OPINIÓN PÚBLICA

Christian Schwarz
christianschwarz.uca@gmail.com
material – eva
1er parcial – 23 abril

UNIDAD I: CONCEPTO DE OPINIÓN PUBLICA

Opinión de la sociedad, supone una manifestación de la opinión en un espacio

abierto sobre determinados temas relevantes

OPINIÓN
La opinión es algo arbitrario - Subjetivo
Para los griegos – DOXA

PUBLICA
Para los romanos – Populus – provine de pueblo – de toda la sociedad –
publicius

OPINIÓN PUBLICA
Entonces es la opinión de la población. Ambos términos se equilibran.
_

POLISEMIA
Es una característica de la OP, Supone varios significados

1. PSICOLÓGICA
Perspectivas que abordan el concepto de OP desde la psicología. Intenta
comprender las motivaciones individuales, los supuestos individuales desde la
psicología social, el psicoanálisis y el conductismo (también supone un
problema porque hay varias corrientes psicológicas diferentes)

2. CULTURAL
Se entiende la OP desde la cultura, los valores de la soc. entendidos desde la
cultura de la soc. ej. ¿por qué en eeuu se acepta la pena de muerte y en arg
no?
se consideran las percepciones, los valores, los patrones marcos, la historia
para comprender la diferencia en dichas culturas

3. RACIONAL
Perspectiva racional, relacionada con el liberalismo clásico (relacionado con la
ilustración: supuesto del ideal de una sociedad autogestionada q puede
autorefundarse, todos deciden sobre los valores fundantes de la soc, en un
dialogo abierto sin obstáculo y se decide sobre que es lo mejor para la soc)
La OP se conforma a partir de un debate amplio a partir de posiciones de poder
no ocultas. Hay un consenso final a partir de un debate sano. Perspectiva
normativa – esto es lo que debería ser la OP- lo que importa es la
argumentación, hay algo que se impone por consenso. Asociado al concepto
de ciudadanía y democracia – es una visión ideal (es a lo que se aspira)

4. PUBLICISTA
Relacionada con la comunicación. Lo importante de la OP es lo que se registra
en la comunicación. Lo que sale en los medios, en las redes sociales (hoy en
día)

5. ELITISTA
No todas las opiniones valen lo mismo. Todas las opiniones valen lo mismo
pero hay opiniones con mas valor que otras. Hoy en día se lo puede asociar al
término influencer. Relacionado al concepto de elitismo y vanguardia

6. INSTITUCIONAL
Relación con el sistema político y organizaciones. ej. encuestas de opinión
¿qué piensa la gente sobre temas específicos? ¿quién va a ganar las
elecciones?

__

UNIDAD II: MARCOS TEÓRICOS SOBRE LA OP

Linea de tiempo
Cronología de aparición de medios
1. Diarios Siglo 17. Periódicos
2. Telégrafo. Código Morse. Siglo 19.
3. Teléfono
4. Cine
5. Radio. Guerra de los mundos. Welles
6. Cable
7. Internet.
EN EL SIGLO XX HAY TRES GRANDES MARCOS TEÓRICOS DE TEORÍA
SOCIAL QUE CONSIDERARON LOS MEDIOS

1. TEORÍA DE LA SOCIEDAD DE MASAS

2. MARXISMO
3. ESTRUCTURAL FUNCIONALISMO

1. TEORÍA DE LA SOCIEDAD DE MASAS

Fines siglo 19 principio del siglo 20. Surge la soc. de masas. Hay un gran
cuerpo social homogéneo. Hay una elite que manda y una sociedad que
obedece. la gente prefiere ser masa y obedece, fortalece su identidad
perteneciendo a la masa y no distinguiéndose del resto, quiere ser parte del
colectivo uniforme (critica de la teoría de la soc. de masas). Hay un cuerpo, una
elite que gobierna, que manda.

