CALIDAD ISO 45001:2018

Pregunta 1
El término de Mejora continua.

a. Se caracteriza porque las materias primas están constantemente entrando por

un extremo del sistema, al mismo tiempo que en el otro extremo se obtiene de
forma continua el producto elaborado
b. Actividad recurrente para mejorar el desempeño.
Pregunta 2
Mencione si la siguiente frase es correcto Control de
documentos: Desaparece el requisito relacionado con el control de
documentos, incorporándose las nuevas tecnologías para gestionar la
información documentada Sistema de Gestión Ambiental.

a. falso
b. verdadero
Pregunta 3
Debemos destacar los siguientes cambios en la terminología en la NTC- ISO
14001:2015 alguno de ellos se puede mencionar:

a. información documentada
Pregunta 4
En esta norma “debe” indica

a. Un requisito;
Pregunta 5
Con los Riesgos y oportunidades: La empresa debe planificar perfectamente
cuales van a ser sus riegos y oportunidades, además de determinar los objetivos
que quieren conseguir. Se introducen los conceptos de riegos y oportunidad,
desviaciones potenciales sobre lo esperado, desviaciones negativas sobre lo
esperado y desviaciones positivas respectivamente.

a. No se incluye en la nueva norma NTC ISO 14001:2015

c. En un deber de la norma NTC ISO 14001:2015
Pregunta 1 Cuando se determina este alcance, la organización debe considerar

a. la información documentada requerida por esta Norma Internacional; la

información documentada que la organización determina como necesaria para
la eficacia del sistema de gestión ambiental.
CALIDAD ISO 45001:2018
b. ambientales se aborden en el proceso de diseño y desarrollo del producto o
servicio, considerando cada etapa de su ciclo de vida; determinar sus requisitos
ambientales para la compra de productos y servicios, según corresponda;
comunicar sus requisitos ambientales pertinentes a los proveedores externos,
incluidos los contratistas.

c. las cuestiones externas e internas a que se hace referencia en el apartado 4.1;

los requisitos legales y otros requisitos a que se hace referencia en el apartado
4.2; las unidades, funciones y límites físicos de la organización; sus actividades,
productos y servicios; su autoridad y capacidad para ejercer control e influencia.

Pregunta 2 El matiz más destacable es la inclusión con fuerza de la palabra y

el concepto de liderazgo de forma que la alta dirección:

a. no sólo debe ser jefe, sino un líder, una persona que expanda el compromiso
con el Sistema de Gestión Ambiental desde su puesto a todo el persona, que
dirija y ofrezca apoyo a todos los empleados para conseguir las metas que se
han marcado y obtener los resultados previstos, que restrinja la importancia de
realizar una gestión ambiental eficiente y que ofrezca apoyo a todas las personas
que realicen la función de intermediarias para que puedan aplicar el liderazgo a
sus funciones, áreas o procesos, entre otros aspectos como la motivación.

b. no sólo debe ser subalterno, sino un líder, una persona que expanda el
compromiso con el Sistema de Gestión Ambiental desde su puesto a todo el
persona, que dirija y ofrezca apoyo a todos los directivos para conseguir las
metas que se han marcado y obtener los resultados previstos, que comunique la
importancia de realizar una gestión ambiental eficiente y que no ofrezca apoyo
a todas las personas que realicen la función de intermediarias para que puedan
aplicar el liderazgo a sus funciones, áreas o procesos, entre otros aspectos como
la motivación.

c. no sólo debe ser jefe, sino un líder, una persona que expanda el compromiso
con el Sistema de Gestión Ambiental desde su puesto a todo el persona, que
dirija y ofrezca apoyo a todos los empleados para conseguir las metas que se
han marcado y obtener los resultados previstos, que comunique la importancia
de realizar una gestión ambiental eficiente y que ofrezca apoyo a todas las
personas que realicen la función de intermediarias para que puedan aplicar el
liderazgo a sus funciones, áreas o procesos, entre otros aspectos como la
motivación.
CALIDAD ISO 45001:2018
Pregunta 3 La organización debe determinar las cuestiones externas e internas
que son pertinentes para su propósito y que afectan a su capacidad para lograr
los resultados previstos de su sistema de gestión ambiental. Estas cuestiones
incluyen las condiciones ambientales capaces de afectar o de verse afectadas
por la organización.

a. Comprensión de la organización y de su contexto

b. Riesgos y oportunidades.

c. Ciclo de vida.

