GUIA PARA IMPLEMENTAR A

ÁREA TRIBUTÁRIA
ADMINISTRATIVA EM SEU

ESCRITÓRIO
SUMÁRIO
Introdução ......................................................................................................................................................... 03

Desenvolva e Armazene Know-how ..................................................................................................... 04

Tenha Soluções Formatadas ................................................................................................................... 05

Invista em Tecnologia ............................................................................................................................... 07

Tenha um fluxo operacional e controle de qualidade ............................................................... 08

Analise Indicadores ........................................................................................................................................ 10

Atualize-se constantemente ............................................................................................................... 11

Esteja presente nas principais cidades do Brasil ...................................................................... 12

Ofereça Garantias para seu cliente .................................................................................................... 13

Conheça a Studio Fiscal .............................................................................................................................. 14

INTRODUÇÃO

O mercado tributário é considerado hoje um dos mais rentáveis do Brasil, isso porque, ser um profissional desta área
significa se atualizar diariamente com as mais de 31 mudanças de normas tributárias. Para se ter uma ideia, do quão
complexo é este segmento, o livro que contempla todas as legislações tributárias existentes no Brasil tem 41 mil páginas
e pesa mais de uma tonelada.

O grande impacto desta complexa legislação é diretamente ligado com a saúde financeira das empresas, fazendo com
que as margens de lucro fiquem cada vez mais apertadas e forçando os empresários a se reinventar para sobreviver
a tão incerta economia brasileira.

Em média, 27% do faturamento total de uma empresa são impostos, o equivalente a quase 4 meses de seu faturamento
anual. Contudo, apesar deste cenário, segundo pesquisa realizada pela Studio Fiscal, 95% das empresas pagam impostos
a mais do que deveriam. Isso ocorre por conta das constantes mudanças das normas tributárias, onde nem
as equipes contábeis, ou os sistemas próprios para isso, conseguem se manter atualizados e acabam
por pagar impostos indevidamente.

Segundo dados coletados nos mais de 3.000 clientes da Studio Fiscal, em média, encontra-se em uma empresa de
faturamento acima de 6 milhões por ano, R$ 595.700,77 em créditos tributários, analisados dos últimos 5 anos.

Este cenário abre uma grande oportunidade de revisão tributária e auditoria fiscal administrativa, ou seja, focada
na análise da legislação em vigor, identificando pontos de créditos.

O Guia a seguir traz os pontos mais importantes para estruturar este setor em seu escritório.
DESENVOLVA E ARMAZENE KNOW-HOW

Como a grande maioria dos negócios, antes de estruturar a área, é fundamental

que você busque profissionais altamente qualificados, com tempo de mercado
e que já tenham trabalhado nas grandes empresas deste segmento.

Com isso, você conseguirá iniciar com alguns passos à frente dos concorrentes
regionais. Porém, ao se tratar de serviço, onde o know-how de execução se
dá pela equipe, é muito comum perder o profissional para o mercado, ou até
mesmo para que ele se torne seu concorrente e deixar de ter esse
conhecimento acerca do negócio.

É aí que entra o processo de armazenagem de know-how, através dos times de

gestão de processos e de tecnologia da informação, todas as etapas de execução
do trabalho devem ser descritas passo a passo através de fluxogramas e manuais
de fácil compreensão, para em seguida serem programadas na formatação de
um sistema exclusivo, desta forma, mesmo que você perca o profissional ao
longo do período, estará seguro de que o seu know-how foi absorvido e
armazenado, ficando à disposição de toda equipe.
TENHA SOLUÇÕES FORMATADAS

Quando falamos no termo “consultoria”, indiferente de seu foco de atuação

(tributária, empresarial, administrativa, recursos humanos, marketing, entre
outros), pensamos em algo muito amplo e mais intangível que a própria
categoria de serviço, indo contra um dos fatores mais determinantes para
uma tomada de decisão, que é o da troca, ou seja, ao pagar pelo serviço,
terei de retorno de trabalho e financeiro.

Geralmente, seu cliente desconhece as soluções que mais se adequam as

necessidades de sua empresa, e por estes motivos, assim como a falta de
conhecimento dele referente ao sistema de consultoria tributária, sua
tomada de decisão se distancia, exigindo assim, que você realize
um processo que chamamos de “tangibilizar o serviço”.