Autores:
 Nitzche (concepto del super hombre, critica al igualitarismo de la soc
igualitaria y homogenea)
 Ortega y Gasset (concepto de hombre masa – querer ser parte de la
masa no es cuestión de clase social, sino que es cuestión de actitud)
 Pareto (concepto: 80/20 – 80% que son masa y 20% que son elite)

Esta perspectiva va perdiendo presencia a lo largo el siglo XX con el avance

del siglo XXI y la aparición de las redes sociales, la desigualdad social e
investigaciones empíricas

2. MARXISMO
Perspecitva paralela (siglo XIX) Marx “El ser social determina la conciencia”
esta frase supone que uno piensa según la clase social a la que pertenece, es
decir que su perspectiva hacia la sociedad depende de su clase social.
Para el marxismo la sociedad esta basada en un conflicto entre la relaciones
de producción (burguesía) y las fuerzas productivas (proletariado) – sociedad
fundada en el conflicto.
Por encima del conflicto esta la superestructura ideológica cuya función es
legitimar el orden de dominación de la burguesía. Es decir que aporta a los
valores de quien domina la base material, es decir, la burguesía (relac. de
producción) Los MMC están controlados por los burgueses. Lo importante es la
baste material, la superestructura legitima el orden existente únicamente.

Críticas al marxismo – debilidades del primer marxismo

1. Determinismo
El supuesto de que la base material determina como pensamos es una relación
de causalidad basada casi en una ciencia natural. si pasa a pasa b y en las
ciencias sociales no es asi

2. Reificación – cosificación
Consideracion de la sociedad como una cosa.

Versiones mas sofisticadas

Gramsci
En ciertos aspectos, en ciertos ángulos, en algunas situaciones la estructura
social del marxismo no puede darse de manera tan determinista, podrá haber
modificaciones en algunos aspectos y valores de la superestructuras que no
respondan a la base material. ej. arte, religión, etc. Para Gramsci el concepto
clave es la hegemonía, no puede haber cambio social o revolución si no hay
hegemonía, es decir: cuando hay algo social que se da naturalmente.
Para haber cambios sociales tiene q haber condiciones en la base material,
tiene que haber ciertas condiciones, tiene que haber un orden hegemónico.
Una revolución es un cambio hegemónico por otro.

Escuela de Frankfurt. Siglo XX. Adorno Horkheimer

Los medios de com no están en la superestructura ideológica, son una
industria para la escuela de Frankfurt, son empresas, son grandes industrias
que generan ingresos. Por lo tanto la OP también se encuentra en la base
material.

Funcionalismo. Durkheim.
- Se funda en el equilibrio
- Sistema y substistema referidos a la sociedad con funciones específicas
- Hay que mantener lo que hay porque lo que hay es bueno
- La OP debe reforxar el sistema, debe ayudar a cconsolidar lo que hay

Parsons crea el estructural funcionalismo basándose en Durkheim y Weber.

Sistema general de acción

 - Para el estructural-funcionalismo, los medios de comunicación deben
facilitar la interrelación armoniosa entre los sistemas
- deben > conferir status > facilitar el cumplimiento de normas

Relación entre Marxismo y entre estructural funcionalismo

TEORÍAS SEMEJANZAS DIFERENCIAS

MARXISMO Existencia del marco Conflicto

estructural
Foco en el cambio
Medios pueden ir contra
el sistema (efecto
ESTRUCTURAL- narcotizante) Para el Armonía
FUNCIONALISMO marxismo: los medios
ofrecen contenido que Foco en la estabilidad
mantienen el statuos-
quo y sacan a las
personas de la
revolución. El
estructural-
funcionalismo dice que
los MMC ofrecen un
efecto narcotizante.

Periodizacion de la influencia de los medios en la opinión pública

Alta influencia de los medios Los MMC vuelven a tener influencia en la OP

Los medios reflejan lo que hay en la sociedad

UNIDAD II: Walter Lippmann

Walter Lippmann (1889 – 1974)

A partir de su libro Public Opinion (1922) se comenzó a utiliza el término
opinión pública y se lanzó dicha corriente de estudio.
Fue periodista del New Republic, New York Herald y el Tribune
Orientación política conservadora que fue tranformandose en un pesimismo
acerca de la democracia.

