UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

DISEÑO DE PROYECTOS

Unidad 1: Paso 2 – Planificación y análisis ( Trabajo Colaborativo)

Grupo

102058_133

Presentado por:

Sonia Suarez Prada 43877452

Ever William Meza 1007314114

Jahn Carlos Suárez 1090405803

John Jaider Tarazona 1007670469

Docente:

José Alejandro Vera

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables y Económicas – ECACEN

Cúcuta

Octubre, 2019
 Introducción

El presente proyecto tiene por objeto exponer el desarrollo de un proyecto para determinar la
factibilidad y viabilidad de una idea, en virtud de esto se espera satisfacer una necesidad que
se manifiesta en una zona del municipio de Lebrija, y en base a ello aprovechar una
oportunidad de negocio.

El proyecto se basa en la reducción de tiempo de prestación del servicio como factor

importante para los clientes a diferencia de negocios de la misma actividad, y en la
optimización del recurso primordial como es el agua.

Con la implementación del proyecto se contribuirá a la sociedad y al medio ambiente, ya que

generará fuentes de empleo y contribuirá al uso racional del agua como factores de
responsabilidad social.

La lavadora de autos se ubicará en el parque central del municipio de Lebrija, mediante el

análisis del entorno se observó que existen pocos negocios de similar actividad lo que permite
obtener una gran oportunidad en el mercado.

En la presente propuesta se realizó un estudio de mercado, estudio técnico, económico y

financiero que nos permitió determinar la factibilidad de la implementación del negocio, así
como los recursos necesarios para ponerlo en acción.
 OBJETIVOS

Objetivo General:

Determinar la factibilidad financiera de la implementación de una lavadora de autos con un

sistema de reutilización de agua en el municipio de Lebrija-
Objetivos específicos:

 Cuantificar el porcentaje de demanda insatisfecha en el uso de lavo de autos.

 Proyectar la venta o uso de servicio u producto a corto mediano y largo plazo

 Determinar los costos y gastos de adecuación e instalación de la planta y gastos de

mantenimientos.

 Implementar procesos amigables con el medio ambiente.

Definir un municipio del territorio nacional para identificar problemáticas u
oportunidades de proyecto.

El municipio escogido es Lebrija, Santander

Ubicación geografica:

4.2. Identificar seis oportunidades de proyecto de inversión, de acuerdo con las

necesidades de la población y/o problemáticas que tenga el municipio seleccionado.

1.1.1 PROBLEMAS

En el sector de estudio existen establecimientos que ofrecen este servicio, pero muy pocos
de ellos permiten al cliente obtener una excelente calidad y optimizar su tiempo ya que este
es un factor muy importante porque representa un costo de oportunidad para los clientes y a
su vez una oportunidad para el proyecto planteado.
En la actualidad se observa que la gran mayoría de negocios de lavadoras de autos en el
municipio de Lebrija, cuentan con sistemas o procesos que conllevan al uso inadecuado del
agua y a la contaminación del medio ambiente. .

1.3 VENTAJAS COMPETITIVAS Y/O COMPARATIVAS

Las ventajas competitivas y/o comparativas en la presente propuesta será el mejoramiento

continuo en el Sector de Servicios mismo que será suficiente y sostenible en el tiempo,
manteniendo la capacidad e innovación permanente, a su vez buscar introducción en el
mercado para superar a la competencia.

La Propuesta del Proyecto se basará en prestar un servicio de alta calidad con un tiempo
límite de espera y un calificador del servicio al momento de la entrega, con el sistema de
reutilización de agua se optimizará el recurso principal, lo cual nos mantendrá un paso
delante de la competencia.

4.3. Seleccionar una oportunidad de proyecto de inversión (idea de negocio que el grupo
pudiese desarrollar a través de un producto o servicio) de las seis identificadas y
ustificar de manera breve porque considera que es la mejor alternativa

OBJETIVOS DEL ESTUDIO DEL MERCADO

Analizar el mercado competidor, es decir, a las empresas que forman parte de la industria
en la que se llevará a cabo el proyecto.

Definir el mercado objetivo a cual estaría dirigido el servicio del proyecto.

Conocer el perfil del consumidor, comportamiento y aceptación del servicio.