Este processo não é simples e exige um grande esforço de trabalhos direcionados

ao subconsciente, acompanhe abaixo alguns passos importantes:
TENHA SOLUÇÕES FORMATADAS

1. Serviços Formatados: O Mais importante é formatar o serviço de modo que se

pareça com produtos, como uma Revisão de Tributos Federais, por exemplo, que
direciona para as necessidades daqueles que tem situações com esta categoria
de tributos.

2. Material de Apresentação: O segundo passo está no material que é entregue

ao cliente, ele precisa ser impactante, levemente pesado e entregue como um
presente, assim o cliente formatará em seu subconsciente as mensagens de
produto e peso do negócio.

3. Faça com que os outros falem bem de você: Através de depoimentos de

clientes, cases de sucesso, atestados de capacidade técnica e referenciais
técnicos, você consegue estimular a tomada de decisão de seu cliente através
da referência por outros empresários em situações parecidas com a dele.

4. Mostre sua estrutura operacional: Em seus materiais de apresentação, site,

revista e etc., é crucial que você demonstre fotos e vídeos de sua empresa,
mostrando o tamanho de sua estrutura.

5. Tenha um Seguro: Mesmo que você garanta qualidade no trabalho entregue

ao cliente, ter um seguro de responsabilidade civil desenvolvido ao lado de uma
grande empresa é extremamente importante para gerar garantias ao cliente.
INVISTA EM TECNOLOGIA

Investir em tecnologia e inovação é o grande diferencial de qualquer empresa,

cada vez mais as maiores corporações do mundo se denominam como do
segmento de tecnologia, pois sabem que é por meio dela que são obtidos os
maiores diferenciais.

Na área de auditoria fiscal também é assim, você precisa investir em um sistema

exclusivo, de maneira que ele consiga reduzir o tempo de execução, dessa forma,
evitar erros humanos e armazenar o máximo de conhecimento. Para que isso
aconteça é preciso ter uma equipe especializada e capaz de ler todos os fluxos
operacionais, interpretar e atualizar diariamente de acordo com as mudanças
tributárias existentes no Brasil.

Citando como exemplo o sistema exclusivo da Studio Fiscal, o E-Audit, que faz
mais de 200 cruzamentos de dados em poucos minutos entregando um pré-
diagnóstico para os times auditores de cada tributo. Essa ferramenta é atualizada
diariamente, reduzindo para menos de 1% o risco de erro. Um sistema como
este, requer muito investimento financeiro, mas traz um diferencial para marca
bastante relevante perante os concorrentes.
TENHA UM FLUXO OPERACIONAL E
CONTROLE DE QUALIDADE

Uma empresa de serviço, que busca a união de qualidade e agilidade na

entrega de seus trabalhos, precisa seguir o conceito operacional e de controle
de qualidade aplicado em indústrias. Empresas de tecnologia industrial como
montadoras de carro, por exemplo, são referências na entrega da melhor
qualidade, segurança e escala de trabalho. Esta metodologia pode ser utiliza
também por empresas auditoria fiscal, repartindo o processo pelos seguintes
setores:

1. Coleta de Documentos: Responsáveis pela coleta e manipulação da

documentação.

2. Equipe segmentada por tipo de tributo: Após coletado os documentos,

o trabalho se divide entre as equipes responsáveis por tipo de tributo.

3. Auditoria Técnica: Após concluído o trabalho, a auditoria técnica avalia

e consolida o relatório, identificando falhas.

4. Gestão de Projetos: Equipes de Gestão de processos serão responsáveis pelo

relacionamento com o cliente, apresentando o trabalho, sanando dúvidas
a auxiliando durante todo processo.

5. Entrega: Após a conclusão do trabalho, aprovado pelo cliente e

consequentemente faturado, a equipe de entrega executa o processo formal
da finalização do trabalho, coletando pesquisa, depoimento e atestado.
 TENHA UM FLUXO OPERACIONAL E
CONTROLE DE QUALIDADE

Acompanhe no quadro abaixo, um exemplo praticado na Studio Fiscal:

EQUIPE DE TRABALHO
Diretor de operação

Gestão de projetos
Gerente + 4 equipes com 8 especialistas

Checkilist Operação Auditoria Técnica Retificações

Gerente Gerente Gerente Gerente

9 equipes com Tributos Diretos Tributos Indiretos Tributos Diretos Tributos Indiretos 1 equipe com
27 especialistas 7 especialistas
2 Equipes com 2 Equipes com 1 Equipe com 2 Equipes com
8 especialistas 8 especialistas 4 especialistas 4 especialistas

MAIS DE 70 ESPECIALISTAS TRIBUTÁRIOS

ANALISE INDICADORES

Ao distribuir o processo operacional em etapas de trabalho, você terá mais

facilidade para identificar resultados, entretanto é preciso aprofundar ainda mais
e cruzar o máximo de dados possíveis, para que assim, você consiga ter o controle
total do andamento de seus trabalhos.

