Metodología de investigación en Comunicación Yoana Rios Hernández

Profesora: Alin Ake Kob Rodríguez Actividad 5

TESIS
´´USO DE LAS REDES SOCIALES COMO MEDIO COMERCIAL´´. Oti Elizabeth
Mejía Cruz. Universidad de San Carlos de Guatemala Escuela de Ciencias de
la Comunicación. Septiembre 2012

Facebook fue creado en 2004 para establecer relación entre estudiantes

americanos, gracias al éxito se extendió a diferentes partes del mundo, entre el año
2006 y 2007 en este último se vendió el 1.6% de Facebook a Microsoft con la
condición de que lo convirtiera en un modelo de negocio para marcas de fábrica
ofrecieran sus productos y servicios. Al principio sólo estaba disponible en inglés,
pero después del 2008 agrego el idioma francés, alemán, español, entre otros
ensanchando así sus horizontes. Está red social ofrece servicios como: Lista de
amigos, grupos y páginas, muro, fotos, regalos, aplicaciones y juegos.

´´ANÁLISIS DEL IMPACTO DE LA PUBLICIDAD DIGITAL EN LOS

ADOLESCENTES A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES FACEBOOK Y
TWITTER DURANTE EL PERÍODO 2008-2011´´. Adriana Valeria Salguero
Alomoto. Universidad Politécnica Salesiana Sede Quito. Marzo 2012.
Facebook es una red social utilizada para comunicarse y compartir contenido entre
personas, construyendo relaciones. Tiene como objetivo facilitar a sus usuarios el
mantenerse en contacto con sus conocidos, por ello es un medio muy utilizado a
nivel mundial. Por ello diversas empresas utilizan Facebook con el fin de encontrar
clientes potenciales y socios comerciales, presentando así una oportunidad de
expandirse y tener presencia relevante en el medio. Dicha red social cuenta con
una página de Anuncios de Facebook, donde se puede crear el anuncio que desee.
Además de ello se tiene la característica de relacionar el contenido del anuncio con
los perfiles del usuario y con las acciones sociales que están llevando a cabo.

LIBROS

LA PUBLICIDAD EN LA ERA DIGITAL. Julio Cerezo Gilarranz. Cuadernos de

comunicación. Evoca Comunicación e imagen. Argensola, Madrid.

Desde l990 el uso de Internet crecía de manera exponencial, su costo era mínimo y
su velocidad media, aunque con el paso del tiempo este mejoro creando páginas
con una estructura superior. A partir del año 2000 las personas conectadas a través
de un módem aumentaron considerablemente. En la actualidad todos los portales
de clasificados miran a hacia las aplicaciones para dispositivos móviles. Los
teléfonos inteligentes y tabletas son más importantes porque mediante accedemos
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a la información. Y por si fuera poco anunciarse en un portal de clasificados online

es barato a comparación de otros medios. La universalización que el Internet ha
aportado al mundo ha provocado un gran cambio en la percepción del tiempo que
una oferta está en el mercado. El saber adaptarse e innovar en este campo es la
única posibilidad para los portales publicitarios.

LA GUÍA PROFESIONAL DE LA PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES. Todos los

formatos, todas las redes. Kevin Sigliano, Pedro Jesús González, Beatriz
Calzada y Manuel Márquez.

En Facebook, se paga por cada publicación de un contenido dependiendo del

público que se desea obtener. Pudiendo interactuar con el contenido como con
cualquier contenido orgánico de Facebook, aumentando así notoriamente el
alcance de las publicaciones. Se puede elegir entre publicar una imagen o vídeo
para nuestro anuncio publicitario, teniendo un mejor resultado. Y gracias a los
usuarios que le den ´´Me gusta´´, es decir añadan a sus intereses se puede obtener
más fans. Facebook puede distribuir los anuncios en los que invita al público objetivo
a utilizar una determinada aplicación con ello se da visibilidad a la interacción que
se produce en la aplicación. Además está red social tiene la capacidad de vincular
los anuncios publicitarios dependiendo el tipo de intereses de sus usuarios.

