INDUCCIÓN 5 “S” Una organización limpia y segura, permite orientar a ésta hacia las
siguientes metas:
MISION
Proporcionar a nuestros clientes mobiliario que cumpla con los
estándares de calidad, funcionalidad, versatilidad y
personalización; implementando tecnología de punta y
elaborando diseños innovadores
VISION
Ser reconocidos por nuestros empleados, clientes y proveedores
como la mejor empresa nacional e internacional de muebles para
oficinas y negocios de todos los sectores
OBJETIVOS DE CALIDAD
 Lograr la satisfacción del cliente
 Entregar pedidos exitosos
 Lograr la implementación de un sistema de gestión de
calidad
 Minimizar los riesgos en los procesos
 Cuidar los recursos naturales y la energía
OBJETIVOS DEL AREA DE TRABAJO
 Implementar el programa de 5 “S” en el puesto de
trabajo
 Evitar errores que generen defectos en los productos o
con el cliente interno
 Ser eficaz en el puesto de trabajo
 Entregar a tiempo reporte del indicador asignado
(Proceso)
Proceso de mejora continua
o Dar respuesta a la necesidad de mejorar el área de
trabajo, eliminación de despilfarros, mermas, etc.
o Crear las condiciones para aumentar la vida útil de los
equipos o maquinas.
o Mejorar la estandarización.
o Hacer uso de elementos de control visual como tarjetas
y tableros.
o Conservar el área de trabajo mediante controles
periódicos.
o Reducir las causas potenciales de accidentes.
GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
Actitud permanente encaminada a la mejora continua de la calidad
y que supone un cambio cultural que afecta e involucra a todos los
niveles y colectivos de la empresa.
Calidad Total es el compendio de las mejores prácticas en el ámbito
de la gestión de organizaciones. A estas mejores prácticas se les
suele denominar los 8 principios de la Calidad Total:
 Orientación hacia los resultados.
 Orientación al cliente.
 Liderazgo y coherencia en los objetivos.
 Gestión por procesos y hechos.
 Desarrollo e implicación de las personas.
 Aprendizaje, innovación y mejora continuos.
 Desarrollo de alianzas.
 Responsabilidad social.
El Ciclo PDCA (o círculo de Deming) es utilizado para implementar
un sistema de mejora continua cuyo principal objetivo es la
autoevaluación, destacando los puntos fuertes que hay que tratar
de mantener y las áreas de mejora en las que se deberá actuar.
El ciclo PDCA de mejora continua lo componen cuatro etapas
cíclicas de forma que una vez acabada la etapa final se debe volver
a la primera y repetir el ciclo de nuevo. De esta forma las
actividades son revaluadas periódicamente para incorporar nuevas
mejoras.
Beneficios que proporcionan una adecuada mejora de procesos
son los siguientes:
 TIMMING: se disminuyen tiempos, aumentando la productividad.
 QUALITY: se disminuyen errores, ayudando a prevenirlos.
 COST: se disminuyen recursos (materiales, tiempo, etc.),
aumentando la eficiencia
Compromiso con la eficiencia en el puesto de trabajo
 Una persona demuestra estar comprometida cuando
produce resultados concretos y contribuye al progreso
de la organización. Que los resultados sean los que la
compañía espera.
 Proponer nuevas ideas y proyectos. Realizar el trabajo
con verdadero interés, dar lo mejor de si y hacer las
cosas siempre bien.
 Trabajo de calidad sin errores. Hacer as cosas tan bien
que no se tengan que hacer nuevamente.
 Cumplimiento de las metas, tareas asignadas y
objetivos propuestos.
Un buen estado de orden y limpieza elimina numerosos riesgos de
accidente, mejora la productividad y crea hábitos de trabajo
correctos.
Hábitos correctos de trabajo
 Llegar 10 minutos con anticipación: Ayuda a afrontar
pequeños imprevistos, evitando estresarte a primera hora del
día.
