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ÁREA POSGRADOS
CURSO: MARKETING GERENCIAL II
Caso No. 4
Caso de éxito IKEA
Fuentes:
Escrtio por: Galina Kulakova
https://www.amara-marketing.com/blog-pymes/ikea-estrategia-de-marketing
Escrito por : Rocío Castaño, Master en Digital Business
http://blogs.icemd.com/blog-the-trend-mobile-issue/3-increibles-historias-de-exito-de-marketing-movil/
https://brandheroes.com/project/ikea/
IKEA es una marca global, ampliamente conocida en todo el mundo. No hace falta
explicar su producto, todos sabemos que es el minorista de muebles para el hogar
más grande del mundo.
Cuando ves la imagen de una cocina IKEA, sabes que es una cocina IKEA. La
empresa tiene su identidad de marca muy clara. Es bien conocida por su
publicidad limpia con algunos colores llamativos (azul, amarillo y naranja, que son
los colores de la marca) e imágenes que muestran casas inmaculadas con una
decoración moderna y limpia. Todas sus campañas de marketing contribuyen y
refuerzan la imagen de su marca.
Content marketing
IKEA se ha dado cuenta de que en nuestra era digital, tener una estrategia efectiva
de marketing de contenidos es una necesidad. Teniendo en cuenta a sus clientes,
IKEA ha creado un complejo plan de marketing de contenidos, utilizando
diferentes formatos y temas para diferentes canales de distribución.
¿Has visto alguno de los catálogos de IKEA? Si no, sólo recuerda alguna de sus
campañas de publicidad. Ellos no sólo venden su producto, sino que también
inspiran a sus clientes al demostrar cómo se pueden usar los muebles para crear
un hogar agradable y acogedor. Su contenido está basado en la experiencia, el
producto es simplemente un medio para obtener esta experiencia.
Una forma más común de proporcionar contenido a los clientes es un blog. IKEA
usa su blog para compartir las ideas, consejos y trucos de decoración de la casa.
No lo llaman un blog, sino IKEA IDEAS como una parte de IKEA Inspiración. Este
blog está lleno de ideas diferentes, todas diseñadas para alcanzar un objetivo:
mejorar la vida de sus clientes en su hogar.
El video es el formato más fácil de consumir para los usuarios y es una estrategia
de marketing al alza. El Video Marketing es uno de los enfoques centrales de
marketing de contenidos de IKEA y está destinado a mostrar (no a decir) a los
clientes cómo mejorar sus vidas. Los videos cuentan la historia de IKEA de
maneras divertidas, educativas, instructivas e inspiradoras.
IKEA experimenta con las formas distintas de Video Marketing, rompiendo las
reglas de marketing tradicional. Veamos la campaña "Dónde sucede la vida", por
ejemplo. IKEA lanzó una campaña de anuncios de video con "visión real" en
YouTube y los videos son muy extensos y sin dramaturgia. Ellos
muestran actividades diarias, completamente normales, como lavar los platos o
mirar televisión. Los anuncios individuales duran de cinco a seis minutos.
IKEA tiene páginas separadas para cada uno de los mercados en los que opera, y
la página de España atrae mas que 26,000,000 fans.
IKEA sigue a su cliente a otras redes sociales, donde sus compradores están activos.
IKEA ha establecido su presencia en Twitter, YouTube, Pinterest y Google+,
siguiendo el objetivo de inspirar a su público. En todas las redes IKEA tiene sus
cuentas locales de los países.
IKEA App
En 2010, Ikea lanzó una aplicación gratuita donde integra su nuevo catálogo de
productos. La aplicación tiene dos características principales. Una característica
ayudó a los usuarios a identificar su propio estilo único, completando una serie de
pruebas. El otro creó una realidad aumentada que permite a los
clientes utilizar sus teléfonos móviles para ver cómo quedarían los
muebles en sus casas.
Los usuarios podían descargar una imagen del producto y luego utilizar la función
de la cámara de su teléfono para crear una imagen virtual en 3D de cómo ese
mueble se vería en un área determinada de la habitación.
Para todos los planificadores por ahí, hizo la compra de muebles de menos de un
dolor de cabeza. Para Ikea, el objetivo de la aplicación era inspirar la creatividad y
estimular el interés de los clientes en la decoración de la casa. También querían
que el proceso de compra fuera más fácil y animar a los clientes a interactuar con
su catálogo durante todo el año y no sólo durante los primeros días lo recibieron.
Ver : https://www.youtube.com/watch?v=wukvYKi7UrI
Microinfluencers
Como IKEA nos ha mostrado, hay muchas maneras de tener éxito con su empresa.
Los ingredientes clave para una estrategia de marketing que funcione
correctamente son una identidad sólida con un mensaje impactante, formas
creativas para transmitir este mensaje en los canales de distribución correctos.