1.

Identifique las diferentes variables que debe considerar un hospital

al diseñar su distribución.

Dimensión Física. Nueva tecnología esta porque exige el cambio de espacio

físico, esto porque muchas veces estos son construidos desde hace muchos
años, y al tener equipos nuevos esto se debe a modificaciones en la estructura

que ya está. ya que esto es muy importante para poder realizar la innovación
tecnológica, porque se necesita de dependencias flexibles y apropiadas.

Variable tecnológica. Proceso de innovación constante siendo accesibles a la

práctica médica ya que es necesario que el hospital ponga atención esto para
evitar que los equipos prácticos y métodos de acción se vuelvan absolutos. Ya

que se ha demostrado que la tecnología médica es muy compensatoria.

Dimensión Humana y gerencial. Los gerentes buscan mejorar resultados en

cuanto a la estructura y métodos que están poco actualizados esto para mejorar
los resultados en cuanto a la administracion de los hospitales ya que estos son

deficientes ,generando frustración lo que los desalienta e inicia un ciclo de ineficiencia

como producto de la frustración lo que genera que se pierdan oportunidades de desarrollo

personal y profesional, en el punto de vista gerencial la modernización es el desarrollo de un

nuevo modelo de gestión médico-hospitalaria que apoyado con tecnologías avanzadas será

más eficiente y satisfacer a los usuarios, por lo cual es necesario una capacitación gerencial
para adquirir conocimientos sobre alternativas gerenciales modernas que equivalen a la

tecnología medico/hospitalaria que se está utilizando.

2. ¿Cuáles son las ventajas del diseño circular sobre la distribución de
pasillo lineal tradicional que se encuentra en la mayoría de los hospitales?

Mayor número de utilización del espacio, equipo y personas.

Un mejor flujo de información, materiales y personas.

Un mejor ánimo de los empleados y condiciones de trabajo más seguras.

Una mejor interacción con el cliente.

Flexibilidad

2. En la figura 9.22 se ilustra una distribución lineal de muestra.

Durante un periodo de observación aleatoria, el día del enfermero

Thomas Smith incluye 6 viajes de la estación de enfermería a la

habitación de cada uno de los 12 pacientes (ida y vuelta), 20 viajes a

la habitación de suministros médicos, 5 viajes a la sala de descanso, y

12 viajes a la sala de suministro de ropa. ¿Cuál es la distancia total

recorrida en millas?
4. En la figura 9.23 se ilustra el dibujo arquitectónico del nuevo sistema
circular del hospital Arnold Palmer. Si la jornada de la enfermera Susan

Jones incluye 7 viajes del puesto de enfermería a cada una de las 12

habitaciones (ida y vuelta), 20 viajes al centro de suministros médicos, 6

viajes a la sala de descanso, y 12 viajes al puesto de suministro de ropa,

¿cuántas millas camina durante su turno? ¿Cuáles son las diferencias

detectadas en los tiempos de recorrido entre los dos enfermeros para este
día aleatorio?

5. En este capítulo se analiza el concepto de entornos de servicio. Describa

por qué es tan importante este concepto en el hospital Arnold Palmer y dé

ejemplos de su uso en el diseño de la distribución.

1.Condiciones ambientales.

iluminación, ruido, temperatura

Distribución espacial y funcionalidad.

circulación de clientes, pasillos

anchos, espacio entre anaqueles.

Letreros, símbolos.

Diseño del establecimiento, incitan

al cliente a comprar.