Lista de exercicios II

GE39B - Gestão da Qualidade

Individual
Data de Entrega Prof. João Dallamuta
e-mail: joaol@utfpr.edu.br
21 de novembro até 29h59min
Forma de entrega: Envio via Moodle

Aluno: 25 pontos
RA:
E-mail:

Instruções (Leia com atenção)

A. A lista é individual e faz parte do processo de avaliação do aluno na disciplina GE39B

- Gestão da Qualidade. Seu valor é de 20 pontos e esta previsto no plano de ensino e
no Caderno de Atividades da disciplina que pode ser acessado via Moodle.

B. Sua entrege deve ser realizada no ambiente Moodle em formato PDF até a data de
entregue escrita no cabeçalho deste documento.

C. A lista pode ser entregue após a data de entrega por e-mail (joaol@utfpr.edu.br), em
até 7 dias corridos, mas sofrerá uma penalidade de 30% da nota por atraso.

D. Copiar conceitos da Internet e de outros colegas, não apenas caracteriza plagio, como
também falta de profissionalismo por parte do aluno. Este tipo de procedimento estará
sujeito a providencias administrativas e legais. Seja você também um exemplo para
uma sociedade melhor, com menos corrupção.

E. A estética final da lista, os cuidados e esmero na sua editoração serão importantes da

avaliação.
JOÃO DALLAMUTA

GESTÃO Lista de Exercicios individuais II

DA QUALIDADE

Atividade 01 – Faça uma folha de verificação para registrar as regiões do corpo humano atingidas por acidentes
de trabalho.

Dica: A faça utilizando a ferramentas de tabelas do Word ou a faça no Excel depois cole no Word. Não apenas apresente o resultado na forma
de uma tabela. Procure explicar com texto a folha de verificação proposta.

Lista de Verificação
12/11/2019
Regiões atingidas Quantidade Subtotal
Mão I I 2
Braço I I 2
Peito 0
Rosto I 1
Perna 0
Pé 0
Total 4

Nesse exemplo vemos uma lista de verificação no setor fictício de uma montadora de automóveis. Como
pode-se verificar, tivemos mais acidentes nas partes superior do corpo, exceto no rosto, onde a proteção geralmente
e cuidado é maior.

Atividade 02 - Uma prefeitura pretende adquirir uniformes para todos os seus 320 garis do sexo masculinos. Na
impossibilidade de medir individualmente a altura de cada funcionário, a prefeitura decidiu criar um histograma. Para
tal colheu a amostra de altura de 36 garis, eles estão na tabela abaixo.

a) Crie um histograma sobre a variação de altura dos garis. Onde estão os números, X, Y e Z substitua os
valores pela sua altura, altura da sua mãe e altura do seu pai respectivamente. Isto é uma medida para que
todos os exercícios não tenham as mesmas respostas.

Z 181 162 170 175 178

160 180 165 177 172 168
193 179 170 163 163 169
178 169 151 162 155 X
179 160 168 171 176 177
182 Y 173 164 157 170

Dica: Lembre-se dos passos de construção de um histograma ensinados tanto em sala de aula quando na literatura sobre o tema.

a) Calculo do número de classes

b) Identificação dos valores de máximo e mínimo
c) Calculo da amplitude
d) Cálculo da amplitude das classes
e) Montagem da tabela com as frequências (Fornecida abaixo)
f) Calculo da frequência relativa em porcentagem
g) Montagem do histograma que pode ser feita no Excel ou em desenhado no Power Point.
JOÃO DALLAMUTA

GESTÃO Lista de Exercicios individuais II

DA QUALIDADE

Classes Min Max Ponto Médio Frequência Frequência relativa

Atividade 03 - O setor de embalagens a competitividade é muito dependente da

capacidade de se controlar custos industriais. Uma empresa no segmento precisava reduzir
custos com peças defeituosas. Como a gestão da empresa não sabia por onde começar
os esforços de redução de custos de não qualidade, ela decidiu por utilizar a ferramenta do
Gráfico de Pareto para analisar a questão.
Durante três semanas os dados foram coletados dados, compilados na tabela abaixo. Onde
estão os números, X, Y, substitua os valores pelo dia do teu nascimento e pelo dia do
nascimento da tua mãe. Isto é uma medida para que todos os exercícios não tenham as
mesmas respostas.
Faça uma análise de Pareto para identificar quais as prioridades de correção por parte da
empresa. Comente os resultados

Problema de produção Frequência

Não selagem lateral 29
Não selagem topo 72
Não selagem fundo 49
Rotulagem ruim X
Impressão borrada Y
Amassados 8
Outros 5

Problema Frequência Acumulado % Unitário % acumulado

JOÃO DALLAMUTA

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DA QUALIDADE

Total de ocorrências - - -
Dica: Utilize a tabela abaixo para organizar os dados do diagrama de Pareto.

Atividade 04 - O dono de uma loja, investiu um determinado

valor em publicidade para seu negócio. O objetivo da
campanha era trazer mais pessoas a sua loja e que estas
pessoas também comprassem seus produtos. Ele passou a
registrar semanalmente o volume de clientes e o faturamento
Engenheiro das Camisas
da sua loja naquela semana. Os resultados estão na tabela
abaixo. Construa um gráfico de dispersão e analise de a
campanha publicitaria surtiu efeito. Coloque nos números X, Y
e Z respectivamente o dia do seu nascimento, mês do seu
nascimento e o número que você calça. Isto é uma medida
para que todos os exercícios não tenham as mesmas
respostas.

Semana Faturamento Novos clientes Semana Faturamento Novos clientes

1 R$ 2.300,00 36 7 R$ 5.750,00 25
2 R$ 3.450,00 28 8 R$ 5.750,00 X
3 R$ 4.600,00 20 9 R$ 6.900,00 27
4 R$ 5.750,00 Y 10 R$ 9.200,00 25
5 R$ 3.450,00 17 11 R$ 10.925,00 35
6 R$ 5.750,00 21 12 R$ 12.650,00 Z

Dica: O diagrama pode ser construído em Excel. Considere colocar a linha de tendências no diagrama para ajudá-lo na análise.