ARTÍCULOS ACADÉMICOS
´´LA PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES´´. Francisco Pérez Bes. Revista
TELOS (Cuadernos de Comunicación e innovación) Octubre - Diciembre 2010.

En el año 2010, Facebook se convirtió en la primera plataforma de publicidad on

line en el Reino Unido, teniendo 11,800 millones de anuncios. Por ello al aceptar
ser parte de una red social se debe permitir que se muestre publicidad mientras se
usa su cuenta. El usuario no puede decidir libremente el permiso de recibir
publicidad o no. Sin embargo gracias a que en las redes sociales se cuenta con toda
nuestra información personal desde nombre hasta relaciones con otras personas,
la publicidad saca provecho de esto y maximiza su eficacia, es decir dependiendo
sus gustos o intereses se presentan los anuncios, así como dependiendo su
segmentación geográfica, por palabras clave o segmentación contextual. Pero entre
todas estas reglas y condiciones también existe la protección a los usuarios de
menor edad, tal preocupación fue abordada por la Comisión Europea en el 2008,
obteniendo como resultado defender la seguridad on line de los menores de edad.
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LAS REDES SOCIALES: UNA NUEVA HERRAMIENTA DE DIFUSIÓN. Hütt

Herrera, Harold. Reflexiones, vol. 91, núm. 2, 2012, pp. 121-128. Universidad
de Costa Rica San José, Costa Rica.

En la actualidad no se habla de los medios de comunicación, sino de medios de

difusión pasando así de un esquema tradicional a un proceso interactivo, cambiante
y dinámico. Por ello en las redes sociales se publican y comparte todo tipo de
información, personal y profesional, con personas conocidas o desconocidas.
Durante los últimos años en las redes sociales se ha registrado la aparición de
actividades sociales y económicas, para satisfacer las necesidades de los seres
humanos, es por ello que diversas empresas han encontrado en las redes sociales
una posibilidad de interacción con sus públicos, contando con un canal de
retroalimentación, hasta un espacio de promoción, información y mercadeo. Esto
permite analizar el comportamiento de cada usuario, a través de compras en línea
o la emisión de comentarios específicos, además que las plataformas pueden
ofrecer el servicio de atención a clientes.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La publicidad es una herramienta fundamental para diversas empresas sean
grandes o pequeñas. Buscando llegar al público de forma atractiva, ofreciendo sus
productos o servicios. La publicidad la podemos encontrar en diversos medios de
comunicación, escritos como la prensa, audiovisuales como el cine o televisión y
también en la radio. Pero en la actualidad no sólo existen esos medios, a ellos se
les unió el Internet donde podemos encontrar un poco de todo, libros, revistas,
vídeos, imágenes, etc.

Además con la creación de redes sociales que son plataformas de interacción

social, se ha podido llegar a una gran cantidad de personas esperadas. Una de ellas
es Facebook creada en el año 2004 y popularizada en 2006, en la que la gente se
comunica y comparte contenido con otras personas, manejando también sus datos
personales, sólo basta con tener un correo electrónico para acceder a Facebook.
(Adriana Salguero, 2012, p. 13).

Los anuncios publicitarios en Facebook han ayudado al crecimiento de algunas

empresas, mediante comerciales, imágenes por medio de sus páginas oficiales
donde además de ello se puede brindar atención a los clientes, resolviendo sus
dudas, sugerencias o problemas con sus productos. (Harold Hütt, 2012 p. 126)
Facebook significa mucho para la publicidad en los últimos años. Pero realmente
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¿Los usuarios están de acuerdo con ella?, mi duda surgió al estar un día en dicha
red social y percatarme que al estar en la página principal, la cuarta parte del
contenido era publicidad, así que al investigar diversos artículos académicos, tesis
y libros, descubrí que todos hablan de aspectos positivos referentes al contenido
publicitario, como han ayudado a mejorar el desarrollo de las empresas que buscan
un mejor alcance, pero nadie se ha preguntado que si para los usuarios es
agradable que forme parte de su cuenta.

