FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

Diseño de arquitectura de la gestión por competencias

Taller semana 3

Autores:

Mónica Mendivelso Duran

Presentado a:

CAROLINA PELAEZ BELTRAN

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PREGRADO ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MÓDULO: GESTION POR COMPETENCIAS
BOGOTÁ D.C.
2017
 INTRODUCCIÓN

Con la realización de este taller queremos definir un modelo de gestión por competencias
aplicado a el centro médico Sergio Rada medicina estética especializada, dado que los
modelos tiene diferentes tipos de competencias que deben ser gestionados de forma alterna,
por lo tanto queremos proponer algunos esquemas de integración e interacción, los cuales
deben ser apropiados en la organización, también daremos a conocer cómo se debe hacer el
diseño y ejecución del mismo en la organización, la necesidad de un diagnóstico que permita
determinar la capacidad interna de la organización y su capacidad funcional de esta forma
realizar una evaluación y aplicación de nuevas reformas de gestión.
 OBJETIVOS

 Identificar las motivaciones y la ruta de acción para el diseño de la arquitectura de la

gestión del talento humano por competencias.

 Establecer el enfoque del modelo de la gestión del talento humano por competencias.

 Diferenciar los tipos de competencias que se pueden integrar a la arquitectura de la

gestión del talento humano.
 TALLER

Para la empresa seleccionada formule:

1. Realizar una breve conceptualización de la competencia adecuada a la cultura y

lenguaje de la compañía seleccionada.

2. Responda las preguntas claves para la construcción de la arquitectura.

Preguntas previas a la elaboración de la arquitectura

Fuente: (MERTENS, 2003)

3. Analizar y proponer la Arquitectura del modelo de competencias para la empresa e
Identificar si en esta propuesta, los enfoques analíticos y tipos de competencias que
integrarán la estructura de competencias, están alineados con el direccionamiento
estratégico, los objetivos y las metas de la organización.

4. Establecer un plan de trabajo con los roles en la identificación de competencias, tenga

como referencia el siguiente esquema y proponga la ruta según la naturaleza de la
empresa seleccionada.
 DISEÑO DE ARQUITECTURA DE LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS.

La compañía que se ha escogido es el centro médico Sergio Rada medicina estética

especializada allí se realizan varios procedimientos de rejuvenecimiento facial, tratamientos
corporales como: moldeamiento corporal, adelgazamiento, tonificación, relajación. Por otro
lado la compañía tiene productos que ayudan a complementar los procedimientos a realizar.

Sergio Rada posee un libro es una perfecta guía para cambiar hacia un estilo de vida saludable.
Fruto del trabajo de más de 25 años del Dr. Sergio Rada con casos exitosos de adelgazamiento.
El cual ofrece una gran ayuda para cambiar de hábitos y adelgazar de un modo sano y efectivo.
Además de esto el personal de la clínica se encarga de hacer concientizar a los pacientes que
este método trascienda y cree hábitos sanos a través de un estilo de vida saludable y
perdurable en el tiempo

1) La cultura y el lenguaje que se manejan en este ámbito son los del cuidado personal,
imagen y bienestar emocional, enfocándose en la apariencia y el bienestar estético. y
el lenguaje que se maneja tiene como objetivo culturizar a nuestros pacientes acerca
de todos los procedimientos ofrecidos mediante los Médicos estéticos ya que todo
debe ser formulado por los especialistas.

2) Preguntas previas a la elaboración de la arquitectura:

 ¿Por qué y para qué?

Desarrollando estas dos preguntas podemos analizar una respuesta acertada para
estos dos interrogantes.
- ¿Por qué?
Porque es necesario una constante capacitación para promover el aprendizaje
de nuestro personal anticipando cualquier eventualidad o procedimientos mal
sugerido o mal realizados por nuestros especialistas y colaboradores.

- ¿Para qué?
Para promover nuestros excelentes procedimientos y así mismo satisfacer las
necesidades del cliente por medio de nuestros profesionales, personal y
especialistas dentro de nuestra organización.

 ¿Que?

