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CALIDAD EN
PROYECTOS
TEMARIO DE SESIONES
• Concepto de
calidad.
Proceso: Planificar Sesión 2
la gestión de la • Proceso: Controlar la
calidad calidad
• Proceso: Gestionar la
Calidad
Sesión 1 Sesión 3
PRE REQUISITOS
SESIÓN 1
PRODUCTO ESPERADO:
Guía de Trabajo Aplicativo 1:
Identificar a los interesados en la calidad del producto y los
interesados en la calidad del proyecto . Objetivos de la calidad
.
TEMARIO:
Concepto de Calidad
Planificar la gestión de la calidad
Reflexionamos y dialogamos…
¿Qué es Calidad?
Asociación con
Proveedores
Prevención
sobre Responsabilidad
inspección de la Dirección
Enfoques
Satisfacción del Modernos Mejora
cliente de Calidad continua
Mejora continua
Planificar la
Gestionar la Controlar la
Gestión de la
Calidad Calidad
Calidad
Ejemplos:
• Trabajar en exceso en el equipo del proyecto puede producir consecuencias negativas, tales
como un desgaste elevado de los empleados, errores involuntarios o reprocesos.
• Ejecutar apresuradamente las inspecciones de calidad planificadas puede implicar la no
detección de errores.
Seguimiento
Inicio Planificación Ejecución Cierre
y Control
(*) Project Management Institute, Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos, (Guía del PMBOK®) – Sexta Edición.
Capítulo 8: Gestión de la Calidad. Project Management Institute. Inc. 2017.
Acta de
Constitución
Satisfacer los criterios de aceptación, implica que las necesidades del cliente
han sido alcanzadas.
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CONSTRUCCIÓN
TEÓRICA
Recopilación de Datos
• Estudios Comparativos
Comparar nuestro proyecto para encontrar mejores prácticas e identificar
mejoras
• Tormenta de Ideas
Recoger datos en forma creativa de un grupo de miembros del proyecto
• Entrevistas
Ambiente de confianza y credibilidad para fomentar contribuciones honestas e
imparciales
Herramientas y Técnicas
Beneficio
Menor reproceso, mayor
productividad, menores costos y mayor
satisfacción de los interesados
COSTOS
Prevenir
Evaluar
Fallas
BENEFICIOS
re-procesos
defectos
Costo
productividad
satisfacción cliente
El costo principal de cumplir con los
requisitos de calidad son los gastos
asociados con las actividades de
Gestión de la Calidad del Proyecto
Costo de la Calidad
Análisis de Datos
Inversiones para prevenir el
incumplimiento de los requisitos.
Fallas
Inspección Inspección
Prevención
Prevención
Representación de Datos
Mediante símbolos se
representan los pasos o
etapas de un proceso. Ayuda
al equipo de proyecto a
anticiparse ante problemas
de calidad que podrían
ocurrir
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CONSTRUCCIÓN
TEÓRICA
¿Qué obtenemos de la Planificación
de la Calidad?
TRABAJO APLICATIVO 1:
Identificar a los interesados en la calidad del producto y los
interesados en la calidad del proyecto . Objetivos de la calidad
INDICACIONES:
a. Identifique los interesados en la calidad del producto y los
interesados en la calidad de su proyecto (al menos 5)
b. Seleccione dos paquetes de trabajo de la EDT de su proyecto.
Identifique los requisitos de calidad y los criterios de
aceptación. (al menos 5 c/u)
c. Enunciar los objetivos de la calidad de su proyecto (al menos
2)
d. Anote sus ideas, y expóngalas cuando se le indique
e. Desarrolle la actividad en grupo
Puntaje total: 20
CONCLUSIONES