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INICIO
9. MATRIZ DE ESTRATEGIAS
OJA DE CONTROL
PECTIVAS
ICADORES
TÉGICOS
RONOGRAMA
STIÓN
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO INICIO
TIPO DE NEGOCIO
ACTIVIDAD ECONÓMICA
TOTAL DE NEGOCIOS INVETIGADOS
OBJETIVOS POLÍTICAS
1 1
2 2
3 3
4 4
5 5
6 6
7 7
INICIO
MATRIZ INTERNA
2. OPERACIONES
3. LOGÍSTICA SALIDA
4. MERCADEO
5. SERVICIO
6. COMPRAS
7. DESARROLLO TECNOLÓGICO
8. INFRAESTRUCTURA
9. TALENTO HUMANO
545454545
MATRIZ EFE INICIO
MATRIZ EXTERNA
3.6 3.16
3.28
2.16
MATRIZ MIME INICIO
EFI
3 2 1
4
I - II -IV
Crezca y Desarróllese
I II III
Estrategias intensivas (Penetración del
Mercado,
Desarrollo de Mercados y Productos)
Estrategias Integrativas (Hacía Atrás,
Adelante,
3 Horizontal)
III - V - VII
E Resista
IV V VI F
E
(Penetración de Mercado, Desarrollo de
Productos)
VI-VIII-IX
Coseche o Elimine
2 (Desposeimiento, Asociación,
Reducción, Alianzas, etc.)
VII VIII IX
1
OBSERVACIÓN:
La matriz mime da como resultado que la empresa está ubicada en
el cuadrante 4, es decir, en la posición de resistencia.
III - V - VII
Resista
(Penetración de Mercado, Desarrollo de
Productos)
VI-VIII-IX
Coseche o Elimine
(Desposeimiento, Asociación,
Reducción, Alianzas, etc.)
ESTRATEGIA
ón de mercado
o de mercado
o de producto
ación concéntrica
ación por conglomerado
MATRIZ PCI INICIO
PCI
PERFIL DE LA CAPACIDAD INTERNA
PCI
PERFIL DE LA CAPACIDAD INTERNA
PCI
PERFIL DE LA CAPACIDAD INTERNA
PCI
PERFIL DE LA CAPACIDAD INTERNA
PCI
PERFIL DE LA CAPACIDAD INTERNA
FORTALEZAS
IMPACTO 1 Estructura Organizacional
MEDIO BAJO 2 Lealtad y servicio al cliente
3 Exclusividad del producto o servicio, su fuerza y calidad
4 Poca competencia
5 La cultura financiera de la empresa
DEBILIDADES
1 Competencia de los empleados
2 Nivel de tecnología en los productos o servicios
3 Uso de sistemas
4 Dependencia del proveedor
IMPACTO
MEDIO BAJO
IMPACTO
MEDIO BAJO
IMPACTO
MEDIO BAJO
IMPACTO
MEDIO BAJO
IMPACTO
MEDIO BAJO
MATRIZ PEYEA INICIO
NEGOCIO DEDICADO A:
MATRIZ PEYEA
VARIABLES A EVALUAR
FUERZAS FINANCIERAS VALOR SUMATORIASUMATORIA
Solvencia 5 EJE X EJE Y
Apalancamiento 4 -0.17 0.2
Liquidez 3
Capital de Trabajo 3
Riesgos Implicitos del Negocio 3
Flujos de Efectivo 5
PROMEDIO 3.8
FUERZAS DE LA INDUSTRIA VALOR
Abundancia, diversidad de insumos y proveedores 4
Potencial de Crecimiento 4
Conocimientos Tecnológicos 3
Productividad, aprovechamiento de la capacidad 3
Demanda 5
Regulaciones del sector 4
PROMEDIO 3.83 0.2
VENTAJAS COMPETITIVAS VALOR
Participación en el mercado -4
Calidad del producto -5
Lealtad de los clientes -3
Control sobre proveedores y distribuidores -4
Utilización de la capacidad competitiva -2
PROMEDIO -3.6
ESTABILIDAD DEL AMBIENTE VALOR
Cambios tecnológicos -5
Tasa de Inflación -2
Variablidad de la demanda -4
Presión competitiva -4
Estabilidad política y social -5
PROMEDIO -4
0.2
MATRIZ DOFA INICIO
MATRIZ DOFA
OPORTUNIDADES
NEGOCIO OBJETO DE INVESTIGACIÓN:
1
2
3
4
5
6
7
8
FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO
1
2
3
4
5
6
7
8
DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO
1
2
3
4
