UNIVERSIDAD VERACRUZANA

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FACULTAD DE CONTADURIA
REGIÓN VERACRUZ
“COMUNICACIÓN Y COACHING ONTOLÓGICO COMO MEDIO DE
PROGRAMACIÓN DEL SER HUMANO”
“COMUNICACION Y COACHING ONTOLOGICO EN EL PÚBLICO INTERNO DE LA
EMPRESA”

TRABAJO RECEPCIONAL EN LA MODALIDAD

MONOGRAFÍA

PRESENTA

Samantha del Carmen Reyes

Salcedo
ASESOR

Dr. Jorge Alejandro León Sánchez

BOCA DEL RÍO VER 06 de Diciembre de 2017

Dedicatorias
 Índice

CAPITULO l

INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN

1.0 TIPOS DE COMUNICACIÓN

1.1 COMUNICACIÓN ORAL

1.2 COMUNICACIÓN ESCRITA

1.3 COMUNICACIÓN VISUAL

1.4 COMUNICACIÓN EXPRESIÓN Y LENGUAJE

CAPITULO ll

2.0 MODELOS DE COMUNICACIÓN

2.1 MODELO DE ARISTÓTELES

2.2 MODELO DE LASWELL

2.2.1 LA TEORÍA DE LA AGUJA HIPODÉRMICA

2.3 MODELO SHANOON Y WAVER

2.4 MODELO DE UMBERTO ECO

 CAPITULO lll

3.0 COACHING

3.1 HISTORIA DEL COACHING

3.2 AUTORES QUE INTERVINIERON EN LA METODOLOGÍA DEL

COACHING
3.3 DEFINICIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS DEL COACHING
3.4 BENEFICIOS DEL COACH

CAPITULO lV

4.1 Liderazgo
4.2 Coaching y comunicación
4.3 Desarrollo humano
4.4 Elementos que lo integran
4.5 Coaching y tipos de Coaching
 “COMUNICACION Y COACHING ONTOLOGICO EN EL
PÚBLICO INTERNO DE LA EMPRESA”

MARCO TEORÍCO

Este trabajo tipo monográfico tiene como inicio en nuestra experiencia

cómo participante del Coaching ontológico y como actual estudiante de
comunicación, se vienen a la mente muchas dudas las cuáles esperamos contar
con las herramientas adecuadas para despejarlas, entre ellas: (redacción)

Sabemos que el resultado del Coaching ontológico es elevar al ser humano en

la productividad de las áreas de su vida, las que me importa desarrollar en este
trabajo de experiencia recepcional son el área financiera y el área profesional,
las cuales están involucradas con el área organizacional de ésta carrera, y con
ello involucrar los elementos de comunicación que alteran un resultado en la
interpretación, misma que veremos a través de las técnicas de
reprogramación, y cómo cambiar el significado adquirido.

Surgirán dudas durante este proceso, como el averiguar si ésta técnica es

cierta, si realmente arroja un desarrollo potencial que eleve la productividad
del ser humano, sin embargo no se sabe cómo puede surgir este sistema de
medición, lo que es cierto es que este entrenamiento, es completamente
celular, vivencial, y emocional, cuenta con una seria de técnicas de
empoderamiento para que el ser humano pueda desarrollar un alto potencial
de liderazgo y solución de problemas, todas ellas basadas en los diferentes
modelos y tipos de comunicación, para que este sea un proceso eficaz.

Pero sumergiéndonos al ámbito empresarial, profesional y académico, nos

podríamos preguntar ¿Será que una empresa que tenga empleados con
entrenamientos de Coaching, genere la misma productividad, una mayor
visión, una proyección financiera más alta en comparación con los planes
actuales que tenga? A diferencia de una empresa que maneja empleados que
no han experimentado esta serie de reprogramación. Si esto arroja un
resultado positivo, ¿Por qué no se ha hecho obligatorio dentro de las
instituciones llevar este proceso? ¿Por qué no es aceptado por todos? Si Sería
un lenguaje en común que hablaría la comunidad empresaria, por ende
con mismos códigos, con mismos significados comunicativos. Si los resultados
arrojan positivos, sería un mundo de metas, objetivos claros, precisos y
concisos. Pero ¿Cómo actúa el Coaching en el ser humano? ¿En qué momento
comienza y/o deja de funcionar? Cómo funciona la reprogramación de las
teorías comunicativas que ya han dejado impacto dentro de nosotros.

En este trabajo trataremos de presentar las herramientas que brinda esta

modalidad, la cual está comenzando a estar de moda dentro del mundo
empresarial, o tal vez que apenas comenzará.

Una de las tantas dudas y en este trabajo abordamos que la principal es saber
si servirá este tipo de procesos, o si tal vez las personas que lo tomaron ya eran
productivas antes de introducirse a este tipo de metodologías, quizá ya eran
exitosas en su vida, simplemente que ahora reafirmaron su naturaleza de
líderes gracias a las técnicas de empoderamiento utilizados a través de un
coach.

Este entrenamiento ahora muy sonado, ha encontrado mucha controversia

con psicólogos, quienes en su mayoría están en contra de este sistema, sin
embargo, si aporta cosas positivas para la vida ¿Por qué no se acepta? O quizá
la otra pregunta sería ¿Por qué no se encuentra determinado dentro del área
para la salud? Si la salud mental siempre ha sido una realidad para el ser
humano. Para desarrollarnos completamente, debemos generar una salud
emociona, y equilibrada.

Si se dice ser un proceso completamente productivo, y vivencial ¿Por qué los

costos no están al alcance de todos? ¿Será que el sistema en el vivimos, le
interesa que sólo desarrollen potencial de líderes las personas con
posibilidades económicas? O quizá Será que este entrenamiento haga que el
ser humano se de cuenta de que si lo quiere lo puede lograr rompiendo
barreras y creencias que por una programación traemos natos. Porque me
queda claro que el Coaching es sinónimo de comunicación, pues para lograr el
objetivo que tiene debes desarrollarte completamente en los tipos
comunicacionales que existen.