Influencias de Lippmann

 Lasswell
Campaña sobre la publicidad para la primera guerra mundial ¿cómo
hace el gobierno para que la población acepte que hay que entrar en la
1era guerra mundial?

 Platón
La alegoría de la caverna

Contexto histórico en el que escribe Lipmann

Político – Totalitarismos
Técnológico – Diarios, cine, radio
Teórico – Aguja hipodérmica

Supuesto central de Lippmann

Basado en la filosofía platónica – la alegoría de la caverna
Se plantea el problema de la realidad y la ficción. La verdad y la mentira. La
representación de la realidad. Lippmann tiene una visión conservadora, como
Platón, intenta justificar que la realidad no es lo que nosotros vemos por los
sentidos (lo que interpretamos) sino lo que esta en el mundo de las ideas, sino
que vemos lo que esta en el mundo de las ideas, solo ven la realidad quienes
se toman el trabajo de estudiar dicha realidad, quienes realmente la conocen,
quienes pueden ver el sol. El común de la gente ve las sombras. Los MMC
muestran sombras, proyecciones del fuego.

Conceptos claves de Lippman

Seudoambiente
Nosotros somos seres limitados para Lippman, el hombre no puede conocer
todo, entonces circunscribe la realidad. Se arma un pseudoambiente que esta
construido por seudohechos, no son hechos en si mismos.

Seudohechos
No son hechos en si mismos, son hechos mediados, son hechos mediados.

Estereotipos
Prejuzgamientos de las personas. Ideas que se hacen las personas de las
cosas.
Mapas mentales

Imposibilidad del conocimiento total

Recortes de la realidad
Como el hombre no puede abordar la realidad en si misma realiza recortes de
dicha realidad.

Representación de la realidad
__

UNIDAD II:
ESCUELA DE FRANKFURT
Jurgen Habermas

Exponente de la escuela de Frankfurt

- Fundado en 1923 Frankfurt Alemania
- Creada por fuera del ámbito universitario – le da cierta libertad para sus
investigaciones
- Toma el marxismo para realizar sus investigaciones
- Exponentes: Adorno, Horkheimer, Marcuse

PERSPECTIVA TEÓRICA
Marx – marxismo hegeliano
Kant y Max Weber
No esta asociada a la práctica política, se mueve por fuera de ello. Se mueven
por el mundo de la investigación social y circuitos culturales.

LIBROS
Dialéctica del iluminismo (Adorno y Horkheimer – 1944)
Investigación Social (Horkheimer)

ETAPAS DE LA ESCUELA DE FRANKFURT: 3 etapas

1ERA ETAPA
En Alemania (1923 -1930)
Por su orientación Marxista la escuela de Frankfurt debe irse. Busca irse a
EEUU, en lugar de irse a la URSS (porque su perspectiva es incompatible con
la escuela de Frankfurt, Stalin también representaba un peligro para la escuela)
A partir del año 1933 la escuela se traslada a EEUU

2DA ETAPA
Escuela de Frankfurt establecida en EEUU. (1933 – 1950)

3ERA ETAPA
Escuela de Frankfurt establecida en la Alemania Federal (Alemania dividida en
2: Democrática y Federal)

PLANTEOS DE LA ESCUELA DE FRANKFURT

El fracaso del iluminismo como movimiento emancipador del hombre. El
fracaso lo encuentra en los totalitarismos. Auschwitz fue la evidencia del
fracaso de la sociedad occidental. Ello muestra la caída del ideal iluminista.

El problema detrás de la caída del ideal iluminista es en el concepto de razón.

Para la perspectiva del iluminismo la razón estaba asociada a: democracia,
ciudadanía, derechos humanos, educación, tolerancia dialogo / debate (valores
del iluminismo – modelo de construcción social que proponía el iluminismo) La
escuela de Frankfurt observa que esto fue un fracaso, que la razón en lugar de
que la razón en lugar de tener toda esta perspectiva amplia se redujo a una
razón instrumental.
La razón amplia se acotó a una razón instrumental. La razón instrumental se
trataba de que el ser humano pasó a ser un instrumento, un medio para un fin.
El hombre pasa a ser un instrumento que se auto-daña, prevalece el concepto
de medio fin. Las relaciones en este tipo de razón instrumental, son las
relaciones entre un objeto y un sujeto.

