Evaluacion Final - Escenario 8 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO2) JORGE

17/12/2019 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO2]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega 17 de dic en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

Disponible 14 de dic en 0:00 - 17 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
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Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts
La misión de la empresa no necesita expresar:
Cómo funciona
A qué se dedica
A quienes sirve
¡Correcto! Por qué existe
Hasta hace relativamente pocos años, se consideraba a los

colaboradores como un equipo homogéneo y con igualdad de
condiciones en cuanto a motivación, salario, esfuerzo y responsabilidad;
por lo tanto existía una preferencia por la obtención de modelos de
cultura organizacional estables y de condiciones iguales para todo el
mundo ya que así se lograba la mejora en la eficiencia y un aumento en
la productividad. Sin embargo, el nuevo entorno organizacional
caracterizado por la globalización, el uso de la tecnología, la mayor
capacitación de los colaboradores, las habilidades gerenciales y
motivadores diferentes al dinero han obligado a las empresas a
desarrollar modelos complejos y dinámicos porque
existen subculturas y grupos minoritarios ejercen presión para el

reconocimiento de derechos.
el cambio en la pirámide de edad de la población laboralmente activa

obliga a una cultura “joven”.
los intereses de los colaboradores están más centrados en motivadores

intangibles.
¡Correcto!
se está presentando una creciente diferencia transcultural en los
mercados laborales.
Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

realizar una vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se
realizó una visita para definir los puntos críticos de la vía a intervenir, en
los cuales se determinó que se realizarían 1.200 metros de placa huella,
5 alcantarillas, 2 muros de contención y 3 gaviones. Igualmente se
observó que en la vía había una empresa de flores a la cual se le debía
dejar habilitado para el ingreso de empleados. Una vez iniciadas las
obras y teniendo en cuenta los puntos previos que se definieron, se
encontraron con el problema de que las prioridades habían cambiado,
pues cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una vez se
iniciaron las misma entro el invierno en la zona, por lo cual las
condiciones del clima variaron y se debieron realizar ya no 5 alcantarillas,
sino 8 y los metros de placa huella por este punto también debieron ser
cambiados ya que al construir más alcantarillas, se perdían 500 metros
de vía. La solución para el problema de las alcantarillas era inminente,
pues de no hacerlo cuando la vía estuviese lista si llovía con 5
alcantarillas se colapsaría el sistema de drenaje de la misma, lo cual era
muy grave. Para evitar el colapso de la vía a futuro por un sistema de

drenaje deficiente, el gerente de Colvías ejerce una forma de control de
qué tipo:
Orgánico.
Correctivo.
¡Correcto!
Burocrático.
Concurrente.
Pregunta 4 0 / 6.25 pts
La gestión estratégica del factor humano busca analizar las necesidades

de la empresa entorno a las personas que requiere para desarrollar las
actividades, convocarlas, seleccionarlas y conformar los grupos de
personas que realizan las diferentes actividades, después su atención se
centra en la retribución y en evaluación de desempeño de esos equipos
de trabajo. Teniendo en cuenta lo anterior, si los socios de su empresa le
pidieran justificar por que es importante la Gestión Estratégica de las
personas, usted diría que:
La gestión estratégica del factor humano refleja la intención de la empresa

de generar trabajo en equipo como herramienta indispensable en el
alcance de los objetivos.
La Gestión estratégica del factor humano es indispensable para saber a

nivel presupuestal con cuantos recursos se debe contar para lograr la
metas de la compañia.
espuesta correcta
La Gestión Estratégica del factor humano permite llevar a cabo la
estrategia y alcanzar las metas de la empresa siempre que se cuente con
las personas que tengan las destrezas y competencias.
Respondido
Los equipos de trabajo son la fuente de producción de una empresa y se
constituyen en la mejor manera en términos económicos de trabajar en la
actualidad.
Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y

propusieron principios para la reducción de la fatiga. Estos principios se
relacionaban con:
1 el uso del cuerpo humano
2 la distribución física de la fabrica
3 el desempeño de herramientas y equipos
4 la recompensa adecuada al trabajador
¡Correcto!
1-2-3
2-3-4
1-3-4
1-2-4
Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar

las actividades que son necesarias para lograr los objetivos de una
organización; en la planeación se fijan metas y objetivos que se deben
alcanzar en el corto, mediano y largo plazo, en la planeación para que

sea exitosa se deben tener en cuenta varios elementos como la misión, la
visión entre otros, pero además el administrador que planea utiliza
técnicas e instrumentos de planeación como por ejemplo, frente a una
problemática, identificar los factores que causan la dificultad y sus
relaciones, para abordar el problema y generar alternativas de solución.
Identifique la herramienta de planeación que se describe en el ejemplo
del contexto:
espuesta correcta El diagrama causa - efecto
El diagrama de Gantt
Respondido La matriz dofa
no es correcta, La matriz dofa es una herramienta de análisis de los

factores internos y externos de la empresa con el propósito de
generar estrategias.
La técnica de escenarios
Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz DOFA,
ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la organización
tanto a nivel interno como externo, analizar debidamente estos factores
facilita a la organización el planteamiento de estrategias para lograr los
objetivos, nos muestra en qué situación se encuentra la organización y
cuáles son nuestras ventajas y riesgos. De acuerdo con el contexto
anterior identifique los factores del análisis externo de la matriz DOFA:
¡Correcto!
Oportunidades, Amenazas
Fortalezas, Debilidades
Debilidades, Oportunidades
Amenazas, Debilidades
Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar

las actividades que son necesarias para obtener los objetivos de una
organización, mediante el cual se fijan metas, objetivos que se quieren
alcanzar en el corto, mediano y largo plazo a través de la formulación de
la misión, visión, valores, políticas, estrategias, ventajas corporativas y
competitivas; que lleven a una organización a obtener una visión de
futuro inspiradora
En la planificación el administrador utiliza herramientas que ayudan a
tomar decisiones. El propósito de éstas es identificar situaciones y
proyectarse para adaptar efectivamente estrategias que tengan un
impacto importante reconociendo el entorno en las que estas
desenvuelven. El brainstorming, el diagrama de causa-efecto, el
diagrama de Gantt, la técnica de escenarios, la matriz FODA están
relacionadas con:
Factores de Contingencia
¡Correcto! Instrumentos y Técnicas de Planeación
Los instrumentos y técnicas de planeación son herramientas que

permiten al administrador gestionar mejor las actividades referentes
al proceso de planeación con el propósito de alcanzar los objetivos
de la organización.
Elementos que hacen parte de un proceso de planeación
Criterios de Evaluación
Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de

una empresa: 1 – Políticas y reglamentos 2 – Presupuestos y
cronogramas 3 – Informes contables y estados financieros 4 – Programas
y proyectos
1–2–3
espuesta correcta 1–2–4
Respondido
2–3–4
1–3–4
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. ¿El desempeño de Rodrigo obedece a que factores
personales?
¡Correcto!
Su motivación por autorrealizarse.
Su motivación por ganar más dinero.
Su motivación por tener un mejor cargo en la empresa.
Su motivación por obtener poder en la empresa.
Cada trabajo gerencial tiene un alcance o rango de responsabilidad que

está definido en términos del enfoque de sus deberes y de las relaciones
de trabajo dentro de la organización, lo que significa que en las
organizaciones existen determinados niveles gerenciales. De acuerdo
con estos niveles hay administradores que coordinan y agrupan los
esfuerzos de varios departamentos de diversas especialidades, por
ejemplo: gerentes regionales, gerentes de unidades de negocio
Según el planteamiento del contexto seleccione el nivel gerencial
descrito:
Respondido
Dirección funcional o Línea
no es correcta porque la dirección funcional o de línea es aquel nivel

gerencial en el cual los administradores son responsables de los
grupos de trabajos segmentados de acuerdo con su especialidad.
Por ejemplo, directores financieros, directores de produccion,
directores de mercadeo.
espuesta correcta
Dirección Media
Dirección general
Dirección estratégica
Pepito Perez se encuentra en periodo de prueba en la comercializadora

