Teoría del color en mercadeo

Escrito por Troy Dooly | Traducido por Marcela Carniglia

La teoría del color influye en las emociones de las personas. (colores image by
Javier Fernández Garrido from Fotolia.com)
La teoría del color también conocida como psicología del color, puede rastrearse
desde el 1490 cuando Leonardo Da Vinci escribió sobre ella en sus diarios
personales. Los publicistas profesionales, hoy dominan los principios de la teoría de
color para guiar a los posibles clientes a comprar sus productos y servicios con tal
facilidad, que la mayoría de ellos nunca se enteran que han sido subliminalmente
controlados para tomar la decisión de compra.

Significado
Los publicistas quienes dominan la teoría del color, cuando crean campañas de
mercadeo, comprenden que es la primera forma de controlar el flujo y reflujo de las
emociones de los clientes. A diferencia de los vendedores profesionales, quienes
hablan de los clientes a través del argumento de ventas, los publicistas nunca pueden
comunicarse en vivo con sus clientes. Ellos controlan la campaña de mercadeo a
través del derecho de autor y usando la teoría del color para mantener los ojos y las
mente de sus clientes pegados a una copia del anuncio.

Función
Los cuatro colores primarios en la teoría del color y cómo son usados:

El rojo estimula las emociones para elevar sus niveles. El corazón bombea más
rápido y la adrenalina llega al cerebro, advirtiéndole de que algo pasa o que va a
suceder.

El azul dispara los químicos en el cerebro que advierten que todas las cosas son
grandes. El azul muestra liderazgo, firmeza y confianza.

El verde está asociado con la naturaleza y es el color más reconocido para la riqueza,
la codicia y la envidia.

El amarillo estimula al cerebro para reconocer la diversión y la relajación, la

esperanza renovada, el amor y la comodidad. Libera endorfinas que producen paz y
tranquilidad.

Consideraciones
Algunos colores son naturales mientras que otros provocan emociones conflictivas,
resultando que los clientes potenciales ingresen en una paralización del análisis. El
lado izquierdo del cerebro enviará un mensaje, mientras que el lado derecho enviará
otro. Luego de la angustia del "llamado de la acción" y no llegar a una decisión, el
cerebro se remitirá a una experiencia pasada, donde la emoción fue más agradable,
y el cliente se moverá a una experiencia más eufórica.

Concepto erróneo
El principio de la teoría del color es complicado, pero muchos publicistas aficionados
todavía creen que todos lo que necesitan es un entendimiento básico de los cuatro
colores primarios. La realidad es que los publicistas para dominar los principios de
la teoría del color, deben aprender los esquemas de color monocromáticos, los
complementarios y los del color triple o el uso de la teoría de color en el mercadeo
fracasará.

Visión experta
La combinación para dominar los principios de la teoría de color y el derecho de
autor son los dos ingredientes necesarios para crear campañas de mercadeo exitosas.
Prueba las campañas de mercadeo usando diferentes copias del anuncio y diferentes
esquemas de la teoría del color para ver qué combinación influencia las mejores
respuestas y resultados de los clientes. Una vez que encuentres la combinación
correcta, estás listo para desplegar una campaña de mercadeo completa y recoger las
recompensas de los clientes satisfech
LOS COLORES, UN GRAN RECURSO DE MARKETING
Por
Mesa editorial Merca2.0
-
5-07-2013
Vistas: 38,384

Todos somos consumidores y hay factores que nos llevan al deseo de la compra o selección
de un producto o servicio, como el valor, ubicación, diseño, tamaño etc. ¿Pero lo que
realmente diferencia un producto de otro a simple vista es la caja? Motivación de los colores
es la respuesta. Los colores bien planteados, en lugares determinados, de cierta manera, con
el diseño adecuado, son algunos de los factores de decisión.

Hoy que vivimos en el marketing de sentidos, no podemos dejar de analizar y dedicarle el

tiempo necesario a este recurso. El sentido de la vista está directamente relacionado con los
colores. Los colores afectan a los sentidos del consumidor con mayor facilidad que otros
estímulos y pueden o no contribuir a crear una mayor propensión a la compra.

