovvero:
2) Imparare dall’esperienza altrui
Solo leggendo questo report hai capito immediatamente, a “mie
spese” (quindi con la mia esperienza), quanto sia importante
focalizzarti sul marketing, anche se sei un consulente di un'altra
materia.
In pratica dedicando un po’ di tempo a leggere questo report, hai
acquisito un’informazione che ti può far tornare indietro questo tempo
moltiplicato, generando effetti positivi a catena.
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Ora non devi far altro che iniziare a mettere in pratica questa
conoscenza (perché la conoscenza da sola non basta), ed è probabile
che entro pochissimo tempo potrai già vedere i primi risultati.
E’ davvero possibile che da qui ad un anno il tuo business sia
radicalmente migliorato, partendo da una semplice informazione come
questa!
Ma ci sono altre cose che, studiando il marketing, imparerai.
Voglio dirtene un’altra di estrema importanza, che ti sarà utilissima nel
caso tu voglia salire al tuo prossimo livello.
E’ talmente importante che ho deciso di dedicargli un capitolo a parte.
Infatti è il nostro “pilastro due”.
Pilastro 2: procedura‐lizza ogni cosa nel tuo business di
consulenza, e fai in modo che il tempo di esecuzione della
procedura non sia direttamente proporzionale al numero di
clienti che la procedura “serve”
Procedura‐lizzare: non mi venivano termini migliori di questo, perché
questo rende l’idea perfettamente.
Si tratta di “creare procedure” per ogni fase importante del marketing
della tua attività di consulente, in primis.
E di rendere queste procedure eseguibili con la stessa quantità di tempo (
o minime variazioni) all’aumentare del numero dei clienti.
Ti faccio un esempio che ti permetterà di capire più facilmente cosa
intendo.
Considera pure il tuo Know How di consulente, quello che fai attualmente
per vivere.
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Pensa a quanto tempo ti occorre ogni volta che fai una consulenza a
qualcuno, il classico caso della consulenza “one to one”.
Ora pensa a fornire lo stesso Know How ai tuoi clienti (e non solo a loro),
ma attraverso un seminario in cui gli spieghi passo passo cosa dovrebbero
fare in autonomia.
Per un attimo non curarti del fatto se nel caso del tuo Know How ti
sembra una cosa possibile o meno (so che molti pensano che nel loro
settore la cosa non sia applicabile, in realtà nel 90% dei casi è
semplicemente non‐scontata perché si tratta di cambiare il target di
clientela, ma è quasi sempre realizzabile. Basta sapere come si fa).
Beh, il primo caso, quello della consulenza one to one, è una attività
totalmente legata al tuo tempo.
Due clienti quasi raddoppiano il tempo che tu impieghi nel farla.
Il secondo caso invece, quello del seminario, è una attività che ti occupa
tempo in modo (quasi) indipendente dal numero di partecipanti che tu
hai nel seminario.
Che tu abbia 50 partecipanti o uno solo, il tuo tempo nel dedicarti a loro è
più o meno lo stesso (quindi in questo caso meglio averne 50).
Al di là di questo esempio, fatto ora solo per farti capire bene cosa
intendo con “fai in modo che il tempo di esecuzione della procedura non
sia direttamente proporzionale al numero di clienti che serve”, mi preme
tu abbia compreso a fondo il concetto.
Creare procedure è utile: crearle non legate direttamente al proprio
tempo è ancora più utile.
Questo è un aspetto estremamente importante, soprattutto perché
legato a doppio filo con il pilastro uno.
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Tu pensaci bene: quanto del tuo business oggi è procedura‐lizzato?
E soprattutto: hai proceduralizzato gli aspetti più importanti, quel 20% di
aspetti che ti possono produrre l’80% dei risultati?
Voglio raccontarti quest’altra storia vera: qualche tempo fa ho conosciuto
una signora che di lavoro faceva la consulente di immagine: aiutava le
persone a costruire un’immagine efficace di loro stessi.
Una tipa in gamba: classico esempio di quadrante 3. Già satura al
massimo (e pensare che viveva solo di referenze dopo svariati anni di
attività).
Ricordo che, chiacchierando di casi di consulenti particolarmente
importanti, mi ha detto: “beh, nella mia testa potrei immaginare di
arrivare a guadagnare 10.000 euro al mese. Ma 100.000 mi sembra una
cifra assurda, irraggiungibile”.