Por ello pienso que debemos saber ¿Qué impacto tiene la publicidad en las redes
sociales?, más en específico Facebook, ya que es una plataforma con millones de
usuarios en el mundo, en la cual se puede acceder mediante diferentes dispositivos
electrónicos, y donde la mayor parte de las empresas también tienen acceso. Para
estudiar esta temática social nos centraremos en la comunidad juvenil, ya que es la
que pasa más tiempo en estos sitios compartiendo diversos contenidos con sus
amigos. Esto se investigara en el municipio de Chalco, ubicado en el Estado de
México, durante el año 2016 ya que en él se ha visto un aumento de publicidad
considerable.

Se deben tener en cuenta la opinión del público en esta temática para llegar a una
conclusión confiable, en la que los usuarios activos nos expresen sus comentarios
positivos o negativos, referente a la publicidad en Facebook. Por ello es importante
realizar una encuesta en dicha comunidad antes mencionada.

Jesús Encinar (Evoca Comunicación e imagen, p.20) nos menciona que hay que
saberse adaptar e innovar en estos campos para los portales de internet. Por ello
Facebook año con año se ha sabido adaptar a las nuevas exigencias mediante sus
aplicaciones, en el año 2007 se vendió el 1.6% de Facebook a Microsoft con la
condición de que lo convirtiera en un modelo de negocio para marcas de fábrica
ofreciendo sus productos y servicios (Elizabeth Mejía, 2012, p. 19).

En la actualidad es sencillo realizar un anuncio en las redes sociales, sólo debes

tener una cuenta, y con ella tendrás la oportunidad de anunciar lo que desees,
puedes pagar por el anuncio, eligiendo así mostrarlo en la página oficial, o en la
sección de noticias de los usuarios. Se mostrara la imagen o vídeo durante un día,
teniendo un gran alcance, los anuncios aparecen dependiendo el tipo de usuario,
¿Cómo es posible esto?, sencillo gracias a que en cada perfil agregamos nuestros
gustos o intereses, entonces con esa información Facebook hace una selección de
lo que te puede gustarnos sólo mostrando publicidad relacionada con nosotros.
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La publicidad nos induce a consumir algún producto resaltando sus características

y beneficios, por ejemplo en un anuncio de comida podemos observar como el
alimento se ve doblemente apetitoso, o en un anuncio de algún antigripal la
características principal es el rápido alivio del consumidor, todo ello nos hace elegir
ese producto entre algunos otros, dependiendo de su calidad lo seguiremos
consumiendo, pero al principio nos podemos dejar llevar por el anuncio. Por ello es
importante que las diferentes marcas y empresas realicen un buen anuncio
publicitario en el que destaquen lo más relevante de su mercancía, así ganaran la
atención y el consumo de más compradores.

La publicidad ha contribuido al desarrollo y mejoramiento de las redes sociales,

aportando gran número de ganancias gracias a que para anunciar algo debemos
pagar por obtener un mejor alcance, aunque hay que saber si realmente el público
está de acuerdo con este aumento de publicidad en Facebook.

HIPOTESIS
No todos los usuarios jóvenes de Facebook de entre 15 y 25 años de edad, en
Chalco, Estado de México, están de acuerdo con el aumento de publicidad en sus
cuentas, en el último año.

Fuentes de consulta:
http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/16/16_1059.pdf
http://www.dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/3774/1/UPS-QT03315.pdf
http://www.evocaimagen.com/cuadernos/cuadernos6.pdf
https://www.territoriocreativo.es/wp-
content/uploads/2014/03/Guia_Profesional_Publicidad_Redes_Sociales_Territorio
_creativo.pdf
https://telos.fundaciontelefonica.com/url-direct/pdf-
generator?tipoContenido=articuloTelos&idContenido=2010110408540001&idioma
=es
http://www.redalyc.org/pdf/729/72923962008.pdf