RAZÓN INSTRUMENTAL
Max Weber

Acción racional con arreglo a fines

Calculo costo- beneficio que realiza el individuo. ¿vale la pena el esfuerzo para
obtener x beneficio? Se calcula el costo por el beneficio obtenido. Implica
sopesar, calcular medios y fines. Según la escuela de Frankfurt esta
racionalidad siempre existió, pero en la modernidad esta racionalidad derivó
esta como la racionalidad dominante en lugar de la razón iluminista. Esta
racionalidad es llamada de tipo económica.

Distintas formas de llamarla según los autores:

HORKHEIMER
Opone razón subjetiva/ instrumental con la razón objetiva

RAZÓN SUBJETIVA /
INSTRUMENTAL RAZÓN OBJETIVA

- Atiende exclusivamente a los - Atiende exclusivamente a los

medios fines
- Cosificación - Utopía
- Razón ampliada que contiene a
la razón subjetiva

La escuela de Frankfurt quiere volver a una perspectiva normativa, lo que

debiera ser y no lo que realmente es.

La relación entre la razón subjetiva y la razón objetiva es una relación

dialéctica, es una relación unicausal – mutua alimentación – mutua influencia.
DIALÉCTICA DEL ILUMINISMO (Adorno y Horkheimer)
Premisas centrales
- La ilustración fracasó en construir una sociedad emancipada
- El ilumimismo se autodestruyó al favorecer la razón instrumental
- Vivimos en una sociedad dominada por la técnica – técnica aplicada a
las relaciones sociales
- La cultura es una industria
- La clase obrera no es el sujeto de la historia – cuestionamiento al
Marxismo clásico

HABERMAS

Falta clase Miércoles 3/4

UNIDAD II: ESPIRAL DEL SILENCIO

Elisabeth Noelle Neumann (1916 – 2010)

- Fundadora del Instituto de Demoscopia de Allensbach
- Asesora de la Unión Demócrata Cristiana
- Publico La espiral del Silencio (1980)

Supuestos – Conceptos Centrales

- Supone que las personas no opinan y se callan cuando sus opiniones no

condicen con las opiniones de un grupo – del clima de opinión. En un
grupo cuando aparece una opinión dominante, y no comparte dicha
opinión, el individuo guarda silencio. Genera un vacío, la gente no se
expresa.
- Las personas tienen miedo al aislamiento. El ser humano vive en grupo
y no aislado.
- Las personas actúan emocionalmente, no racionalmente.
- Parte de una metodología cuantitativa, por lo que la teoría tiene
pretensión explicativa.
- Concepto pesimista acerca de la sociedad (ve la situación del nazismo)
y de la democracia liberal como forma de organización política.
- Supone una visión elitista.
- Divide a la sociedad entre quienes dominan o controlan los temas de la
OP y aquellos que prefieren la pasividad.

4 Supuestos

1. La sociedad amenaza con el aislamiento al individuo que se aparta del

grueso de la población
2. El individuo tiene miedo al aislamiento
3. El individuo trata de retomar la corriente de opinión dominante para no
aislarse
 4. Aquello que el individuo manifiesta abiertamente no es lo que piensa o
desea

Influencia de John Locke en Noelle Neumann

El autor dice que hay 3 leyes que gobiernan a los hombres:

1. Ley Divina – Dios

2. Ley Civil – Normas legales
3. Ley de la Reputación / Opinión
Los hombres se adecuan a las opiniones dominantes de su entorno.
Siguen la ley de la moda. Así conservan su buena reputación

Noelle Neumann encuentra el anclaje en la tercera ley para remitir a que la

opinion que los demas tienen sobre nosotros es importante.

Espiral del Silencio

- Cuando la opinión de una persona sea mas cercana a la opinión
dominante mayor probabilidad que la haga publica
- Cuando la opinión de una persona sea mas lejana o confrontativa con la
opinión dominante, mayor probabilidad que se mantenga en silencio.

