Estructura Organizacional

Departamentalización
LIC. ALEJANDRO LANUZA ROSALES
 Departamentalización

 Es el agrupamiento de actividades y personas en

departamentos, que permite ampliar las
organizaciones hasta un grado indefinido.

 Recordar…
No existe una forma perfecta de departamentalización
aplicable a todas las organizaciones o a todas las
situaciones.
 Tipos de departamentalización

Números
simples

Proceso o
equipo
Tiempo El patrón
utilizado
dependerá
de las
situaciones
Producto Funciones
en particular

Clientes Territorio
Por números simples

 Consiste en reunir a las personas que van a

desarrolla los mismos deberes y colocarlos bajo la
supervisión de un gerente.
 No toma en cuenta los que hacen las personas, donde
trabajan o con qué trabajan, el éxito depende sólo del
número de personas que participan en él.
 Es más usado en el nivel bajo de la estructura de la
organización.
Por tiempo

 Consiste en agrupar las actividades con base en el

tiempo, el uso de turnos de tareas es común en
empresas donde por razones económicas,
tecnológicas u otras, el día normal de trabajo no es
suficiente.
 Ejemplo: Un horno de fabricación, un cuerpo de
bomberos, un hospital.
Funciones de la empresa

 También conocida como departamentalización

funcional, abarca todo lo que las empresas hacen
normalmente.
 Es el criterio más ampliamente utilizado para
organizar las actividades y existe en casi toda
empresa en algún nivel de su estructura
organizacional.
 Ejemplo: Ventas, producción, finanzas.
Territorial o Geográfica

 Su utilización es común en empresas donde operan

en áreas geográficas amplias.
 Busca como tal regionalizar las operaciones de
trabajo, de manera que la distancia no sea un
impedimento para un adecuado control, mediante la
asignación de un administrador.
 Se encuentra con más frecuencia en ventas y en
producción, no así en finanzas.
Clientes

 Es el agrupamiento de actividades que reflejan un

interés principal en los clientes. Éstos son la clave de
la forma en que se agrupan las actividades cuando
cada uno de los diferentes bienes o servicios que
producen para ellos.
 Ejemplo: Ventas industriales, ventas al detalle,
ventas a distribuidores
 Banca corporativa, hipotecarios, institucional,
detalle.
Producto o proceso

 Es cuando se agrupan actividades alrededor de un

proceso o de un tipo de equipo.
 En esta clase de departamentalización se reúne a los
empleados y a los materiales con el fin de llevar a
cabo una operación en particular.
 Ejemplo: El departamento de procesamiento
electrónico de datos.
Por producto

 Es el agrupamiento de las actividades con base en el

producto o las líneas de producto, su utilización es
mayor en empresas con múltiples líneas.
 Busca reducir los problemas de tamaño y por lo
general es la evolución de una organización
funcional.
 En esta estructura permite que exista un alto grado
delegación de autoridad a los ejecutivos en funciones
y debe existir una importante comunicación con
otras áreas.