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Índice
Introducción---------------------------------------------------------------------3
Definición de conflicto--------------------------------------------------------5
Definición de asertividad----------------------------------------------------6
Estilo pasivo
Estilo agresivo
Estilo asertivo
Los impulsivos
Los tranquilos
Los envidiosos
Los temerosos
Conclusión------------------------------------------------------------------------16
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Guía Anti-conflictos. Asertividad para salirte con la tuya.
Introducción
Lo primero que quiero hacer es darte las gracias por suscribirte al blog por
email, es la mejor manera de no perderte nada de los nuevos contenidos.
Gracias por el interés mostrado y espero que mi trabajo te resulte útil y
divertido, tanto los artículos de mi blog como este PDF.
Mi intención es hacer reflexionar a mis lectores sobre cómo el modo en que nos
comportamos crea una reacción en las otras personas. También sobre la
importancia de tomar consciencia de por qué los otros se comportan de la
forma que lo hacen ante nuestros propios comportamientos o ante situaciones
concretas.
En este ebook que ahora lees quiero tratar uno de los temas principales del
blog: Evitar conflictos mediante técnicas asertivas.
Así de sencillo y a la vez así de complicado ¿verdad? Pues sin dar más rodeos
te dejo seguir leyendo.
¡Qué lo disfrutes!
Jose.
¿Eres de los que todavía conserva a sus amigos de la infancia o has ido
pasando por diferentes grupos de amigos a lo largo de tu vida?
¿De qué depende tener un grupo estable de amigos o cambiar de grupo
con frecuencia?
¿Se te da bien reconciliarte con tus amigos cuando discutes con ellos?
¿Sueles gritar mucho cuando discutes y después te arrepientes
rápidamente, o eres más bien orgulloso y te cuesta admitir tus errores?
La respuesta a las preguntas anteriores y a algunas otras del mismo estilo dan
mucha información sobre el tipo de persona que eres.
Por suerte (y a veces por desgracia) hay personas de todo tipo en el mundo, y
no todas gustan a todos. Seguro que alguna vez te ha pasado que no soportas
a alguien, y resulta que esa misma persona, para tu mejor amigo o amiga es
fascinante… ¡Para gustos, los colores!
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Una de las grandes virtudes está en tener la habilidad de juntarte con quien te
gusta y a quien tú le gustas también, y alejarte de quienes solo te dan
disgustos.
Definición de conflicto
Aunque las definiciones son aburridas, tienes que tener claro qué es un
conflicto y qué no.
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Definición de asertividad
1. Sinónimo de afirmativo.
2. (la más elocuente) Relacionado con Psicología. Dicho de una persona:
Que expresa su opinión de manera firme.
Como he dicho un poco más arriba, en el mundo hay “gente pa to”. Lo que te
quiero mostrar a continuación es una descripción de los principales tipos de
personas que te encuentras en la vida real. Es una clasificación muy general de
ellas, obviamente cada persona tiene unos matices dentro de estas grandes
categorías.
Explico el tipo de trato se que suele tener con dichas personas y la facilidad o
dificultad de trato que tienen, lo propensos que son a tener conflictos o a dar
problemas.
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Estilo pasivo
Cuando alguien actúa de forma pasiva no se expresa a sí mismo. Deja que las
demás personas le manden, le digan lo que tiene que hacer y, generalmente,
no defiende sus propios derechos. Por regla general, sus necesidades,
opiniones o sentimientos son ignorados, y puede que otras personas se
aprovechen de él.
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Estilo agresivo
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Estilo asertivo
La asertividad se refiere a comportarse tal y como uno es. Es decir, ser asertivo
significa dejar que los demás sepan lo que sientes y piensas de una forma que
no les ofenda, pero que al mismo tiempo te permita expresarte. Puedes
reconocer y respetar los sentimientos, opiniones y deseo de los demás de
forma que no te impongas y que no te permita que los demás se aprovechen
de ti.
También significa defender tus propios derechos. Ser asertivo no es sólo una
cuestión de “buenas maneras”, es una forma de comportarse ante los demás
de modo que les permite conocer tus sentimientos e ideas sin atropellar o
ignorar las suyas.
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Para que te hagas una idea, te pongo los 4 tipos más comunes de personas (o
mejor dicho de personalidades) que existen para que puedas tratar con ellos de
la mejor manera posible:
Los impulsivos.
Seguro que a menudo te encuentras con gente que cuando no se salen con la
suya se enfadan enérgicamente, aunque a menudo, cuando se han calmado,
se arrepienten.
Esto es algo que les nace de dentro, algo que no pueden controlar.
Este carácter suele salir cuando se ven amenazados (no solo físicamente, sino
en cuanto a estatus -por ejemplo si perciben que el comentario de alguien
pretende dejarles en mal lugar- o que van a quedar en ridículo.