de ropa “nine & nine LTDA”. Su proceso comenzó hace aproximadamente
1 semana en el que se percata de una situación insólita; el almacén no
cuenta con baños propios. Si los empleados lo requieren, deben cruzar
la calle y pagar el servicio de baño $500, por ser baños que el distrito ha
puesto debajo del puente peatonal. Según el enfoque de Maslow,¿ a qué
necesidad se hace referencia en el caso?:
¡Correcto!
Necesidades fisiológicas, puesto que la compañía no les están
garantizando tanto a Pepito como a los empleados una correcta
satisfacción de la necesidad por medio de los mínimos de salud que exige
la ley.
Necesidades de Autoestima, puesto que Pepito siente que su autoestima

está siendo ultrajada al tener que utilizar baños en plena calle.
Necesidades de Aceptación Social, puesto que Pepito con tal de ser

aceptado en la compañía y pertenecer a un grupo social, acepta usar
baños externos a la compañía
Necesidades de Seguridad, puesto que Pepito se ve expuesto a

numerosos peligros como el cruzar la calle y usar los baños expuestos
debajo de un puente peatonal.
Seleccione el término apropiado para cada definición:
¡Correcto! Características y atributos valor

de desempeño que se
ofrecen en forma de bienes

o servicios por los que los
clientes están dispuestos a
pagar.
¡Correcto! Importancia que concede

valor de recompensa
una persona a los
beneficios que puede
obtener de su trabajo.
¡Correcto! Respuesta promedio de valor esperado

cada opción en una
situación de decisión, de
acuerdo con sus
resultados.
¡Correcto! Determinación del valor de un puesto

equivalente monetario de
las características más
importantes de un trabajo.
¡Correcto! Grado en el que una validez

prueba mide lo que
supuestamente debe
medir.
Acaba de obtener un informe sobre la matriz DOFA de una empresa que

reflejo 4 debilidades como ejemplo,¿cual de ellas, No es ejemplo de
debilidad de la empresa?:
la incomunicación
la descoordinación
¡Correcto! la interceptación
la desinformación
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

ha venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de
contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6 meses.
Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los
reportes, pero estos le han dicho que están atrasados también dado a
que el área comercial desde hace 6 meses también le debe el reporte de
ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación del
gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia a
la situación anterior, ¿qué es lo primero que debe hacer el gerente de la
empresa para garantizar control en los procesos que se dan entre las
áreas?
Sacar a todos los empleados de las áreas porque no funcionan.
¡Correcto! Establecer estándares de desempeño entre los empleados.
Responder a las desviaciones encontradas.
Comparar el desempeño real con las desviaciones encontradas.

en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta

la compañía. ¿Sí el gerente promueve a Rodrigo le está realizando un
refuerzo positivo?
Respondido
Sí, porque ante el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades
creada por Rodrigo se ven favorecidos los objetivos de la empresa.
espuesta correcta
Sí, porque ante los comportamientos de compromiso de Rodrigo se le
otorga una promoción de cargo.
Sí, porque ante los logros de Rodrigo se están favoreciendo los objetivos
de la empresa.
Sí porque ante los logros de Rodrigo se está indicando a los demás

trabajadores que vale la pena esforzarse.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a las

diferencias de género en la comunicación? 1 – Los hombres comunican
un mayor control sobre su ambiente. 2 – Las mujeres sonríen con mayor
frecuencia. 3 – Los hombres utilizan con mayor frecuencia el contacto
visual. 4 – Las mujeres interpretan mejor las emociones.
1–2–3
Respondido 2–3–4
1–3–4
espuesta correcta 1–2–4
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Los líderes

eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores
influyendo en ellos para convertirla en realidad. 2 – El liderazgo incluye
motivar y dirigir a los miembros de una organización de manera que
contribuyan al logro de sus objetivos. 3 – Controlar es el proceso de
coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos
organizacionales. 4 – El control es una función administrativa esencia
porque provee un método de asegurar que la empresa se mueve en la
dirección correcta hacia sus metas.
1 – 2 – 3 son correctas
Respondido 2 – 3 – 4 son correctas
1 – 3 – 4 son correctas
espuesta correcta 1 – 2 - 4 son correctas