Pregunta 4 La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con

respecto al sistema de gestión ambiental: dirigiendo y apoyando a las personas,
para contribuir a la eficacia del sistema de gestión ambiental; promoviendo la
mejora continua; apoyando otros roles pertinentes de la dirección, para
demostrar su liderazgo en la forma en la que aplique a sus áreas de
responsabilidad. define:

a. El liderazgo

b. Auditoría interna

c. Revisión por la dirección

Pregunta 5 En esta Norma Internacional se especifican tres compromisos

básicos para la política ambiental:

a. proteger el medio ambiente; cumplir con los requisitos legales y otros

requisitos de la organización;

b. mejorar continuamente el sistema de gestión ambiental para mejorar el

desempeño ambiental
c. Todas las anteriores
Pregunta 6 Para lograr los resultados previstos, incluida la mejora de su
desempeño ambiental, la Organización debe establecer, implementar, mantener
y mejorar continuamente un sistema de gestión ambiental, que incluya los
procesos necesarios y sus interacciones, de acuerdo con los requisitos de esta
Norma Internacional.
CALIDAD ISO 45001:2018
a. Evaluación Del Desempeño

b. Evaluación del cumplimiento

c. Sistema De Gestión Ambiental

Pregunta 7 Para conseguir mejorar el desempeño ambiental, la empresa

tiene que establecer, implantar, mantener y mejorar de forma continua el
Sistema de Gestión Ambiental, incluyendo todos los procesos necesarios y las
interacciones según establecen los requisitos de la norma ISO 14001:2015.

a. Falso

b. Verdadero

c. No está completo

Pregunta 8 El alcance de un sistema de gestión ambiental está previsto para

aclarar los límites físicos y organizacionales a los que se aplica el sistema de
gestión ambiental, especialmente si la organización es parte de una organización
más grande. Una organización tiene la libertad y la flexibilidad para definir sus
límites. Puede decidir implementar esta Norma Internacional en toda la
organización, o solo en partes específicas de ella, en tanto la alta dirección de
esa parte de la organización posea la autoridad para establecer un sistema de
gestión ambiental.

a. Falso

b. Verdadero

c. No está completo

Pregunta 9 ¿POR QUÉ ES NECESARIO IDENTIFICAR LAS PARTES

INTERESADAS?
a. identificar todas las necesidades y expectativas

b. para evitar que se quejen

c. para no tratar con clientes molestos

CALIDAD ISO 45001:2018
Pregunta 10 Que sea apropiada al propósito y contexto de la organización,
incluida la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus actividades,
productos y servicios; proporcione un marco de referencia para el
establecimiento de los objetivos ambientales; Son aspectos para tener en cuenta
a la hora de implementar, que incluya un compromiso para la protección del
medio ambiente, incluida la prevención de la contaminación, y otros
compromisos específicos pertinentes al contexto de la organización;

a. Mejora continua

b. Política ambiental

c. Revisión por la dirección

Pregunta 1 proporcionar información y formación pertinentes, con relación a

la preparación y respuesta ante emergencias, según corresponda, a las partes
interesadas pertinentes, incluidas las personas que trabajan bajo su control.
Pertenece al ítem:
a. preparación y respuesta ante emergencias
b. objetivos del sistema
c. seguimiento medición y análisis

Pregunta 2 La organización debe planificar: la toma de acciones para abordar

sus: 1) aspectos ambientales significativos; 2) requisitos legales y otros
requisitos; 3) riesgos y oportunidades identificados en el apartado:
a. Planificación de acciones
b. Identificación de riesgos
c. Auditoria

Pregunta 3 La organización no necesariamente debe conservar información

documentada como evidencia de la implementación del programa de auditoría
y de los resultados de ésta.
a. Falso
b. Verdadero

Pregunta 4 Parte del sistema de gestión usada para gestionar aspectos

ambientales, cumplir los requisitos legales y otros requisitos, y abordar los
riesgos y oportunidades, se denomina:
CALIDAD ISO 45001:2018
a. Organización
b. Sistema de gestión ambiental
c. Sistema de gestión