5
6
7
8
MATRIZ DOFA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1
2
3
4
5
6
7
8
ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA
ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA
AMENAZAS
ESTRATEGIAS FA
ESTRATEGIAS DA
MAPA MATRICIAL DIAGNÓSTICO INICIO
MAPA MATRICIAL DI
NEGOCIO:
FACTORES EXTERNOS
PERSPECTIVA OPORTUNIDADES
REFERENCIAMIENTO
COMPETITIVO
FACTORES EXTERNOS
PERSPECTIVA
OPORTUNIDADES
FINANCIERA
CLIENTE
PROCESOS INTERNOS
APRENDIZAJE
MAPA MATRICIAL DIAGNÓSTICO
JUSTIFICACIÓN
MATRIZ DE ESTRATEGIAS - OBJETIVOS
ESTRATEGIAS FA
ESTRATEGIAS DO
ESTRATEGIAS DA
ETIVOS INICIO
REFERENCIAMIENTO
COMPETITIVO
FINANCIERA
CLIENTES
PROCESOS INTERNOS
APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
RSPECTIVAS INICIO
PERSPECTIVA FINANCIERA
INDICADORES
OBJETIVOS METAS
NOMBRE INDICADOR
¿Qué objetivos
se deben
alcanzar para
contribuir al
crecimiento de
la empresa?
¿En qué
necesidades de
los clientes se
debe enfocar la
empresa para
cumplir los
objetivos
financieros?
¿En cuáles de
los procesos a
nivel interno de
la empresa se
debe enfatizar
para lograr
satisfacer las
necesidades de
los clientes?
¿En cuáles de
los procesos a
nivel interno de
la empresa se
debe enfatizar
para lograr
satisfacer las
necesidades de
los clientes?
¿Qué
estrategias de
aprendizaje y
crecimiento
debe adoptar la
empresa para
poder alcanzar
las metas
trazadas?
A
ACTIVIDADES
E
ACTIVIDADES
RNOS
ACTIVIDADES
RECIMIENTO
ACTIVIDADES
MAPA ESTRATÉGICO INICIO
OBJETIVO
VISIÓN
Para
Para 2020
2020 xxxxxxxxx,
xxxxxxxxx, incrementará
incrementará su
su participación
participación en
en el
el
mercado por medio de nuevos puntos de venta a nivel
regional, generando reconocimiento de la marca y aumento
en
en las
las ventas,
ventas, ofreciendo
ofreciendo prodductos
prodductos yy servicios
servicios de
de
excelente
excelente calidad
calidad ,, gracias
gracias al
al esfuerzo
esfuerzo de
de un
un equipo
equipo de
de
profesionales.
profesionales.
Incrementar
Incrementar
FINANCIERA
volumen
volumen de
de Aumentar la
ventas Incrementar
rentabilidad
rentabilidad liquidez
CLIENTE
Optimizar Innovar
Innovar en
en la
la Optimizar ordenes
capacidad de presentación de compra
producción presentación de
de
producción productos
productos
CONOCIMIENTO Y
CRECIMEINTO
Martha:
Aquí se debe colocar el
objetivo general que usted
propone al desarrollar el mapa
estratégico
Martha:
VISIÓN
n
n el
el Es importante colocar la Visión
el que tiene actualmente la
nto
e empresa o en su defecto la que
e
de
de ustedes propusieron.
Martha:
Cada perspectiva ustedes
deben colocar los propósitos
Mejorar índice de puntuales que pretenden
endeudamiento
endeudamiento llevar a cabo para que el
objetivo general se cumpla.
Lo que está aquí plasnado
sólo es un ejemplo, no
quiere decir que debe ser
idéntico.
Quejas
Quejas yy
reclamos
reclamos
Optimizar ordenes
de compra
Martha:
Las líneas que salen de
Fortalacer clima una propuesta debe
organizacional
organizacional influir sobre otra,
siempre se manejan de
Implementar abajo hacia arriba, o de
Implementar
manejo de manera paralela. NO de
indicadores arriba hacia abajo.