En este trabajo vivencial, descubriremos los efectos del ser humano bajo las
condiciones del Coaching ontológico, los beneficios y las interferencias que
éste tiene para llegar completamente a nosotros, de acuerdo a lo anterior
vamos a conocer a fondo esta técnica, a través de empresas locales que
desarrollan una contratación inmediata con empleados egresados de este
proceso, estudiaremos sus efectos profesionales, y el equilibrio mental que
estos poseen.

CAPITULO l

INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN
Para llevar a cabo la realización de este proyecto, elegimos algunas definiciones de
autores que intervinieron en el concepto de comunicación como la base de esta
experiencia recepcional, y en conjunto, podríamos explicar con palabras propias
que la comunicación es una manera inherente de transmitir un mensaje a una o más
personas con la intención de que se comprenda el contenido, así, podemos
entender diversas emociones, sentimientos, comportamientos, pensamientos y toda
clase de experiencias que por naturaleza expresa el cuerpo humano.

Sería completamente irracional para este mundo que no existiera la comunicación,

para los seres humanos, los seres sociales, los animales; la manera de trasmitir un
mensaje se convierte en una medida elemental para poder llevar a cabo el ciclo de
la vida, el desarrollo del lenguaje, símbolos, y de los códigos, se han convertido en
uno de los elementos básicos para el desarrollo de la comunicación.

El proceso de comunicación, poco a poco ha tomado terreno en el ámbito educativo,

empresarial, deportivo, social, e incluso en el área de la salud, puesto que tu cuerpo
y tus no verbales, también cumplen con el proceso comunicativo y expresión por
medio de él.

Existen diferentes reglas, para que el mensaje enviado por el emisor, llegue de la
manera adecuada al receptor, comprendiendo el contenido y procesando ambos la
misma información. Sin embargo, esto no quiere decir que el mensaje emitido, sea
interpretado con la misma intención con la que se emitió. Los código creados,
adquiridos e interpretados por cada ser racional, no suelen tener la misma
interpretación, esto se debe a una sería de momentos vivenciales, que cambian el
significado e interpretación de los códigos.

Este trabajo, se basará en algunos conceptos ya mencionados en estas líneas,

mismas que despiertan la curiosidad del cambio comunicativo, la deformación de
un significado a través de las interpretaciones vivenciales.

1.0 TIPOS DE COMUNICACIÓN

 1.1 COMUNICACIÓN ORAL

La comunicación oral, es el medio de transmitir un sentimiento, una idea, una

expresión por medio del habla, a una o más personas. La herramienta principal para
que este proceso se lleve a cabo, es la boca y la lengua, para trasmitir un sonido al
cuál se le denomina voz, que emite un código, el cuál será el proceso clave de la
comunicación oral. Este tipo de comunicación de realiza entre una o más personas,
teniendo cómo personajes principales, al emisor, y al receptor del mensaje.

Basados en el libro “La comunicación Oral” (Fundamentos y prácticas estratégicas,

2da edición) del autor María del Socorro Fonseca Yarena menciona el siguiente
argumento:

“En la medida que una sociedad se desarrolla, de igual

manera aumenta la necesidad de comunicación. Todos los días enviamos y
recibimos millones de mensajes para compartir información, para convencer a
otros de nuestros puntos de vista y entendernos. El aprendizaje de la
comunicación oral, es indispensable, para lograr diversos objetivos, pues tanto
hombres como mujeres deseamos hablar y ser escuchados, para obtener mejores
resultados en la vida diaria” (Yarena, 2005)

Podemos analizar lo que hoy en día es una realidad, la comunicación oral como
base fundamental y práctica para lograr transmitir mensajes los unos a los otros, se
ha convertido en uno de los factores más importantes y primordiales para el ser
humano, tan fundamental, que a afirmaos atrevemos a afirmar que sin ella, esta
sociedad estaría estancada en la época primitiva.

Esta se da a través de códigos y lenguajes que cada individuo adquiere por

naturaleza.

Este tipo de comunicación es el más utilizado por la sociedad, sin embargo, cómo
lo mencionamos en las líneas pasadas, las experiencias vivenciales, han cambiado
el significado de los códigos, lo cual conlleva a que el mensaje sea interpretado de
diferente manera, según la vivencia emocional del receptor.

Algunos autores, definen este proceso con diez pasos a seguir, para que la
comunicación oral, funja un papel perfecto, y lo definen de la siguiente manera:

Definición: Debemos indicar brevemente el motivo de nuestra

exposición antes de comenzarla, lo que pretendemos conseguir con ella, las
razones que nos llevan a intervenir, etcétera.

Estructura: Tenemos que procurar en todo momento que el

mensaje que tratamos de emitir esté bien estructurado por etapas y de una forma
coherente.

Énfasis: Trataremos de ensalzar aquellas palabras o frases

que refuerzan nuestra exposición, aplicando estrategias como elevando un poco
más de tono de voz o realizar pequeñas pausas.

Repetición: Conviene ahondar y repetir todas aquellas

palabras frases que nos ayuden a captar la atención de nuestro interlocutor, y así
posibilitar una mejor comprensión, de nuestro mensaje.

Sencillez: Procuremos exponer nuestras ideas de la forma

más clara y sencilla y utilizar el vocabulario más accesible, para nuestro
interlocutor.

Además de los principios anteriores señalados, debemos de intentar que el

mensaje que tratamos de emitir, posea las siguientes características:

Claridad: Evitar palabras rimbombante, expresiones, técnicas,

etc. Y emplear párrafos y frases cortas.

Brevedad: Es importante centrarse en el tema.

Cortesía: Hay que saludar y presentarte antes de hablar,

mantener una actitud positiva durante la exposición, etcétera.
 Cercanía: Se deben utilizar expresiones en primera persona y
evitar el tratamiento impersonal del receptor.

Hay que recordar que la comunicación oral, es el arte de convertir en palabras las
ideas y los pensamientos que un ser humano quiere transmitir. Las voz se convierte
en los códigos que el receptor está listo para comenzar a interpretar.