Beh, non voglio dire che sia facile raggiungere 100.000 euro al mese, ma il
fatto che sia cognitivamente possibile o meno è dovuto semplicemente
ad un aspetto: quanta parte del tuo business di consulenza è stata
proceduralizzata e slegata dall’impiego diretto del tuo tempo.
Quello di proceduralizzare il tuo business di consulenza è qualcosa che
quasi certamente fai già in modo intuitivo.
Soprattutto se hai dei dipendenti infatti, ti sarai certamente trovato a
dare loro delle procedure.
Per esempio: “fai questo se accade quest’altro”, oppure semplicemente
“passami la telefonata se chiama questo e non se chiama quello”.
Oppure un altro tipico caso dove si tende a creare procedure è nella fase
di consulenza vera e propria.
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Tornando all’esempio della mia amica consulente di immagine lei aveva
creato un questionario che consegnava ai suoi clienti, e grazie al quale
riusciva a capire il tipo di immagine adatto ad ogni cliente.
Questa non è altro che una procedura.
Proceduralizzare in pratica significa trovare una soluzione ad un problema
(per risparmiare tempo o fatica) una volta, e in seguito replicare lo stesso
modus operandi per risolvere lo stesso problema (o problemi affini).
Questo è utile perché in buona sostanza ti fa risparmiare tempo e
aumentare drasticamente l’efficienza.
Insomma: se dovessi trasportare un grosso peso, sarebbe meglio usare
una ruota non trovi?
E “inventata la ruota una volta”, ogni volta che dovrai trasportare un peso
non ti porrai più il problema, ma userai nuovamente la stessa ruota già
inventata in precedenza.
Ho usato a proposito questo esempio per farti riflettere su una cosa:
quando dico che è importante il pilastro uno considera questo: come
sarebbe se la ruota non esistesse, e avessi dovuto inventarla da zero?
Questo te lo dico per farti riflettere sulla possibilità che tu, studiando
materiali di marketing particolarmente selezionati, possa trovare non solo
informazioni importanti a livello strategico, ma magari anche procedure
già realizzate che ti consentiranno di fare le cose prima, con meno tempo
e maggiori risultati, magari imparando dall’esperienza di qualche collega!
Tuttavia ancora una volta il consulente medio tende a non porre
sufficiente attenzione alle fasi che sarebbe più importante
proceduralizzare, proceduralizzando invece quelle meno importanti
(come tipicamente accade con l’assistenza clienti).
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Invece prova a pensare: non sarebbe particolarmente efficace fare in
modo, ad esempio, di non dover essere più tu con il tuo tempo a dover
acquisire clienti…
… ma invece fare in modo che siano i clienti a contattare te, in modo
totalmente automatico?
Questo è un esempio REALE di cosa si può fare utilizzando le giuste
strategie di marketing, e trasformandole in procedure nel tuo business di
consulenza.
Se dovessi mettere in pratica una procedura simile, in pratica accadrà
anche a te quello che accade oggi a me: saranno i clienti a cercare te, non
più tu a dover rincorrere loro!
Avrai senz’altro già notato come creare una procedura in questa fase,
quella dell’acquisizione clienti, avrebbe liberato anche il mio ex datore di
lavoro quasi del 30% del tempo della sua giornata.
Pensa: una strategia che lui avrebbe potuto imparare dedicando appena
lo 0,4% del suo tempo annuale alla sua formazione!
Devi sapere infatti che oggi, sapendo come fare e avendo le giuste
istruzioni e i modelli pronti, creare una procedura di acquisizione clienti
libera quasi totalmente il tuo tempo (e la tua testa) da questo problema.
Questo perché una volta realizzata e messa in pista, è (quasi) totalmente
automatica.
Richiede infatti un certo lavoro iniziale, ma successivamente sfruttando gli
automatismi che internet consente (e non solo quelli!) ti permette di
generare contatti commerciali senza nemmeno dover uscire dall’ufficio o
alzare il telefono, e indipendentemente da quanta “storia” hai come
consulente (e quindi da quante referenze possiedi).
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Questo per inciso è il metodo che ho utilizzato anch’io per passare ad una
velocità di molto superiore a quella dei miei colleghi dal quadrante due al
quadrante tre.
Ma non solo!
La creazione di una procedura del genere porta anche altri innumerevoli
vantaggi.
