UNIDAD 3

INSTRUMENTACION DE LAS PROPUESTAS DERIVADAS

DE LA CONSULTORIA Y FINALIZACION DEL PROCESO.

ACTIVIDAD 3
INFORME FINAL DE LA CONSULTORIA.

RECTOR. PROF. ALEJANDRO BUSTOS AGUILAR.

TUTOR. RAFAEL CORONA GUERRA

ALUMNA. ZAZIL MONSERRAT CABALLERO CALDERON.

GRUPO: 01

ENERO 2020
INTRODUCCION.

Actualmente la competencia es cada vez mayor es por ello que las empresas en
ocasiones se estancan y recurren a la necesidad de asesoría de consultores
externos que les apoyan con herramientas que les permitan incrementar en sus
ventajas competitivas y lograr un posicionamiento mayor en el mercado y sobre
todo en la mente de los consumidores contando siempre con las calidades
necesarias para cumplir las expectativas que así exigen los estándares del
mercado actual. A continuación se presenta la valoración y análisis de asesoría en
consultoría a la empresa Artesanías Navideñas Selectas.

Informe final.

La empresa Artesanías Navideñas Selectas no desarrolla en su gerencia el

liderazgo eficaz cuya visión, misión y valores no son claros lo cual les impide tener
un seguimiento controlado de los objetivos primordiales, por lo cual el personal
tampoco lo tiene sus hábitos de higiene y sobre todo en seguridad. Hay descontrol
en el personal externo existente dentro de la empresa donde la entrega y
cumplimiento no son establecidos ni cumplidos en tiempo y forma lo cual indica
que no cumple con la calidad del producto final. La empresa carece de entrevistas
dentro del mercado para esclarecer la necesidad primordial del cliente o su
preferencia de acuerdos a ciertos productos. Lo cual establece que la mayoría de
los productos son hechos al gusto de los dueños y no del cliente donde la calidad
del producto no es clara ni establecida de manera uniforme y tampoco cuenta con
una bitácora de control así como un transporte que permita la distribución del
producto lo cual ha provocado que los clientes se cambie a la competencia por
comodidad y distribución formal.

Informe global.

De acuerdo al diagnostico y análisis de la situación en dicha empresa se

estableció que se identifica calidad en el producto a pesar de los descuidos y
altibajos de los dueños y empleados. Se implementa una tecnología que permite
mejorar las áreas de mercado que si lo requieren siempre y cuando el proceso
productivo no pierda su naturaleza artesanal que la caracteriza. Se implementa
una planeación para tener claro el objetivo de a donde llegar y que se ha logrado
permitiendo con ello entregas en tiempo y forma. Se aplica un cuestionario de
mercado que mejore la calidad de acuerdo a los objetivos y necesidades del
cliente el cual se da cuenta de los cambios y mejoras dentro de la empresa y del
incremento en la calidad de la producción. La empresa crece y busca mejoras en
las relaciones de mercado donde es competente en la calidad y mejora continua
de su proceso productivo.

Sugerencias para la mejora de la empresa.

Reuniones seguidas donde se establezca el cumplimiento de las normas de

calidad establecidas así como aplicación de medidas correctivas en caso de así
requerirlo, designación clara de las actividades del personal de la empresa donde
se mantenga un control de horarios y tiempos para evitar duplicidad de actividades,
evaluación continua para determinar el cumplimiento y claridad de las funciones
en el personal así como el cumplimiento de los acordado en entregas de trabajos y
esto con la finalización de la asesoría determina el reflejo del cumplimento de las
mejoras y alcance de objetivos primordiales.

CONCLUSION.

El diagnostico propuesto para el plan de calidad de la empresa Artesanías

Navideñas Selectas aplicado solamente a sus necesidades y presentado a su
gerencia representativa cuya propuesta dependerá del funcionamiento en tiempo y
forma de los dueños de la misma la aplicación y continuación de la misma dejando
con ello finalizado el trabajo del consultor.

REFERENCIAS.

Forbes Staff (9 de diciembre de 2015) ¿Cuál es el secreto detrás de las

empresas exitosas?Recuperado el día 16 de enero de 2019 en:
https://www.forbes.com.mx/cual-es-el-secreto-detras-de-las-empresas-
exitosas/

UNIVIM (s.f) Artesanías Navideñas selectas.PDF.