Clima de Opinión
- Es un estado de situación que supone una tendencia dominante en una
situación dada. Opinión dominante.
- Temas que dominan el centro de la escena de la opinión publica
- Los temas se imponen por efecto de contagio donde los medios de
comunicación tienen un rol central. Noelle Neumann ubica a la TV en
ese lugar. La TV es el medio que mas fácilmente impone un clima de
opinión para la autora. Los medios audiovisuales apelan mas a la
emoción, por ello impactan mas. (por otro lado los diarios y medios
gráficos son mas racionales)
- La composición del clima de opinión esta dado por cuantos se expresan
y cuantos permanecen en silencio. Quienes están en silencio también
son importantes, no se manifiestan en contra del clima de opinión. Se
encuentran pasivos pero sin embargo forman parte del clima, se los
considera e incluye. Sin embargo de pasivo puede pasar a dominante, y
la opinión puede darse vuelta.
Núcleos duros
- Un limitante esta dado por la existencia de núcleos duros. Estos son
personas o grupos que no se ven afectados por el clima de opinión
circundante.
- Opinan lo que quieren, están convencidos de su opinión, minoría que no
le interesa sentirse aislado. Grupo de persona concentrada que
manifiesta su opinión. Se fundan en fuertes valores: religiosos, políticos,
culturales o artísticos.

Vanguardias
- Otro limitante esta dado por la existencia de vanguardias, estas
personas o grupos tampoco se ven afectadas por el clima de opinión
circundante.
- Suelen ser vanguardias culturales, inclusive pueden enfrentarse a la
opinión dominante, rompen con lo establecido. Están firmes con lo que
quieren hacer y lo hacen y manifiestan.
- Estos núcleos duros se fundan en fuertes valores y autoestima
- Son lideres de opinión y están a la cabeza de movimientos o grupos en
diversos campos: político, científicos, artísticos, culturales y sociales.

Temas controversiales que dividen a la sociedad

- Pena de muerte a delincuentes
- Legalización del aborto
- Inmigración
- Rigurosidad de la educación básica

Fortalezas del marco teórico

- La teoría de la espiral del silencio es ante todo una teoría social mas que
una vinculada estrechamente a los medios de comunicación. Para la
autora es una teoría social, no una teoría de los medios. Parte de
supuestos antropológicos – como el hombre es un sujeto social y quiere
pertenecer a un grupo.
- La teoría de la espiral del silencio permite considerar opiniones que se
mantienen latentes y no se hacen manifiestan. Para ella todo estado de
opinión es cambiante.
- Si bien surge con los medios tradicionales/ analógicos su formulación se
extiende hacia Internet y las redes sociales.
- Si bien se formulo para explicar actitudes en torno a la política, puede
aplicarse a investigaciones de mercado.

Debilidades del marco teórico

- La teoría de la espiral del silencio es propia de sociedades industriales
relativamente homogéneas, su margen de acción se reduce ante
sociedades profundamente segmentadas. Si tenemos una sociedad muy
segmentada es menor la influencia de la espiral del silencio, es decir que
la espiral se fragmenta.
- Si las opiniones son volátiles es difícil definir que opinión es la
dominante. Si estamos en una época de cambios de opiniones bruscos
es difícil discernir cual es la opinión dominante y cual no.
 - Plantea un escenario binario opinión dominante vs. Silencio. El problema
se encuentra en sociedades pluralistas donde hay matices. En
sociedades muy pluralistas, muy abiertas el peso de la espiral del
silencio no es tan fuerte. Hay muchos flujos políticos, étnico, religiosos,
etc. Se da por sentado que en dicha sociedad va a haber opiniones
disidentes. Ej. Holanda.

UNIDAD VI (no entra en el parcial)

OP y las TICs

Arpanet
Surgió en la guerra fría, conectaba el pentágono. Era imposible de infiltrar (no
se podía hackear) Se evitaba que la URSS se infiltre. Conectaba el gobierno
con el pentágono.

