Banco corporativo LPQ

LISTA DE CLIENTES AÑO 2019

TIPO
IDENTIFIC IDENTIFICACION NOMBRES OCUPACION LIBRANZA ENTIDAD HISTORIAL CREDITICIO DIRECION TELEFONO
ACION

C.C 1,110,233,776 Juan Daniel Ipila Martinez Dependiente Si CDA Los dujos S.A.S Excelente Cra 2 w 66 11 3112546677
C.C 1,075,222,333 Isabela Ruiz Luna Independiente No N/A Regular Calle 54 3 w 2 3135647899
C.C 84,323,212 Monsalbe Rubio Lopez Dependiente N/A N/A Malo N/A N/A
C.C 7,890,678 Grissela Montes Perez Dependiente Si Inversiones SJ S.A.S Excelente calle 34 2 w 34 3209875430
LPQ

FECHA
CREDITO PlAZO CUOTA FIJA
OTORGAMIENTO FECHA DE PAGO
OTORGADO CREDITO MENSUAL
CREDITO
$ 5,000,000 1-Jan-19 01 de cada mes 36 meses $ 138,889
$ 2,800,000 15-Jan-19 15 de cada mes 12 meses $ 233,333
DENEGADO DENEGADO DENEGADO DENEGADO DENEGADO
$ 8,500,000 20-Jan-19 20 de cada mes 36 meses $ 236,111
 Banco corporativo LPQ
PLAN ADMINISTRACION DE CARTERA

OBJETIVO GENERAL
El Banco Corporativo LPQ tendrá la mejor gestion de cobranza al año 2025.

GESTION RECUPERACION DE CARTERA

A continuación usted encontrará las políticas establecidas por nuestra entidad y los mecanismos
implementados para realizar las gestiones de recuperación de cartera, los cuales pueden ser
efectuados directamente por funcionarios del Banco o por firmas externas autorizadas como Call
Centers, Casas de Cobranza y/o Abogados Externos.

La gestión se realizará de lunes a viernes entre las 7 a.m. y las 8 p.m., sábados entre las 8 a.m. y
las 4 p.m. y los domingos y festivos entre las 8 a.m. y las 2 p.m. En el evento de no poder
localizarlo en estos horarios y para aquellas poblaciones en las que el Banco presta servicio en fin
de semana se intentará ubicarlo en horarios extraordinarios. Igualmente la gestión podrá
realizarse por intermedio de mensajes de texto o de voz, los cuales se enviarán de lunes a
domingo.

Un crédito entra en mora en todos aquellos casos en que se presente incumplimiento respecto de
las condiciones originalmente pactadas, bien sea en cuanto a la fecha de pago o el valor de la
cuota por capital, intereses, comisiones, seguros y otros conceptos previamente acordados.

ETAPAS DE COBRANZA
1. ETAPA PREVENTIVA
Llamadas antes del vencimiento de una cuota (capital y/o intereses) de la(s) obligación(es) de
un cliente con el objeto de recordar el próximo pago o vencimiento. Esta labor se enmarca dentro
de las tareas de seguimiento y acompañamiento a nuestros clientes.
Esta gestión de cobro es realizada por medio de las siguientes firmas:
COBRO PREVENTIVO:
COBROLINDO SAS: 
Dirección: AV LA TOMA - NEIVA
Líneas de Entrada
Línea gratuita: 01 8000 7627627
Línea fija: 8765544

COBROS & COBROS S.A.

Dirección: AV CIRCUNVALAR - NEIVA
Líneas de Entrada:
Línea gratuita: 018000 999999
Línea fija: 8776655
2. ETAPA ADMINISTRATIVA
Una vez la obligación presente desde un día de mora y no superior a 30 días, se iniciará un
proceso de cobro de las obligaciones por intermedio de llamadas, cartas, mensajes de texto y/o
telefónicos.