Pregunta 5 La organización debe:

a. Determinar la severidad del riesgo con la que se evaluará el
cumplimiento; evaluar el cumplimiento y emprender las acciones que fueran
necesarias; mantener el conocimiento y la comprensión de su estado de
cumplimiento
b. Determinar la frecuencia con la que se evaluará el cumplimiento;
controlar el cumplimiento y emprender las acciones que fueran necesarias;
identificar el conocimiento y la comprensión de su estado de cumplimiento
c. Determinar la frecuencia con la que se evaluará el cumplimiento; evaluar
el cumplimiento y emprender las acciones que fueran necesarias; mantener el
conocimiento y la comprensión de su estado de cumplimiento

Pregunta 6 Representación medible de la condición o el estado de las

operaciones, la gestión, o las condiciones:
a. Indicador.
b. Medidor
c. Calculo

Pregunta 7 La organización debe conservar información documentada como

evidencia de los resultados de la evaluación del cumplimiento.
a. Falso
b. Verdadero
c. No es un debe

Pregunta 8 La alta dirección debe revisar el sistema de gestión ambiental de la

organización a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia,
adecuación y eficacia continuas.
a. Revisión Por La Dirección
b. Políticas
c. Roles y responsabilidades
CALIDAD ISO 45001:2018
Pregunta 9 La organización debe hacer seguimiento, medir, analizar y evaluar
su desempeño ambiental
a. Falso
b. Verdadero
c. No es muy claro

Pregunta 10 Los objetivos ambientales deben: a) ser coherentes con la política

ambiental; b) ser medibles (si es factible); c) ser objeto de seguimiento; d)
comunicarse; e) actualizarse, según corresponda.
a. FALSO
b. VERDADERO
c. No ESTA COMPLETO

Pregunta 11 Incumplimiento de un requisito:

a. No conformidad
b. Acción correctiva Mejora

Pregunta 12 En esta Norma Internacional, se utilizan las siguientes formas

verbales:
a. “debe” indica un requisito; - “debería” indica una recomendación; -
“puede” indica un permiso, una posibilidad o capacidad
b. “debe” indica un permiso; - “debería” indica una recomendación; -
“puede” indica un requisito
c. “debe” indica un requisito; - “debería” indica un permiso; - “puede”, una
posibilidad o capacidad

Pregunta 13 Proceso (3.3.5) sistemático, independiente y documentado para

obtener las evidencias de auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de
determinar el grado en el que se cumplen los criterios de auditoría:
a. Auditoría.
b. Proceso
c. Mejora continua

Pregunta 14 Unas de Las salidas de la revisión por la dirección deben incluir

entre otros:
CALIDAD ISO 45001:2018
a. Las acciones necesarias cuando no se hayan logrado los objetivos
ambientales; las oportunidades de mejorar la integración del sistema de gestión
ambiental a otros procesos de negocio, si fuera necesario; - cualquier
implicación para la dirección estratégica de la organización.
b. Que tenga una comprensión general (es decir, de nivel superior, no
detallada) de las necesidades y expectativas expresadas por las partes
interesadas internas y externas que la organización ha determinado que son
pertinentes
c. La flexibilidad para definir sus límites establecer el alcance, la
credibilidad del sistema de gestión ambiental

Pregunta 15 Unas de Las salidas de la revisión por la dirección deben incluir

entre otros:
a. Las conclusiones sobre la conveniencia, adecuación y eficacia continuas
del sistema de gestión ambiental; las decisiones relacionadas con las
oportunidades de mejora continua; las decisiones relacionadas con cualquier
necesidad de cambio en el sistema de gestión ambiental, incluidas los recursos;
b. Las expectativas de la sociedad en cuanto a desarrollo sostenible,
transparencia y responsabilidad
c. un marco de referencia para proteger el medio ambiente y responder a las
condiciones ambientales cambiantes

Pregunta 16 La organización debe mejorar continuamente la conveniencia,

adecuación y eficacia del sistema de gestión ambiental para mejorar el
desempeño ambiental.
a. Falso
b. Verdadero
c. No es un debe

Pregunta 17 La organización debe:

Seleccione una:
a. definir los comités de auditoría y los registros para cada auditoría; evaluar
los auditores y llevar a cabo auditorías para asegurarse de la objetividad y la
imparcialidad del proceso de auditoría; los resultados de las auditorías no son
necesarios que se informen a la dirección pertinente
b. definir los criterios de auditoría y el alcance para cada auditoría;
seleccionar los auditores y llevar a cabo auditorías para asegurarse de la
CALIDAD ISO 45001:2018
objetividad y la imparcialidad del proceso de auditoría; asegurarse de que los
resultados de las auditorías se informen a la dirección pertinente
c. definir los criterios de auditoría y el alcance para cada auditoría; pagar la
auditoria y llevar a cabo auditorías realizando el proceso de auditoría;
asegurarse de que los resultados de las auditorías se informen a la dirección
pertinente

Pregunta 18 La organización debe determinar: los criterios contra los cuales

la organización evaluará su desempeño ambiental, y los indicadores apropiados;
hace parte de:
a. seguimiento, medición, análisis y evaluación
b. política, liderazgo y compromiso
c. planificación y control operacional

Pregunta 19 La organización debe llevar a cabo auditorías internas a intervalos

planificados para proporcionar información acerca de si el sistema de gestión
ambiental
a. Falso
b. Verdadero
c. No es un debe

Pregunta 20 Actividad recurrente para mejorar el desempeño:

a. Conformidad
b. Auditoria
c. Mejora continua.

Normas ISO 9001 https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2014/10/iso-9001-

definiciones-prologo-norma/
 CALIDAD ISO 45001:2018
ISO 9001 es una norma muy implantada en organizaciones de todo el mundo. Las
organizaciones que se deciden a poner en marcha su Sistema de Gestión de la
Calidad pueden hacerlo a través de un consultor o por sí mismos.

Sea como sea es muy importante en el punto de partida comprender y analizar detalladamente
cada parte del texto de la norma ISO-9001.

Aclaraciones previas

A lo largo del texto del estándar aparecen las palabras “debe” y “podría” o “debería”. Es necesario
aclarar su significado para el entendimiento del sistema.

El término “debe” implica que es un requisito de obligado cumplimiento, mientras que el término
“podría” o “debería” se usa para sugerir una acción.

Por otro lado, también podemos encontrar palabras como “puede” o “apropiado”. La primera
indica una posibilidad, no expresa obligación, y la segunda quiere decir que es la organización
la que decidirá cómo se aplican los requisitos de la organización, y en algunos casos no podrán
aplicarse.

Esto son algunas apreciaciones que se pueden hacer antes de entrar en el contenido de la
norma. Y con ellas queda claro que la norma ISO9001 contiene tanto obligaciones como
recomendaciones para las organizaciones que se comprometan a implementar un Sistema de
Gestión de la Calidad.

Definiciones

ISO9001 utiliza una serie de definiciones ligadas a la gestión de la calidad, que también deben
ser comprendidas por la organización que se dispone a implantar el Sistema de Gestión de la
Calidad.

 Alta dirección
Se refiere a la persona o personas que gobiernan al más alto nivel una organización. Puede ser
un director general, un gerente, un presidente, el consejo de administración, directores
ejecutivos, socios directores, altos ejecutivos…

 Ambiente de trabajo
Conjunto de condiciones laborales bajo las que se desempeñan las actividades objetivo de la
organización.

Se incluyen factores físicos, ambientales o de cualquier otro tipo que puedan afectar al producto
o servicio final que la empresa ofrece a sus clientes.
 CALIDAD ISO 45001:2018
Aunque se hable de ambiente de trabajo no implica la necesidad de implantar un Sistema de
Gestión Ambiental ISO14001 o un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
OHSAS18001.

 Auditoría
Proceso por el que se obtienen evidencias y se evalúan objetivamente, por un tercero, para
indicar el grado en el que se están cumpliendo los criterios de auditoría.

Se puede considerar como un examen orientado a comprobar si las acciones llevadas a cabo
para la calidad y sus resultados son acorde a lo esperado o planteado inicialmente.

 Cliente
Parte interesada que recibe el producto o servicio de una organización.

Define a una persona o entidad que adquiere un producto o servicio de otra. También puede
hacer referencia a ciudadanos, usuarios, pacientes…o cualquiera que sea receptor de una
organización.

