CICLO PHVA O CIRCULO DE DEMING

En la década de 1930 el físico Walter Andrew Stewart afirmo, La administración se

encuentra en un estado estable y solo una transformación profunda es necesaria para salir del

estado actual y no unos simples remiendos al sistema de gestión actual. (master 2000. net) De

esta manera implemento un modelo cíclico para garantizar la mejora de la calidad del

desempeño laboral de los trabajadores, pero fue William Edwards Deming quien definió la teoría

del ciclo PHVA o ciclo de Deming (espiral de mejora continua)

El objetivo principal de este modelo es la mejora continua de la calidad en la prestación de

servicios de salud por medio de un proceso cíclico o espiralado. La empresa debe funcionar

como un mecanismo integrado en el que intervienen procesos, recursos y controles realizando

ciclos de mejora en todos los niveles con el fin de lograr metas y objetivos de la organización.

De esta manera el proceso no finaliza al lograr el objetivo deseado, sino que comienza un

nuevo ciclo teniendo en cuenta los ajustes asegurando que se cumplan estándares de calidad,

disminuyendo costos y eliminando reprocesos, resultantes de la anterior ejecución obteniendo la

deseada, mejora continua de la calidad en la atención en salud. (master 2000. net)

El modelo del círculo de Deming se estructura de cuatro fases que conforman un modelo

cíclico y repetitivo:

1. PLANIFICAR: (que hacer y cómo hacerlo) identificar el problema, establecer los

objetivos, planteamiento de los procesos de ejecución y control, definir recursos

necesarios para lograr las metas propuestas. para realizar este paso se puede hacer

uso de algunas herramientas de planificación como lo son: (diagrama de Gantt,

método de diseño intuitivo Poka-Yoke, lluvia de ideas) (ionos, 19)

2. HACER:(hacer lo planeado) En esta fase se implementan y ejecución de los procesos

definidos en la primera etapa, esta fase se considera como un ciclo de prueba, ya que
 por medio de esta se reconocen fortalezas y falencias a tener en cuenta en la tercera

fase. (ionos, 19)

3. VERIFICAR: (como se ha realizado) Realizar seguimiento y comparar los resultados

obtenidos con los objetivos definidos y medir los procesos y los productos,

reportando los resultados alcanzados. algunas de las herramientas usadas para

ejecutar esta fase son: (diagrama de pareto, diagrama de correlación, diagrama de

Ishikawa, listas de verificación). (ionos, 19)

4. ACTUAR: (como mejorar) una vez detectadas las fallas en la fase anterior se procede

a realizar ajustes e implementación definitiva. al finalizar la fase actuar con los

ajustes derivados del análisis del proceso se tiene como estándar o patrón este nuevo

ciclo y debe garantizarse un servicio superior en la siguiente ejecución del proceso.

algunas de las herramientas aplicadas en esta fase son: (análisis de valor, método

kaizen, diagramas de afinidad) (ionos, 19)

(SITES, 2017)

Los beneficios del ciclo del uso del ciclo PHVA son:

 Aumento de rendimientos

 Disminución de costos

 Aumenta la rentabilidad de la organización

  Corrección de pasos del proceso y no de la actividad completa. (myabcm.com, 2018)

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ionos. (30 de 07 de 19). ionos. Recuperado el 06 de 01 de 2020, de

https://www.ionos.es/startupguide/productividad/circulo-de-deming/

master 2000. net. (s.f.). master 2000.net. Recuperado el 06 de 01 de 2020, de

http://master2000.net/recursos/menu/277/1355/mper_arch_20059_CicloPHVA.pdf

myabcm.com. (05 de 10 de 2018). myabcm.com. Recuperado el 06 de 01 de 2020, de

https://www.myabcm.com/es/blog-post/ciclo-pdca-cuales-son-sus-beneficios/

SITES. (24 de 06 de 2017). SITES,HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA. Recuperado el 06 de 01

de 2020, de https://sites.google.com/site/mejoracontinuaherramientas/to-dos