Gráfico de “comunicación oral” según Juan Carlos Ramírez. (Ramírez, 2014)

mseres humanos tenemos acceso a ella. Esta se realiza a través de un texto, el

cual contiene un mensaje, qué a diferencia de la comunicación oral, esta puede
llegar a millones de receptores, quedando plasmado el contenido por años, siendo
reproducible las veces que uno desee leerla, este tipo de comunicación no depende
de interactuar al mismo tiempo entre el emisor y el receptor del mensaje, pues está
diseñado para que su escritura quede plasmada el tiempo necesario, misma
situación que ha provocado un aislamiento en el contacto personal entre dos seres.

Existen varios elementos que conforman la comunicación escrita, y uno de ellos,

importante, es la ortografía, siendo el medio por el cual un mensaje puede llegar
con el objetivo que lo envío el emisor, y al mismo tiempo llegar de una forma
distorsionada, causando así, una serie de confusiones en la interpretación del
receptor.

La ortografía es la base de la comunicación escrita, según el artículo publicado en

un portal web “comofuncionaqué” (comofuncionaqué, 2016) en el año 2016, publica
que existen aproximadamente 7,000 idiomas diferentes con los que nos
desenvolvemos los seres humanos día con día y en cada uno de ellos, la ortografía
es la base principal para una correcta comunicación, el léxico le da seguimiento
coherente a lo que queremos transmitir.

La acentuación, tildes, puntos y comas, en la oración, desarrollan un sentido del

mensaje que estamos transmitiendo; en la comunicación escrita se requiere
atención a la hora de formular un texto, pues un error ortográfico podría ser fatal, en
la interpretación de un mensaje. Una de las ventajas de la comunicación escrita, es
que antes de redactar la información, ésta permite ser pensada y analizada,
evitando así, estos tipos de errores en las reglas gramaticales.

Existen tres estilos dentro de la comunicación escrita; el estilo descriptivo el cuál se

representa con la imagen echa palabras, cuándo el autor interviene con
sentimientos plasmados dentro del texto, para que el receptor pueda reproducir
mediante la lectura y la imaginación el mensaje que se desea interpretar.

El estilo narrativo, es aquel que se va contando el suceso cronológicamente hasta

llegar al final del la historia, este es un texto que relata acciones, o historias llevadas.
Y por último es estilo argumentativo el cuál es un discurso narrado, de una manera
objetiva, con la que el lector puede persuadir su punto de vista y opinión sobre lo
sucedido.
Para ser claro y objetivo con este tipo de comunicación, se requiere seguir un orden
para que el texto tenga coherencia y este mismo no distorsione ó disperse el
contenido.

Al comenzar a narrar un texto, se inicia por describir el acontecimiento, es decir una

pregunta básica “¿Qué?”. Con esta damos inicio al receptor a ordenar
cronológicamente sus ideas comenzando por el evento. Posteriormente hablamos
de “¿Quién?” ya sea una persona o cosa que interviene en el caso, con estas dos
preguntas damos paso a enlazar las ideas y comenzar a concretar el mensaje,
siguiendo la explicación del “¿Cómo?” permitiendo que sea explicada la situación
de cómo sucedió, a través de qué. A estar altura, mediante estas tres preguntas, el
mensaje comienza a tener un sentido de coherencia que permite entender un
mensaje claro y preciso. No obstante, y cómo pregunta complementaría interviene
el “¿Dónde?” para enfatizar el hecho, “¿Cuándo?” y “¿Porqué?” Son las dos
preguntas finales con las que el texto se completa como un mensaje claro y conciso,
breve o extenso pero con el objetivo final, de haber aportado claridad en este mismo.

Gráfico de “coma” (Martínez, 2017) Gráfico “punto y coma” (Martínez, 2017)

 1.2 COMUNICACIÓN VISUAL

La comunicación visual, ha extendido su concepto, ya no sólo se habla de lo visual

sólo en imágenes, si no también se encuentra el ser humano, en lo que comunica a
través de sí mismo sin la necesidad de hablar y escribir.

Se denomina comunicación visual al acto de entender el mensaje a través de la

transmisión visual que se puede permitir a simple vista, mediante imágenes,
ilustraciones, carteles, así como también podemos interpretar las emociones que un
individuo transmite por la manera de vestir, actuar o caminar. Los colores también
son indicadores, de una comunicación visual, la postura y la expresión oral y del
rostro de una persona se convierten en actos comunicativos para quiénes lo
observan. La comunicación visual, es el único tipo de comunicación que trasmite la
realidad, a diferencia de la comunicación escrita que el individuo puede pensar
antes de escribir, y trasmitir el texto, ó la comunicación verbal, en la cual expresas
de manera inmediata, y se puede percibir los sentimientos falsos, oraciones
distorsionadas, y de manera repentina, transmites emociones que no querías
expresar en ese momento, es por ello que decidí llamar a la comunicación visual,
“La comunicación de la verdad” como mencioné en líneas anteriores, mediantes
gestos, colores, postura, miradas, podemos tener un amplio panorama de lo que el
individuo comunica, no puedo decir trasmite que es lo que desea comunicar, lo que
puedo asegurar es que trasmite su estado emocional en el que se encuentra. En las
investigaciones de Julieta Enriquez, Master en Coach ontológico, afirma:

“Comunicamos tranquilidad al caminar con frente en alto, ojos

abiertos, columna recta, una higiene personal que se logra percibir;
comunicamos preocupación, cuándo caminas por la calle con la
mirada hacia abajo, jorobados, despeinados.”

(Enriquez, 2017)
Todo lo que está a nuestro alrededor comunica, y aunque no sea mediante un texto
escrito, o palabras al aire, los seres humanos tenemos la capacidad de percibir lo
que el mundo está queriendo decir, a través de nuestra interpretación.

Hablar de comunicación visual es hablar de interpretación, y de la relación

psicológica que tenemos con lo observado, es decir no existe una verdad absoluta
ni objetiva de lo que observamos y puede variar el significado que le de un individuo
al otro.

