Comenzado el lunes, 28 de octubre de 2019, 11:36

Estado Finalizado

Finalizado en lunes, 28 de octubre de 2019, 12:18

Tiempo empleado 42 minutos 6 segundos

Puntos 9,00/10,00

Calificación 4,50 de 5,00 (90%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El método de ventas AIDA corresponde a las siglas:

Seleccione una:
a. Atención, iniciación, demostración y ayuda.
b. Atención, interés, deseo y acción.
c. Atracción, interés, disposición y ayuda.
d. Alerta, inducción, deseo y atracción.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Atención, interés, deseo y acción.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El método SPIN:
Seleccione una:
a. Como indican las siglas inglesas es un método empleado en el sector de
comida rápida.
b. Equivale a las siglas inglesas: Situation, Problem, Implication, Need pay
off.
Cada sigla es una etapa del método.

c. Corresponde a las siglas del inglés: Speed, Position, Interest, Negociation.

d. Es un método cuya traducción significa “venta rápida”.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Equivale a las siglas inglesas: Situation, Problem,

Implication, Need pay off.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Para controlar las ventas:

Seleccione una:
a. Se debe controlar tanto los resultados como los gastos empleados para
alcanzarlos.
b. Solo hay que controlar las ventas en unidades
c. Ambas anteriores son ciertas.
d. Sin duda hay que controlar las ventas obtenidas en valor.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se debe controlar tanto los resultados como los gastos
empleados para alcanzarlos.

Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El control del plan de ventas es responsabilidad de :

Seleccione una:
a. El departamento de marketing.
b. El departamento de finanzas porque si no se alcanzan los resultados de
venta no se logrará el objetivo financiero.
c. De los vendedores en exclusiva.
d. Del director de ventas.
Es el responsable directo del cumplimiento del plan.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El departamento de finanzas porque si no se alcanzan

los resultados de venta no se logrará el objetivo financiero.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

20 Los clientes se diferencian en el valor que representan para la empresa

en términos monetarios y este puede expresarse como la suma del valor real
del cliente más el valor potencial, es decir el futuro que nos espera con ese
cliente, más su valor estratégico dentro de los objetivos de de la compañía
dicho concepto hacer referencia a:
Seleccione una:
a. El Valor del Cliente para la Empresa
El valor del cliente se ve desde el punto de vista al valor que representan en la
empresa en términos monetarios ya que es la suma del valor real más el valor
potencial (Lo que puede llegar a ser o lo que conocemos un cliente potencial) lo que
quiere decir lo que podemos esperar de eses cliente.

b. El Método ABC de Valoración de Clientes

c. Es la clasificación del cliente según la Clase B.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El Valor del Cliente para la Empresa

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

5 Se basa en un presupuesto previo de gastos de venta individualizado para

cada miembro de la organización. Debe de haber comparaciones periódicas
entre dicho presupuesto y los gastos reales. Es cuando se hace un:
Seleccione una:
a. Control de Gastos
CORRECTO. undefined
b. Control por Actividad
c. Control de Resultados
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Control de Gastos

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Que es el control de resultados dentro de la fuerza de ventas

Seleccione una:
a. Se basa exclusivamente en el rendimiento o resultados de las ventas
respecto a lo previsto. Es el único criterio a evaluar. Es un sistema sencillo,
motivador y enérgico. Algunos consideran que es el mejor porque los
vendedores solo atienden a razones económicas
b. Es cuando se evalúa a los vendedores respecto si cumplieron los objetivos
de venta y siguieron cumplieron con los objetivos de venta y siguieron las
políticas de administración de cuentas.
CORRECTO. undefined

c. Se basa en el comportamiento del vendedor en el proceso de ventas. La

actividad de vender ha evolucionado, ya no se trata solo de “colocar
mercancía”, se requiere cuidar al cliente y que éste se convierta en nuestro
socio.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es cuando se evalúa a los vendedores respecto si

cumplieron los objetivos de venta y siguieron cumplieron con los objetivos de
venta y siguieron las políticas de administración de cuentas.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

10 El Método AIDA es:

Seleccione una:
a. Un Tipo de Técnicas de Venta
CORRECTO. undefined

b. Una Fase del Proceso de Venta.

c. Un Proceso de Venta
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un Tipo de Técnicas de Venta

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta:

El intervalo para atraer la atención del cliente es:

Seleccione una:
a. De 1 a 5 segundos.
Solo tenemos entre 1 y 5 segundos para llamar la atención, ya sea por teléfono o en
visita cara a cara, tiempo en el cual la otra persona se forma una primera impresión de
usted, donde lo que cuenta es la imagen personal y el marketing personal.
b. De 5 a 15 segundos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: De 1 a 5 segundos.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Según el vídeo propuesto,

¿Qué señales de interés puede demostrarle al cliente?

Seleccione una:
a. Todas son correctas.
Todas estas señales muestran el interés por el cliente y por lo que este transmite y son
fundamentales para el éxito de una Venta.

b. Afirmaciones verbales.
c. El contacto visual.
d. Afirmaciones gestuales.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas son correctas.