Según el diccionario de la RAE, color es: “Sensación producida por los rayos luminosos que
impresionan los órganos visuales y que depende de la longitud de onda”. Para la óptica física,
el color en sí no existe. Se manifiesta a través de la luz, entonces es una sensación producida
en el ojo a través de la luz. Y para la psicología, el concepto de color se refiere a un estado
de conciencia de un ser vivo, dotado de órganos visuales, que es generado mediante la
observación de un determinado color el cual se transmite a los órganos visuales, causando
reacciones químicas y cambios en ellos.
Para el “Institute for Color Research”, el consumidor genera una opinión sobre un producto
en menos de 90 segundos desde su primera interacción con ellos y entre el 62% y el 90% de
esa evaluación está basada solamente en el color del producto.

En varios estudios realizados por la CMG podemos encontrar datos muy interesantes en base
a los colores como:

 Los anuncios en color son leídos hasta un 42% más que los anuncios en blanco
negro
 Incrementan la comprensión en un 73%
 Incrementan el reconocimiento de marca hasta un 80%
 Aumentan la lectura hasta un 40%
 Aceleran el aprendizaje entre un 55% y un 78%

He aquí, según varios analistas, la relación del color con nuestras actividades cotidianas.

 Rojo: Imagen física. Para los deportes, gimnasios, escuelas de danza,

organizaciones políticas o de bienes raíces.
 Rosa: Imagen femenina. Para modas, cosméticos, iglesias y productos y servicios
para buffet infantil.
 Café: Gratificación de imagen. Para los de la industria de entretenimiento, video,
autos, muebles, juegos y refrescos.
 Naranja: Imagen de energía. Para la arquitectura, herramientas y servicios para
la construcción y servicios rápidos.
 Durazno: Imagen de caridad. Para los servicios y productos para niños, de la
escuela, las organizaciones caritativas.
 Amarillo: Comunicación. Todos los productos y servicios para las industrias de
comunicación y entretenimiento, especialmente para las ventas.
 Verde: Salud, plantas y vegetales. Para almacenar los alimentos naturales,
productos florales y de higiene personal.
 Azul claro: Creatividad. Para el arte y el diseño industrial, servicios y productos
informáticos.
 Azul oscuro: Ejecución. Para las empresas, la educación, los servicios
financieros, inversiones de negocio que requieren reflejar confianza.
 Negro: Imagen de autoridad. Servicios de seguridad de los productos y la
seguridad, simboliza la lujuria con la combinación de oro y plata.
 Blanco: La individualidad y la limpieza de imagen. Mejor para productos que para
servicios.
 Oro: Imagen de riqueza y de seguridad. Para los corredores, banqueros,
comerciantes y servicios de servicios de alta calidad o para servicios de desarrollo
personal.
Los errores de los bufetes y abogados
cuando hacen publicidad

La presión del mercado obliga a despachos jurídicos y profesionales

a invertir en diversas actividades promocionales para poder crecer. Cada
vez son más los bufetes que buscan crear marca. Ese toque diferente y
confiable que hace que les encarguen un tema a ellos y no a la
competencia. No hay sector que escape de la leonina competición del
mercado. El legal tampoco.

Con todo esto fijado, sorprende sin embargo el elevado número de

profesionales, despachos y hasta bufetes de lustre que no aprovechan al
máximo su potencial, a la hora de vender sus servicios, por ahorrarse
mucho menos de lo que creen en una promoción controlada de su
portafolio. Paradójicamente, al ser todavía pocos los despachos y
profesionales que se anuncian, la rentabilidad para los que lo hacen es
muy alta ya que pronto obtienen una notoriedad significativa.

El todavía escaso (creciente pero escaso) número de despachos que

utilizan canales masivos o segmentados para darse a conocer al gran
público, comete ciertos errores de bulto que a los profesionales de la
comunicación nos toca corregir cuando recurren a nosotros en buscan de
mejores retornos de su inversión publicitaria.

Por esa razón, nos hemos animado a recoger aquí la lista de desaciertos
más frecuentes que se cometen en el sector legal cuando de acercarse al
público potencial se refiere. Bien nos enseñaron de pequeños que «se dice
el pecado pero no el pecador», no obstante vamos a incluir en esta
categoría a: abogados, notarios, procuradores, bufetes, despachos,
gestorías… Como ya dijimos al principio, la no aplicación de los principios
del marketing jurídico la cometen por igual grandes firmas y profesionales
independientes.

