SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE F004-P006-GFPI-01

IDENTIFICACIÓN DE LA IDEA DEl PROYECTO

Para comenzar cualquier proyecto partimos siempre de una idea de lo que queremos hacer, y a partir de ahí
le damos forma y planificamos nuestras actividades. Cuando queremos iniciar una actividad económica
individual o colectiva, nuestro primer paso, una vez identificado el grupo promotor, es encontrar de forma
participativa y realista una buena idea del proyecto

Elegir la idea de negocio es decidir qué vamos a producir o qué servicio vamos a prestar. Una buena idea de
negocio:

 Satisface las necesidades de las y los clientes,

 Ofrece un producto o servicio que están dispuestos a pagar,
 Responde a las demandas del mercado.

El análisis debe partir de los deseos de las y los consumidores o potenciales consumidores, no de lo que se
hace o se sabe hacer en la cooperativa o comunidad.

Hay muchas formas de buscar pistas para identificar qué es lo que el mercado necesita. Por ejemplo:

 Costumbres de consumo y de producción en la zona.

 Reglas establecidas por la tradición y la religión.
 Personas y empresas con las que nos relacionamos.
 Cambios en el entorno: éxitos/fracasos inesperados, nuevos acontecimientos, cambios en el
mercado…
 Quejas de la gente sobre productos ya existentes.
 Sectores que están siendo impulsados desde la Administración u otros organismos,etc.

Algunas estrategias que pueden ayudarnos son1:

• Agregar valor a productos existentes

1
Información de www.redsercotec.cl, Claves de Gestión / Cómo identificar ideas de negocio.

Página 1 de 5
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE F004-P006-GFPI-01

• Aprovechar las modas y novedades

• Apuntar a una pequeña parte de un gran mercado
• Encontrar personas con habilidades sub-utilizadas
• Encontrar usos para materiales de desecho
• Focalizar en un grupo único de clientes
• Imitar un producto o idea exitosa
• Mejorar el servicio de un producto
• Reemplazar importaciones
• Sustituir materiales de productos existentes
• Convertirse en proveedor

Buscar modelos reales. Que existan empresas que realizan la misma actividad (o una actividad parecida) en
el mismo entorno o un entorno similar nos indica en primer lugar que el negocio se puede hacer y, en segundo
lugar, nos da la posibilidad de obtener información real. Por el contrario, la propuesta de un negocio que no
se realiza en dicho entorno está menos contrastada con esa realidad particular y debe ser tomada con mayor
cautela.

Precaución con los productos/servicios nuevos. No presuponer que un producto/servicio inexistente se

corresponda con una demanda insatisfecha: un producto/servicio puede no existir porque no hay necesidad
de él, porque no es asequible para ese colectivo, porque no existen las condiciones físicas para su producción
o porque hay productos sustitutos más adecuados, etc.

Uno más en el mercado. Ser conscientes desde el inicio de que en el mercado no estamos solos: para ganarse
a la clientela habrá que hacerlo mejor que la competencia. Para que el público compre nuestro
producto/servicio, tendrá que dejar de comprar otro bien: lo que ofrezcamos tendrá que ser mejor que alguna
otra aplicación que las personas usuarias podrían dar a ese dinero. Por tanto, no se puede decidir un Precio
de Venta sin saber qué vamos a sustituir y por qué elegirán nuestra oferta y no otra.

El sector informal es especial. Los productos/servicios que se ofrecen principalmente a través de canales
informales suelen tener características de costo, servicio, calidad... que difícilmente puede conseguir una
empresa formal. Suele ser preferible, aunque sea dentro del mismo sector, dirigirse a segmentos
(clientes, calidades, etc.) no dominados por el mercado informal.

Página 2 de 5
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE F004-P006-GFPI-01

1. HERRAMIENTAS PARA DETECTAR UNA IDEA O NECESIDAD.

Existen diversos tipos de herramientas y técnicas para detectar una idea o necesidad entre las cuales
podemos anotar: entrevista, encuestas, registro de quejas y problemas, hoja de registro o verificación,
diagrama de pareto, lluvia de ideas, diagrama de Ishikawa, carta de tendencias, diagrama de flujo,
diagrama de dispersión.

Todas estas herramientas ayudan a recolectar datos para reunir y clasificar las informaciones según
determinadas categorías de un evento o problema que se desee estudiar y son utilizadas tanto para la
identificación y análisis de problemas como de sus causas.