3. ETAPA PREJURIDICA
Si cubiertas las anteriores etapas el Banco no ha recibido el pago efectivo de los valores en mora,
a partir del día 31 y hasta iniciar el cobro jurídico, se trasladará la gestión de recuperación a
personas jurídicas externas especializadas en la actividad de cobranza persuasiva en aras de no
iniciar el cobro jurídico. Se realizará el envío de cartas, llamadas, mensajes de texto y/o
telefónicos y en algunos casos, gestión personalizada al deudor por medio de visita.

A partir del día 31 de mora, los gastos de cobranza estarán a cargo del deudor.

4. ETAPA JURIDICA
Son las acciones de cobro encaminadas a recuperar la cartera por la vía judicial, para aquellos
clientes que habiendo agotado las etapas anteriores de cobranza no fue posible obtener la
recuperación efectiva de la cartera, salvo solicitudes especiales donde el proceso jurídico puede
iniciar sin que se cumplan todas las etapas de cobranza conforme a la normatividad vigente.

La gestión de cobranza en la etapa de cobro jurídico podrá iniciarse a partir del día doscientos
diez (210) de vencimiento en adelante, o cuando acontezca uno cualquiera de los eventos
relacionados en la ley, la carta de instrucciones, el texto del pagaré y en cualquier otro documento
o contrato suscrito o celebrado con el Banco o con cualquier tenedor legítimo del título, y exigir la
cancelación inmediata de las obligaciones así vencidas con todos sus accesorios, de acuerdo con
el procedimiento de cobranza establecido por el Banco.

Los honorarios que se causen por gestión de Cobranza Jurídica deben ser cancelados por el
deudor demandado.

Alternativas de Normalización de Obligaciones

El Banco Coperativo LQP cuenta con diferentes mecanismos de normalización para apoyar a los
clientes que presenten dificultades que impiden atender oportunamente las obligaciones.

Reestructuración: Modifica las condiciones originalmente pactadas con el fin de recomponer el

plan de pago y permitirle al deudor la atención adecuada de su obligación ante el real o potencial
deterioro de su capacidad de pago.
Prórroga y/o Rediferido de Cuota: Consiste en el traslado de la(s) cuota(s) de un crédito a una
nueva fecha de pago, sin ampliar ni modificar el vencimiento final de la operación original.

Mejoramiento de Perfil de la Deuda: Modificación del plan de pagos acordes a la nueva capacidad
económica del cliente. Siempre y cuando los clientes no evidencien un real o potencial deterioro
de la capacidad de pago

Recomposición Tarjeta de Crédito: Consiste en la modificación del plazo para la cancelación del
pago mínimo o del saldo total de la tarjeta. Esta alternativa no bloquea la tarjeta de crédito.

Redefinición de Condiciones: Aplican para aquellos deudores que evidencien moras tempranas o
aquellos que puedan ver comprometida, en el futuro, su capacidad de atender las obligaciones.

Unificación de Obligaciones: Alternativa que recoge en una nueva operación una o varias
obligaciones para los clientes que presenten potencial o real deterioro de la capacidad de pago,
con el fin de normalizar su calidad crediticia.

Refinanciación de Cuotas Vencida: Consiste en recoger hasta tres cuotas vencidas generando una
nueva obligación con un plazo acorde a la capacidad de pago.

Consolidación de Pasivos: Permite la modificación de las condiciones financiera puede ser

utilizada individualmente o agrupando obligaciones.

Refinanciación del saldo Tarjeta de Crédito: Es la modificación del plazo para la cancelación del
saldo de capital de la tarjeta de crédito con mora superior a 60 días.

Pago Total de la Deuda: Consiste en la cancelación total de la deuda con beneficio de rebajas de
intereses contingentes.

Cesión de Derechos Litigiosos: Es la cancelación total de una obligación judicializada por parte de
un tercero (Cesionario), que le paga al banco (Cedente), mediante contrato de cesión de derechos
litigioso.

Dación en Pago: Es un mecanismo de cancelación total o parcial de las obligaciones y consiste en

que el deudor o un tercero entrega voluntariamente como pago algún tipo de bien de igual o
mayor valor a lo adeudado.