En sentido general, la cultura puede ser definida como la personalidad de una sociedad.

Seleccione una:
a. VERDADERO
b. FALSO

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
El reconocimiento de problemas genéricos hace referencia a:
Seleccione una:
a. Discrepancia entre un estado real y un estado deseado.
b. Discrepancia que solo una marca puede solucionar
c. Discrepancia que una variedad de marcas dentro de una categoría de productos puede
reducir.
d. Discrepancia entre un estado ideal y un estado deseado

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
En relación a los grupos de referencia, el grupo en el cual se pertenece por el deseo y
expectativas de unirse al grupo en el futuro, se conoce como:
Seleccione una:
a. Grupos de pertenencia
b. Grupo de rechazo
c. Grupo disociativo
d. Grupo de aspiración

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
Los miembros de la familia que suministran información a otros miembros de la familia
acerca de un producto o servicio se conocen como:
Seleccione una:
a. Compradores
b. Influyentes
c. Usuarios
d. Mantenedores

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Un ejemplo de selección perceptual puede ser:
Seleccione una:
a. Mirar un automóvil de gama alta mientras esperamos el bus
b. Mirar a una mujer hermosa mientras hacemos fila en el cine
c. Mirar los precios de los alimentos en un restaurante de comida rápida
d. Todas las anteriores

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
Las actitudes son muy difíciles de cambiar al formar un patrón coherente, de modo que
para cambiar una de ellas hay que hacer ajustes difíciles en muchas otras. Por
consiguiente, a la mercadotecnia le conviene hacer que los productos encajen en las
actitudes de la gente, en vez de intentar cambiarlas.
Seleccione una:
a. VERDADERO
b. FALSO

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
El consumidor se encuentra progresivamente más informado y esto le permite solicitar
aquellos productos que más concretamente le complazcan, satisfagan sus necesidades y
deseos.
Seleccione una:
a. VERDADERO
b. FALSO

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Cuáles son tres pasos del proceso de toma de decisión:
Seleccione una:
a. Procesos de compra, experiencias y adquisiciones, evaluación post compra
b. Conciencia, interés, evaluación .aumento la deseabilidad de la marca comprada
c. Evaluación y selección de alternativas, selección del establecimiento comercial y
compra
d. Reconocimiento del problema, búsqueda de información, evaluación de alternativas

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
La mercadotecnia, este concepto se refiere a las divisiones relativamente homogéneas y
estables en una sociedad, que están ordenadas jerárquicamente y sus miembros
comparten valores, intereses y conductas similares.
Seleccione una:
a. Estratos sociales
b. Segmentos de mercado
c. Clases sociales
d. Nichos de mercado

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
El cambio de actitudes que genera un determinado mensaje en los consumidores se
puede producir a través de tres rutas de procesamiento cognitivo distintas: la ruta central,
una ruta perisférica y una ruta integral de persuasión.
Seleccione una:
a. VERDADERO
b. FALSO