Desde que nos levantamos, comenzamos a comunicar, la hora en la cuál elegimos

despertarnos, la actitud, el color de ropa que elegimos, la música que escuchamos,
nuestro caminar, cuándo observamos señalamientos, carteles, ilustraciones que
nos rodean en el camino, todo lo hacemos mediante la comunicación visual,
entendemos de forma natural e inexplicadamente el significado de la ilustración que
tenemos frente a nosotros.

Gráfico: Principios de diseño de la comunicación (Bahamón, 2017)

 1.2.1 COMUNICACIÓN, EXPRESIÓN Y LENGUAJE.

Cómo mencionamos en líneas anteriores, la comunicación tanto visual, oral, y

escrita es la necesidad de transmitir algún sentimiento o necesidad mediante algún
sistema de signos, letras, oraciones, palabras, sentimientos etc, a lo cual llamamos
un sistema de expresión con el que un individuo consta para poder llevar a cabo el
acto de comunicación.

Comunicar es compartir algo de nosotros mismos con la intención de ser

comprendidos, e incluidos en una sociedad, es expresar por los pensamientos
mediante las formas posibles, cómo el lenguaje, el cuál es uno de los medios que
se distingue por tres funciones trascendentales según las investigaciones de Karl
BÜhler: (BÜhler)

Función representativa

Función expresiva

Función apelativa o de llamada.

La función representativa, es la básica, en la cuál el mensaje es interpretado por un

conjunto de signos, o símbolos en el que solamente el ser humano es capaz de
entender esas habilidades entre ellos mismos.

La función expresiva es el desahogo del un sentimiento o una emoción, este tipo de

comunicación interviene con los factores psíquicos o psicológicos que el individuo
tenga, este factor varia depende el estado emocional en el que nos encontremos.

Y por último la función apelativa o de llamada, esta funciona atrayendo al receptor

por medio de sonidos, en este caso son involucrados los ejemplos sobre mascotas,
my comúnmente los ladridos de los perros, el silbato de tránsito, la alarma sísmica,
la sirena de ambulancia, todas aquellas, en las cuáles nosotros ya tenemos
identificados los sonidos, para qué son y la forma que vamos a prevenir dicho
evento.
En conjunto, estas diferentes maneras de comunicar formar parte de un
moldeamiento que ha dado la sociedad está sujeta a cambios de pensamiento del
hombre, ó a cambios del lenguaje con el paso del tiempo.

En la actualidad vivimos en una sociedad cambiante, dónde también existe la

comunicación social, misma en dónde nos desarrollamos cotidianamente, dónde
existe un juego de comunicación para la aceptación, en la cuál nos integramos entre
personas, para poder llevar el ritmo de vida natural, es ahí mismo dónde la
comunicación se vuelve realidad, cuando comenzamos a crear cómo seres
humanos la interacción entre uno mismo.

“La comunicación no existe, está se crea cuándo tú elijes que así sea”

1.2 MODELOS DE COMUNICACIÓN

1.2.1 MODELO DE ARISTÓTELES

Aristóteles, uno de los pensadores más importantes de todos los tiempos, quién
denomina al hombre como un animal político por ser capaz de mantenerse aislado
y poder sobrevivir; hizo importantes aportaciones a la comunicación, dónde sus
obras escritas hace mas de 2300 años aún siguen siendo fuente de inspiración,
creación y e influencia para los pensadores contemporáneos y actuales.

Para Aristóteles, la comunicación es la manera de buscar por todos los medios

posibles la persuasión, a lo que llamo yo “La comunicación perfecta” pues este
modelo trata de que el emisor, encuentre la manera de que los receptores reciban
la información con el mismo objetivo, mismo significado, el mismo punto de vista
para quienes reciben el mensaje, teniendo un grado de responsabilidad el emisor,
pues de él dependerá que el mensaje sea entendido de la misma forma para todos.
Cabe mencionar que este pensador basó su modelo comunicativo en la retórica,
dónde el orador tiene el talento para convencer al público, si el discurso es falso o
verdadero siguiendo su estructura. (Orador, discurso, público.)

Es por ello que a continuación presento una gráfica es dónde es representado el

modelo aristocrático, para entender a profundidad esta teoría.
 ORADOR DISCURSO AUDITORIO

Emisor Mensaje Receptor

¿Quién? ¿Qué? ¿A quién?

Gráfico reproducido: (comunicación, 2016)

Este modelo de comunicación es uno de los más sencillos de comprender, consta

de tres elementos principales, cómo orador, discurso, y auditorio, y se describe
jerárquicamente iniciando del orador, o emisor, quién es el portador del mensaje y
lleva la responsabilidad de que este mismo sea claro y conciso, aquí el mensaje se
codifica y lleva a cabo su función. Seguido del discurso o mensaje, que se convierte
en la idea que se quiere transmitir, es decir el objeto principal de la comunicación.
Por este canal, el objetivo llega al receptor o la audiencia, quienes reciben y
perciben el mensaje, comenzando a procesarlo, para finalizar con este último
modelo Aristocrático.

En este modelo de comunicación no se limita a que se lleve a cabo entre dos

personas presenciales, está diseñado para cumplir su función en lugares y tiempos
diferentes, e incluso sin que dos personas se conozcan.

2.2 MODELO DE LASWELL

Harold Laswell es considerado por muchos teóricos como muchos el padre de la

comunicación. Conocido por su propuesta “Propaganda y comunicación política” su
propuesta se basa en una teoría similar a la de Aristóteles, con una información más
detallada, dónde intervienen cuatro factores básicos con las que se complementa
este modelo de comunicación.
Además de “La teoría de la bala mágica” Laswell desarrolla un modelo dónde
explica que para describir un acto comunicativo, es necesario contestar varias
preguntas:

¿Quién dice qué? ¿A quién? ¿Por qué canal? ¿Con qué efecto?