FICHA DEL INDICADOR INICIO
EMPRESA 0
INDICADOR VENTAS
TITULO Incremento volumen de ventas
FECHA
VERSIÓN 1 CÓDIGO 101 ACTUALIZACIÓN
9/15/2013 PÁGINA
UNIDAD DE MEDIDA Unidad SENTIDO FRCUENCIA Mensual
HOJA DE VIDA DEL INDICADOR
DATOS DEL INDICADOR
NOMBRE DEL INDICADOR Ventas
NOMBRE DEL PROCESO ARECA COMERCIAL
TIPO INDICADOR Eficiencia
OBJETIVO Incrementar volumen de ventas actual de la empresa
RESPONSABLE
RANGO DE GESTIÓN
EXCEDE LA META EXCELENTE BUENO DEFICIENTE
1% 1% 0,06 a 0,09% 0,01 a 0,05%
EMPRESA 0
INDICADOR RENTABILIDAD
TITULO Incremento en el nivel de rentabilidad
FECHA
VERSIÓN 1 CÓDIGO 101 ACTUALIZACIÓN
9/15/2013 PÁGINA
UNIDAD DE MEDIDA Unidad SENTIDO FRCUENCIA Mensual
HOJA DE VIDA DEL INDICADOR
DATOS DEL INDICADOR
NOMBRE DEL INDICADOR Ventas
NOMBRE DEL PROCESO AREA COMERCIAL y FINANCIERA
TIPO INDICADOR Eficiencia
OBJETIVO Fortalecer nivel de rentabilidad de la empresa
RESPONSABLE
RANGO DE GESTIÓN
EXCEDE LA META EXCELENTE BUENO DEFICIENTE
>21 15 a 20% 11 a 15% 0,01 a 10%
EMPRESA 0
INDICADOR PRODUCCIÓN
TITULO Disminución costos
Costos de producción año anterior (o año 2) 192,971,485
Costos de producción año actual (o año 1) 181,203,381
FECHA
VERSIÓN 1 CÓDIGO 101 ACTUALIZACIÓN
9/15/2013 PÁGINA
UNIDAD DE MEDIDA Unidad SENTIDO FRCUENCIA Mensual
HOJA DE VIDA DEL INDICADOR
DATOS DEL INDICADOR
NOMBRE DEL INDICADOR Ventas
NOMBRE DEL PROCESO FINANCIERIA
TIPO INDICADOR Eficiencia
OBJETIVO Disminuir costos de producción sin perjudicar calidad
RESPONSABLE
RANGO DE GESTIÓN
EXCEDE LA META EXCELENTE BUENO DEFICIENTE
<2,99 3,0 a 5,99% 6,0 a 9,9% 10 a 20%
EMPRESA 0
INDICADOR PERSONAL
TITULO Disminución reportes por riesgos profesionales
FECHA
VERSIÓN 1 CÓDIGO 101 ACTUALIZACIÓN
9/15/2013 PÁGINA
UNIDAD DE MEDIDA Unidad SENTIDO FRCUENCIA Mensual
HOJA DE VIDA DEL INDICADOR
DATOS DEL INDICADOR
NOMBRE DEL INDICADOR Salud Ocupacional
NOMBRE DEL PROCESO PERSONAL
TIPO INDICADOR Eficacia
OBJETIVO Disminución reportes por enfermedad profesional
RESPONSABLE
RANGO DE GESTIÓN
EXCEDE LA META EXCELENTE BUENO DEFICIENTE
0% 1 a 10% 20 a 59% 60 - 100%
NOMBRE DE LA EMPRESA
Martha:
Coloquen aquí el nombre
de la empresa
0.06%
1 de 1
Mensual 393,679,000,000
mpresa
DEFICIENTE
0,01 a 0,05%
7.5%
1 de 1
Mensual
DEFICIENTE
0,01 a 10%
6%
1 de 1
Mensual
calidad
DEFICIENTE
10 a 20%
40%
1 de 1
Mensual
onal
DEFICIENTE
60 - 100%
INDICADORES ESTRATÉGICOS INICIO
INDICADORES ESTRATEGICOS
FUENTE DE
FACTOR CLAVE INDICADOR UNIDAD DE VALOR
Utilidad Neta/Ventas SENTIDO INFORMACIO
DE EXITO (NOMBRE) MEDIDA ACTUAL
