REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA

PROPUESTA DE ESTRATEGIA PUBLICITARIA PARA DAR A

CONOCER LOS ATRIBUTOS DE LA LÍNEA SIN AZÚCAR ST.
MORITZ POR MEDIO DE LAS REDES SOCIALES EN EL
MUNICIPIO BARUTA EN EL PRIMER TRIMESTRE DEL 2020

Autores: Desiree Hernández

C.I 27.386.321
Eiliana Paz
C.I. 27.449.683
Carrera: Mercadotecnia
Mención: Publicidad
Sección y Turno: MD5A - Diurno
Tutor de Metodología: Francisco Fraíz

Caracas, octubre 2019

 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA

PROPUESTA DE ESTRATEGIA PUBLICITARIA PARA DAR A

CONOCER LOS ATRIBUTOS DEL CHOCOLATE SIN AZÚCAR
ST. MORITZ POR MEDIO DE LAS REDES SOCIALES EN EL
MUNICIPIO BARUTA EN EL PRIMER TRIMESTRE DEL 2020

Autores: Desiree Hernández

C.I 27.386.321
Eiliana Paz
C.I. 27.449.683
Carrera: Mercadotecnia
Mención: Publicidad
Sección y Turno: MD5A - Diurno
Tutor de Metodología: Francisco Fraíz

Caracas, octubre 2019

 CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El Problema de la Investigación

Chocolates St.Moritz es una empresa venezolana que se dedica a la

fabricación de chocolate desde 1989. Ha tenido una inversión constante en
nuevos desarrollos de productos y líneas innovadoras, siendo así la tercera
marca líder en el mercado total de chocolate venezolano y la segunda en el
segmento de tabletas, que es el más grande (aproximadamente el 40%).

Adicionalmente, se caracteriza por la fabricación de bombones y

figuras de chocolate, comercializadas a través de sus propias Chocolaterías
St.Moritz, y actualmente también están presentes en el mercado masivo e
industrial.

Del mismo modo, alcanzan una gran variedad de canales de

comercialización tanto de manera directa (con su propia estructura de
ventas) así como a través de sus aliados comerciales encargados de la
distribución en canales bajos.

Sin embargo, podemos tener en cuenta que su línea Sin Azúcar

St.Moritz, el cual está comprendido por: Chocolate Bitter Oscuro Sin Azúcar,
Chocolate de Leche Sin Azúcar, Bombones Sin Azúcar y Frutos Secos
Cubiertos con Chocolate Sin Azúcar, no alcanza un nivel potencial de
reconocimiento ante sus atributos a diferencia de sus otras marcas
destacadas, tales como: Flaquito, Passion Noir, A la Taza, Tiki Ticas, entre
otras.
 No obstante, se busca destacar los atributos por medio de la
aplicación de estrategias publicitarias en las redes sociales, en donde se
creara un plan de acción para impulsar las características de dicho producto
y generar un mayor nivel de reconocimiento en el mercado del municipio
Baruta.

Por ello, se hace el uso de las redes sociales, en este caso

empleamos Instagram, ya que hoy en día es un medio que tiene gran
impacto positivo y de mayor alcance en consumidores con necesidades
especiales de alimentación o que requieran cuidar su dieta.

¿Cuáles estrategias publicitarias impulsarían y/o destacarían los

atributos del Chocolate Sin Azúcar St.Moritz? ¿Cómo influirían las redes
sociales en el conocimiento de los atributos ofrecidos por el Chocolate Sin
Azúcar St.Moritz en los consumidores? ¿Qué resultado obtendríamos al
informar los atributos del chocolate Sin Azúcar St.Moritz por el uso de las
redes sociales?

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Proponer distintas estrategias publicitarias que ofrecen las redes

sociales para dar a conocer los atributos del Chocolate Sin Azúcar St. Moritz
con la finalidad de obtener un mejor posicionamiento en el mercado del
municipio Baruta.

Objetivos Específicos

 Establecer estrategias creativas a fin de resaltar los atributos y

potenciar el reconocimiento del Chocolate Sin Azúcar St. Moritz.
  Identificar los atributos del Chocolate Sin Azúcar St. Moritz.

 Investigar los métodos más adecuados para atraer consumidores con

necesidades especiales de alimentación, así como tambien requieran
cuidar su dieta en el municipio Baruta.

 Diseñar contenido creativo en Instagram para el Chocolate Sin Azúcar

St. Moritz, con el propósito de llegar a los consumidores del municipio
Baruta.

Justificación e importancia de la Investigación

Actualmente vemos la necesidad de destacar los atributos del

producto, ya que esta línea no posee un nivel de reconocimiento como las

demás marcas ofrecidas por dicha empresa.

Sin embargo, Sin Azúcar St.Moritz posee un gran potencial que no ha

sido aprovechado y que pude generar grandes ventas, puesto que además

ofrece distintos sabores, tales como: Chocolate Bitter Oscuro Sin Azúcar,

Chocolate de Leche Sin Azúcar, Bombones Sin Azúcar y Frutos Secos

Cubiertos con Chocolate Sin Azúcar.

Para ello, se aportaran estrategias publicitarias con el fin de causar un

impacto directo en los consumidores bajo regímenes de alimentación

especial y para quienes quieren cuidarse sin excederse en el consumo de

azúcar.
 Por otra parte, emplearíamos la red social Instagram, ya que

actualmente gira constantemente buscando la satisfacción del grupo objetivo

y es un canal de comunicación bidireccional donde podemos implementar un

contenido para la marca que sea cercana, amable, innovadora, etc.

Definición Teórica de los Temas de Estudio (Variables)

Cuadro N°1 Definición teórica de las variables

Objetivo Específico Variable Definición Conceptual

Establecer estrategias
creativas a fin de resaltar
los atributos y potenciar el
reconocimiento del
Chocolate Sin Azúcar St.
Moritz.
Identificar los atributos del
Chocolate Sin Azúcar St.
Moritz.
Investigar los métodos más
adecuados para atraer
consumidores con
necesidades especiales de
alimentación, así como
tambien requieran cuidar su
dieta en el municipio Baruta.
Diseñar contenido creativo
en Instagram para el
Chocolate Sin Azúcar St.
Moritz, con el propósito de
Estrategias creativas a fin
de resaltar los atributos y
potenciar el
reconocimiento.
Los atributos.
Métodos más adecuados
para atraer consumidores
con necesidades
especiales de
alimentación, así como
tambien requieran cuidar
su dieta.
Contenido creativo en
Instagram.
Plan para innovar o crear
nuevas ideas o
conceptos por medio de
tácticas para destacar las
características e impulsar
el nivel de participación.
Características
esenciales que posee un
producto, ya sean
tangibles o intangibles.
Captación de clientes
muy diversos en cuanto
a en sus exigencias
alimentarias, a través de
técnicas sistemáticas,
organizadas y/o
estructuradas.
Aporte de información útil
e interesante lleno de
creatividad por medio de
una red social.
llegar a los consumidores
del municipio Baruta.