ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

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ADMINISTRACIÓN GENERAL

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Elaborado por Formación Virtual
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No. 1:

Administración, contexto y fundamentos

Programa académico
Tecnología en Gestión de Procesos Administrativos

Asignatura
Administración General

Duración estimada
Estrategia didáctica
En aula o en plataforma Trabajo autónomo
Estudio de Casos 8 horas 16 horas

CONTEXTUALIZACIÓN
La administración es una disciplina importante y fundamental para las personas, porque trata de una función
natural del ser humano: fijarse una meta y alcanzarla. Administrar es un proceso definido que permite que los
propósitos, el conocimiento y la aptitud, se conviertan en acción efectiva.

Ninguna empresa puede alcanzar el éxito si no tiene una administración competente. Para las empresas
independientemente de sus objetivos económicos, políticos o sociales, este éxito depende de la capacidad de
sus administradores para desarrollar el proceso administrativo, que conlleve a alcanzar dichas metas.

La administración se aplica a organizaciones pequeñas y grandes, a empresas lucrativas y no lucrativas, a las

industrias manufactureras y de servicios.

A pesar de la universalidad de la administración, la acción empresarial moderna obliga a que el proceso

administrativo de planear, organizar, dirigir y controlar se lleve a cabo de manera diferente en los niveles
institucional, intermedio y operacional de cada empresa.

Al finalizar esta actividad estará en capacidad de:

R1. Conocer el concepto y alcance de la administración en diferentes contextos organizacionales

R2. Conceptualizar y explicar la importancia de la administración como ciencia y su interrelación con las demás
disciplinas de las ciencias económicas.

ACTIVIDAD
Leer el caso: Soluciones electrónicas S.A.S.

Soluciones electrónicas S.A.S es una pequeña empresa dedicada a la fabricación, comercialización y

distribución de productos electrónicos. Su mayor cliente durante muchos años ha sido la gobernación del
departamento de Villa Hermosa, ubicado al sur del país.

Debido a los problemas políticos y económicos por los que atraviesan las finanzas del estado, Juan López,
dueño y administrador de la empresa, ha decidido diversificar los productos que ofrece e ingresar a otros
mercados que no incluyen el sector oficial. Juan cuenta con un departamento de investigación y desarrollo, el
cual se encarga de diseñar productos, aunque también él los hace, ya que es un ingeniero electrónico muy
bien preparado.

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Dentro de la empresa no ha contemplado crear un departamento comercial, un área de marketing o un
gerente de ventas, ya que es él quien se encarga de las relaciones comerciales, clientes clave, proveedores y
todo lo que tiene que ver con la parte de recurso humano.

Para mejorar la situación financiera e incrementar la participación en el mercado, Juan ha pensado en lanzar
un sistema de alarmas para el hogar; al respecto tiene serias dudas, ya que no es la primera vez que intenta
diversificar los productos o cambiar de clientes clave, en anteriores ocasiones no le fue muy bien, hace algunos
años comercializó dispositivos de sonido portátiles como discman y walkman, pero los cambios tecnológicos
lo hicieron a un lado y finalmente la competencia lo sacó del mercado.

Posteriormente incursionó en el negocio de calentadores y ventiladores para el hogar, éstos últimos se

vendieron muy bien en algunos almacenes de cadena, no obstante, el comprador empezó a cancelar los
pedidos debido a algunos defectos en la fabricación y retrasos en los pedidos, lo que ocasionó pérdidas y que
Juan se quedara con inventarios de más de 1.000 unidades de los productos.

Hace seis meses contrató un administrador de punto de venta, pero lo despidió al mes, ya que el trataba de
bajar los precios y hacer promociones sin su consentimiento. Juan mantiene una estricta disciplina y es muy
autoritario, además, no le gusta que se haga nada sin su consentimiento, lo que provoca en muchas ocasiones
que la gente confunda sus funciones, ya que en ocasiones les asigna o quita labores que no son propias de su
cargo, sobre todo en la parte de producción, ya que no tiene políticas sobre las funciones de los cargos y las
responsabilidades al momento de contratar.

Felipe López, su hermano, es administrador y le ha dicho que su problema es la poca orientación que tiene la
empresa hacia el cliente, Juan después de pensarlo mucho creyó que quizá su hermano tendría razón, por ello
decidió contratarlo como asistente técnico, al momento se han presentado roces porque Felipe firmó un
contrato con un almacén de cadena mayorista, lo que obligó a cambiar el modelo de producción para poder
cumplir con los pedidos y hacer entregas a tiempo.

Esto generó conflicto en la política de producción que tiene la compañía ya que Juan, debido a los contratos
que tiene con el estado, se acostumbró a firmar contratos y esperar a que se hagan los pedidos y no al
contrario, como lo sugiere Felipe. Juan sabe que el enfoque hacia el cliente que propone su hermano y la
orientación que él tiene hacia la tecnología los puede llevar a un equilibrio que ayude a salvar la empresa
consiguiendo nuevos contratos, pero no está convencido de la filosofía de trabajo que tiene Felipe. ¿Qué hacer
ahora? De acuerdo con la situación planeada en el caso, entregar un documento escrito que responda a las
siguientes cuestiones:

1. ¿Cuáles son los principios administrativos que no está teniendo en cuenta Juan López y que están haciendo
que su empresa vaya en declive?