Procedo entonces, a subrayar esas carencias del sector legal a la hora de

hacer comunicación de sus servicios. Sobra decir que la intención es
simplemente la de llamar la atención de los profesionales de la abogacía,
la notaría, gestoría… sobre la forma en que están equivocando su discurso
cuando tratan de promocionarse y nunca la de reducir al absurdo una u
otra campaña. Al fin y al cabo, como decía Tácito «Irritarse ante un
reproche, es reconocer que se ha merecido». Veámoslos.

LISTA DE ERRORES DE LOS PROFESIONALES LEGALES CUANDO

HACEN PUBLICIDAD

 Ausencia: este es el primer error y también el más frecuente. No

hacer comunicación. Seguir pensando que los clientes llegarán
referidos por los anteriores, por la solera del apellido etc. es no
reconocer que hay despachos noveles creciendo en facturación
porque se dan a conocer al cliente allí donde está. Las estadísticas
nos dicen que un 78% de los consumidores consulta cualquier
servicio o producto por Internet antes de comprarlo y/o contratarlo.
No estar ahí, es perder comba. Pero atención, no solo hay que estar
en Internet con una web. Hay que participar en debates, salir en la
radio resolviendo dudas, patrocinar eventos… (hay mil fórmulas y
habrá que estudiar cada una para cada caso). Quédense solo con
esta reflexión. En el mercado no se puede -No comunicar- porque la
empresa que lo hace está mandando mensajes clarísimos a la
audiencia: no tengo web; no sabrás nada de mí antes de verme; no
necesito más clientes y tú solo serás uno más; no soy moderno; no
me va bien y no tengo para promocionarme… La ausencia de
comunicación es en sí mismo un mensaje.
 Lenguaje: las empresas del ramo legal que sí hacen comunicación
suelen pecar de un lenguaje inapropiado para el mundo de la
publicidad. No podemos hablar al cliente como a su señoría (aunque
merece tanto o más respeto que éste). Anuncios lamentables donde
la jerga es absolutamente profesional hacen que el bienintencionado
consumidor no nos contrate porque no entiende de qué le está
hablando ese anuncio tan tópico. ¿Aparece la diosa Temis cegada,
con balanza y espada? Sin comentarios…
 Desorden: no entender que existe una rama específica del
marketing para lo jurídico hace que los despachos acudan a la
imprenta, la comercial de la emisora local de radio o al de las
Páginas Amarillas para poner el primer anuncio que se les ocurra.
Es necesario confiar la gestión profesional a una agencia de
marketing especializada en comunicación jurídica para que nos diga
en qué orden comunicar, qué, cómo y dónde. Contrariamente a lo
que se puede pensar, es mucho más barato que quemar dinero en
 campañas cuyo alcance ignoramos, no mediremos nunca y nadie
recordará.
 Obsolescencia: aún hoy es frecuente encontrar despachos y
profesionales cuyas webs arrastran años. Internet es como las
personas. Por más que queramos se nos notan los años. Se ve en
el diseño, las posibilidades, el estilo… La obsolescencia es también
la de aquellos bufetes cuya única comunicación es el mismo diseño
año tras año en fechas escogidas en la prensa.

 Corsé: muy relacionado con el segundo error que resaltábamos.

¿Existe un rígido corsé que nos impide dirigirnos en primera persona
al cliente cuando hacemos publicidad? ¿Estamos al día en los usos
sociales? Cuando el lector ojea la prensa ¿nuestro anuncio llama la
atención y resulta homogéneo con los demás o parece un
incunable? No hay que tener miedo a una expresividad nueva.
Despachos extravertidos, nuevos diálogos, servicios que se
contratan porque se entienden… Si queremos clientes nuevos,
seguramente queremos clientes de una generación posterior. El
registro cambia para dirigirse a ellos. Sin tomarse licencias pero hay
que ser cercanos.
 Generalidad: en muchos casos nos hemos encontrado con
profesionales cuya campaña de comunicación era,
incansablemente, -Pepito Pérez, Servicios Jurídicos- ¿Cuáles?
¿Todos? Partamos del mismo supuesto del que venimos hablando
casi todo el texto: el ciudadano de a pie no ha estudiado derecho. Si
tu despacho es especialista en derecho patrimonial y laboral dilo así.
Tal cual. Y si en vez de decirle Derecho Patrimonial al público le
decimos -Te ayudamos con tu herencia familiar- todavía mejor.
 Orejeras: no hay peor ciego que el que no quiere ver. Existen
despachos que van por delante. Que comunican y lo hacen bien. El
error no es estar rezagados tras ellos. El error es no imitarles para
avanzar. Fundamental es saber analizar qué hacen esos que tanto
suenan y adaptarlo a nuestra realidad. Lo mejor es acudir a un
profesional del marketing que sepa orientar las decisiones a tomar,
porque en la estrategia de análisis de la competencia puede no ser
oro todo lo que reluce.