Gráfico reproducido: (Laswell, 2015)

Basado en un análisis de la segunda guerra mundial, Laswell creó este modelo para
analizar el poder que tienes los medios de comunicación en las grandes masas, la
influencia que tienen en mover información y que esta llegue a los receptores de
manera verás. En el proceso que completa la teoría de comunicación de Laswell,
interviene el emisor a quién define cómo personas o instituciones que se encarguen
de enviar comunicados, son los que mandan el mensaje y/o contenido al receptor
por medio de un canal de comunicación, y sobre todo con qué efecto se dirige el
mensaje, es a lo que se define entonces como un modelo lineal.

En conjunto y adentrándose al tema de la comunicación y la influencia en las

grandes masas, este autor crea una teoría que ha dejado huella y ha creado historia
“La teoría de la aguja Hipodérmica” En ella describe los factores que intervienen en
el ser humano, y cómo influyen los líderes de opinión en nuestras decisiones cómo
sociedad.

2.2.1 LA TEORÍA DE LA AGUJA HIPODÉRMICA

“La teoría de la aguja hipodérmica”, o “La teoría de la bala mágica” es un estudio a

profundidad fundada por Harold Laswell dónde afirma que los mensajes emitidos
por los medios de comunicación, influye directamente en las grandes masas de
receptores con la finalidad de manipular a una sociedad a través de mensajes, los
cuáles son recibidos de manera general al público, sin distinciones de clases
sociales, estas ideas transmitidas provocan estímulo a los receptores, y una
reacción inmediata, por lo que también se le denomina a esta teoría de “Estímulo y
respuesta”. Está teoría concluye, el gran efecto que causan los medios de
comunicación masivos en la sociedad de masas.

Cuándo esta teoría se lleva a cabo, la audiencia tiende a llevarse por las ideas que
expresan los medios de comunicación entrando al cerebro como la primer idea
procesada y estimulando depende el sentimiento con el que se haya emitido, es
decir, si la noticia de dio con alegría, los espectadores asumirán que es una idea de
alegría y felicidad, sin embargo si la noticia se da con tristeza, está asumirá dicho
papel para los espectadores, sin investigar a fondo, se hace un acto de solidaridad
y cómo se emite el mensaje, es cómo se hace la propagación de el mismo.

En esta teoría es muy común que los medios de comunicación, no nos llevan a
pensar, si no a propagar el mensaje del cuál tenemos que hablar, cómo se haya
emitido.

Cómo ejemplo, cito el reciente caso del ataque terrorista de Siria hacia Francia, en
dónde los medios de comunicación emitieron este mensaje, siendo protagonistas
estos dos países, y en cuestiones de horas en las redes sociales se viralizó la
actualización en la foto de perfil de la bandera de Francia, en otras ocasiones, con
una leyenda que acompañaba dicha imagen diciendo “Pray for Francia”.

Este ejemplo es un clave referente para analizar la teoría de la aguja hipodérmica,

pues el estímulo fue la desgracia que estaba pasando el país ante un ataque
terrorista, y la respuesta fue la solidarización en cuestión de minutos por el mundo
entero. Sin embargo Francia, realizó un ataqué a Siria, y la reacción del público no
fue la misma, puesto que no hubo propagación por los medios de comunicación, por
lo tanto no hubo un estímulo, es decir, medios, anuncios, propaganda, ni positivo ni
negativo, por lo tanto no hubo respuesta alguna.
 “En esta teoría, la explicación que se da de los medios de
comunicación, es que éstos, de forma inductiva, marcan las pautas en cada
uno de los individuos sobre cómo tienen que actuar y ser, sin que exista
una amplitud de bagaje que les permita hacer una selección y optimización
de la información recibida. Llos mensajes de los medios de comunicación,
se insinuarán ‘bajo la piel’ e irán a atacar a los miembros del público
exactamente como sucede con una inyección con aguja hipodérmica, sin
ninguna posibilidad de mediación o reelaboración por parte de los
receptores”. (Castro, 2012)

2.3 MODELO DE SHANOON Y WAVER

Según el libro de “La teoría de la comunicación” (Wolft) EL modelo de shanoon y

waever considerado como un modelo lineal, se lanzó en 1948. Está teoría comienza
con el Emisor, quién es el personaje principal para comenzar a estructurar este
modelo se encuentra la fuentes ó el emisor, cómo ya sabemos está encargado de
emitir un mensaje compuesto por cierto número de palabras o símbolos que en
conjunto son encargados de formar un mensaje, que será parte de este mensaje a
transmitir. En segundo lugar Shanoon y Waver colocan al transmisor, éste está
encargado de transformar el mensaje en un conjunto de símbolos o señales, que
será encargado para transmitirse en el canal adecuado, posteriormente sigue el
canal, el cuál es el medio técnico que transporta las señales codificadas que
transporta el emisor, que en conjunto lo recibe “el receptor” quién es encargado de
procesar un mensaje entendible para que llegué al verdadero “destinatario” ya que
a él es a quién va dirigido el mensaje, pasando primero por todos estos canales de
distribución.
Un ejemplo claro y conciso para representar el modelo de Shanoon y Waever, es
la organización víal. Dónde la fuente de información es el señalizador de tránsito.
El mensaje que tránsmite éste es el cambio de color, dónde sabemos a través de
los códigos, que el color rojo es alto total, y el color verde significa “Avance”. El
transmisor es el Sémaforo, dónde se reproducen estás luces para llevar a cabo el
objetivo. La señal reciba es el cambio de color. Quién recibe este mensaje, es la
vista quién se convierte en el receptor, y por último, el destinatario es el conductor,
el cuál entiende por medio de estos códigos, que debe avanzar de acuerdo a la
señalización.

