diretoaoponto
[Pingue-Pongue]
5
perguntas a
Wagner Brenner
O blog Update or
Die está entre os 50
melhores e maiores do
Brasil e deve iniciar em
breve operações em
Portugal e nos EUA.
Seu tema é inovação e
sua produção, coletiva;
são mais de 200
“updaters”, profissionais
de publicidade, cinema,
música, fotografia,
design, moda etc. O tom,
baseado na curiosidade
e na paixão, endossa a
missão de possibilitar
atualização pelo
aprendizado informal.
Foi o processo que seu
criador e gestor, Wagner
Brenner, desenhou
para ele próprio seguir
aprendendo. Brenner
era diretor de criação
sênior da McCann-
Erickson quando optou
pelo update, que virou
estilo de vida, que virou
negócio.
10 HSM Management 72 janeiro-fevereiro 2009
Hoje cada vez mais
pessoas reclamam de
excesso de informação e
déficit de conhecimento.
Blogs são heróis ou
vilões nesse filme?
Podem ser as duas coi-
sas; e tanto heróis como
vilões costumam ter grandes
poderes. Blogs primam por
disponibilizar um volume
insano de informações –que
antes se perdiam por não
passarem pelos gargalos da
mídia tradicional– e  demo-
cratizar a emissão dessas
informações,  o que pode
ser bom e ruim ao mesmo
tempo. Muitos que deviam
falar e não conseguiam
agora podem; só que outros
não deveriam falar e também
podem. Agora, precisamos
refinar o filtro. Mas, na ba-
lança, as vantagens ganham
disparado. As informações
vão virando conversas e
eventualmente viram conhe-
cimento. Temos mais pesso-
as conversando com mais
pessoas, como em uma
grande festa. O segredo é
saber quem você puxa para
o canto pra conversar.
Precisamos aprender a
conversar, e isso quer dizer
aprender a aprender. Diante
do novo, só há duas op-
ções: adaptar-se ou morrer,
update or die, daí o nome
do nosso blog. Mas para
que isso aconteça é preci-
so perder os preconceitos
e afiar o bom senso. As
coisas mais interessantes
muitas vezes aparecem de
forma sutil. E a ansiedade
por consumir informação
atrapalha. Pessoalmente,
evoluí bastante em relação a
isso: antes achava que tinha
que consumir toda a infor-
mação disponível, que era
desperdício não aproveitar,
como um adolescente em
churrascaria rodízio. É um
consumismo que vem muito
do nosso modelo de vida
mesmo, de ser “proprietário”
das coisas. Mas a verdade é
que o volume de informação
atual nunca será coberto
individualmente. O negócio
é escolher bem e  saborear
mais. Aliás, “sabor” e “sa-
ber” têm a mesma raiz.
Então, eu pratico o
aprendizado informal, o
autodidatismo, e venho
desenvolvendo meu próprio
método para isso –cada um
deve desenvolver o seu.
O aprendizado informal
é a chave? Para
adultos em especial?
Estes parecem ter mais
dificuldade de aprender
do que as crianças...
Sim, o aprendizado infor-
mal é o caminho. Não acho
que os adultos tenham mais
dificuldade; têm mais resis-
tência. Porque nada mais
poderoso do que experiên-
cia andando de mãos dadas
com curiosidade. Hoje
vivemos num “hopi hari do
saber” –meu avô não tinha
acesso a 10% das coisas
que estão ao meu alcance–
e não brincar é uma pena!
Uma lan house na periferia
pode, de certo modo fazer
mais diferença para um ga-
roto sem oportunidades do
que o ensino formal.
Tudo que a gente apren-
de naturalmente, sem
precisar ir para a escola, é
aprendizado informal.  Foi
assim que aprendemos a
falar, a andar de bicicleta, da informação. Boas idéias com o incentivo do [publici- Você acha que a
a conquistar a primeira na- podem ser explicadas –pelo tário] Walter Longo que teve ferramenta blog já é
morada e até a trabalhar –a menos por alto– como se a visão de transformar isso madura? Alguns acham
gente vê alguém fazendo, se estivéssemos falando com em negócio e me pôs uma que até já morreu...