2. Elabore un análisis del entorno de la empresa y determine dónde está el error o los errores al tratar de
comercializar los productos.
3. ¿Existen factores internos que favorezcan la aparición de problemas en la empresa?, si es así, explique
cuáles son.

4. ¿Tiene la administración alguna relación con la ingeniería? ¿Cómo?

5. ¿En qué etapa del proceso administrativo cree que se deben hacer cambios?

6. Proponga una solución viable que contemple el análisis del entorno, las áreas de la empresa, los principios
y el proceso administrativo y represéntelo en un esquema.

Participar en el foro de socialización: ¿cree usted que la administración es una ciencia?, construya su propia
definición de administración de acuerdo con los elementos teóricos existentes.
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Condiciones básicas para el desarrollo de la actividad:
1. Desarrollo de la actividad por equipos de trabajo de 5 personas durante toda la asignatura.

Nota: El docente indicará a los estudiantes los grupos que se conformaran.

Teniendo en cuenta la propuesta de producto:

La presentación del estudio de caso deberá desarrollarse a la luz de los criterios de evaluación apuntando a
resolver los resultados de aprendizaje.

R1. Conocer el concepto y alcance de la administración en diferentes contextos organizacionales

C.E.1. Relaciona los principales hechos y elementos que dan origen a la administración.

C.E.2. Estructura su propio concepto de administración mediante la comparación de diferentes fuentes

bibliográficas.

C.E.3. Explica la importancia y la aplicación de la administración en contextos personales, profesionales y

empresariales.

R2. Conceptualizar y explicar la importancia de la administración como ciencia y su interrelación con las
demás disciplinas de las ciencias económicas.

C.E.4. Describe las características de la administración como ciencia, técnica y arte.

C.E.5. Relaciona los objetivos e importancia de las diferentes disciplinas con la ciencia administrativa.

Entregables:

Estudio de caso:
1. Un documento que contenga el trabajo desarrollado (recuerden incluir la portada y el desarrollo de
cada uno de los puntos solicitados).

REFERENTES CONCEPTUALES

1. LA ORGANIZACIÓN COMO INSTITUCION

1.1. Conceptos
1.2. Naturaleza
1.3. Tipos

2. GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN
2.1. Antecedentes
2.2. Contribución
2.3. Perspectiva
2.4. Introducción al proceso Administrativo

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ROLES Y FUNCIONES
Tiempos estimados para el desarrollo
Roles asociados a Tareas asociadas a de la tarea
Funciones
la actividad las funciones Presencial /
Autónomo
plataforma
Analizar los textos
Desarrollar las de estudio
actividades Investigar en
Estudiante 8 16
propuestas en la fuentes validas de
plataforma información los
temas planteados
Seguimiento y
asesoría de la
Director de actividad
Docente 4
Licitación Selección de la
propuesta más
indicada

ESPACIOS DE SOCIALIZACIÓN
Socialice los conceptos y debata con su grupo las definiciones generadas.

EVALUACIÓN
Evidencias asociadas (desempeño, producto y
Criterios de evaluación
conocimiento)
C.E.1. Relaciona los principales hechos y elementos
Analiza los contextos de la administración.
que dan origen a la administración.
C.E.2. Estructura su propio concepto de
administración mediante la comparación de Planta las características de la administración.
diferentes fuentes bibliográficas.
C.E.3. Explica la importancia y la aplicación de la
administración en contextos personales, Da una nueva definición de la administración.
profesionales y empresariales.
C.E.4. Describe las características de la
Contextualiza la administración.
administración como ciencia, técnica y arte.
C.E.5. Relaciona los objetivos e importancia de las
Define con claridad los objetivos del administrador
diferentes disciplinas con la ciencia administrativa.

Instrumentos de evaluación
Confiabilidad de la información recopilada
Recursividad y creatividad del equipo de trabajo
Análisis y síntesis de la información

RECURSOS NECESARIOS PARA LA ACTIVIDAD

Recursos
Técnicos,
tecnológic Manejo de herramientas informáticas, internet, buscadores.
os y

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 materiale
s
Ambiente
s de
Biblioteca, trabajo de campo, Plataforma Virtual, Buscadores
aprendiza
je

Münch, L. Administración Gestión organizacional, gestión organizacional,

enfoques y proceso administrativo. 2a ed. México: Pearson Educación.
Obtenido de http://www.ebooks7-
24.com.unipanamericana.elogim.com:2048
Obligatorios

Jones, G. R., & George M., J. Administración contemporánea 6a. ed.

Recursos México: MC-Graw Hill. Obtenido de https://ebookcentral-proquest-
bibliográfi com.unipanamericana.elogim.com:2443/lib/unipanamericanasp/detail.ac
cos tion?docID=4676062.
Administración: Pensamiento, proceso, estrategia y vanguardia /
HERNÁNDEZ, Sergio y Rodríguez.

Complement Koontz, H., Weihrich, H., & Cannice, M. Administración una perspectiva
arios global y empresarial. México D.F., México: Mac Graw Hill Educación.

Chiavenato, I. Administración Teoría, proceso y práctica 3a. edición.

Bogotá, Colombia: McGRAW-HILL INTERAMERICANA, S. A.

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