Uno dei quali è questo: poiché è il cliente che cerca te, e non tu che cerchi
lui, sarà totalmente diverso il suo approccio nel richiederti la consulenza.
Non dovrai “svendere” il tuo tempo e il tuo lavoro, poiché la tua posizione
in quanto contattato dal cliente sarà molto più forte di quella che sei
abituato a vivere quando sei tu che ti proponi per primo.
Inoltre, creare una procedura di questo tipo, è il classico caso di
procedura che, all’aumentare del numero di clienti che ti porta, NON ti
richiede più tempo (se la fai nel modo giusto e strutturato, lo stesso che
utilizzo anch’io).
Ora pensa al tuo caso specifico.
Come ti sentiresti se da qui a meno di 30 giorni da oggi potessi ricevere
un flusso costante ogni mese di nuovi contatti commerciali interessati ai
tuoi servizi di consulenza?
Come ti sentiresti se fossero loro a cercare te, e non tu a dover rincorrere
loro?
Come sarebbe se tutto questo potessi farlo senza mai uscire dall’ufficio, e
con la libertà di decidere a seconda del tuo livello attuale QUANTO vuoi
spingere nella fase di acquisizione clienti?
Beh, tutto questo è davvero possibile nei prossimi 30 giorni.
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Anzi: non esagero quando dico che una procedura come questa è
addirittura realizzabile in qualche caso in poco meno di 3 ore (a patto di
avere alcuni strumenti già pronti a portata di mano).
Ma al di là del tempo che ci vuole è una procedura che basta conoscere,
saperla mettere in pratica, e il gioco è fatto.
E di strategie e procedure che possono aiutare un consulente, anche
affermato, ad andare al suo prossimo livello, ce ne sono a decine.
Conoscerle ed applicarle fa veramente la differenza.
Ma per farlo è necessario un terzo ingrediente fondamentale.
Il più immateriale di tutti ma contemporaneamente uno dei più
importanti.
E’ il nostro pilastro 3.
Pilastro 3: mantieni un atteggiamento mentale corretto e
impara a gestire il tuo tempo in modo efficace
L’atteggiamento mentale è uno degli aspetti più importanti se vuoi
passare al prossimo livello nel tuo business di consulenza, ma
contemporaneamente uno dei meno tenuti in considerazione, perché
“immateriale”.
Io stesso faccio fatica a definirlo, anche perché personalmente non mi
ritengo un esperto di atteggiamento mentale.
Per questo ci sono invece ottimi consulenti che sanno davvero il fatto loro
(molti dei quali felici utilizzatori delle mie metodologie e oggi consulenti
di nuova generazione).
Tuttavia voglio dirti cos’è per me l’atteggiamento mentale nel business
della consulenza, e dirti come io mi impegno a mantenere un
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atteggiamento mentale corretto per far crescere il mio business di
consulente e contemporaneamente aumentare il mio tempo libero.
Atteggiamento mentale corretto per me significa tenere sempre presente
questi 5 punti:
1) sapere sempre dove sei
2) sapere sempre dove vuoi andare e in quanto tempo vuoi arrivare
3) sapere perché ci stai andando (fondamentale!)
4) fare le cose che hai deciso di fare fino al raggiungimento del
risultato
5) verificare e tenere traccia dei progressi con numeri precisi
E, al fine di arrivare davvero dove vuoi arrivare, aggiungerei qualche
elemento relativo alla gestione del tempo:
6) Prima studia una strategia, poi mettila in pratica
7) Dedica il tuo tempo più produttivo a fare le cose che ti possono dare
più risultati nel lungo periodo
8) Considera il tuo tempo come la tua principale risorsa e trattala di
conseguenza.
Atteggiamento mentale: un aspetto da ricordare in particolare.
Se poi dovessi darti una pillola da ricordare in modo particolare che ti
permetta di ottenere risultati riguardante l’atteggiamento mentale, ti
direi: per prima cosa focalizzati su ciò che ritieni essere più importante.
In una parola: FOCUS.
Questa in pratica è la capacità che ti permette di applicare il pilastro
numero uno di questo report.
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Quello che voglio dire è che il mondo è pieno di consulenti che dicono:
“si, ho capito che questo è davvero importante per me”.
Ad esempio molte persone che leggono questo report avranno ormai
capito che dedicare lo 0,4% del tempo in un anno allo studio del
marketing può fare davvero la differenza nella loro vita e carriera.