N
datos del
Aumentar nivel margen de
Utilidad Neta/Ventas % Creciente presupuestos 7.5%
de rentabilidad utilidad neta
de ventas
Producción real
----------------------------------------- * 100
Disminución Producción presupuestada
documentos
Costos Costos % Decreciente 6%
contables
producción
De 71 a 80
META
De 81 a 100
SOBREPASAR
META
> 101
ES ESTRATEGICOS PARA EL NEGOCIO DEDICADO A:
VALOR DE SOBREPASA FRECUENCIA RESPONSABLE
POTENCIABILIDAD
META
META
OBSEVACION SEMAFORO
DE ANALISIS DEL ANALISIS
12
47
se logra cumplir con con
Gerente y
10% 15% 20% Mensual
contador
el respectivo 7.5%
presupuesto mensual
Contribuir a disminuir
Gerente y
40% 30% >101 Mensual
administradora
facrores enfermedades 50%
laborales
Contribuir a disminuir
Gerente y
20% 10% 0% Mensual
administradora
facrores enfermedades 40%
laborales
SEMAFORO
12; 10;
47.62%
12;
7,5%10;
47.62%
12;6%
10;
47.62%
12;50%
10;
47.62%
11; 1;
4.76%
12;
40%10;
47.62%
GRÁFICOS VELOCIMETRO PARA TABLERO DE CONTROL "BALANCED SCORE CARD"
GRADO 3.4557519189
PUNTOS X Y
1 0 0
2 0.9510565163 -0.309017 12; 10;
47.62%
AVANCE 6%
GRADO 0.1884955592
PUNTOS X Y
1 0 0
2 -0.9822872507 0.18738131
AVANCE 40%
GRADO 1.2566370614
PUNTOS X Y
1 0 0
2 -0.3090169944 0.95105652
AVANCE 0%
GRADO 0
PUNTOS X Y
1 0 0
2 -1 0
AVANCE 0%
GRADO 0
PUNTOS X Y
1 0 0
2 -1 0
AVANCE 0%
GRADO 0
PUNTOS X Y
1 0 0
2 -1 0
GRÁFICOS VELOCIMETRO PARA TABLERO DE CONTROL "BALANCED SCORE CARD"
AVANCE 7.5%
GRADO 0.235619449
PUNTOS X Y
1 0 0
2 -0.9723699204 0.23344536
AVANCE 50.0%
GRADO 1.5707963268
PUNTOS X Y
1 0 0
2 -6.12574227E-17 1
AVANCE 0.0%
GRADO 0
PUNTOS X Y
1 0 0
2 -1 0
AVANCE 0.0%
GRADO 0
PUNTOS X Y
1 0 0
2 -1 0
AVANCE 0.0%
GRADO 0
PUNTOS X Y
1 0 0
2 -1 0
AVANCE 0.0%
GRADO 0
PUNTOS X Y
1 0 0
2 -1 0
GRÁFICOS VELOCIMETRO PARA TABLERO DE CONTROL "BALANCED SCORE CARD"
NOMBRE
INCREMENTO EN VENTAS
PORCENTAJE NÚMERO CRECIENTE
0% 1
INCREMENTO
INCREMENTO EN
EN VENTAS
VENTAS
10% 1
20% 1
30% 1
40% 1
50% 1
60% 1
70% 1
80% 1 8,00%
12; 10;
90% 1 47.62%
100% 1
110% 10
AVANCE 8.00%
GRADO 0.2513274123
PUNTOS X Y
1 0 0
2 -0.9685831611 0.24868989
alfonsolatino@ustadistancia.edu.co
Material ealuaciones Marketing Internacional
GRÁFICOS VELOCIMETRO PARA TABLERO DE CONTROL "BALANCED SCORE CARD"
NOMBRE
INCREMENTO EN VENTAS
PORCENTAJE NÚMERO CRECIENTE
0% 1
INCREMENTO
INCREMENTO EN
EN VENTAS
VENTAS
10% 1
20% 1
30% 1
40% 1
50% 1
60% 1
70% 1
80% 1 8,00%
12; 10;
90% 1 47.62%
100% 1
110% 10
AVANCE 8.00%
GRADO 0.2513274123
PUNTOS X Y
1 0 0
2 -0.9685831611 0.24868989