 Evidencia objetiva
Pruebas que ponen de manifiesto la existencia o veracidad de cualquier asunto.

Cualquier información puede ser demostrada con hechos mediante examenes, observación,
medición…

 Gerente
Persona que ejerce la autoridad, toma responsabilidades, lanza decisiones y cumple funciones
directivas en nombre de la organización. Puede ser un propietario, un socio, el director gerente,
el director, director general o un gerente.

 Infraestructura
Conjunto de instalaciones, equipos y servicios necesarios para el normal desarrollo de una
organización.

Aquí se incluyen la planta física o edificio, los equipos, las instalaciones y servicios requeridos
para el funcionamiento de la organización.

 Mejora continua
Instrumento para contribuir a la capacidad de lograr los objetivos de la organización.

Se podrá implementar cualquier actividad de mejora según la disponibilidad de recursos que

tenga la entidad en cada momento.
 CALIDAD ISO 45001:2018
 Producto
Un producto es el resultado de un proceso dado en la organización.

Pueden ser productos físicos, servicios, programas informáticos…

En la norma ISO 9001:2008 la palabra producto engloba tanto a producto físico como a
servicios, mientras que en la futura ISO 9001:2015 aparecerán los términos bienes y servicios.

 Revisión
Actividad que garantiza la conveniencia, adecuación y eficacia de la cuestión objeto de revisión,
para lograr los objetivos establecidos.

Esta definición en ISO 9001:2008 se utiliza en la revisión por la dirección, revisión del diseño
y desarrollo, la revisión de los requisitos de productos y clientes, la revisión de no conformidades
y la revisión de los resultados de acciones correctivas y preventivas.

Prólogo de la norma ISO 9001

El prólogo que da paso a la norma ISO 9001:2008 enumera los detalles técnicos sobre los
procesos de la redacción y aprobación de normas por parte de la institución ISO. También explica
que esta norma fue desarrollada para añadir aclaraciones sobre los requerimientos de su
antecesora ISO 9001:2000 y para hacerla más compatible con ISO 14001:2004.

En el prólogo que podemos leer en el ISO/DIS 9001 para la futura ISO 9001:2015 se
presenta esta nueva versión como una actualización de la norma, adaptada a unos principios de
calidad revisados y a nuevos conceptos.

Expresa que el texto del ISO/DIS 9001 ha sido elaborado acorde a la estructura de alto nivel
dispuesta en el Anexo SL. Esta novedad está orientada a mejorar la alineación entre las
diferentes normas ISO de sistemas de gestión, a facilitar su implementación y el cumplimiento
de los requisitos de dos o más normas simultáneamente.

El prólogo termina diciendo que este nuevo enfoque que se pretende dar a la
futura ISO9001 incluirá lo siguiente:

 Los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad específicos e imprescindibles para cumplir
con el alcance de ISO-9001.
 El texto que refleja el uso de los principios de gestión de la calidad que conforman la base de
las normas ISO de los sistemas de gestión de la familia de la calidad.
 Los requisitos y notas para aclarar y asegurar la interpretación coherente del texto en el
ámbito del Sistema de Gestión de la Calidad.
CALIDAD ISO 45001:2018
Software para ISO 9001
Cualquier organización que tenga implantada la norma ISO 9001, o esté pensando en hacerlo
debería plantearse la posibilidad de automatizar su control y/o implementación mediante
el Software ISO de ISOTools. Esta herramienta constituye un aliado en la gestión de la calidad
de una organización gracias a su estructura modular y su carácter flexible, amigable, funcional,
accesible e integrable.

La estructura modular se compone de una serie de aplicaciones que hacen referencia a los
requisitos de la norma ISO-9001, tales como indicadores, revisión por la dirección o auditorías,
que hace que el proceso de gestión sea más fácil.