Lo que conforma la compañía sin duda es el doctor Sergio Rada quien es el pionero
de la mesoterapia, dándose a conocer así como uno de los mejores doctores en
temas de adelgazamiento y procedimientos de rejuvenecimiento facial. Adicional a
esto también lo conforma los demás médicos especialistas y demás dependencias
dentro de la clínica.
  ¿Dónde?

En el área de RRHH es dónde podemos hacer énfasis en el “Recorte” y selección de

nuestro personal capacitado para cada una de nuestras dependencias. Así mismo
podemos ver como las demás áreas se encargan de trabajar las competencias
relacionadas del cada campo en específico para un buen funcionamiento en la
compañía.

 ¿Cómo?

Desde Sergio Rada se quiere contribuir a fomentar conductas de convivencia

ciudadana y civismo, para hacer entre todos una sociedad mejor dentro de la cual
se pueda disfrutar de una mayor calidad de vida, la que nos proporcionan también
los consejos de medicina preventiva y los tratamientos estéticos dentro del campo
de la salud y la belleza.
También se manejan unas metodologías en cada área correspondiente para así
llevar funciones que destaquen el buen servicio y calidad de los procedimientos a
realizar.

3. Misión
Nuestra misión es satisfacer las necesidades de nuestros pacientes, proporcionándoles
orientación y realizando tratamientos de efectividad comprobada mediante evidencias
científicas. Contamos con recurso humano experimentado en las técnicas y
procedimientos que realizamos, aparatología con tecnología de punta y un control de
calidad que garantiza la satisfacción del paciente.

Visión
Posicionarnos como un centro de excelencia en la prestación de servicios de cirugía y
medicina estética y procedimientos de estética facial y corporal.

SON DERECHOS DE NUESTROS PACIENTES

Recibir atención por parte de un equipo médico estético profesional y competente, así como la
asistencia médica disponible durante todo su tratamiento. Ser tratado de manera digna, sin
perjuicio alguno de sus costumbres y creencias. Contar con la absoluta confidencialidad de su
historia clínica, salvo solicitud y/o autorización expresa de su parte.
Acceder a información suficiente y clara, adecuada a sus condiciones individuales, psicológicas
y culturales con respecto a sus necesidades de consulta, procedimientos y tratamientos a los
que va a acceder. Esto incluye la información sobre cualquier tipo de riesgo si lo hubiere. En
caso de ser menor de edad, este derecho se extiende a un familiar o acudiente que lo
presente, acompañe y atienda la información suministrada. Conocer de manera detallada el
costo de los servicios, procedimientos, medicamentos y otros, recomendados por
profesionales de la salud.
SON DEBERES DE NUESTROS PACIENTES

Suministrar sus datos de identificación en forma clara e información cierta, exacta y completa
sobre sus antecedentes médicos (enfermedades, medicamentos, alergias, cuidados
particulares, etc.). Seguir el plan de tratamientos y controles establecidos por el personal
médico, además de sus indicaciones en cuanto a medicamentos, rutinas, alimentación y
cuidados. Acudir a sus citas y ser puntual en el pago de los servicios, tratamientos,
procedimientos, medicamentos, productos y además, bien sea sugeridos por el médico o
requeridos directamente.
Cumplir con las normas que rigen nuestras instalaciones y hacer un uso razonable de los
servicios que prestamos, a fin de evitar abusos que desvirtúen nuestra finalidad o malgasten
los recursos disponibles. Ofrecer un trato respetuoso al cuerpo médico, estético y
administrativo de la clínica, así como a los demás pacientes. Asumir su responsabilidad en caso
de no aceptar recomendaciones médicas, abandonar algún procedimiento o tratamiento, o
dejar las instalaciones de manera voluntaria y sin causa justificada, aun sin haber sido
atendido.
 WEBGRAFIA

 SERGIO RADA MEDICINA ESPECIALIZADA

http://www.clinicarada.com/ tomado el 09-09-2017

 Domingo, J. & Delgado, M. (s.f.).

Modelo de gestión por competencias
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