Peso

Factores determinantes del Éxito Peso Calificación Ponderado

OPORTUNIDADES
1. Crecimiento del mercado 0.12 4 0.48
2. Los valores del capital son sostenible 0.07 3 0.21

3. Leyes favorables para importación de productos. 0.15 2 0.3

4. Aceptación del servicio y los productos por parte
de los clientes 0.1 3 0.3
5. Explorar las plataformas digitales, para impulsar
las ventas. 0.1 2 0.2
AMENAZAS
1. Ubicación de las Instalaciones que afecta por los
arrendamientos de locales en zonas estratégicas. 0.12 4 0.48
2. Inflación de la situación economica del país 0.1 3 0.3
3. Sensibilidad de tributos y precios. 0.07 2 0.14
4. Mantener los estandares de ventas aun en bajas
temporadas 0.1 2 0.2
5. Ingresos de nuevos competidores 0.07 2 0.14
TOTAL 1.00 2.75
 Total
Factores críticos para el Éxito Peso Calificación ponderado
FORTALEZAS
1. Personal altamente capacitado 0.12 4 0.48
2. Capacidad para adaptarse a las exigencias de los
clientes 0.1 3 0.3
3. Infraestructura tecnologica de primera 0.07 3 0.21
4. Calidad de servicio alta 0.1 3 0.3
5. Servicio de soporte tecnico en areas
especializadas 0.07 3 0.21
DEBILIADADES
1. Cantidad baja de personal capacitado 0.1 3 0.3
2. Demora en disponibilidad de mercaderia 0.1 2 0.2
3. Poca diversidad de productos 0.09 2 0.18
4. Las ofertas de proveedores no cumplen las
espectativas 0.15 2 0.3
5. Baja campaña publicitaria 0.1 3 0.3
TOTAL 1.00 2.78
 FACTORES INTERNOS/ FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES
1. Crecimiento del mercado
2. Los valores del capital son sostenible
3. Leyes favorables para importación de
productos.
4. Aceptación del servicio y los productos por
parte de los clientes
5. Explorar las plataformas digitales, para
impulsar las ventas.

AMENAZAS
1. Ubicación de las Instalaciones que afecta por
los arrendamientos de locales en zonas
estratégicas.
2. Inflación de la situación economica del país
3. Sensibilidad de tributos y precios.
4. Mantener los estandares de ventas aun en
bajas temporadas
5. Ingresos de nuevos competidores
 LISTA DE FORTALEZAS
1. Personal altamente capacitado
2. Capacidad para adaptarse a las exigencias de
los clientes
3. Infraestructura tecnologica de primera
4. Calidad de servicio alta
5. Servicio de soporte tecnico en areas
especializadas
ESTRATEGIAS-FO
1. Recibir cursos de capacitación de soporte
especializados en equipos de última
generación.
2. Crear una interacción con el cliente y redimir tecnologicas.
con promociones para captar su mayor
atención.
3. Establecer e-commerce para impulsar las
ventas digitales.
4. Adecuar el ambiente y adquirir el mobiliario
adecuado.
ESTRATEGIAS-FA
1. Asesoria continua para resolver los
problemas presentados de los clientes.
2. Involucrados en solucionar problemas de
clientes.
3. Planes de ventas en base a precios de los
competidores.
4. Ofrecer promociones que generen ingresos
para cubrir las necesidades en caso de una
inflación.
5. Ofrecer servicio de soporte técnico
especializado.
LISTA DE DEBILIDADES
1. Cantidad baja de personal capacitado
2. Demora en disponibilidad de mercaderia
3. Poca diversidad de productos
4. Las ofertas de proveedores no cumplen las
espectativas
5. Baja campaña publicitaria
ESTRATEGIAS-DO
1. Contrata personal y capacitarlo en areas
especificas de la empresa.
2. Realizar convenios con empresas
3. Realizar importaciones de pocos productos
pero variados.
4. Dialogos con los proveedores para llegar a
acuerdos con los proveedores.
5. Generar estrategias de campaña en relacion a
la diversidad de los productos.
ESTRATEGIAS-DA
1. Buscar sitios de menor costo de alquiler, pero
con facilidad de acceso.
2. Buscar alternativas de importación con paises
aledaños.
3. Organización de ofertas, concursos, y sorteros
a los clientes fieles.
4. Creando alianzas estrategicas para la
reemuneración entre ambas partes (provvedor
y la empresa).