República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder popular para la educación Universitaria

Universidad Bicentenaria de Aragua

Facultad de ciencias sociales y administrativas.

INSIDE OUT

Prof

William Aponte
JEFE DE LA MARCA: JONAYLIZ MÉNDEZ 26.511.670

Inside que el cual al traducirlo

al español, se denota su

significado DENTRO, ¿por

qué? existen distintas marcas de productos de belleza, que resaltan la mejoría y

cambio que obtiene el rostro, donde las personas pueden obtenerlo al utilizarlo y no

se equivocan al razonar este tipo de cambios que pueden generarse, solo que en

este caso se abordó el tema de la belleza interior para poder manifestar el atractivo

exterior, buscando que más allá del implemento de nuestros productos de maquillaje

en nuestros clientes, resalte de lo que estas hecho internamente para así generar una

concordancia entre lo sabemos qué somos y como nos vemos. Por otra parte, la

palabra OUT, que quiere decir “Por fuera” es el complemento de la idea inicial donde

se muestra a nuestro target que pueden mostrar su potencial por fuera, al sacar a la

luz ¡De que estas hecha!

 Objetivos General de INSIDE OUT.

 Promover los productos de belleza INSIDE OUT como herramienta del cuidado

y mejoría de la piel para la mujer contemporánea.

Objetivos específicos

 Apoyar y realzar la belleza interna de la mujer como prioridad de la misma.

 Sensibilizar al cliente sobre las ventajas que implica obtener un producto que

cuide de si mismo.

Misión de INSIDE OUT

Residir como compañía líder en productos de belleza para la mujer,

otorgando y manteniendo cosméticos de alta calidad y eficacia a nuestra

clientela.

Visión de INSIDE OUT.

Ser líderes y de referencia en el mercado de cosméticos a nivel mundial

por ser capaces de innovar en la gran diferenciación de nuestros productos.

Valores de INSIDE OUT.

 Responsabilidad, ya que es una marca que busca desarrollar lazos de

seguridad con nuestro target, más allá de un proceso de mercadeo, es lograr

que el cliente se identifique con la marca.

 Integridad, ya que es la base para construir unas buenas relaciones.

 Sentido de pertenencia, en cuanto a lo que se dice que se hará y las acciones

que se realizan con nuestros clientes, así mismo realizar las labores con

compromiso y actitud.

 Respeto, para tolerar cualquier circunstancia.

 Target

 En cuanto a nuestro perfil demográfico, el público potencial de INSIDE

OUT, son el sexo femenino, siendo adolescentes y mujeres, con edades

comprendidas entre los 15 y los 60 años de edad con un nivel socioeconómico

medio, ya que gozan de un gran activismo en la actualidad por cuidar y

mejorar su imagen externa, implementando en ellas los diversos tipos de

maquillaje existentes y conociendo la calidad de estos productos. En cuanto al

perfil sociocultural de nuestro target, estas poseen un gusto moderno por los

mismos y cada día conocen sobren las nuevas innovaciones del maquillaje, los

nuevos acabados y mejorías, estos productos sin embargo resultan más

provechoso ya que tienen cualidades especiales y el target conoce sobre esto,

por ejemplo, nuestros productos son hipoalergénicos, están hechos en base a

insumos naturales y ofrecen protección solar para la piel, dando la seguridad

que toda mujer necesita a la hora de comprar y utilizar productos de belleza,

como la línea de maquillaje INSIDE OUT.

 Personalidad de la marca

ALLISON

Características.

Allison Mariel

Es una chica de 22 años de edad, que se dedica a estudiar Diseño de modas y a su

vez trabaja en la oficina MODAS2000’.

Tiene alma de líder, es extrovertida, aunque puede ser en algunos casos muy

introvertida, dentro de sus gustos; le apasiona el maquillaje, salir con sus amigos, le

encanta el café y las películas.

DISGUTA DE
A Allison no le parecen atractivas algunas modas implementadas en la sociedad, ella

prefiere crear su propio estilo, creando hasta sus mismos atuendos.

