Buen día,

Adjunto envió Caso práctico de la Unidad 2;

Volkswagen in India Un crecimiento del 30% en la industria automovilística india motivó a

Volkswagen a ingresar al mercado indio como forma de alcanzar su ambición global de
convertirse en el mayor fabricante de autos del mundo para 2018. Sin embargo, debido a la
entrada tardía de Volkswagen en el mercado indio, los consumidores percibieron que los
vehículos europeos no son adecuados para las condiciones indias y ofrecen poco valor por
el dinero que deben pagar en comparación con los competidores ya establecidos. Para
combatir estas percepciones, Volkswagen contrató los servicios del grupo Doyle Dane
Bernbach (DDB) Mudra para crear una colección de estrategias creativas las cuales
comunicaron los valores de la marca de VW para generar deseabilidad para la marca y los
vehículos. Las estrategias de DDB Mudra ayudaron a aumentar la notoriedad de la marca
del 9% en 2009 al 37% en 2011, y ahora los consumidores ven a Volkswagen como una
marca agradable, innovadora, técnicamente avanzada y de buena calidad.

Cuestiones
¿Analicé los factores críticos del caso de acuerdo a la temática de la unidad dos?
RTA: Primero se debe identificar nuestro cliente objetivo, ya que al ser un país que tiene unas
costumbre y cultura diferente a donde se ha posicionado la marca, para esto se debe
identificar los factores externos como lo son el estilo de vida, clase social los grupos
sociales y los factores Psicológicos como lo son los avances tecnológicos la economía, de
esta manera se puede entender los factores internos como los son la motivación, las
actitudes de compra, y precepción del consumidor y así poder analizar el comportamiento
del cliente.

Se tendría que haber realizado un estudio sobre los competidores y los comportamientos
de los clientes a la hora de realizar la compra de los vehículos para poder identificar los
aspectos importantes y poder realizar un estudio de mercado adecuado para el tipo de
clientes, poder plantear estrategias sobre los ingresos en el mercado y presupuestos y
proyecciones de gastos para poder recibir utilidades en un menor tiempo.

Por esto al contratar esta empresa de Mercadeo y realizar los respectivos estudios se pudo
establecer las estrategias adecuadas para poder incrementar del 2009 al 2011 un 28%,

Muchas Gracias.
Buen día compañero,

Tiene toda la razón, la respuesta al caso de la Unidad 2 es acertada, en los últimos años el
crecimiento del mercado automovilístico ha sido a paso agigantados, así mismo como la
competencia de las marcas conocidas en este caso WV, por lo que siempre de veden realizar
estudios constantes sobre el comportamiento del consumidor y así poder realizar estrategias
eficaces para la venta y utilidades de la empresa.

Felicidades buen aporte.

Muchas Gracias.

Buen día compañera,

Veo que tu empresa está bien segmentada, felicidades, quisiera aportar a tu trabajo, que al tener
bien segmentada el mercado objetivo, se puede identificar cuáles son los clientes más rentables y
cuáles no esto nos ayuda a preparar propuestas y presupuestas basadas en nuestros cliente
objetivos para garantizar fidelizar a nuestros clientes y no invertir recursos innecesarios.

Muchas Gracias.