Pregunta 1 Las salidas de la revisión por la dirección deben incluir las decisiones
relacionadas con: Seleccione una:
a. La convivencia, adecuación y eficacia continúas del sistema de gestión de la
SST; las oportunidades de mejora continua; Los recursos necesarios; las acciones
sí son necesarias; Las oportunidades de mejorar la integración del sistema de
gestión de la SST con otros procesos del negocio; cualquier implicación para la
dirección estratégica la organización.
b. La convivencia, La acción correctiva o el riesgo al finalizar la acción: la medición
de finalización de tiempo previsto o tasa de éxito es otro método aceptado de
medición de criterios; Las oportunidades de mejorar la integración del sistema de
gestión de la SST con otros procesos del negocio; Cualquier implicación para la
dirección estratégica la organización.
c. La convivencia, adecuación y eficacia continúas del sistema de gestión de la SST;
las oportunidades de mejora continua; Los recursos necesarios; las acciones sí son
necesarias; las normas y códigos; los códigos y objetivos propios de la organización;
las estadísticas de la SST; cualquier implicación para la dirección estratégica la
organización.
Pregunta 2 La organización debe coordinar sus procesos de compras con sus
contratistas, para identificar los peligros y para evaluar y controlar los riesgos para
la SST, que surjan de: las actividades y operaciones de los contratistas que
impactan en la organización; las actividades y operaciones de la organización que
impactan en los trabajadores de los contratistas; las actividades y operaciones de
los contratistas que impactan en otras partes interesadas en el lugar de trabajo.
Seleccione una:
a. Contratación externa
b. Subcontratación
CALIDAD ISO 45001:2018
c. Contratistas
Pregunta 3 La organización debe establecer, implementar y mantener procesos
necesarios para prepararse y responder ante situaciones de emergencia
potenciales. Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
c. No es necesario
Pregunta 4 Determinación del estado de un sistema, un proceso o una actividad.
Seleccione una:
a. seguimiento
b. conformidad
c. medición
Pregunta 5 La organización debe evaluar el desempeño de la SST y determinar la
eficacia del sistema de gestión de la SST. Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
c. No es necesario
Pregunta 6 La organización debe: determinar la frecuencia y los métodos para la
evaluación del cumplimiento; evaluar el cumplimiento y tomar acciones si es
necesario; mantener el conocimiento y comprender su estado de cumplimiento con
los requisitos legales y otros requisitos; conservar la información documentada de
los resultados de la evaluación del cumplimiento. Seleccione una:
a. Seguimiento, medición, análisis y evaluación
b. Evaluación del cumplimiento con los requisitos legales y otros requisitos
c. Auditoría interna
Pregunta 7 La política de la SST debe: Seleccione una:
a. Estar disponible como información documentada; comunicarse a los trabajadores
dentro de la organización; estar disponible para las partes interesadas, cuando sea
apropiado; ser pertinente y apropiada.
b. Estar disponible en al menos 2 lugares como información documentada;
comunicarse a los trabajadores dentro de la organización; estar disponible para las
partes interesadas, cuando sea apropiado; ser pertinente y apropiada.
c. Estar disponible como información documentada; comunicarse a los trabajadores
dentro de la organización; estar disponible para cumplir con la estructura de alto
nivel, cuando sea apropiado; ser pertinente y apropiada.
CALIDAD ISO 45001:2018
Pregunta 8 No es uno de los principales cambios que introduce la Norma NTC ISO
45001:2018 Seleccione una:
a. La adopción de la estructura de alto nivel igual que otras normas ISO. Se
introducen nuevos conceptos de riesgo y oportunidades. Los documentos y los
registros se denominan información documentada.
b. El sistema se mueve entre el liderazgo y el compromiso de la dirección, además
de contar con la participación de los empleados.
c. Se introducen nuevos conceptos bienestar social y compromiso ambiental.
Pregunta 9 La organización NO debe determinar en la Comprensión de las
necesidades y expectativas de los trabajadores y de otras partes interesadas
Seleccione una:
a. las otras partes interesadas, además de sus trabajadores, que son pertinentes al
sistema de gestión de la SST; cuáles de estas necesidades y expectativas se
convierten en requisitos legales aplicables y otros requisitos.
b. las necesidades y expectativas (es decir, los requisitos) pertinentes de los
trabajadores y de estas otras partes interesadas.
c. Los deberes y responsabilidades asociados a los roles.
Pregunta 10 Cuando se habla de contratista se refiere a. Seleccione una:
a. Establecer un acuerdo mediante el cual una organización (3.1) externa realiza
parte de una función o proceso de una organización.
b. Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los
resultados previstos a través de un tercero.
c. Organización externa que proporciona servicios a la organización en el lugar de
trabajo de acuerdo con las especificaciones, términos y condiciones acordados.
Pregunta 11 Cuando se habla de parte interesada se refiere a. Seleccione una:
a. Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización (3.1) al más
alto nivel
b. Persona u organización que puede afectar, o verse afectada, o percibirse como
afectada por una decisión o actividad.
c. Implicación de los trabajadores en el proceso o procesos de toma de decisiones
en el sistema de gestión de la SST.
Pregunta 12 La organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar
continuamente un sistema de gestión de la SST, incluidos los procesos necesarios
y sus interacciones, de acuerdo con los requisitos de este documento. Seleccione
una:
a. Aseguramiento del SST
b. Sistema de gestión de la SST
c. Abordar riesgos y oportunidades
CALIDAD ISO 45001:2018
Pregunta 13 La organización debe establecer, implementar y mantener procesos
para la eliminación de los peligros y la reducción de los riesgos para la SST
utilizando la siguiente jerarquía de los controles: eliminar el peligro; sustituir con
procesos, operaciones, materiales o equipos menos peligrosos; utilizar controles de
ingeniería y reorganización del trabajo; utilizar controles administrativos incluyendo
la formación; utilizar equipos de protección personal adecuados. Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
c. No es necesaria esta jerarquía
Pregunta 14 La información documentada requerida por el sistema de gestión de
la SST y por esta Norma Internacional se debe controlar para asegurarse de que:
esté disponible y sea idónea para su uso, dónde y cuándo se necesite; esté
protegida adecuadamente (por ejemplo, contra pérdida de la confidencialidad, uso
inadecuado, o pérdida de integridad). Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
c. No es necesario
Pregunta 15 La organización debe establecer, implementar y mantener procesos
necesarios para prepararse y responder ante situaciones de emergencia
potenciales según se identifican, incluyendo la comunicación de la información
pertinente a los contratistas, visitantes, servicios de respuesta ante emergencias,
autoridades gubernamentales, y, cuando sea apropiado, a la comunidad local.
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
c. No es necesario
Pregunta 16 El termino información documentada se refiere a: Seleccione una:
a. Información que una organización tiene que controlar y mantener, y el medio que
la contiene.
b. Forma, tamaño y modo de presentación de una cosa, especialmente de un libro
o publicación semejante.
c. Comunicación o informe que se da acerca de un hecho o un suceso reciente, en
especial si se divulga en un medio de comunicación.
Pregunta 17 La organización debe establecer, implementar y mantener procesos
necesarios para prepararse y responder ante situaciones de emergencia
potenciales; según se identifican al apartado 6.1.2.1, incluyendo: las necesidades
de la alta gerencia y capacidad de todas las comunidades y las partes interesadas
pertinentes y asegurándose que se involucran, según sea apropiado, en el
desarrollo de la respuesta planificada. Seleccione una:
CALIDAD ISO 45001:2018
a. Falso
b. Verdadero
c. No es necesario
Pregunta 18 La organización debe determinar: qué necesita seguimiento y
medición, incluyendo: el grado en que se cumplan los requisitos legales y otros
requisitos; sus actividades y operaciones relacionadas con los peligros identificados
y con los peligros; los riesgos y las oportunidades; el progreso en el logro de los
objetivos de la SST de la organización. Seleccione una:
a. Seguimiento, análisis y evaluación
b. Seguimiento, control y evaluación
c. Seguimiento, medición, análisis y evaluación
Pregunta 19 La organización debe planificar: las acciones para: abordar estos
riesgos y abordar los requisitos legales aplicables y otros requisitos, prepararse, y
responder ante situaciones de emergencia, la manera de: integrar e implementar
las acciones en sus procesos del sistema de gestión de la SST o en otros procesos
de negocio; evaluar la eficacia de estas acciones. Seleccione una:
a. Planificación de acciones
b. Planificación para lograr los objetivos
c. Planificación de la toma de conciencia
Pregunta 20 La organización debe planificar, implementar, controlar y mantener
los procesos necesarios para cumplir los requisitos del sistema de gestión de la SST
y para implementar las acciones determinadas en el capítulo 6. Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
c. No es necesario