No le gustan los colores, verde amarillo y azul.

VIDA DIARIA

Tiene una vida muy comprometida, por eso suele ser la factibilidad su mejor opción,

esto a la hora de elegir sus atuendos y el maquillaje diario en donde prefiere sacar a

la exposición su personalidad interna con lo que lleva externamente día a día.

PREFERENCIAS

Le gusta el color blanco y dorado.

Adora estar en la playa

Estar con su familia es uno de sus mejores momentos.

Le gusta charlas con sus amigas, y reunirse a jugar juegos de mesa.

Mercado de la empresa// Situación Interna

El mercado nacional asume un 100% de las ventas actualmente, ya que no se ha

comercializado a otros países, por el tiempo establecido en el mercado, aunque ya

es una meta planteada.

 La empresa

Recursos y capacidades de la empresa.

INSIDE OUT cuenta con una infraestructura interna, tanto de recursos como de

capacidades diferenciales de la marca, con el objetivo de expandir lo máximo

posible su alcance tanto nacional como internacional y conseguir una ventaja

competitiva frente a sus competidores.

Podemos clasificar sus recursos

en tangibles e intangibles:

Recursos tangibles

Posee 2 fábricas a nivel nacional, 2centros de evaluación, 2 departamentos

científicos y técnicos–normativos, y 7 centros de distribución.

Los recursos financieros corresponden al capital de la empresa, que se

encuentra distribuido entre sus accionistas.

Los recursos intangibles son aquellos activos inmateriales

que no resultan tan fáciles de identificar, pero contribuyen mucho más al valor total

de la empresa que los recursos tangibles.

Se pueden clasificar en recursos humanos, organizativos y tecnológicos. INSIDE

OUT tiene muy claro este concepto y por ello ha desarrollado su propio modelo
focalizado sobre todo en una sólida investigación, ya que en el sector de la belleza

la ciencia es esencial para la innovación.

Análisis del sector (fuerzas competitivas)

Analizar y conocer el sector en el que opera la compañía es fundamental de cara a

la posterior valoración financiera.

La rivalidad entre los competidores.

El sector de la cosmética se encuentra en una etapa de madurez en la que la

tecnología comercial está ampliando su radio de actuación y es conocida a la

perfección por todos los participantes del mercado. Esto ocasiona un aumento de la

competencia, puesto que las empresas competidoras no solo basan su estrategia en

mantener la cuota de mercado que poseen, sino en aumentarla.

Posibilidad de amenaza de entrada de nuevos competidores:

Debido a la alta competencia que presenta la industria, las barreras de entrada

son difíciles

El poder de negociación de los diferentes proveedores:

Como consecuencia del alto número de proveedores de productos cosméticos y la

alta competencia existente entre los mismos, se puede concluir que el poder de

negociación que ejercen con respecto a las empresas es muy reducido

Competencias

 Unilever

: Compañía multinacional británico irlandesa fundadaen 1930 y que hoy en día cuenta

con una cartera de más de 400 marcas. Entre los sectores de

mercado en los que se especializa se encuentra el sector de la cosmética y el

cuidado personal, con marcas tan conocidas como TRESemmé, Timotei, Axe,

Rexona, Dove, Pond’s, Signal, Williams

. La compañía opera en más de 190

países y se define como una multinacional multilocal y multicultural con mercados en

todo el mundo.

Procter & Gamble

(P&G)

Empresa multinacional estadounidense creada en

1837 por William Procter y James Gamble

. Objetivos a corto plazo.

a. Posicionarnos en el mercado a nivel nacional de nuestro país.

b. Comprometernos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes

ofreciéndoles cosméticos de calidad.

c. Impulsar la venta de nuestros productos.

VIII. Objetivos a largo plazo de la empresa.

a. Expandir nuestros productos en los mercados centroamericanos.