En el mercado no se puede -No comunicar- La ausencia de

comunicación es en sí mismo un mensaje
Consejos
Decía Albert Einstein que si siempre hacemos lo mismo, siempre
obtendremos el mismo resultado. Por tanto si no inviertes nada en dar a
conocer tu negocio no deberás extrañarte de su ausencia de resultados.
El primer consejo es convencerse de la necesidad de hacer sonar tu marca
más allá de las paredes de tu despacho. El segundo, valorar que existen
profesionales como tú, dedicados a conocer las audiencias, los medios y
el lenguaje para poder impactar en tus clientes potenciales. Ponerte en sus
manos es ahorrar dinero porque lo que inviertas dará resultado. El tercer
consejo, que bien podría ser el primero es pensar como si tú fueras el
cliente. Si voy a contratar una empresa y tengo que elegir entre una que
tiene una web repleta de información, con su casos de éxito, sus servicios
detallados y explicados y una que tiene una web obsoleta o peor aún que
no tiene ¿Cuál me causaría mejor sensación? Pues tu cliente piensa
exactamente igual que tú. Al fin y al cabo, no sois tan distintos.
Cómo utilizar la psicología del
color para darle una ventaja a tu
negocio
El color, como parte importante en la productividad

MARÍA MARCO CARRILLO

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Madrid 19 NOV 2014 - 09:52 CET

Bien porque te estés preguntando de qué color pintar la oficina, o bien porque desees
rediseñar tu local de ventas, los colores que elijas pueden aumentar tus posibilidades de
alcanzar tus metas. El colorinfluye en las emociones y en el comportamiento humano en gran
medida. Si deseas aumentar la productividad de tus trabajadores, o alentar a los compradores
a gastar dinero, conocer los conceptos básicos de la psicología del color puede ayudarle a
diseñar un espacio que maximizará tu potencial.

Hice una entrevista a Sally Augustin, Ph.D, para averiguar más sobre la psicología del color.
Augustin es una psicóloga ambiental y una experta reconocida internacionalmente en el
diseño basado en las personas. Augustin dirige Design With Science, donde enseña a la gente
y a las empresas a hacer uso del color en su propio beneficio.

Cambia la percepción de la temperatura en la gente

El color de una pared puede cambiar realmente la forma en que una persona percibe la
temperatura, según Augustin. Los colores cálidos, como el naranja, rojo y amarillo pueden
hacer sentir que la temperatura de la habitación parezca más cálida. Los coloresfríos, como
el azul, verde y el púrpura luminoso hacen pensar que la temperatura es más fría.

En los negocios se puede utilizar todo esto como una ventaja, por el ahorro en gastos de
calefacción y aire acondicionado. Por ejemplo, si vives en un lugar frío, pintar de un color
cálido la entrada a tu local puede hacer que los clientes tengan la sensación de que tu
establecimiento está unos cuantos grados más caliente. Lo que te permitirá mantener el ajuste
de la temperatura a un nivel ligeramente más bajo.
Evoca respuestas emocionales

Augustin afirma que el color evoca respuestas emocionales similares en la mayoría de las
personas. Sin embargo, no existen verdades universales sobre el color. Las personas de
diferentes culturas pueden tener diferentes pensamientos y emociones sobre ciertos colores.
Además, las experiencias pasadas pueden también afectar a la percepción de un determinado
color. Augustin afima que no le gusta un determinado tono de azul en particular por ejemplo,
porque le recuerda a un medicamento para la alergia que tenía que tomar como era niña. Sin
embargo, a pesar de las excepciones, hay algunas generalidades básicas sobre el modo en
que determinados colores evocan respuestas emocionales y conductuales específicas.

