UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA

Vicerrectoría Académica
Centro de Capacitación en Educación a Distancia

Análisis de datos en investigación cualitativa

con el software QDA Miner 5
Unidad 0: «Bienvenida al análisis cualitativo»

Elaborado por Manuel Chacón Ortiz

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Unidad 0: «Bienvenida al análisis cualitativo»

Propósito del curso
Desarrollar habilidades básicas para el análisis, interpretación y presentación de datos
cualitativos de investigación, en el personal académico de la UNED, mediante el uso de la
herramienta de software QDA Miner Lite 5.

Bienvenida al curso

¡Reciban una cordial bienvenida! Nos hemos encontrado en este espacio de aprendizaje,
en razón de mejorar la forma de construir nuevos conocimientos apoyados por la
tecnología. Para esto, durante esta capacitación, haremos un repaso por algunos
aspectos relevantes sobre la investigación cualitativa que nos permitan conocer sobre el
alcance del procesamiento, análisis e interpretación de sus datos, al tiempo en que
aprenderemos a desarrollar estos procesos mediante el software QDA Miner Lite 5.
Para alcanzar esta meta, se abarcarán cuatro unidades temáticas. En la primera de estas,
«Bienvenida al análisis cualitativo», definiremos el concepto de investigación cualitativa y
la importancia de repasar el para qué estamos investigando.
En la segunda, «La naturaleza de los datos cualitativos», estableceremos que lo
cualitativo, para ser de calidad y concebirse como proceso, inicia con la recolección y
tratamiento de los datos.
La tercera unidad, llamada «La práctica del análisis mediada con software» entramos en
materia conociendo a profundidad las herramientas que nos brinda la versión gratuita del
software seleccionado para esta capacitación: QDA Miner Lite 5.
Por último, en la cuarta unidad, «El arte del análisis y la interpretación cualitativa»,
explicaremos cómo extraer del software lo trabajado, y apoyaremos en la toma de
decisiones para que la persona investigadora defina lo que considere relevante para su
exposición de resultados.
Desde este punto de vista, es oportuno iniciar con algunas preguntas sobre nuestras
expectativas y experiencias previas en investigación cualitativa. Le invitamos a valorar los
siguientes enunciados y reflexionar con cuáles se identifica.

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Reflexión: ¿Qué me motiva a llevar este curso? Sí o no

¿He desarrollado o estoy desarrollando una investigación cualitativa?

¿Quiero aprender o mejorar la forma de analizar mi práctica de

investigación?

¿Considero importante actualizarse sobre nuevas formas de procesar

información?

¿Quisiera publicar mi investigación?

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Objetivo de aprendizaje
Reconocer la naturaleza del análisis y la interpretación desde la investigación cualitativa
con el fin de establecer un marco conceptual común durante el curso.

Introducción a la unidad 0

En esta unidad, desarrollaremos una breve introducción teórica y conceptual de la

investigación cualitativa, con el fin de ubicarnos en qué momento del proceso de
investigación se contextualiza el análisis de los datos cualitativos.
1. La naturaleza de la investigación cualitativa
Para abordar este apartado, empecemos por una definición básica pero necesaria de la
palabra cualidad. La Real Academia Española define este término como “Elemento o
carácter distintivo de la naturaleza de alguien o algo” (s. f.); por lo que podríamos
entender que lo “cualitativo” concierne a las cualidades de algo.
Podríamos afirmar; entonces, que la investigación cualitativa es un universo de
creación de conocimientos alrededor de problemas o situaciones humanas, desde la
mirada profesional de una persona investigadora. La toma de decisión de emprender un
camino cualitativo podemos atribuirla a dos posibles razones: la primera, distanciarnos
de una aproximación positivista clásica de la investigación; la segunda, el interés
propio por dar significado a un fenómeno social o individual, que permite mostrar, a
través de fuentes provenientes como la oralidad; el texto o la imagen, nuevas realidades a
partir de una reinterpretación crítica.
Cualquiera que sea el objetivo de nuestra inmersión en el mar de este tipo de
investigación, nos vemos enfrentados al desafío de sintetizar la información recopilada.

Un concepto de síntesis
Para adentrarnos en la investigación cualitativa es importante repasar el concepto de
síntesis. Sintetizar es el ejercicio de crear algo nuevo a partir de una serie de
partes. La síntesis implica un proceso de comparar, contrastar, evaluar e interpretar
estas partes para crear, de muchos recursos analíticos, un nuevo constructo reflexivo
sobre un tema (McGregor, 2018).