Estimar los precios a los cuales los consumidores estarán dispuestos a pagar por el
servicio.

Describir la promoción y publicidad que se ocupará para el posicionamiento del servicio

a prestar
 Seis Necesidades:

 Contaminación de las aguas.

 Lavaderos de autos incompetentes e ineficientes.
 Contaminación del medio ambiente.
 Fortalecimiento del plan de atención básica (PAB) en salud.
 Implementación de servicios tecnificados.
 Creación de centros de acopio.


Oportunidad de Proyecto:

Lavadero de Autos para el municipio de Lebrija, Santander.

Con la implementación del lavadero de autos se pretende mejorar los procesos a través de
los cuales se tratan las aguas para evadir la contaminación que la mayoría de los
establecimientos como este le generan al medio ambiente.

La presente propuesta se refiere al análisis de factibilidad para la implementación de una

Lavadora de autos con un sistema de reutilización de agua en la ciudad de Lebrija, la
finalidad de este proyecto es brindar un servicio de alta calidad en un menor tiempo y
contribuir a la sociedad con el ahorro del líquido vital.

Por lo tanto, se ha demostrado la factibilidad de la propuesta y se recomienda el inicio de

las actividades correspondientes.
 Matriz De Involucrados:

Problemas Recursos y
Grupos Intereses
percibidos mandatos

Carecen de Pueden brindar

Empresa Privada Ejecución de proyectos presupuesto para apoyo de tipo
grandes proyectos administrativo

Mano de obra
Aumento de ingresos
Baja participación
económicos
Comunidad Conocimiento del
Quejas constantes lugar
Generación de empleo

Recursos
Proceso de desarrollo
Morosidad económicos
Entidades económico y social del pueblo.
Financieras
Poco presupuesto Conocimiento del
Inversión
problema
 Arbol De Problemas:

ARBOL DE PROBLEMAS

Efecto
CONTAMINACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
Final

Efectos Mala Atención Pocos

Mal Aseo a los Autos
Indirectos al Cliente Lavaderos

Perdida De
Efectos Salud de La Los
Directos Comunidad Recursos
Naturales

Problema Alta persistencia en el mal funcionamiento

Central del lavadero de autos

Alta volumen de
Deficientes Politicas
Causas agua no tratada
procesos e publicas
Directas vertidas a fuentes
Instalaciones ambientales
hidricas

Procesos Recursos Control

Tratamientos
Causas de para estatal
de agua
Indirectas reutilizacion inversion
residuales
del agua

 Análisis de involucrados

 Clientes: las personas del municipio que se van a beneficiar del servicio
prestado por el establecimiento de lavado de autos con un servicio de calidad
y responsabilidad social y medio ambiente.
  Personal del establecimiento: 8 empleados que se encargarán del buen
funcionamiento del establecimiento.
 Proveedores: en este caso se trata de la cooperativa COOPAVA quien otorga
el crédito para el financiamiento del proyecto.

Grupos Intereses Problemas percibidos Mandatos y recursos

Clientes -Recibir un servicio - En el sector de estudio -Dinero para el
de calidad en un existen establecimientos crecimiento del
menor tiempo que ofrecen este servicio, establecimiento.
pero muy pocos de ellos
permiten al cliente
obtener una excelente
calidad y optimizar su
tiempo
- se observa que la gran
mayoría de negocios de
lavadoras de autos en el
municipio de Lebrija,
cuentan con sistemas o
procesos que conllevan al
uso inadecuado del agua
y a la contaminación del
medio ambiente.

Personal del -Adquirir un empleo -Se presentan una tasa de Ninguno

establecimiento estable y mejorar su desempleo significativo
calidad de vida. en el municipio.
 -Mejorar los
conocimientos y
competencias
Proveedores -Recibir los pagos Ninguno -Contrato
acordados -Cancelación del
oportunamente. crédito otorgado.
Medio ambiente -Mejorar el buen trato -Mal uso del recurso -Recurso hídrico
con el recurso hídrico hídrico en el municipio
con su reutilización por parte de los
en el establecimiento diferentes
de lavado de autos. establecimiento de
lavaderos de autos.

