Proceso administrativo.

Es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad. El proceso
Administrativo, consta de dos fases; mecánica y dinámica, que a su vez forman las cuatro
etapas del proceso administrativo; Planeación, Organización, Dirección y Control.

Planeación.

Es donde inicia el Proceso Administrativo. Se hacen cuestionamientos de: ¿Qué se quiere

hacer? o ¿Qué se va a hacer?, en esta etapa se determinan la visión, misión, propósitos,
objetivos y estrategias; se realizan la formulación de políticas y reglas, y el establecimiento
de programas, presupuestos y procedimientos para alcanzar el éxito del organismo social.
Se formulan planes estratégicos, tácticos y operativos.

Organización.

Responderá a la cuestión ¿cómo se va a hacer? o ¿quién lo va a hacer? La obtención de

eficiencia sólo se logra mediante el ordenamiento y coordinación racional de todos los
recursos que forman parte de determinado grupo social, y la planeación, implantará una
Metodología de división del trabajo y coordinación; jerarquización, departamentalización
y descripción de funciones que permitan la magnificencia de la Empresa.

Dirección.

También llamada ejecución, comando o liderazgo. En esta etapa el líder imprime su estilo
propio de dirección, coordinando, guiando y supervisando los esfuerzos de los
colaboradores para alcanzar las metas de la organización. El elemento principal de la
dirección es "ver que se haga. Una buena dirección comprende de la habilidad del
administrador para ejercer: capacidad de mando, motivación, comunicación y supervisión
así como lograr una adecuada valoración y desarrollo de subalternos.

Control.

Última etapa del Proceso Administrativo, que responde a la cuestión ¿Cómo se ha

realizado?, es aquí donde se compara el resultado de las actividades con el estándar o
modelo establecido, a fin, de detectar desviaciones y adoptar medidas correctivas
oportunas. Se encuentra en constante retroalimentación
 Dirección

Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de un organismo

social, con el fin de que el conjunto de todas ellas realice del modo más eficaz los planes
señalados. Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del
cumplimiento de las metas organizacionales y grupales. El elemento más importante de la
dirección es la toma de decisiones:

A. TOMA DE DECISIONES:

La responsabilidad más importante del administrador es la toma de decisiones. Con

frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en
efecto de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de
cualquier organización.

§ Definir el problema, Analizar el problema, Evaluar las alternativas, Elegir entre

alternativas, Aplicar la decisión.

B. MOTIVACIÓN:

Significa "mover conducir impulsar a la acción”. La motivación es la labor más importante

de la dirección a la vez que la más compleja pues a través de ella se logra la ejecución del
trabajo tendiente a la obtención de los objetivos de acuerdo con los estándares o
patrones esperados. Requiere de capacidad, seguridad, pasión.

C. COMUNICACIÓN:

La comunicación es un aspecto clave en el proceso de dirección. La comunicación puede

ser definida como el proceso a través del cual se transmite y recibe información de un
grupo social.

Modelo de liderazgo: Liderazgo, autoridad, servicio y sacrificio, amor y voluntad.

Para ser un buen líder hay que tener en cuenta la Jerarquía de las necesidades humanas
hecha por Maslow: Realización personal, Reconocimiento, Afiliación (relaciones como
amistad), Seguridad y Fisiología (alimento, agua, vivienda, ropa, etc.). Nuestros empleados
y clientes necesitan que sus necesidades (más no sus deseos) estén satisfechos para estar
alegres y seguir desempeñando un buen papel.