A quel punto in molti proveranno a fare ciò che hanno deciso: cioè
applicare la loro nuova strategia (studiare materiali di marketing
selezionati almeno 3 ore al mese per un anno, e poi implementarne le
conoscenze nei loro business).
Purtroppo però accadrà che una parte di queste persone ricadrà in una
categoria piuttosto tipica: coloro che iniziano con entusiasmo, ma poi non
perseverano abbastanza per ottenere risultati, oppure per ottenere TUTTI
i risultati che avrebbero potuto ottenere.
Questo è tipico di chi inizia una nuova strategia, la fa per pochi mesi e poi
la abbandona.
Di solito questo accade quando non sono chiari i MOTIVI per cui si fanno
le cose. Chi rientra in questa categoria solitamente ottiene qualche
risultato: ma solo una parte di quello che avrebbe potuto.
Paradossalmente rinuncia alla maggioranza dei risultati che può ottenere,
per aver interrotto una strategia prima del tempo.
Infatti è noto che la maggior parte dei risultati li ottieni verso la fine del
percorso, quando la sommatoria di tutte le piccole strategie messe in atto
durante l’anno crea un effetto positivo composto, che supera gli effetti
positivi presi singolarmente.
Per farti capire bene questo passaggio voglio farti un esempio.
Supponi che oggi ottieni in media 10 contatti di nuovi potenziali clienti
ogni mese.
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Di questi 10, in media 5 diventano clienti (hai il 50% di chiusure).
E ogni cliente ti rende circa 1000 euro di profitto.
Profitto totale a fine mese: 5.000 euro
Questa è una situazione piuttosto tipica per alcuni tipi di consulenti di
successo del quadrante tre.
Ora supponi che nel primo mese di implementazione delle tue nuove
strategie di marketing tu riesca ad aumentare il numero di potenziali
clienti che arrivano del 60%.
Ti troveresti a quel punto ad avere 16 potenziali clienti.
Ne chiudi ancora il 50%, per cui questo mese hai 8 clienti, per un profitto
di 8.000 euro.
Il mese successivo però impari un’altra strategia, che ti permette questa
volta di aumentare la percentuale di chiusura.
Questa volta su 16 clienti, ne chiudi 10 (il 60% circa anziché il 50%).
Il tuo profitto passa così a 10.000 euro (10 x 1.000 euro).
Ma non è finita: supponi di scoprire altre strategie, nei mesi successivi,
che ti permettono di alzare anche il profitto medio per cliente.
Invece di 1.000, 1.300 euro.
A quel punto a parità di tutto il resto otterresti 13.000 euro di profitto.
Come vedi la composizione delle strategie ha fatto passare il nostro
consulente nell’esempio da 5.000 euro a 13.000 euro di profitto.
Tuttavia se il nostro consulente avesse abbandonato la sua strategia di
dedicare attenzione al marketing dopo il primo mese, avrebbe rinunciato
a 5.000 euro aggiuntivi ogni mese per il resto della sua carriera.
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Ovviamente questo è solo un esempio con numeri inventati, ma spero
abbia reso l’idea di come funziona un effetto “composto”
nell’applicazione di strategie di marketing.
La perseveranza: un consiglio per ottenere risultati.
Poi c’è da dire questo: questa categoria di consulenti che iniziano ma non
finiscono, otterrà sicuramente più risultati di coloro che non iniziano
nemmeno, o che magari si fermano alla prima difficoltà: ovvero
rinunciano a mettere in pratica le strategie perché hanno un qualche
problema (o una qualche “scusa” come sarebbe meglio dire).
Quest’ultima è la categoria che più di ogni altra fatica ad ottenere
risultati: perché sono persone che si fermano al primo ostacolo, o alla
prima difficoltà, e mancano di “perseveranza”.
Ma, nel 90% dei casi, non è che queste persone siano meno intelligenti
delle altre, o meno abili!
Invece, ancora una volta, è solo questione di metodo.
Infatti quello di chi tende ad abbandonare le cose alla prima difficoltà è
un atteggiamento tipico di chi non ha un obiettivo chiaro, non sa dove sta
andando o peggio ancora PERCHE’ ci sta andando
Il vero problema per queste persone è il non avere un valido “perché”
tale da fargli mettere in pratica le informazioni di cui sono venuti a
conoscenza.
Spesso la soluzione per chi tende a “non agire” o a fermarsi alla prima
difficoltà, sta semplicemente nel chiarire i propri “motivi” per agire.