IX. Mercado actual.

Nuestro mercado actual será la el país de Venezuela

Análisis FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
 Personal con deseos de  Somos nuevos en el mercado, lo
superación. cual implica desconocimiento
 Excelentes relaciones por parte de los clientes
interpersonales. potenciales.
 Falta de capacitación al personal.
  La existencia de los recursos  No tenemos tiendas
necesarios. internacionales
 Conducta en valores.
 Comunicación entre los
miembros de la organización.
 Calidad de atención a nuestros
clientes.
 Costos bajos.
AMENAZAS OPORTUNIDADES

 Desconfianza de los clientes por  Aceptación en el mercado.

ser nuevos.  Posicionamiento en el mercado.
 Fuerte competencia.  Buena imagen.
 Entrada de un nuevo  Aumento de la demanda y
competidor. ventas.
 Carencia de insumos.
 Disminución de la demanda y de
ventas.

Acción Digital

Al público seleccionado se le involucrará en redes sociales, cabe acotar que este plan
de acción va dirigido a las redes sociales, como lo son: Instagram, Facebook y el canal
de youtube las cuales son las dos redes más utilizadas diariamente por nuestro target.
Así mismo se tratará de fomentar la belleza externa como principio ante los

estereotipos existentes en la sociedad.

Esto se verá complementado con las promociones que se harán a través de las
plataformas digitales ya mencionadas, generando impacto por las estrategias como
“HAZTE SENTIR BELLA X2” En donde una chica podrá ganarse un kit de maquillaje
INSIDE OUT para ella y una amiga, participando a través de los hashtags que se
crearán en las redes. También se diseñarán tutoriales para enseñar al público objetivo

distintas técnicas para mejorar la utilización del maquillaje.

Al contar con la acción digital la empresa tendrá mayor alcance, las estrategias de
ventas serán más efectivas y tendrás mejores ingresos. Internet facilita y ayuda a la
construcción, consolidación y difusión de la marca, siempre que se haga con una
planificación y con un sentido. Debemos tener cuidado porque, del mismo modo que
puede ayudar, también puede terminar con la buena imagen de una compañía en un
periodo de tiempo muy breve. Una marca que esté bien gestionada en internet puede

generarnos grandes ventajas en cuanto a la fidelización de clientes.

Alcance para redes// Publicaciones para el público objetivo.

EL medir nos ayudara a tomar las decisiones necesarias para poder modificar nuestra
estrategia, y puede ser tan simple como llevar un diario de estos parámetros en una
hoja de Excel.

Las redes sociales ahora constituyen un elemento clave en el ciclo de compra,

debido a que permiten lanzar información sobre los nuevos productos, las tendencias
y hasta información personalizada requerida por el consumidor de manera rápida,
sencilla y al alcance de prácticamente cualquier persona. El manejo de información
más variada está llamando cada vez más la atención de los consumidores, ya que
ellos mismos se están involucrando más con la página oficial de las marcas y por lo

tanto esto aumenta la posibilidad de compra.

Objetivos del plan de Marketing

 Incrementar las ventas a través del mecanismo de las redes sociales

 Aumentar los seguidores en las redes sociales, tales como Instagram,

Facebook, y youtube.

Objetivo 1 Estrategia Tácticas

Incrementar las ventas a través Ofrecer medidas factibles para Anunciarlo a través de
del mecanismo de las redes la adquisición de nuestros Facebook, Instagram y crear
sociales productos, como la estrategia lanzamientos de videos en
delivery o los envíos youtube
nacionales.
Generar contenido de interés, Generar contenido informativo
que correspondan a la en las redes planteadas.
factibilidad y el efecto de los
productos INSIDE OUT.
Crear vídeos con Utilizar las redes sociales,
promociones, en donde los como medio para publicar los
clientes puedan motivarse a videos promocionales
adquirir los productos, bien
sea por su calidad, eficacia y
bajos costos

Objetivo 1 Estrategia Tácticas

Aumentar la confianza y el Utilizar influencers para Anunciarlo a través de
atribuir valor a la marca y su Facebook, Instagram y en las
liderazgo de la empresa con el
nombre pueda expandirse (el páginas de los influencers.
público meta, en redes sociales presupuesto ira de acuerdo al
influencer)
tales como Instagram, Ofrecer descuentos en cuanto Públicar post que contengan
a los productos, utilizando las especificaciones de las
Facebook y youtube.
medidas de promociones de promociones en sus distintas
ventas. redes sociales.
Generar un contenido diario Contar con un buen equipo
que pueda ofrecer que consolide las estrategias
visualmente la efectividad con con el fin de generar post
la cual trabaja la empresa efectivos, en donde el público
pueda vincularse con la
empresa.