De acuerdo a las investigaciones de Virginia Wolft, autora del artículo “La teoría de
la comunicación” describe los elementos de shanoon y Weaver de la siguiente
forma, mismo con el cuál me guién en el ejemplo anterior, de acuerdo a estos
elementos básicos:

“ El modelo de Shannon (Gráfico) se representa por un esquema compuesto por

cinco elementos: una fuente, un transmisor, un canal, un receptor, un destino.
Dentro de este modelo incluimos el ruido, que aporta una cierta perturbación.

a) Fuentes: El elemento emisor inicial del proceso de comunicación; produce un

cierto número de palabras o signos que forman el mensaje a transmitir. Por
ejemplo, puede ser la persona que, habiendo descolgado el teléfono y marcado el
 número comienza a hablar. Puede ser, del mismo modo, la persona que habla a
través del radio o televisión.

b) El transmisor: Es el emisor técnico, esto es el que transforma el mensaje

emitido en un conjunto de señales o códigos que serán adecuados al canal
encargado de transmitirlos. Así en nuestro ejemplo, el transmisor transformará la
voz en impulsos eléctricos que podrán ser transmitidos por el canal.

c) El canal (Señal en el Gráfico): Es el medio técnico que debe transportar las

señales codificadas por el transmisor. Este medio será, en el caso del teléfono, los
cables, o la red de microondas por la empresa telefónica en comunicaciones
internacionales.

d) El receptor: También aquí se trata del receptor técnico, cuya actividad es la

inversa de la del transmisor. Su función consiste entonces en decodificar el
mensaje transmitido y conducirlo por el canal, para transcribirlo en un lenguaje
comprensible por el verdadero receptor que es llamado destinatario. En este caso,
es entonces el aparato telefónico, el receptor de radio o el televisor.

e) El destinatario: Constituye el verdadero receptor a quien está destinado el

mensaje. Será entonces la persona a quien se dirige el llamado telefónico o el
conjunto de persona-audiencia de radio o de TV.

f) El ruido: Es un perturbador, que altera en diverso grado la señal durante su

transmisión: "nieve" en la pantalla de TV, "fritura" o "lloro" en un disco, ruidos de
interferencia en la radio, también la voz demasiado baja o cubierta por la música;
en el plano visual puede ser una mancha sobre la pantalla, un cabello en el
objetivo del proyector, una falla de registro gráfico, etc. También se debe
considerar, muy especialmente, el ruido no técnico. Esto es, aquel que proviene
del contexto psicosocial. Todos los elementos precedentes son considerados
como ruidos que pueden, entonces, provenir del canal, del emisor, del receptor,
del mensaje, etcétera”.
Wolft también cita estos objetivos, los cuáles son precisos para el proceso
comunicativo:

Mejorar la eficacia en la transmisión de información, a través de:

1) La velocidad en la creación y transmisión de los mensajes.

2) La capacidad de los canales de la comunicación

3) La codificación eficaz de los mensajes, que evite la ambigüedad y los ruidos

entre emisor y receptor.

MODELO DE UMBERTO ECO (no viene en índice general)

DEFINICIÓN DE SEMIOTICA

Según el artículo publicado por Julián Peréz Porto y Ana Gardey, redactado en el
2010, dónde resalta la definición de la semiótica, consta de lo siguiente:

“Se conoce como semiótica a la teoría que tiene como objeto de interés a
los signos. Esta ciencia se encarga de analizar la presencia de éstos en la
sociedad, al igual que la semiología. Ambos conceptos son tomados como
sinónimos por el diccionario de la Real Academia Española (RAE), aunque los
expertos establecen algunas diferencias.

Algunos de estos intelectuales sostienen que la semiótica incluye a todas las

demás ciencias, que se dedican al estudio de los signos en determinados campos
del conocimiento. Es decir, que la ven como una ciencia orientada a estudiar cómo
funciona el pensamiento para explicar las maneras de interpretación del entorno y
de creación y difusión de conocimiento que tienen las personas.

Otros especialistas definen a la semiología como una disciplina que se encarga de

los estudios vinculados al análisis de los signos a nivel general, tanto lingüísticos
(relacionados a la semántica y la escritura) como semióticos (los signos humanos
y de la naturaleza).
 El signo lingüístico es entendido como el vínculo más relevante en los sistemas
comunicativos humanos. Está formado por un significante (la imagen acústica) y
un significado (una idea que se tiene en la mente respecto a cualquier palabra).
Para Charles Pierce (1839–1914), el signo es una entidad compuesta por
el significante (el soporte material), el significado(la imagen mental) y
el referente (el objeto, ya sea imaginario o real, al que alude el signo)”.

Sin embargo, estos mismos autores afirman que la semiótica está dividida en tres
partes. La semántica, la pragmática, la opmasiología, y la semiasología, en
conjunto, estos tres conceptos, componen y dan lugar a la definición de la
semiología.

En un texto simplificado, podemos expresar que la semiótica es la ciencia que se

encarga del estudio de los diferentes símbolos utilizados por el ser humano. El
significado de cada tipo de símbolo, y cómo este mismo puede ir cambiando y
variando depende al espacio y al tiempo. El concepto semiología, según los Julian
Pérez y Ana gardey es basado en la evolución del ser humano, así que está ciencia
tiene una estrecha relación con la antropología.

La semiología estudia los signos que usan los seres humanos para comprender el
mundo, la sociedad, etc. Cómo sucede que en un mismo signo pueda tener
significados diferentes para el ser humano, según el aspecto psicológico que
atraviesa detrás de cada signo.

“Para la semiótica, un signo siempre refiere a algo. En tanto, ese signo remitirá a
algo concreto en la mente de una persona. Así es que la palabra mesa es un signo
que nos remitirá mentalmente a la figura de este mobiliario normalmente de
madera y usado para comer”.

Cada conjunto de símbolos, hace referencia a un evento o fenómeno, por lo cuál su

significado para cada individuo es completamente diferente. Es la huella particular
que nos caracteriza a los seres humanos, por eso denominamos a la comunicación
un arte, porque a pesar de los distintos paramétros que se tiene a través de los
símbolos, tenemos la capacidad de conectarnos entre nosotros mismos, a lo que
llamamos “El arte de comunicar”.

TRATADO DE SEMIOTICA GENERAL (no viene índice)

Umberto Eco, un filosófo, pensador, escritor, reconocido por el trabajo a fondo que
ha realizado con la semiótica general, denomina dos estados fundamentales y
estudia este proyecto de una semiótica general, que comprende de la siguiente
manera: La teoría de los códigos, y la teoría de la producción de signos, ambas
relacionas estrechamente con los modelos de comunicación, visto con anterioridad.
Dónde el objetivo de esta investigación es poder estudiar y llevar a fondo, toda clase
de fenómenos de comunicación y plantear una teoría basada en la semiótica
general.