El verde denota creatividad

A través de las investigaciones se ha vinculado el verde con una manera de pensar más
tolerante y con un pensamiento más creativo. En general a todo el mundo le gusta el verde.
"Parece existir una asociación positiva entre la naturaleza y la regeneración", señala Agustín
. Así que si quieres que tus empleados sean más productivos, considera pintar en verde las
áreas de trabajo.

El rojo reduce el pensamiento analítico

Hay una razón por la que es más caro el seguro de los coches deportivos rojos. Cuando el ser
humano percibe el color rojo, sus reacciones se vuelven más rápidas y contundentes. Sin
embargo, ese impulso de energía es probable que sea de corta duración y, finalmente, el rojo
reduce el pensamiento analítico. Augustin cita una investigación realizada por Andrew Elliot,
profesor de psicología en la Universidad de Rochester, que muestra que los atletas tienden
más a perder cuando compiten contra un oponente vestido de rojo y los estudiantes expuestos
al rojo antes de un examen es probable que tengan peores resultados.

Aunque la investigación indica que el rojo podría ser útil si tratas de atraer a tu pareja, no lo
es si debes permanecer centrado en una tarea. Una posible razón de por qué el rojo hace que
sea difícil concentrarse, podría estar vinculada a una cuestión cultural específica, dice
Augustin. Si de pequeño tuviste un montón de respuestas incorrectas, puede que asocies el
color rojo con la tinta roja que usaban los profesores para señalar los errores sobre el papel.

El azul es el más aceptado

Cuando se pregunta sobre el color favorito, la respuesta más común de todo el mundo es el
azul. Esto puede deberse a que cuando nuestros antepasados solían ver el azul - un cielo azul
claro o un pozo con agua – esto era una buena señal, según Augustin. Pintar de color azul un
área común en un edificio de oficinas es probable que satisfaga a la mayoría de gente.

El amarillo no suele tener éxito

Evite pintar espacios públicos en amarillo porque la mayoría de la gente no es fan de ese
color. Sin embargo, a quien de verdad le gusta, parece tener una gran preferencia por dicho
color, mientras que la mayoría de gente tan solo muestra un ligera diferencia en la preferencia
de un color sobre otro. En general, el amarillo sigue siendo el color menos favorito de la
mayoría, por lo que será mejor que elijas un color diferente si quieres atraer a las masas.

El naranja está asociado a una buena relación calidad-precio

La gente asocia el color naranja con una buena relación calidad-precio. El color naranja está
en el logo de Home Depot por ejemplo, ayuda a hacer que los clientes vean la empresa como
un proveedor de productos de calidad a bajo coste. Algunos minoristas de alta gama ha
logrado vencer esta asociación con el naranja y lo han incorporado con éxito en su marca.

El rosa tranquiliza a la gente

Hay una razón por la cual algunos equipos deportivos pintan de color rosa el vestuario del
equipo contrario – se utiliza para que la gente drene su energía. El rosa del Baker- Miller (el
mismo color del Pepto- Bismol) apacigua a la gente durante unos 30 minutos, según
Augustin. Una vez que se han mantenido en calma durante ese periodo de tiempo, a menudo
sucede que suelen permanecer en ese estado de calma. Este podría ser un estupendo color
para los abogados que llevan a cabo mediaciones o en una sala de juntas donde las
conversaciones pueden subir de tono.

El blanco podría conducir al aburrimiento

El blanco tiene una apariencia moderna. Apple, por ejemplo, ha usado el color blanco para
crear una marca de aspecto sencillo y elegante. Sin embargo, demasiada apariencia
monocromática podría llevar a que los clientes reflexionen sobre sus propios pensamientos,
advierte Augustin. Una persona que compra en una tienda monocromática puede distraerse
del producto que tiene en la mano cuando su mente comienza a vagar por la falta de
estimulación.

Modificación de los colores

Lo mejor en cuanto al color es que se puede cambiar el color de la pared a menudo.

Reflexiona antes de pintar tu espacio sobre qué deseas que la gente sienta y cómo te gustaría
que actuara. Aunque el color de una pared no puede hacer milagros, sí puede sin duda darte
un impulso en la dirección correcta.

Fuente: Amy Morin. Forbes