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2. Un repaso por el concepto de investigación cualitativa

Se puede afirmar que pocos textos se atreven a dar una definición única de investigación
cualitativa, aun cuando esta ha sido un método continuamente desarrollado por diferentes
disciplinas; no obstante, con el fin de asegurarnos un marco comprensivo común,
repasaremos algunos principios propios de dicho método. Empecemos por decir que
muchos contraponen aspectos como lo cuantitativo frente a lo cualitativo, descartan por
ejemplo la formulación de variables o hipótesis, plantean la necesidad de flexibilidad y
reconstrucción continua del proceso investigativo, así como de la formulación de la
pregunta de investigación. Se aboga por las nuevas y distintas formas de recolección
de datos, y la cada vez mayor pluralidad de técnicas, sin perder de vista la ética
profesional.
Asimismo, entenderemos que la investigación con enfoque cualitativo se alimenta de
distintas ciencias, entre las cuales destacan la antropología, la sociología y la psicología
(Taylor y Bogdan, 1987). La investigación cualitativa se basa en estrategias para la
interpretación del mundo a partir de las formas en que este se construye y se expresa
desde la óptica subjetiva de los seres humanos, y cómo este mundo se manifiesta en el
habla, en el texto, la imagen, el sonido y otras formas materiales y no materiales de la
vida social, política, económica y cultural de las sociedades (Denzin y Lincoln, 2012). La
investigación cualitativa procura aproximarse de forma cercana y objetiva a una
realidad, a través de los lentes de una persona que investiga conforme a dicha realidad
(pues no podemos “salirnos” del mundo, ni de entornos o grupos muy distintos al nuestro,
debido a la proximidad que nos ofrecen los fenómenos de la comunicación y globalización,
entre unos y otros).
Un rasgo distintivo de la ¿Qué entendemos por interdisciplinariedad,
investigación cualitativa transdisciplinariedad y multidisciplinariedad?
es que se alimenta de
muchas disciplinas. La Lo multidisciplinario se entiende como el agrupamiento
investigación cualitativa profesional de personas de distintas disciplinas
se caracteriza por ser investigando un mismo objeto, pero no necesariamente
interdisciplinaria, estableciendo un intercambio o diálogo de conocimientos
multidisciplinaria y dentro del grupo. Lo interdisciplinario se entiende como el
transdisciplinaria, aprovechamiento de recursos de otras disciplinas y áreas
dado que se del conocimiento aplicadas a mi campo del conocimiento.
entrecruzan fenómenos Lo transdisciplinario comprende una integración plena,
de salud, de economía, desde lo teórico y práctico de cada persona de su
artes e inclusive disciplina y con diálogo entre grupo. Trabajan en un
ingeniería que confluyen mapa cognitivo común. (Margery Bertoglia, 2010)
en el entramado social.

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Ahora, bien, para poder acercarse de forma objetiva a la realidad, se requiere de parte de
la persona investigadora cualidades particulares: sensibilidad, apertura, humanismo,
perspectiva amplia, capacidad de entendimiento, respeto hacia la diferencia. Se
precisa ver más allá de lo percibido, a fin de identificar los aspectos que destacan, así
como aquellos que muchas veces pasan desadvertidos por el ojo humano. La investigación
requiere diferentes miradas, o bien distintos lentes para apreciar esta realidad.
La investigación cualitativa se compara con un arte, en la cual la práctica, la agudeza y el
ejercicio crítico y reflexivo se apoyan en paradigmas como la fenomenología, la etnografía,
la historia de vida, el estudio de casos, la etnometodología y otros más recientes, para dar
paso a nuevos conocimientos i. Recae en nuestras habilidades la recolección,
organización, deconstrucción y reconstrucción de las partes y piezas que
conforman nuestro estudio. En este sentido, apelamos a la triangulación como
estrategia que permite reordenar y resignificar los datos. La triangulación “implica la
proyección de realidades múltiples y refractarias” (Denzin y Lincoln, 2012, p. 54). De esta
forma, sumado a la formación, talento y capacidad analítica de quien investiga, se
constituye un proceso cualitativo de aproximación.
3. La finalidad de investigar: mostrar lo desconocido
¿Para qué investigamos? ¿Por qué seleccionamos determinado objeto de estudio? ¿A qué
responde nuestro interés por determinado fenómeno? Es pertinente que nos realicemos
las preguntas anteriores, ahora que estamos por conocer y aprender de una herramienta
que nos ayudará a moldear y construir la presentación de nuestros hallazgos
investigativos. La Figura 1 muestra una conceptualización amplia sobre lo que es el
proceso de investigación, resume las diferentes etapas del proceso, y nos brinda una
perspectiva que nos ayudará a comprender en cuál de estos pasos se localiza la fase en la
cual nos vamos adentrando en este curso.