Su uso depende del tipo de información, para ello es importante fijar las razones para la recopilación de la
información y el tipo de información, si esta es cuantitativa o cualitativa. De finido lo anterior, se procede a
plantear las siguientes preguntas.

 ¿Cómo se recogerán los datos y en que tipo de documentos se hará?

 ¿Cómo se utilizará la información recopilada?
 ¿Cómo se analizará?
 ¿Quién se encargará de recoger los datos?
 ¿Con qué frecuencia se va a analizar?
 ¿Dónde se va a efectuar?

A continuación se presenta las técnicas más frecuentes:

1.1 LLUVIA DE IDEAS. Técnica que consiste en dar oportunidad, a todos los miembros de un grupo reunido,
de opinar o sugerir sobre un determinado asunto que se estudia, ya sea un problema, un plan de
mejoramiento u otra cosa, y así se aprovecha la capacidad creativa de los participantes.

Uso. Se pueden tener dos situaciones ante la solución de un problema:

a. Que la solución sea tan evidente que sólo tengamos que dar los pasos necesarios para implementarla, y b.
Que no tengamos idea de cuáles pueden ser las causas, ni las soluciones. Es aquí donde la sesión de tormenta
de ideas es de gran utilidad. Cuando se requiere preseleccionar las mejores ideas. Otros nombres que se le
atribuyen a esta técnica son: Brain Storming, Tormenta de ideas

Procedimiento. A continuación se describe brevemente el procedimiento para el desarrollo de la técnica

a. Nombrar a un moderador del ejercicio.

b. Cada miembro del equipo tiene derecho a emitir una sola idea por cada turno de emisión de ideas.
c. No se deben repetir las ideas.
d. No se critican las ideas.
e. El ejercicio termina cuando ya no existan nuevas ideas.
f. Terminada la recepción de las ideas, se les agrupa y preselecciona conforma a los criterios que predefina el
equipo

Página 3 de 5
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE F004-P006-GFPI-01

1.2 DIAGRAMA DE PARETTO. Gráfico cuyas barras verticales están ordenadas de mayor a menor
importancia, estas barras representan datos específicos correspondientes a un problema determinado, la
barra más alta esta del lado izquierdo y la más pequeña, según va disminuyendo de tamaño, se encuentra
hacia la derecha.

Uso. Ayuda a dirigir mayor atención y esfuerzo a problemas realmente importantes, o bien determina las
principales causas que contribuyen a un problema determinado y así convertir las cosas difíciles en sencillas.
Este principio es aplicable en cualquier campo, en la investigación y eliminación de causas de un problema,
organización de tiempo, de tareas, visualización del antes y después de resuelto un problema, o en todos los
casos en que el efecto final sea el resultado de la contribución de varias causas o factores.

Procedimiento. A continuación se presenta brevemente el procedimiento a realizar:

a. Decidir qué problemas se van a investigar y cómo recoger los datos.

b. Estratificar, en la medida de lo posible, los datos según diferentes causas, tipos de no conformidades,
etc.
c. Construir un histograma de frecuencias.
d. Dibujar un polígono de frecuencias acumulado, uniendo los puntos graficados como frecuencias
acumuladas.

2. ¿CÓMO SE DETECTA UNA NECESIDAD, UN PROBLEMA, O UNA OPORTUNIDAD?

El análisis del problema, también conocido como análisis de la situación inicial, permitirá definir cuál será el
problema a ser resuelto por el proyecto, o que genera la intervención del mismo. Abordar el análisis del
problema con esta metodología permitirá identificar claramente el problema a resolver así como las causas
que lo generan y los efectos que el mismo provoca.

Se entiende que el proyecto se genera a partir de haber sido identificado un problema, una necesidad o una
oportunidad que motiva una interevención. Se debe realizar una descripción detallada de esta situación inicial
sobre la que el proyecto actuará generando el proceso de cambio buscado.

La descripción de esta situación de partida, convoca a la resolución de un problema mediante la identificación

de aspectos negativos vinculados a la misma (aquí se suele emplear como herramienta de formulación las
“lluvias de ideas”, ya que se buscan todos los aportes posibles que permitan obtener la descripción más
completa de esta .

Para describir el problema se deben plantear algunas consideraciones a saber:

 ¿Existe el problema?
 ¿Cuál es el problema?
 ¿Cuál es su entorno?
 ¿Cuáles son sus consecuencias?
Página 4 de 5
 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE F004-P006-GFPI-01

 ¿Cuál es la magnitud actual del problema?

Página 5 de 5