Verifiquemos las condiciones de habilitación en una IPS 1

Definamos acciones para el mejoramiento continuo de la calidad.

Autor:

Lizeth del Carmen Palencia Fajardo

Docente Asesor:

Erika Bibiana Rodríguez Gallo

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias de la Salud

Especialización Auditoria en Salud

2.019
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Introducción

Las acciones que se utilizan para el mejoramiento continuo de la calidad son

herramientas creadas con fines específicos los cuales tienen un solo fin que es dar

cabida al paso a paso del perfeccionismo a lo que se está enfrentando.

La perfección nunca se logra sino es a partir de la búsqueda de las ampliaciones de

pensamientos grupales que ayudan a salir con alcances propuesto al fin de mejorar y

cada día tener una meta.

El mejoramiento continuo es un proceso que describe muy bien lo que es la esencia de

la calidad y refleja lo que las empresas necesitan hacer si quieren ser competitivas a lo

largo del tiempo. Es algo que como tal es relativamente nuevo ya que lo podemos

evidenciar pero la relevancia de emprender en cada objetivo ejecutado es importante

que este continúe un perfeccionismo para asi dar servicios óptimos y realmente capaz

de satisfacer las necesidades logrando una alta calidad de entrega del servicio, y

también el cliente encuentre lo esperado.

La base del éxito del proceso del mejoramiento es el establecimiento adecuado de una

buena politica de calidad, que pueda definir con precisión lo esperado por los

empleados asi como también de lo entregado o del servicio brindado. Esta dicha

politica de calidad requiere del compromiso de todos los componentes de la

organización para lograr lo que desde un inicio se propusieron.

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Objetivos

Objetivo de Aprendizaje: Ampliar conocimientos adquiridos de las acciones

propuestas para el mejoramiento continuo de la calidad y de esta manera ponerlas en

práctica en el campo laboral el cual nos desarrollaremos como especialistas de

auditoria en salud.

Objetivos Específicos:

 Identificar las definiciones y conceptos de las acciones para el mejoramiento

continuo de la calidad.

 Analizar e identificar las propuesta del decreto 1011 de 2006

 Analizar el lineamiento técnico, las pautas de auditoría para el mejoramiento de

la calidad de la atención en salud (2007) del Ministerio de Salud y Protección

Social.
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Instrucciones

1. Presentar de manera individual.

2. Lea y analice las siguientes oportunidades de mejoramiento propuestas
hipotéticamente:
Oportunidad de mejora 1: “La IPS Vivir Mejor, tiene formulada y aprobada la Política
de Seguridad del Paciente, sin embargo, no realiza investigación, análisis ni gestión de
los eventos adversos prevenibles, que permita la toma de decisiones organizacionales”
Oportunidad de mejora 2: “La IPS Vivir Mejor”, en el proceso de acceso de los
usuarios no tiene en cuenta las particularidades ni características de los usuarios, ni
cuenta con un sistema de evaluación de barreras de acceso”

3. A partir de las oportunidades de mejoramiento propuestas anteriormente, establezca:

A. Meta a lograr: es definir la calidad esperada, significa establecer qué quiere

lograr la institución, después de la implementación de las acciones de
mejoramiento. Recuerde que la meta siempre debe ser susceptible de medición.
B. Acciones de mejoramiento: su ejecución contribuye a superar o reducir el
impacto de las oportunidades de mejora identificadas. Formule acciones
preventivas, de seguimiento y coyunturales.
C. Seguimiento a las acciones de mejoramiento: defina qué acciones la institución
puede implementar para verificar el cumplimiento de las acciones propuestas,
organizando las acciones de acuerdo al nivel de auditoría: autocontrol, auditoría
interna o auditoría externa.

4. Para la presentación del resultado del taller realice una tabla en Excel. Utilice de guía
el siguiente esquema:
Para observar favor presionar doble clic en el link:
Definamos acciones para el mejoramiento continuo de la calidad.xlsx

5. Incluya una portada, introducción y la bibliografía correspondiente.

6. Envíe el trabajo en el espacio destinado en plataforma.
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Conclusión

Esta actividad es una efectiva conclusión del esfuerzo, la dedicación y el compromiso

del día a día que transcurre con cada actividad propuesta por nuestra tutora, Los

sistemas de prestación de servicios de salud son complejos; por lo mismo, son

sistemas de alto riesgo: el ejercicio de la medicina ha pasado de ser simple, poco

efectivo y relativamente seguro a ser complejo, efectivo y potencialmente peligroso, si

no existen los adecuados controles. Los procesos de atención en salud han llegado a

ser altamente complejos, incorporando tecnologías y técnicas cada vez más

elaboradas. Sucede entonces, que en una atención sencilla, pueden ocurrir múltiples y

variados procesos. Para obtener un resultado efectivo en el mejoramiento de la salud

del enfermo se hace necesarios que cada proceso que interviene se realice en forma

adecuada y coordinada con los demás.

Es por eso que cada día que se presenta una inconformidad nos damos a resolver con

mejoras de acciones puntuales y directas en la preocupación en la cual cruce la

organización prestadora de un servicio.

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Bibliografía

Universidad del Cauca. (S.f.). Politica de Seguridad del Paciente. (2015). Recuperado

de

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https://www.aliansalud.com.co/Documents/accesos-directos/participacion-

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Minsalud. Sistema único de habilitación - Resolución 2003 de 2014. (2014).

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