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Figura 1. Pasos del proceso de investigación cualitativa

Fuente: Alvarez-Gayou Jurgenson (2003)

Ahora bien, el propósito de este curso se centra en los dos últimos pasos mostrados; es
decir, el paso 10, que corresponde a organizar; analizar e interpretar la
información, y el paso 11 relacionado con la exposición y presentación de
resultados de nuestras investigaciones.
Por lo anterior, y llegados a este punto, es imperativo hacer algunas afirmaciones que
permitan dimensionar el alcance del software en investigación cualitativa, cualquiera que
este sea:

¡Alertas! Un software no podrá nunca

resolvernos…
Un mal diseño de investigación

Información incorrecta, mal recolectada, mal transcrita o en mal

estado

Mis capacidades analíticas

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Es imprescindible que nuestra etapa de análisis con software sea antecedida por un
proceso riguroso y metódico de investigación, donde las partes del proceso de
investigación se hayan desarrollado de forma congruente y consistente con el
objeto de estudio. La ausencia de estos elementos o el vacío de alguna de estas áreas
(ejemplo información escueta, malas transcripciones, pocas fuentes de información), no
podrá ser resuelta en esta etapa. Ahora, si todo lo anterior cumple con lo requerido, ¿en
qué sí nos apoya el software?

¡Utilidades del software para el análisis

cualitativo!

 Almacenar, administrar y acceder fácilmente a los datos

recolectados.

 Aligerar y precisar el procesamiento de información.

 Categorizar y clasificar los datos de forma rápida.

 Producir y exportar los hallazgos en múltiples y diversos

formatos.

 Ampliar la perspectiva analítica a partir de una visión

panorámica o detallada de información de acuerdo nuestros
intereses.

Desde esta perspectiva, durante esta capacitación, aprenderemos cómo mejorar y

agudizar nuestras capacidades analíticas, teóricas y metodológicas en un proceso
de construcción conjunta de conocimientos. Las bondades del software nos servirán para
un mejor aprovechamiento de nuestros recursos.

Reflexione
Planteamos algunas preguntas con el fin de motivar una reflexión alrededor
del objeto del curso.

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− ¿Ha desarrollado investigaciones cualitativas?

− ¿Considera que sus destrezas para el análisis de información cualitativa son bajas,
medias o altas?
− ¿Qué le ha motivado a seguir este enfoque frente a otros métodos positivistas?

Para cerrar, una reflexión e invitación en palabras del antropólogo Jorge Durand: “La
tecnología ayuda, facilita, resuelve problemas prácticos, pero no aporta, porque finalmente
se requiere una mente creativa para cualquier tipo de investigación, alguien que vea más
allá, que sea capaz de imaginar, intuir y encontrar una solución, una explicación” (2012, p.
51). Nuestras decisiones, nuestras elecciones se ven consumadas en nuestra capacidad de
traer a flote algo que antes estaba oculto, algo que era ambiguo o fragmentado, lo
haremos visible y comprensible.
A modo de síntesis. Hemos podido repasar el concepto de investigación cualitativa
desde la naturaleza misma de la palabra cualidad. También hablamos de la posición
epistemológica y política de este enfoque cualitativo, tratando de hacer énfasis en el
valor de este enfoque metodológico. Finalmente identificamos el momento en que se
ubica este curso, y el uso del software, desde sus alcances y limitaciones.

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Referencias
Alvarez-Gayou Jurgenson, J. L. (2003). Cómo hacer investigacion cualitativa: fundamentos
y metodología. México, D.F.: Paidós.
Denzin, N. K., y Lincoln, Y. S. (2012). Introducción general. La investigación cualitativa
como disciplina y como práctica. En N. K. Denzin y Y. S. Lincoln (Eds.), Manual de
investigación cualitativa Vol. I: El campo de la investigación cualitatvia (pp. 43-101).
Barcelona: GEDISA.
Durand, J. (2012). El oficio de investigar. En M. Araiza y L. Velasco (Eds.), Métodos
cualitativos y su aplicación empírica: por los caminos de la investigación sobre
migración internacional. (pp. 47-75). UNAM, Instituto de Investigaciones Sociales.
Recuperado de http://mmp.opr.princeton.edu/JorgeDurand/PDF/Durand_El oficio de
investigar.pdf
Margery Bertoglia, E. (2010). Complejidad, transdisciplinariedad y competencias: cinco
viñetas pedagógicas. San José, Costa Rica: URUK Editores.
McGregor, S. L.T. (2018). Understanding and evaluating research: A critical guide.
Thousand Oaks, CA: Sage Publications
Real Academia Española. (s. f.). Cualidad. Recuperado de
http://dle.rae.es/srv/search?m=30yw=cualidad
Taylor, S. J., y Bogdan, R. (1987). Introducción a los métodos cualitativos en
investigación. Barcelona: Paidós.

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Si desea explorar los conceptos de investigación cualitativa le recomendamos el siguiente recurso en línea: Gurdián, A.
(2007). El Paradigma Cualitativo en la Investigación Socio-Educativa. San José, Costa Rica: Coordinación Educativa y
Cultural Centroamericana (CECC), Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI). Recuperado de:
https://web.ua.es/es/ice/documentos/recursos/materiales/el-paradigma-cualitativo-en-la-investigacion-socio-educativa.pdf

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