en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta

la compañía. Dentro del modelo de expectativas, la motivación que tiene
Rodrigo frente a sus tareas en la empresa obedece a:
La expectativa que tiene de que un esfuerzo particular viene acompañado

de un buen desempeño.
espuesta correcta
La percepción de que un trabajo bien realizado traerá como consecuencia
recompensas.
El valor que le da al producto de su trabajo.
Respondido
El objetivo de crecimiento en la organización.
Lulita es una empresa dedicada a fabricar lencería para el hogar, desde

sus inicios la empresa acostumbra a hacer una reunión de una hora con
todos sus empleados, allí, este espacio es aprovechado por el gerente y
los administrativos para exponer temas referentes a seguridad industrial,
y de producción, entre otros.
También es requisito que, desde el gerente, hasta los operarios tengan

una cuenta de correo de la empresa, donde se pueda divulgar la
información de interés laboral de manera rápida y eficiente. Desde el
punto de vista de la comunicación organizacional, este es un claro
ejemplo de:
espuesta correcta Comunicación oral y escrita
Respondido Comunicación institucional
Comunicación operativa
Comunicación interpersonal
Puntaje del examen: 68.75 de 125

Evaluacion Final - Escenario 8 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO2) JORGE

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17/12/2019 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO2]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 17 de dic en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

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Intento Hora Puntaje

Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 68.75 de 125

Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

La misión de la empresa no necesita expresar:

¡Correcto! Por qué existe

Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

Hasta hace relativamente pocos años, se consideraba a los

existen subculturas y grupos minoritarios ejercen presión para el

el cambio en la pirámide de edad de la población laboralmente activa

los intereses de los colaboradores están más centrados en motivadores

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para

muy grave. Para evitar el colapso de la vía a futuro por un sistema de

Pregunta 4 0 / 6.25 pts

La gestión estratégica del factor humano busca analizar las necesidades

La gestión estratégica del factor humano refleja la intención de la empresa

La Gestión estratégica del factor humano es indispensable para saber a

Pregunta 5 6.25 / 6.25 pts

Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y

Pregunta 6 0 / 6.25 pts

Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar

alcanzar en el corto, mediano y largo plazo, en la planeación para que

espuesta correcta El diagrama causa - efecto

Respondido La matriz dofa

no es correcta, La matriz dofa es una herramienta de análisis de los

Pregunta 7 6.25 / 6.25 pts

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar

¡Correcto! Instrumentos y Técnicas de Planeación

Los instrumentos y técnicas de planeación son herramientas que

Elementos que hacen parte de un proceso de planeación

Pregunta 9 0 / 6.25 pts

Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de

espuesta correcta 1–2–4

Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Su motivación por ganar más dinero.

Su motivación por tener un mejor cargo en la empresa.

Su motivación por obtener poder en la empresa.

Pregunta 11 0 / 6.25 pts

Cada trabajo gerencial tiene un alcance o rango de responsabilidad que

no es correcta porque la dirección funcional o de línea es aquel nivel

Pregunta 12 6.25 / 6.25 pts

Pepito Perez se encuentra en periodo de prueba en la comercializadora

Necesidades de Autoestima, puesto que Pepito siente que su autoestima

Necesidades de Aceptación Social, puesto que Pepito con tal de ser

Necesidades de Seguridad, puesto que Pepito se ve expuesto a

Pregunta 13 6.25 / 6.25 pts

Seleccione el término apropiado para cada definición:

¡Correcto! Características y atributos valor

ofrecen en forma de bienes

¡Correcto! Importancia que concede

¡Correcto! Respuesta promedio de valor esperado

¡Correcto! Determinación del valor de un puesto

¡Correcto! Grado en el que una validez

Pregunta 14 6.25 / 6.25 pts