CANALES A UTILIZAR

FACEBOOK: El nivel de participación de los usuarios de Facebook es el más alto

de todas las redes y plataformas sociales existentes. El 65% de los usuarios de
 Facebook son usuarios activos, mientras que en Twitter son el 49%, en Sina Weibo

el 48%, en Pinterest el 41% y en Google+ el 38%.

YOUTUBE: es la segunda red social más usada por el público hoy en día. Con
YouTube no solo puedes ver los vídeos que antes solo tenías la posibilidad de ver
en la televisión, sino que puedes subir tú mismo un vídeo propio, además de

comentar cualquier vídeo de cualquier persona y poder votarlo.

INSTAGRAM: Con diferentes posts que impulsen el desarrollo y la expansión de

la marca, ya que en esta red se puede explotar tu capacidad creativa y demostrar
que eres una persona original con las fotos y vídeos que se suban y crear interés

en el público, haciendo contenidos virales en segundos.

Definición del contenido

POST DE IMÁGENES EN INSTAGRAM Y FACEBOOK, Que conllevan diferentes

estrategias para posicionar la marca, por ejemplo, las imágenes contaran con un
pie de fondo que describa el talento de la mujer, su belleza interna y su

importancia, también contará con la explicación de la sinopsis de la marca.

VIDEOS EN YOUTUBE DE 30 SEGUNDOS: En donde se le invitará al público a

conectarse con la marca

TUTORIALES DE YOUTUBE: Explicara distintas estrategias y técnicas del maquillaje,

para una mayor factibilidad.

ESTRATEGIA PARA AUMENTAR SEGUIDORES

Hashtags y palabras clave

Los hashtag son el método más común de búsqueda en las redes sociales, y es una
de las formas más fácil de optimizar el SEO en redes, ya que lo que deseas para
mejorar tu tasa de seguidores en Instagram es que los usuarios te encuentren en
todas partes.

Existe un mito sobre los hashtags en Instagram que indica que solo son utilizados
para posicionar en tendencias, sin embargo va más allá de eso, con los hashtags
puedes hacer muchas cosas, por ejemplo:

 Promocionar un concurso en IG.

 Usar palabras clave para posicionarte mejor en el buscador.
 Aumentar la confianza de los seguidores.

GRILLA SEMANAL
POST REDES SOCIALES

No esperes más y toma

nota de los consejos
INSIDE OUT
#TÚERESINSIDEOUT

LLEGÓ EL CONCURSO
DEL MES

Ahora podrás ganarte dos

kits de maquillaje uno para
ti y otro para tu mejor
amiga, ¿sabes cómo?
Solo síguenos, dale like a
nuestro post comentando
#TODASSOMOSINSIDE
OUT y quedarás
participando, no te lo
puedes perder, esta
promoción es válida hasta
el 12/12/2018.
 No hay nada más
impresionante que una
mujer segura de si misma,
así que si quieres
deslumbrar que hable tu
seguridad. ¡FELIZ DÍA!

#Insideout

No esperes más, haz tu

cambio.

#CAMBIAAINSIDEOUT

YOUTUBE//TUTORIALES PERSONAJE
 KIMBERLY LOAIZA

VALENTINA MASS

REDES SOCIALES
Presupuesto

ESTRATEGIA COSTO SEMANAL

Mantenimiento en páginas web, y 50.000bsS

redes sociales

Diseño gráfico//de contenido 40.000bsS

Publicidad Online//Mejoras de los 60.000bsS

contenidos programáticos

Influencers Depende del influencer desde

25.000bsS hasta 60.000bsS

Inversión final// fijado a cambios

210.000bsS