MODALIDAD SEMIPRESENCIAL- 2019-00

TEMA:

TRABAJO ESCRITO

PRODUCTO ACADÉMICO N° 2

CURSO:

PSICOLOGÍA

Docente: Julia Giannina Sovero Lazo

Apellidos y Nombres del estudiante: Inofuente Rodriguez Deysi L.

Código: 75892747
Carrera Profesional: Administración y Negocios Internacionales
Sede: Arequipa
Fecha de entrega: 02/02/2020
 1. Concerniente al tema “relaciones interpersonales: inteligencia emocional”, lea el
siguiente caso:
“Un administrador atiende a un colaborador (trabajador) después de que su esposa falleció por
razones de un accidente de tránsito vehicular, el trabajador justifica las razones de su
inasistencia al trabajo después de 3 a 4 días; por lo que el administrador se identifica con la
expresión de las emociones del colaborador, teniendo en cuenta su: dolor, angustia, pena y
sobre todo la gran preocupación, al encontrarse desesperado por el riesgo de la pérdida de su
casa por una hipoteca, al retrasarse en la fecha de sus pagos. El administrador frente a la
situación expuesta, decide corresponder con su apoyo permanente”.
En el caso por parte del administrador, ¿qué inteligencia emocional y habilidad, se
muestra?
➢ RESPUESTA = Inteligencia emocional Interpersonal, porque el administrador entiende
el como se siente el trabajador por lo cual le ayuda a que tenga su espacio y pueda
manejar sus emociones. Habilidad, el administrador se pone en lugar de otro y decide
apoyarlo en todo momento, siendo empático.

Realice un breve ejemplo de un caso laboral, donde se evidencie la inteligencia

intrapersonal en un(a) trabajador(a), específicamente empleando la habilidad de auto
regulación.
➢ Una trabajadora tuvo hoy una mala mañana por problemas familiares, pero tiene que ir
a trabajar, consciente de ello la trabajadora sabe que tiene que atender bien a los
clientes para que haya venta y decide no presentar una reacción de ira, molestia,
incomodidad por lo cual trabaja con toda normalidad por mas que se sienta mal.

2. Respecto al tema “influencias sociales sobre el comportamiento” específicamente el

sub-tema de “conformidad” y el “experimento de Asch” realice y muestre, un modelo de
figuras similar al que utilizó Asch, y redacte dos modos o formas o versiones de cómo
lo utilizaría o aplicaría. Para guiarse ver la video clase del tema, o también puede ver el
siguiente video, denominado: Experimento de Asch (subtitulado). Link:

https://www.youtube.com/watch?v=tAivP2xzrng

➢ Yo pondría este experimento en practica ya sea en una empresa u otro rubro por que
en este experimento se ve que una persona se deja llevar por el grupo como se dice
que es por la presión de este, haría este experimento como en el video de figuras
geométricas para ver como son los colaboradores de dicha empresa si confían en ellos
o se dejan llevar por la presión por que una empresa requiere a personas seguras de si
mismos.

3. Analizando el tema “psicología organizacional y factores humanos”; mencione, defina y

de un ejemplo, de un error de evaluación de desempeño en una empresa.

Error de ____________HALO___________
TIPO DE
ERROR DE Definición: Consiste en calificar a una persona favorablemente en todas las
DESEMPEÑO: dimensiones del desempeño por que el evaluador tiene una impresión
global favorable de la persona o por que realizo un trabajo sobresaliente en
una tarea particular.
 Un área en que el efecto halo es frecuente es en las revisiones de
*- desempeño anuales. Algunos directivos adoptan un enfoque relajado de
EJEMPLO: las revisiones y asumen que, si un trabajador es competente en algunos
elementos de la evaluación, entonces es competente en todos ellos. Esto
también puede funcionar a la inversa. Un empleado visto como ineficaz en
uno o dos aspectos de su trabajo puede tener el sello general de
incompetente.

Referencias Bibliográficas (mínimo 2)

Rogers, Carl. (1959). A Theory of Therapy, Personality and Interpersonal Relationships as
Developed in the Client-centered Framework. In (ed.) S. Koch, Psychology: A Study of a Science.
Vol. 3: Formulations of the Person and the Social Context. New York: McGraw Hill.
Rothbart, M. y Park, B. (1986). On the confirmability and disconfirm ability of trait concepts. Journal
of Personality and Social Psychology, 50, 131-142.
Heider, F. (1984). La percepción del otro. En J.R. Torregrosa y E. Crespo, Estudios básicos de
Psicología Social (pp. 257-162). Barcelona