MISIÓN

Ofrecer alternativas innovadoras en licores, alcoholes y productos afines, que

satisfagan las necesidades y expectativas de los consumidores despertando
emociones y sensaciones, bajo criterios de responsabilidad social, para
generar ingresos al departamento
VISIÓN
Ser reconocidos a nivel departamental como una compañía líder en el
mercado de los licores, alcoholes y afines a través de un portafolio de
productos y servicios innovadores.
Encuesta para clientes de licorería 24-7

1 ¿se siente satisfecho con la atención brindada?

A: si
B: no

2¿cumple sus expectativas el servicio prestado?

A: Si
B: no

3¿las instalaciones de la licorera son cómodas?

A: si
B: no
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En una sociedad tan cambiante como la que se está viviendo actualmente no

es muy recomendable seguir mecanismos de mercado obsoleto, día a día las
empresas se ven en la necesidad de cambiar constantemente por lo que la
licorera 24/7 se ve y la necesidad de implementar nuevos mecanismos de
mercado, a través de una encuesta que se pretende realizar en la licorera
intentaremos detectar cuáles son sus falencias y puntos a mejorar.
Introducción

En el siguiente trabajo se pretende mostrar e identificar los problemas y

falencias de la empresa, usando mecanismos evaluativos y de esta manera
replantear y mejorar lo dicho anteriormente.
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Licores 24/7 es una empresa dedicada a proporcionar un servicio de venta y

consumo de vino, licores, cerveza, bebidas pequeñas y medianas.
Estableciendo un radio de acción cercana a nuestros clientes.
OBGETIVO GENERAL

 Incrementar la utilidad sobre las ventas.

OBGETIVOS ESPECIFICOS

 Mantener buenas relaciones con nuestro cliente interno y externo.

Armonizar las políticas del gobierno

 Aprobar a la preservación del medio ambiente

 VALORES CORPORATIVOS

 SERVICIOS: Es la actitud nacida de la profunda convicción de satisfacer

las necesidades internas, del público y de la comunidad

 COMPROMISO: Capacidad y actitud personal para involucrarse con el

logro de los fines, de los objetivos y metas institucionales.

 RESPONSABILIDAD: Es realizar los compromisos adquiridos y prever,

asumir o evitar, según sea el caso sus consecuencias