Ecco perché un consiglio che voglio darti è: trova i tuoi motivi per passare
al tuo livello superiore (anche se sei uno che agisce e porta sempre a
termine i propri obiettivi, questo esercizio ti sarà comunque utile perché
ti darà più chiarezza e maggior focus).
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Perché vuoi arrivare al tuo prossimo livello come consulente? Ok, per
guadagnare di più e avere più tempo libero.
Ma poi che ci fai con i soldi in più? E con il tempo libero in più?
Non sarà un motivo sufficientemente valido dire: “voglio più soldi”.
Cerca dentro di te qualcosa di più efficace, una leva emotiva più forte, più
concreta.
Ad esempio una delle cose che a me personalmente ha spinto a
proceduralizzare il mio tempo e a gestirlo in modo più efficiente è stato
voler ritagliare uno spazio in più per giocare con i miei figli.
Finché il tempo libero era “guardare la televisione” o “fare ciò che ho
voglia” non mi ero mai messo all’opera per averne di più.
Ma non appena ho trovato un buon motivo, un motivo emozionalmente
forte, tutto è cambiato.
Mi sono messo in moto davvero, e ho studiato nuove procedure per
liberare il mio tempo, e le ho realizzate, nonostante qualche (normale)
difficoltà nel farlo.
Conoscere se stessi e i motivi per cui si fanno le cose e FARLE con la
disposizione mentale a produrre risultati, anche di fronte alle difficoltà, è,
a mio parere, mantenere un corretto atteggiamento positivo.
Ed è esattamente quello che ti servirà per raggiungere il tuo prossimo
livello come consulente.
Gestione del tempo: prima progetta, poi agisci.
Ma mantenere un atteggiamento positivo è anche avere le idee
estremamente chiare quando si decide di fare una cosa, anziché muoversi
a tentoni.
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In pratica: capire dove è importante dedicare il proprio tempo, e una
volta che si è capito essere motivati a seguire ciò che si ritiene giusto
(senza farsi sorprendere dalle emergenze continue che tutti noi
affrontiamo tutti i giorni).
Pensa sempre all’esempio del mio ex datore di lavoro.
Lui aveva capito che era importante il suo tempo per la fase di
acquisizione clienti: per questo si impegnava per dedicare una parte della
sua giornata a questo.
Ma ci sono molti modi per gestire il proprio tempo!
Forse, con un po’ di formazione in più, anche lui avrebbe potuto trovare
altri modi ancora più produttivi per gestire il suo.
Ma di positivo lui ha avuto questo: ha deciso come impiegare il suo
tempo, e ha portato avanti la sua decisione.
Ecco perché, anche con un metodo non proprio efficacissimo, è
comunque diventato un consulente di ottimo livello, con un buon tenore
di vita e una ottima reputazione.
Cosa che, purtroppo, non accade a molti consulenti che non ottengono
quei risultati.
In poche parole l’aspetto più importante nella gestione del tempo si
divide in 2 fasi: la progettazione e l’implementazione.
Progettare prima di agire ti permette di fare le cose con più velocità ed
efficienza rispetto a “buttarsi” in qualcosa in cui non è tutto chiaro.
In ultima analisi: risparmi tempo e sei più efficace.
In pratica si tratta di evitare di far parte del gruppo dei “due tipi di falliti”.
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Questa dei “due tipi di falliti”, è una definizione che ho trovato in non so
più quale libro, ma l’ho trovata interessante.
Dice più o meno così: “ci sono due tipi di falliti.”
“Il primo tipo sono coloro che agiscono senza pensare.”
“E il secondo tipo sono coloro che pensano, senza agire.”
Beh, devo dire che io, da bravo collaudatore, ho “sperimentato”
entrambe le metodologie su di me, e devo dire che la cosa mi è servita.
Infatti oggi per me ottimizzare il mio tempo è soprattutto PRIMA pensare
e studiare i giusti materiali, POI agire e mettere in pratica, fino al
raggiungimento dell’obiettivo.
Questa attitudine è una di quelle che fa la differenza per passare di
livello.
Sarà probabilmente così anche nel tuo business.
Ah, voglio darti anche un altro piccolo trucco che uso per mantenere un
atteggiamento mentale positivo.
E’ semplice ma importante: scegli di frequentare, scambiare idee e
opinioni solo con persone selezionate, che hanno obiettivi e ambizioni
simili alle tue.