La teoría de los códigos la cual representa un número limitado de categorías que en

conjunto pueden aplicar a cualquier función de signos verbales y no verbales. Y la
teoría de la producción de signos la cual se refiere a la tipología de la de los
diferentes tipos de simbolos, o signos.

Para llevar a cabo este estudio, Umberto Eco analiza una serie de preguntas, la cuál
lo llevan al desarrollo de esta obra: ¿Qué hay más allá de un signo? ¿Cuáles son
los sistemas suyacentes o códigos que lo sostienen?. Según el Diego Santini, a Eco
le interesa estudiar los signos de los no signos, y traducir el concepto de “signo” por
el de la función semiótica, misma que plantea que esta debe estudiar todos los
procesos culturales como procesos de comunicación ya que debajo de este proceso
se establece un sistema de significación que reúne entidades presentes y ausentes.
Según Santini, Eco, interpreta que cada cosa que se materialice en la percepción
del destinatario y esta represente otra cosa, hay un proceso de significación. En la
semiótica, un sistema de significación, es una construcción semiótica autónoma
abstracta, para deducir los múltiples significados que tiene un signo influyen muchos
factores, como: Las ideologías del individuo, sistema olfativo, sistema táctil, códigos
del gusto, semiótica médica, comunicación visual, entre otros más que se arraigan
de manera individual, con reacciones únicas en cada individuo.

Umberto Eco, aclara que hay actos semiosicos, cuándo existe una convensión
semiótica, él interpreta, que no es de tanta importancia lo que representa el signo,
si no el impacto que tenga el en el individuo, es decir, la interpretación de esto
mismo.

Cómo ejemplo cito el siguiente. “María le dice a Fatima - Cúando llegues a mi casa
toca dos veces la puerta, no una ni tres, dos veces, si no lo haces de esta manera,
no te abriré.-

Este ejemplo contiene los elementos principales de la semiótica, en la evaluación

podemos deducir dos código, el primero es el código denotado, que hace referencia
al los dos golpes que Fatima tendría que dar a la puerta de María, para que ella a
su vez, entienda que es su amiga quién la busca y no alguien más. Observamos
también un código connotado, y este se ve en que no abrirá la puerta, depende de
la cantidad de golpes que reciba la puerta. Es decir, María no quiere recibir a nadie
más.

Este es un ejemplo claro de que no existe una cultura sin un sistema se

significaciones estructurados, que vamos dando acorde a lo vivido, y comenzamos
a crear códigos en la mente, esta es creada mediante señales reguladas por leyes
combinatorias, en busca de una serie de posibles respuestas de comportamiento
por parte del destinatario.
CAPITULO ll orden de datos

2.1

2.2

2.2.1

2.3

ANTECEDENTES

COACHING

1.1 Historia del Coaching 2.1

En el siglo V en la antigua Grecia, Sócrates empleaba una metodología que
denominó Mayéutica, ésta consistía en una sería de preguntas para encontrar la
respuesta que llamo “Respuesta verdadera”.

1000 años después en la ciudad Húngara de Coch diseñaron los primeros carros
que trasladaban a personas de la ciudad de Pest a la ciudad de Viena, éstos carros
representaban el estatus de la sociedad, ya que pocas personas tenían acceso a
ellos. A éstos carros comenzaron a denominarlos “Kosc” o “Kocsi seker” teniendo
los siguientes significados en diferentes idiomas. De la palabra Kocsi, pasó al
italiano como “Coksio”, al castellano como “Coche” y al inglés como “Coach”.

En 1820, en Oxford Inglaterra, los estudiantes de la universidad, comienzan a tener

tutores, y se les empezó a denominar “Coaches”, cómo ya mencionamos el Coach
era un carruaje que llevaba seguros a los habitantes de de Pesta para trasladarse
a Viena, lo mismo sucedió con el concepto de Coach para los profesores, en el
sentido de que éste los llevaba a su destino final seguros, pero desarrollándose en
el ámbito académico.

Décadas después a los entrenadores deportivos les comenzaron a llamar coach, y

aquí se comienza a asociar el término coach, con el término entrenador.

En siglo XX, los entrenadores deportivos, se dan cuenta que no sólo hacía falta
entrenar el cuerpo, si no también, el entrenamiento del alma, y de la mente. Es aquí
cuándo los coach deportivos, comienzas a adaptar las metodologías de la
psicología, para desarrollarlas dentro del jugador. Tenían la creencia que para tener
buenos jugadores con buenos resultados dentro del campo, debían tener una buena
mentalidad, un equilibrio interno, una inteligencia emocional.

En 1970 el famoso entrenador de tenis Tymothi Gallwey, hace famosa la frase,

“Para ganar un juego primero tienes que ganar en tu mente”. Él creía que el juego
se ganaba o se perdía desde antes de entrar a la cancha, según el pensamiento de
tu mente. De ahí él crea el libro “El juego interior del Tenis”, y gracias a éstas ideas
éste libro comenzó a ser difundido.
El entrenador británico Jonatha Witmon, toma estás ideas con Tymothi Gallwey
propone trasladar todas estás técnicas de psicología al mundo empresarial, y así
explotar el potencial del ser humano.

De aquí nacen los distintos tipos de Coaching:

Coching deportivo

Coaching ejecutivo

Coaching de vida

Coaching empresarial

Coaching educativo

Coaching Coercitivo

Cada uno se desarrolla con una metodología diferente depende el tipo de Coaching
que estás llevando, por ejemplo Coaching ontológico, Coaching conductual,
Coaching motivacional, Coaching cognitivo conductual, Coaching Integrativo, etc.