 Tipo de proyecto: independiente

De acuerdo a la naturaleza del proyecto es de tipo independiente, ya que se pretende

implementar un establecimiento de lavado de autos en el municipio de Lebrija para prestar
un servicio de calidad a la sociedad reduciendo el tiempo de prestación del servicio y
optimizando el recurso primordial como el agua, mediante el uso de un sistema de
reutilización del recurso hídrico, contribuyen así con el ahorro del mismo.
  Análisis de alternativas

Criterios Diseño de Impacto Aumento de la

lavaderos de autos Ambiental demanda del
con óptimos servicio
procesos
Costos Altos Alto Medio
Los Beneficios Altos Medio Alto
esperados
Posibilidades de Alto Alto Medio
alcanzar el objetivo
éxito
Riesgo social Alto Alto Bajo
 MATRIZ DE MARCO LÓGICO

Título del Proyecto: CAR WASH LEBRIJA

Indicadores
Resumen Medios de
Objetivamente Factores Externos
Narrativo Verificación
Verificables

Determinar la factibilidad Porcentaje de factibilidad 1-Diagnostico de impacto Entes municipales, otros

financiera de la financiera del proyecto operadores y normatividad
implementación de una
Objetivo General (Fin) lavadora de autos con un
sistema de reutilización de
agua en el municipio de
Lebrija.
1- porcentaje de demanda 1-Realización de encuestas Se propone un plan de
1-Cuantificar el porcentaje de insatisfecha . 2-Inventarios continuidad del establecimiento
demanda insatisfecha en el uso 2- Cantidad de las ventas a 3-Realización de cuentas a medida que se den los
4-Diagnostico Ambiental
de lavo de autos. 2- mediano ,corto y largo plazo resultados esperados
Proyectar la venta o uso de 3- Cantidad de inversión
servicio u producto a corto 4- Cantidad de procesos
mediano y largo plazo. 3- amigables con el medio
Objetivo del Proyecto Determinar los costos y gastos ambiente
de adecuación e instalación de
la planta y gastos de
manteamientos 4-
Implementar procesos
amigables con el medio
ambiente.

1.-Programar las capacitación 1-Cantidad de 1-Evaluación del personal 2- El personal se encuentra de

para el personal del capacitaciones realizadas Registros del los clientes acuerdo con las diferentes
establecimiento en servicio al 2- Porcentaje de encuestas encuestados capacitaciones realizadas por el
cliente. 2- realizadas establecimiento para el
Resultados (Componentes) Calificar del servicio prestado mejoramiento del servicio
implementada a través de
encuesta telefónica o correo
electrónico.

1-Invertir Capital propio . 1-Cantidad de capital invertido. 1-balances contables . 2- -La cooperativa está dispuesta
2-Evaluar efectividad del 2- evaluaciones del sistema a acceder a otro tipo de
sistema de reutilización de porcentaje de efectividad del préstamo para el proyecto en
Actividades recurso hídrico. sistema caso de ser necesario
CONCLUSIÓN
 Concluir de manera cuantificable cual es la cantidad de usuarios insatisfechos y con
la necesidad con un servicio optimo con la lavado del auto, para si realizar procesos
óptimos que generen excelente resultados.

 Se garantizara un mercado solido con la venta de un producto o servicio asegurado

en el transcurrir del tiempo

 Se determinan los costos reales y ajustables a lo que serian la instalación y

adecuación de una planta de lavado de autos que cumple con todas las normas tanto
de servicio como ambientales

 Se implementará y ejecutará ñas normas ambientales con rigor bajo las directrices
de las políticas publicas ambientales que se rigen en la región.

Referencias bibliográficas

Bibliografía
 Betancourt, D. F. (17 de febrero de 2017). Análisis de involucrados en el marco lógico
+ ejemplo detallado. Recuperado el 10 de octubre de 2019, de Ingenio Empresa:
www.ingenioempresa.com/analisis-involucrados-marco-logico.

 Betancourt, D. F. (23 de febrero de 2017). Marco lógico: Definición, elaboración y

ejemplo detallado. Recuperado el 10 de octubre de 2019, de Ingenio Empresa:
www.ingenioempresa.com/metodologia-marco-logico.

 Gestión de Proyectos, Brown Mark, 2007 Barcelona,

Formulación y evaluación de proyectos de inversión (5°ed) Abraham Hernández

www.inec.gob.ec