 Organiza tus prioridades: estableciendo objetivos diarios
evitando sobrecargarse de trabajo.
 Concéntrate en una actividad a la vez: Una buena técnica
es retirar lo que se encuentre en tu mesa de trabajo que no
tenga relación con la actividad que estas realizando.
 Acepte Responsabilidades: Es una forma de superación y
de involucrarse con los objetivos de la empresa.
 No interfiera en asuntos ajenos: Los chismes y los
rumores no están bien vistos en las empresas, impiden
mantener un buen clima laboral.
 Sea cordial con todos sus compañeros: Debemos evitar
que las cuestiones personales nos afecten en el trabajo y
mantener un trato cordial y educado con todo el mundo.
 Come y duerme bien: Una buena alimentación, con mínimo
3 comidas al día y dormir 8 horas al día es fundamental para
rendir en el trabajo.
 Aseo personal e higiene: Es fundamental mantener buena
higiene y cuidar nuestra imagen. La imagen de los trabajadores
es la imagen que transmite la empresa y tu desempeño de
trabajo.
 Mantén limpio y ordenado tu puesto de trabajo. El
orden que mantenemos en nuestra mesa de trabajo dice
mucho de nosotros y de nuestro desempeño.
Beneficios
- El trabajo se simplifica y es más agradable.
- Elimina las causas de un accidente.
- Evita daños a la propiedad.
- Aumenta el espacio
disponible.
- Se ahorra tiempo y
materiales.
- Mejora la imagen de tu área
de trabajo y de la empresa.
El mantenimiento del orden y limpieza sólo
se puede sustentar en tu compromiso.
El hábito del orden y la higiene, se tiene que aplicar diariamente
en el área de trabajo, cumpliendo con los siguientes puntos:
1. Establecer el lugar apropiado para cada cosa y mantener
en ese orden tu sitio de trabajo.
2. Evitar que las herramientas se dejen en cualquier lugar.
3. Portar adecuadamente el equipo de protección.
4. No dejar que se acumules desechos, estos deberán ser
depositados en el lugar correcto y si este depósito se
encuentra dentro de tu área de trabajo, desalojarlo o
estar al pendiente de cunado se realiza el
desalojamiento.
5. Los desechos generados por accidente deberán ser
tenidos inmediatamente, evitando la acumulación de
derrames o mermas de materiales.
6. Limpiar pisos y superficies limpias.
7. Mantener pasillos colindantes limpios y desalojados de
objetos invasores.
8. Realizar diariamente los puntos anteriores para obtener
un buen habito de orden y limpieza.
9. Verificar que los resultados se apeguen con los objetivos
esperados. Según la evaluación 5 “S”.
1. Clasificar (Seiri)
Objetivo: Contar con un área de
trabajo donde únicamente estén los
artículos y herramientas necesario.
2. Ordenar (Seiton)
Objetivo: que exista un lugar para cada artículo adecuado a las
rutinas de trabajo, listo para utilizarse y con su debida señalización,
3. Limpiar (Seiso)
Objetivo: Establecer la metodología de
limpieza que evite que el área de trabajo
se ensucie.
4. Estandarización (Seiketsu)
Objetivo: Establecer condiciones que eviten el retroceso de las 5S
5. Disciplina (Shitsuke)
Objetivo: mostrar una cultura de
respeto por los estándares
establecidos.
Compromiso Laboral
Un empleado comprometido proyecta sus energías para conseguir
su propósito, aquello que tiene significado para él o ella.
Las personas comprometidas son generosas, ayudan a los demás y
contribuyen a crear un clima laboral positivo. Promueven el
compromiso de otros.
“Cuidado con el hombre que habla de poner las cosas en
orden. Poner las cosas en orden siempre significa poner las
cosas bajo su control.”
Valores GMC
Compromiso con nuestros clientes, calidad y precio justo
Responsabilidad cumplirla día con día
Trabajo en equipo el principal motor de nuestra empresa
Servicio trabajamos para marcar la diferencia