In effetti ho fondato un “Club” virtuale, chiamato “Acquisire Clienti Club”,
dove da un certo livello in poi possono accedere SOLO persone con un
atteggiamento mentale positivo e produttivo.
In questo modo anche per me è più facile mantenerlo sempre, anche nei
momenti dove normalmente sarebbe più difficile.
Il mio tornaconto personale nello spiegarti queste 3 strategie.
Bene, siamo giunti alla fine di questo report speciale.
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Sono certo che avrai saputo cogliere anche tu l’importanza di mettere
l’attenzione su questi 3 pilastri fondamentali per passare di livello nel tuo
business di consulente.
Te li riepilogo velocemente:
1) Dedica il giusto tempo nello studio del marketing
2) Proceduralizza il tuo business e crea procedure che richiedono un
tempo costante anche all’aumentare dei clienti
3) Mantieni un atteggiamento mentale produttivo e fai una corretta
gestione del tuo tempo, dedicandolo alle priorità più importanti
Come ti ho promesso all’inizio probabilmente ora vorrai capire perché ho
preparato questo report, e ho voluto svelarti queste 3 strategie così
importanti, in modo completamente gratuito.
Beh, il motivo è semplice: per me, che sono un imprenditore – consulente
del quarto quadrante, questo significa fare business.
In pratica mentre tu leggi io sto “lavorando” nell’educare nuovi potenziali
clienti a diventare clienti (e spero che anche tu lo possa diventare e trarre
così vantaggio dai miei corsi).
Infatti oggi una parte del mio business è automatizzata e riguarda la
vendita del mio know how attraverso corsi di formazione digitali.
Quello che stai leggendo non è altro che un report informativo che in
gergo tecnico si chiama “report di indottrinamento”.
In pratica ha la stessa funzione di quello che nella consulenza si chiama
“preventivo gratuito”, o “analisi gratuita”, solo che è svincolato dal mio
tempo come consulente.
Pensa di nuovo al caso reale: durante i famosi preventivi gratuiti il
consulente dei primi 3 tipi solitamente spiega al potenziale cliente come
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usufruire dei propri servizi, spesso fornendo anche delle soluzioni pronte
al potenziale cliente, in modo da fargli assaggiare una parte del risultato
fin da subito, e fargli capire la validità delle proprie metodologie.
Se fai attenzione in questo report è praticamente la stessa cosa: infatti
questo report introduce alcuni degli argomenti che sono contenuti in un
percorso molto più approfondito e completo, il club di consulenti di
nuova generazione in Italia, chiamato “Acquisire Clienti Club – Più Clienti,
Più Soldi, Più Libertà”.
In quel “Club virtuale” insegno, insieme al mio collega Nicola Fiabane,
come passare dal quadrante 1 al quadrante 4 nel business della
consulenza, spiegando nel dettaglio procedure e attività necessarie per
realizzare tutto quanto in pratica, passo passo e spesso utilizzando dei
modelli già pronti all’uso e collaudati da noi personalmente.
Uno degli scopi di questo report ha la funzione di farti capire il valore di
tale percorso nella tua carriera di consulente, facendoti assaggiare una
(microscopica) parte delle informazioni, e facendotene capire la loro
importanza.
Naturalmente all’interno del percorso “Acquisire Clienti Club” ti verrà
spiegato anche come (e perché) creare un report come questo anche per
il tuo business, che sia utile al tuo pubblico e contemporaneamente renda
un servizio a te che lo scrivi.
Questo ti sarà particolarmente utile soprattutto quando e se vorrai
passare direttamente al quadrante 4, alla massima velocità possibile.
Ma all’interno del Club troverai anche tutta la procedura per arrivare
rapidamente al quadrante 3, nel caso questo fosse il tuo obiettivo, la
stessa che ho utilizzato io all’inizio della mia carriera.
Per concludere: inizia adesso a porti degli obiettivi.
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Prima di lasciarti definitivamente, vorrei che iniziassi da subito a mettere
in pratica quanto hai letto in questo report.
Infatti una buona abitudine dei consulenti più efficaci e veloci nel passare
al livello successivo, è quella di mettere in pratica immediatamente le
nuove procedure che ritengono efficaci.
Pertanto, se anche tu ritieni efficace quanto hai letto finora, ecco alcune
domande su cui concentrarti e rispondere subito per ottenere il massimo
risultato nel lungo periodo.