Assim como em um processo industrial de produção, controlar tempo de

execução, volume de trabalho, projetos em andamento, estoque, concluídos,
valores apurados por ponto de crédito e quantidade de contatos feitos com
os clientes, são muito importantes para que você consiga identificar pontos a
melhorar e qualquer eventual problema que possa a ter no futuro.

Além de ter estas informações, é preciso acompanha-las diariamente através de

dashboards localizados em seu próprio sistema.
ATUALIZE-SE CONSTANTEMENTE

Como você pode reparar ao longo do texto, a área tributária é uma das mais
rentáveis, porque é também uma das mais difíceis de se trabalhar, isso porque
as normas tributárias e consequentemente os pontos de créditos mudam
diariamente, por isso, desenvolver toda uma estrutura operacional e tecnológica
não funciona, se você não investir também em um time responsável por atualizar
diariamente o sistema e as equipes.

Você pode recorrer a softwares terceirizados que prometem entregar isso,

mas mesmo assim, quando se trata de seu negócio você não pode abrir mão
de estruturar este tipo de setor.
ESTEJA PRESENTE NAS
PRINCIPAIS CIDADES DO BRASIL

O mercado de auditoria fiscal exige muita confiança entre empresa e fornecedor,

por isso, se você pensa em desenvolver uma estrutura de alta qualidade, capaz de
atender ao Brasil todo, precisará estar nos principais polos empresariais do Brasil,
isso porque, os empresários sentem-se mais seguros quando contratam empresas
com escritórios próximos a suas empresas, dessa maneira, eles acreditam que
quando mais próximos, mais fácil será o relacionamento.
OFEREÇA GARANTIAS
PARA SEU CLIENTE

É importante reforçar que seu cliente está buscando garantias de que seu
trabalho é bom e seguro para ele. Muitas vezes o setor de contabilidade pode se
sentir preocupado e constrangido com o fato de você identificar erros em seu
processo contábil, mesmo sabendo que problemas como este estão presentes
em 95% das empresas Brasileiras.

Quando isso acontece, ele poderá ser um influenciador negativo acerca da

contratação de seu serviço, alegando que o empresário poderá ter problemas
no futuro podendo até mesmo ser multado pela Receita Federal.

Em decorrência destes motivos, investir não somente em um contrato

esclarecedor, mas também em um seguro de responsabilidade civil que dê
garantias ao cliente, no caso de haver alguma eventualidade, assegurar que ele
será coberto por uma grande seguradora renomada no Brasil e no Mundo.

É importante também, que você apresente relatórios técnicos de fácil leitura

pelo empresário e que o deixe sempre à vontade para tirar dúvidas e pedir
aconselhamentos.
CONHEÇA A STUDIO FISCAL

Todo empresário deseja pagar menos impostos e melhorar seu fluxo de caixa.
A Studio Fiscal é uma franquia que oferece soluções tributárias em esfera
administrativa, realizando trabalhos de planejamento tributário e auditoria fiscal.

Nossos trabalhos analisam os últimos 5 anos da contabilidade das empresas,

buscando identificar oportunidades de racionalização e redução da carga
tributária, permitindo ao empresário reinvestir no seu negócio, manter a
competitividade e a lucratividade para sobreviver às oscilações da economia.

Os trabalhos são realizados totalmente em esfera administrativa. Ou seja, não

há necessidade de ações judiciais, o que garante um retorno ao cliente final em
até 60 dias úteis. Com mais de 3.000 empresas atendidas, identificamos créditos
tributários em 95% dos casos.

A franquia é voltada para advogados, contadores e empresários que tenham

relacionamentos no meio empresarial, não exigindo conhecimento técnico na
área tributária, pois quem executa todo o trabalho é a franqueadora.
 FRANQUIA DE SERVIÇOS
TRIBUTÁRIOS

Porto Alegre - R. General Neto, 556 - Floresta | +55 (51) 3021-7970

São Paulo - Av. Nove de Julho, 4400 - Jardim Paulista | +55 (11) 3624-1122

www.franquiastudiofiscal.com.br