Internet reagrupa dispositivos y hábitos de lectura previos

- PDF remite a un libro
- Pagina web remite a un papiro
- La tablet remite a una tableta de arcilla sumeria

Características de internet:
- Selectividad
- Soporte múltiple
- Comunicación personalizada

- Nuevos procesos cognitivos

Se salta de una cosa a la otra, no hay una actividad estructurada, se
pasa de leer una noticia a ver videos, etc. Eso hace que los procesos
cognitivos sean diferentes: el individuo tiene menos capacidad de
atención. Se salta de lo audiovisual a lo escrito, a noticias de actualidad,
esta todo mezclado hoy en día.

Las audiencias tienen un mayor grado de actividad. El prosumer (consumidor

proactivo, ya no es pasivo) genera contenido constantemente. Netizen
(ciudadano de la red Net-Citizen)

Modelo de la sociedad en red

Gilles Deleuze y Felix Guattari

La red no es una cosa estructurada, tiene las características de red. Para

graficarlo utilizan el concepto del rizoma. El rizoma es una raíz.
La sociedad anterior era una sociedad arbórea (donde hay raíces, trono, armas
y hojas – cada parte de la estructura del árbol tiene una función especifica –
estructura bien definida, si se cortan las raíces se cae el árbol)

Hoy en día la sociedad esta representada por el rizoma es una estructura de

raíz que no tiene un centro definido, se va expandiendo y tiene nódulos. Como
el pasto, si se corta parte del pasto no se muere. Esta red no se daña esta en
constante reconstrucción y rediseño. La red tiene las mismas características.
Lo que importa son los nodos – donde se cruza la información.
Cultura de Internet
Elementos de la cultura de internet

- Cultura hacker. Cualquiera puede interrumpir, cualquiera puede afectar

lo que hay en la red.
- Cultura tecno-meritocratica. Lo importante es el manejo concreto que
se tiene de la tecnología (sin títulos universitarios o tecnicaturas) Uno lo
aprende de tratar con la red. La operatividad nos da el conocimiento
para poder opera en las redes. El merito esta dado por a facilidad que se
tiene al manejar dispositivos tecnológicos
- Comunidad virtual. Se puede interactuar con otras personas sin verlas
cara a cara.
- Cultura emprendedora. Se valora lo que se puede ofrecer como
innovador. Que puede generar el individuo para el mismo.

Internet aporta un desafío a todos estos supuestos.

__

Repaso Parcial

Lippman
Concepto de OP. Estereotipos. Pseudoambiente. Pseudo-hechos. Platón.
Representación de la realidad.

Habermas
Acción comunicativa. (cuadro no) Teoría normativa. Proyecto de la escuela de
Frankfurt y Habermas: volver a la razón del iluminismo. Problema de la razón
hoy en día. Actitud critica. Instancia critica. Instancia receptiva. (diferencia)

Nuemann
Espiral del silencio. Supuestos de la espiral. Aislamiento. Opinión dominante.
Clima de opinión. Núcleos duros y vanguardias (minorías impermeables a la
OP)

No hay pregunta puntuales del Marxismo, Funcionalismo, etc. (marcos teóricos)

__

ENCUESTAS

¿Por qué existent tantas encuenstas y sondeos de opinión tan diversos hoy en
día?
Porque en una sociedad democrática la opnion del ciudadano / consumidor
importa

Problema central de la comunicación política

1. La democracia se funda en la opinión publica
2. Los sondeos miden la opinión publica
 3. Gobernar teniendo en cuenta las encuestas es respetar la democracia.
Por lo tanto prohibirlas es atentar contra la libertad de expresión

¿Entonces, por que países democráticos prohíben difundir encuestas antes y

durante las elecciones?
Porque pueden sugestionar e incidir en la opinión del otro. El conocimiento de
los datos que proporciona una encuesta no es neutro. Se evita la difusión de
encuestas para que los ciudadanos puedan reflexionar acerca de su voto
previo a votar.