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Los tranquilos.
Las personas de esta categoría suelen ser personas de trato fácil. No dan
problemas, no suelen quejarse. Normalmente se dejan llevar por las decisiones
de otros y casi nunca se enfadan. ¿Parece que son perfectos, no? Entonces,
¿cuál es el problema? El problema es que en muchas ocasiones, reprimen lo
que de verdad están pensando o sintiendo, en lugar de expresarlo de una
forma asertiva, que sería lo correcto. Dicho vulgarmente, te toman manía poco
a poco.
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Los envidiosos.
En mi opinión, la gente envidiosa es de la peor que te puedes encontrar. Es
realmente difícil tratar con este tipo de personas porque tienes que estar
constantemente midiendo tus palabras para evitar tener conflictos con ellos.
Suelen ser personas superficiales, preocupadas por la imagen exterior más que
por la calidad como persona. A menudo preocupados por el dinero que tiene
cada uno y encasillando rápido a las persona.
Los temerosos.
Desde el primer momento en que los ves dan sensación de fragilidad, de ser
excesivamente vergonzosos. Suelen tener la típica risa nerviosa que nos sale a
todos a veces cuando no sabemos muy bien qué decir.
En cuanto al trato con ellos, por supuesto no dan nunca problemas ya que
nunca entran en polémicas de ningún tipo. Son personas bastante manejables,
sobre todo cuando están en grupo.
A menudo no caen bien debido a que aparentan frialdad y lejanía con las
personas que los conocen poco, y también les cuesta mucho expresar lo que
piensan con personas a las que acaban de conocer.
Al igual que los envidiosos, también tienen la autoestima baja, solo que lo
exteriorizan en forma de vergüenza en lugar de la prepotencia que tienen los
anteriores.
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Luego están los que son muy amigos tuyos pero que os veis con poca
frecuencia, bien porque vivís en ciudades distintas o porque os habéis
distanciado por cualquier otro motivo, pero que de vez en cuando os veis para
poneros al día. Con estos no sueles tener problemas porque os conocéis muy
bien y además os veis poco y normalmente para hacer planes tranquilos,
(como hablar para poneros al día o dar una vuelta) y que son planes en los que
no hay que tomar muchas decisiones, que suelen ser fuente de desavenencias.
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1) Que por el bien del grupo consideréis por ambas partes que ha sido una
desavenencia admisible y la dejéis pasar.
2) Que sea algo más grave. En este caso es muy probable que dejéis de
tener relación, ya que en realidad no teníais mucha relación ni mucho
cariño. No me gustaría ofender a nadie, ahora que acabamos de
conocernos, pero debo decir que este tipo de comportamientos los veo
con más frecuencia en mujeres.
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Los dos tenéis vuestros motivos, pero ninguno está dispuesto a ceder, y ahora
que hay “mal rollo” tras la discusión, menos aún. ¿Qué hacer entonces?
Por no hablar de hermanos, que son un tema aparte, aunque lo normal, es que
con la edad vayan disminuyendo las posibles peleas que haya habido en la
infancia y adolescencia.
En todo caso la familia es un algo muy importante para la mayoría por lo que es
necesario saber solventar los conflictos con ellos. Que aparecerán seguro
porque tu cercanía y confianza con ellos será muy grande.
Discusiones en el trabajo
En el trabajo sucede de manera distinta a la familia y los amigos. Normalmente
el grado de confianza con compañeros y jefes, es menor. Sin embargo, debido
a la actividad que se realiza en el ámbito laboral, las discusiones son
frecuentes.
Esto es debido a que en el trabajo se tienen que cumplir unos objetivos, que
tienen que pasar por el visto bueno de diferentes personas, jefes, gerentes
encargados…, y que son personas con diferentes criterios. Además el papel de
cada uno no está al mismo nivel, si eres jefe mandas a tus empleados; y si eres
empleado, probablemente debas cumplir órdenes que quizá no compartas.
Esto crea roces
Entre compañeros a veces hay excesiva competencia, quizá esto sea bueno
para la productividad (yo no lo tengo tan claro) pero malísimo para la
convivencia y el buen ambiente en el trabajo.
A esto se suma que ni a los jefes ni a los compañeros los eliges. Si tienes la
suerte de caer con compañeros “majos” perfecto pero si no, te tocará
aguantarlos.
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Conclusión
Aquí termina la “Guía anti-conflictos. Asertividad para salirte con la tuya”.
Espero que te haya gustado y que consigas aplicar, aunque solo sea un poco,
algo de lo que hayas visto aquí.
Como ves, te lo pongo fácil para seguir en contacto conmigo ;) Anímate y dime
“Hola”.
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Referencias consultadas:
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