• In che quadrante ti trovi ora?
• In che quadrante vorresti arrivare entro 12 mesi?
• Perché vuoi arrivare proprio in quel quadrante? Rispondi in modo
approfondito a questa domanda.
• Fra quanto tempo pensi di aver perfettamente integrato e
compreso nel tuo attuale business di consulenza le 3 strategie
contenute in questo report speciale? Secondo te è più corretto
dire un giorno, una settimana, un mese o un anno?
• Quanto aumenterà il tuo fatturato nei prossimi 12 mesi, grazie
alle strategie che hai appreso finora in questo report gratuito?
• Se oltre a queste strategie introduttive inserissi altre strategie più
pratiche e specifiche per le tue esigenze, in particolare quelle di
AcquisireClientiClub.com, quanto pensi potrebbe alzarsi
ulteriormente il tuo fatturato? Rispondi in modo realistico,
ipotizzando l’impatto che a tuo parere strategie molto più
avanzate di quelle che hai trovato in questo report potrebbero
darti come aumento di prestazioni.
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• Ora fissa un nuovo livello di reddito che raggiungerai entro 3 mesi
da oggi, grazie alla implementazione di comportamenti diversi
rispetto a quelli fatti finora.
• Fissa ora un nuovo livello che raggiungerai tra 12 mesi da oggi, e
poi tra 24 mesi da oggi.
• Ora, accanto ad ognuno di questi livelli, definisci la quantità di
tempo (ore lavoro) che mediamente pensi riuscirai a liberare
rispetto a quanto lavori oggi.
• Ora cerca di capire i motivi per cui vuoi tutto questo. Cosa farai
con i soldi in più? Cosa farai con il tempo libero in più?
• Definisci ora alcune strategie che ti consentiranno di mantenere
un atteggiamento positivo e una corretta gestione del tuo tempo.
Dove troverai persone che possano potenziarti e condividere i
tuoi obiettivi? Come terrai traccia dei progressi?
Non sottovalutare queste domande, sono domande potenti perché ti
possono di dare una direzione precisa da seguire nei prossimi giorni
per aiutarti a salire verso il tuo prossimo livello.
Inizia ad agire subito, rispondi adesso a queste domande.
Quando avrai fatto chiarezza di cosa vuoi, perché lo vuoi e come lo
otterrai, sarà solo questione di tempo… e sarà finalmente tuo.
Per altri aggiornamenti e novità ti invito a visitare:
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Per rimanere aggiornato su Giulio Marsala…
Infine, se desideri restare aggiornato sulle novità e le ultime scoperte di
“marketing scientifico”, puoi seguirmi in questi siti:
• Il mio blog www.GiulioMarsala.com (dove trovi vari aggiornamenti
dal mio “mondo” di imprenditore del web).
• Il blog dei corsi lanciati con Nicola: www.AcquisireClienti.com (qui ci
sono le aperture delle porte dei nostri corsi multimediali, più
spesso metodologie di marketing che offriamo gratuitamente).
• Il sito www.AdWordsVincente.com (il punto di riferimento sulla
formazione indipendente su Google AdWords, uno degli strumenti
più efficaci per la prima fondamentale fase: farsi trovare con
internet).
• Il mio profilo su Twitter: www.Twitter.com/giuliomarsala (dove
periodicamente posto qualcuno dei miei “pensieri in libertà”,
spesso dal cellulare mentre sono in giro…)
• Il mio profilo su Facebook: www.FaceBook.com/giuliomarsala (dove
scopri qualche mia foto con amici imprenditori, con la famiglia e
altre “morbose” curiosità ;‐) ).
Per conoscere meglio il mio collega Nicola Fiabane…
• Il blog di Nicola www.VeniceMarketingReport.com (Fantastico! Lo
seguo anch’io!)
• Il sito www.Lemonfour.it
• Il profilo di Nicola su Twitter: www.twitter.com/nicolafiabane
• Il profilo di Nicola su Facebook: www.facebook.com/nicolafiabane
www.AcquisireClientiClub.com Più Clienti, Più Soldi, Più Libertà
• Il sito con il corso sull’efficienza e l’efficacia per piccoli imprenditori
e consulenti marketing di Nicola: www.Marketing8020.com
Un saluto e in bocca al lupo con l’acquisizione clienti per la tua azienda
con AcquisireClienti.com
Giulio
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