Características de las encuestas

1. Son una foto. Las encuestas registran lo que sucede en ese momento,
pero las condiciones pueden cambiar (y cuando cambian las encuestas
quedan desactualizadas) No registran el dinamismo. Las encuestas se
hacen con muestras y pueden tener margen de error.
2. Principio de indeterminación de Heisenberg. Los métodos de medición
afectan a aquello que se estudia. Los instrumentos que se utilizan para
sondear las encuestas no son neutrales. Como este armado el
cuestionario, como esta escrita la pregunta y en que contexto va a incidir
en los resultados finales. El instrumento para medir afecta a lo que
estamos intentando medir.
3. Nueva realidad social. Hoy las encuestas no son muy fiables porque la
gente no quiere dar su opinión. Antes dan abiertamente su opinión sobre
las cosas.
a. Sociedad mas fragmentada.
b. No hay actores colectivos.
c. No hay elector o consumidor cautivo.

Las encuestas son valoradas por su capacidad predictiva

Ficha técnica que contenga:
- Responsable del diseño
- Universo (totalidad de lo que se quiere medir)
- Tamaño de la muestra (cuantos casos fueron encuestados)
- Muestreo
- Margen de error (cuanto mas grande la muestra, menor es el margen de
error)
- Fecha (cuando se realizo el trabajo de campo y el análisis de los datos)
- Modalidad de encuesta (si es telefónica, cara a cara, online, etc)
- Supervisor (si hubo un supervisor)

Las encuestas son valoradas por su capacidad predictiva

Hay dos dilemas que aparecen cuanto se trabaja en ciencias sociales
1. Predicción suicida.
Se hace una afirmación que esta fundada sólidamente pero el resultado
finalmente no es el esperado porque las acciones de los actores
modifican el resultado. El resultado no se da de manera como estuvo
previsto. Al hace un buen trabajo de investigación los valores
observables al final no se dan.
 La afirmación/predicción fue prevista de manera correcta, pero se
provoca un cambio fuerte en el medio que modifica el resultado de la
predicción.

2. La profecía autorrealizadora
Cuando se hace una afirmación sin ningún tipo de solidez, pero la
situación termina por producirse. ej. rumor que se cumple. No tiene
fundamento solido pero genera tal estado de temor que termina
produciéndose.

Ambas situaciones afectan a las investigaciones.

Encuestas
(relacionado con encuestas – gobierno – población)

Tiempos en el plano institucional

Plazos estipulados:
Plano rigido, se elige gobernadores cada periodos de tiempo determinados

1. Gobierno
2. Elecciones la población elije a través de las elecciones al gob.
3. Población

Plano real:
Las encuestas pueden realizarse en cualquier momento. Las encuestas muy
dinámicas afecta al plano institucional.
Las encuestas son mostrada en medios por lo tanto las encuestas que se
publican en los medios llegan a la población de manera permanente.
Los medios y las encuestas están en permanente contacto con la población. La
población tiene mayor relación con el medio que con el gobernador.

Las encuestas además afectan las elecciones, la población tiene en cuenta

cómo vienen los candidatos en cuanto a su progreso en la encuesta.
Las encuestas pueden perjudicar al gobierno, por lo tanto algunos gobiernos
establecen mecanismos por fuera de los medios y elecciones para poder llegar
a la población. ej. inauguración, canales propios de distribución, timbreos, etc.

Cinco limitaciones de las encuestas

1. El sondeo es individual. La persona es sacada de contexto. Es una
situación artificial para el encuestado.
2. El sondeo es demasiado “democrático”. Una opinión = un voto. Lo que
opina una persona sobre algo no es lo mismo que opina otra persona.
Algunas opiniones pueden influenciar a otras, puede generar reacciones
a favor o en contra. Este tipo de sondeo genera una situación artificial
donde todos ‘valen’ lo mismo. Por lo cual se encuesta individuos no
influenciadores e individuos influenciadores por separado.
3. El sondeo es estático. No se adapta a situaciones dinámicas
4. El sondeo privilegia los sectores medios. Porque las encuestas son
leídas por sectores medios y sectores altos. Y realizadas por sectores
medios. La cultura de la encuesta esta impregnada por sectores medios.
Las encuestas están ideadas para estos sectores. Hay un problema con
las subculturas.
5. El sondeo es valido en situaciones ‘normales’. Situaciones donde no hay
alteraciones significativas. La respuesta del encuestado puede cambiar
en situaciones anormales.