interessa e aprende. Lembra uma criança de 10 anos. “pilha danada”.  O problema do blog é
do seu primeiro emprego? Não existe maneira mais Quanto ao  uso cor- que virou rótulo, atitude e
Você aprendeu olhando rápida e  eficiente do que porativo, ele pode ser moda –e isso pode acabar
para a mesa ao lado. Porém, outra pessoa para nos en- sensacional desde que a com toda a espécie. Existe
há um paradigma clássico sinar coisas. Jay Cross, um paixão e a transparência se uma curva de maturidade
no mundo corporativo: 20% dos que mais gosto nessa mantenham.  Temos vários no uso das ferramentas
das coisas que você apren- área do informal learning, business blogs no escopo digitais: o Twitter, por exem-
de dentro da empresa vêm parece um velhinho con- do UoD, como o da Livraria plo, ainda está no começo
do ensino formal e 80% do tando a história da Cha- Cultura, o da Young & Ru- da curva; o blog está bem
informal, embora 80% da peuzinho Vermelho quando bicam, o de vocês e o da mais adiante. Mas não dá
verba seja investida no for- transmite conhecimento. Bullet, e todos têm gente para analisar o fenôme-
mal e 20% no informal. Está É claro que o treinamento apaixonada por “consumir no blog como se fosse
tudo invertido. formal tem seu valor, mas a a vida” de modo geral –ne- uma coisa só; tem blogs
Pois essa possibilidade verdade é que as pessoas nhum virou um jornalzinho de todas as cores hoje
de aprender sozinho foi preferem mais descobrir as digital. Queremos ajudar em dia, dos cat blogs aos
brutalmente potencializada coisas a serem ensinadas. a criar grupos  dentro das que derrubam governos. A
pela internet. Seja lá qual for empresas para aproveitar gente até prefere chamar o
o objeto da sua curiosidade, Um blog pode ser o poderoso patrimônio da Update or Die de coletivo
tem algum craque por aí dis- realmente útil, e até inteligência coletiva dos justamente para não nos
posto a “dividi-lo” com você. profissional, sem funcionários. enquadrarmos no rótulo.
São os chamados mavens, descaracterizar-se? Agora há outro sentido
os aficionados. Em cinco Blog bom nasce de uma de profissonal mais perigo- E o que você recomenda
minutos de conversa com paixão. O meu nasceu lá em so, que é o do blog que vira aos gestores? Blogging
um, você aprende o que 2003, ainda dentro da agên- veículo e perde a vocação. ou updating?
levaria anos para alcançar cia, para colecionar as coi- Tomo cuidado para não  Updating, claro! Trata-se
–sem exagero. Já encontrou sas que eu fuçava e dividi- deixar o lado comercial de um processo, não de um
alguém que entenda muito las com colegas e clientes.  interferir no nosso foco do produto. É para a vida toda.
de música numa festa? Ele Sou um fuçador por nature- conteúdo diferenciado e do Mesmo que você vire um
passa um volume de dicas e za e sempre tive a certeza aprendizado informal. Mais hermitão. Tanto é que o blog
sugestões que você levaria do poder das referências; do que popular, queremos Update or Die é apenas uma
uma eternidade para deco- eu entendia quanto essa mesmo é ser relevantes na parte do grupo Updaters,
brir sozinho ou formalmente. “atualizada” podia contribuir vida das pessoas, estimular temos outras frentes como
A conversa flui numa lingua- para viabilizarmos projetos sua curiosidade. É proces- os encontros em empresas,
gem simples, que eu chamo mais ousados. A paixão foi so, mais do que produto. A os Updaters’ Talks –ainda
de “infantilizada”, de quem tanta que decidi usar minha qualidade do conteúdo do restritos aos updaters mas
fala como fã, não como aca- experiência em consumo Update or Die é uma unani- que devem ser abertos ao
dêmico. Aliás, o traço prin- para tentar empacotar co- midade. Mas é apenas con- público com o tempo–, o uso
cipal  de gente inteligente nhecimento de formas mais sequência de um processo dos updaters em processos
é a curiosidade, não a eru- simples e gostosas, aju- –esse, sim, muito legal: gen- de avaliação e consultoria, e
dição. E eu odeio jargões,  dando nesse  processo de te obcecada, descobrindo e muitas outras iniciativas por
são obstáculos à fluidez “update de gente”. Contei dividindo suas descobertas vir...  Há uma oportunidade
em tempo real. de sair do atual modelo “pa-
Basta lembrar que os lestra” e levar ao público a
Updaters em números updaters são todos volun- visão do curioso em vez da
✯ 8 mil posts desde 2004 tários, ninguém ganha nada do “especialista”. Queremos
✯ 4 canais de nicho: Gourmet, Trippin’, Coruja e Área 3 para escrever. Isso é o que deixar todo mundo com von-
garante a paixão nessa histó- tade de continuar aprenden-
✯ 22 mil comentários do e não apenas empacotar
ria e, de certo modo, também
✯ 10 mil usuários únicos/dia um discurso. Eu acredito
garante o profissionalismo,
✯ 1 milhão de pageviews/mês nas pessoas. Só precisam
porque as pessoas se en-
✯ 150 updaters no UoD + 60 updaters em 6 blogs corporativos não agir como o rebanho e
volvem e se autogerenciam.
✯ Updaters internacionais sediados em Atlanta, São Francisco Não tenho trabalho algum investir no autodesenvolvi-
e Nova York (EUA), Madri, Barcelona, Paris e Pequim com o gerenciamento des- mento. Update or die!
✯ Entrega de 4 vezes o número de impressões de banner ses colaboradores. Na verda-
compradas por um grande anunciante de, tento é não atrapalhar. (Entrevista de Jorge Carvalho)

HSM Management 72 janeiro-fevereiro 2009 11