Efectos sociopolíticos
1. 1.Anticipa resultados
La anticipación de resultados peude llevar a la apatía. Si la gente
sabe quien va ganando puede no ir a votar o subirse al carro
ganador.

2. Fomento del populismo.

 Comunicación directa gobernante- electorado. Relación directa entre
un líder y el resto (quienes podrían seguir al líder) La encuesta
fomenta esto porque una agrupación puede tener los resultados de
manera directa.

3. Cuantificación del ciudadano

No importan los datos del ciudadano, sino que su respuesta este
reflejada en un dato estadístico. Cosifica al electorado.

4. Reemplaza el debate publico

El excesivo uso de encuestas, en lugar de fomentar el debate amplio,
lo limita a opciones que están en una grilla para ser respondidas.
Deja de interesar lo que piensa la gente, sino lo que se puede extraer
de la grilla. Esto condiciona y acota los temas.

5. Limita la oferta
Efecto ‘carrera de caballos’. Se ponen únicamente los político mas
relevantes. Se descarta algunos y eso condiciona las respuestas.

6. Mayor poder de los medios

Los medios tienen poder en este modelo de difusión de encuestas,
tienen la posibilidad de publicarlas y realizan un filtro. Se afecta al
publico que recibe las respuestas de la encuesta.

7. Manipulación por parte del gobierno

Es quien tiene mayor capacidad de contratar encuestas. El gobierno
puede anticiparse a políticas midiendo antes.

8. Infoxicación
Gran proliferación de encuestas. Muestras y universos distintos,
contextos y datos distintos. Ya no se sabe cual tomar como válida.
Los individuos se limitan y ven menos noticieros ven menos diarios.

9. Efecto David
El efecto David es el contrario al efecto del ‘carro ganador’ propio de
Lazarfeld. Donde los individuos se e suman al grueso, a quien va
ganando.
En este caso se apoya al mas débil por el conocimiento de datos.
En este caso se le da el voto a quien podría pasar a un candidato
que no agrada al votante. En lugar de darle el voto a quien va
primero, se vota a quien va 3ero (el David) para pasar al 2do.

10. Espiral del silencio.

Personas que necesita de las encuestas para definir su opinión.
Quieren formar parte de un grupo al que se suman luego de observar
las encuestas.
 11. Prohibición de encuestas
Las encuestas se prohíben antes de las elecciones. Diarios, radios y
TV están sujetos a esto. Pero hoy en día pierde su validez por las
redes sociales. Ademas hay formas de burlarlo. Ej. no se pone el
nombre del encuestado pero si el equipo de futbol al que
pertenecían.

UNIDAD V: MARCAS Y OPINIÓN PUBLICA

El valor de las marcas y como eso afecta a la opinión pública

Construcción de valor de marca
Los principales que lideran su valor de marca vesta asociado a lo
tecnológico. Servicios Intangibles.

¿Por qué es tan importante la marca?

Caso Marlboro Viernes negro.

El estado intento reducir el consumo de tabaco (provocaba un gran gasto
en salud publica que los individuos fumaran tanto) asi se redujeron los
consumidores. Dentro de las marcas afectadas por esto se encontraba
Marlboro, para ello: bajó el precio de los cigarrillos. Se aumentó el
segmento de mercado.

¿Cómo reacciono el mercado y la bolsa frente a esto? Se derrumbó el

mercado, sus acciones cayeron un 26% y pierde 10.000 millones de USD.
Esto fue así porque se perdió el valor de marca, el producto se volvió mas
popular (accesible para mas personas)

ej. auto
Lo que diferencia al valor del producto es la marca.
Posicionamiento de la marca
La marca como estilo de vida

FINAL
- se pueden traer artículos acerca del tema a exponer en el final

INTERNET Y OP

Problemas del financiamiento de contenidos

Usuario – subscripción (ej. la nación y clarín)

Publicidad Online
Buscador