Tymothi Gallwey propiciaba que el ser humano aprendiera de su propia experiencia,

de tal manera que el ser humano pudiera encontrar su propia calibración. En el año
de 1980, esto se difunde y comienzan a surgir las profesiones de Coach, y el coach
empieza a nutrirse de la neurociencia, programación neurolingüística, de la
ontología del lenguaje, de la filosofía del lenguaje, etc. Hasta lograr el concepto que
hoy conocemos del Coaching.

1.2 Autores que Intervinieron en la metodología del Coaching.

El coaching ontológico es una disciplina formada por un conjunto de aportes

científicos, las teorías de Freud, las aportaciones de Sócrates, el pensamiento
sistémico, la neurolingüística, corrientes psicológicas como el contructivismo, la
gestalt, y el magament moderno, que da como resultado el desarrollo de una
transformación para el ser humano, que permite evaluar la situación psicológica o
social que presente una persona, sin emitir juicios, rompiendo barreras con
creencias limitantes que por naturaleza hemos creado como únicas. Éstas
corrientes psicológicas fueron unidas con un fin común: favorecer el desarrollo
humano, desde un análisis totalmente distinto a lo acostumbrado.

Fueron varios los filósofos que contribuyeron a las grandes aportaciones del
Coaching, uno de ellos fue Sócrates, quién en su aportación con el método de la
“Mayeutica” se tomaron varios referentes que contribuyeron a la formación del
Coaching, éste método según el libro “El Arte y Ciencia del Coaching Leonardo
Raviel” (Santander, 2009) consiste en hacer una autoevaluación por medio de
preguntas, que dentro de sus respuestas, seguirá habiendo preguntas. La
Mayéutica, logra un resultado satisfactorio, cuándo dentro de estas preguntas
encuentras la verdadera respuesta que haya superado la verdad parcial de las
respuestas anteriores.

Éste es uno de los métodos utilizados actualmente en sesiones de Coaching, cómo

uno de los ejercicios importantes, dónde el subconsciente trabaja para arrojar
respuestas que ni el ser humano conocía de él mismo.

Sigmund Freud, y sus aportaciones sobre el psicoanálisis, intervino de una manera

efectiva ante el resultado del comportamiento humano. Sus investigaciones
psicoanalistas, son utilizados actualmente en el Coaching ontológico y coercitivo,
en el libro de “El esquema del psicoanálisis” define que la mente humano está
dividida en dos sistemas: El consciente, y el inconsciente. El sistema consciente de
nuestro cerebro es toda aquella información inmediata, que acumulamos durante
un corto lapso, es decir, horas, días, meses, y en algunos casos años. Sin embargo
Freud aporta que es completamente imposible que recordemos cada movimiento y
dialogo que sucedió en nuestra infancia, pero no por no recordar estos eventos,
significa que no sucedieron, todos estos hechas están grabados en lo que él
denominó inconsciente, los cuáles estos dos sistemas los relaciones con la punta
de un Iceberg, la parte visible sería nuestro consciente, y la parte invisible nuestro
subconsciente.

Es muy común utilizar este método dentro de una sesión de Coaching, en ejercicios
creados para desconectar la parte consciente de nuestra mente e ir al trasfondo de
una situación en específica.

Basado en las teorías del Ser, hacer, y tener, el ontologismo, permite realizar
mediciones individuales para evaluar la conducta que el ser humano está llevando
y descifrar el motivo de tal comportamiento, quedando como referente inicial la
evaluación del “Ser” “Hacer” y “Tener”.

Michael Domic en el libro Ser, Hacer y Tener, lectura completamente vivencial que
permite al lector, vivir la situaciones que ha dejado en el pasado para hacer un
autoanálisis de cómo afrontó el caso, escribe, que el ser humano tiene los
resultados en su vida de acuerdo a estos tres elementos y que tan desarrollados
estén.

El primer elemento que es el “Ser” lo describe como el único elemento real que
tenemos, el cuál se forma de los valores, las experiencias, los recuerdos, las
emociones, los sentimientos, adrenalinas, etc, que generamos a lo largo de nuestra
vida, todo aquello que físicamente no existe, pero que en la vida es lo único real que
tenemos.

El patrón natural del ser humano y el objetivo con el cuál estamos hechos es para
obtener cuestiones físicas que nuestra mente procesa como felicidad, por ejemplo
un auto, una casa, un trabajo, dinero, artículos personales, etc, miles de cosas más
que podría mencionar, que el cerebro humano lo relaciona con el “Tener” que es
igual a Felicidad. Mientras más artículos materiales tengas mayor es tu grado de
felicidad.

1.3 DEFINICIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS DEL COACHING

EL Coaching, cómo lo explicamos en líneas pasadas, proviene de la palabra
“guiar”, “acompañar”. Ó “entrenar” y esta es una metodología que estudia al ser
humano y sus emociones, con la finalidad de que puedan ser controladas por él
mismo. Estudiar los sentimientos, analizar las situaciones y tener el poder y
control mental de controlar las emociones a los cuales reaccionamos por
naturaleza.
Muchas personas definen el Coaching, cómo el medio profesional capaz de
orientar al ser humano a elevar su productividad, tanto laboral como personal.
Según el ensayo “Conceptos básicos del coaching” escrito por la universidad
EAFIT los conceptos básicos del Coaching son los siguientes: Por consecuencia,
iniciamos con la definición del Coaching, que hemos visto, y hemos tratado en
líneas anteriores. Es importante conocer el significado, para que se tenga un
panorama aplio, un contexto de lo que abordaremos y el impacto que tiene en el
ser humano, pues como hemos leído, el Coaching tiene como objetivo ser
autocotrolable con las emociones. Siguiendo del significado ¿Qué es Coaching?
Dónde concluimos que es un método aplicado por mentores, guias, tutores,
altamente calificados en el tema, pues tiene autorización para entrar y detallar el
comportamiento humano. El siguiente concepto a detallar, es el ámbito de la
aplicación y para ello describimos dos áreas, que son en las aplicables, en la
personal y profesional, (en el Coaching coercitivo, estos dos ámbitos, llevan a
las 7 áreas del ser huamano en dónde es aplicable el Coaching en su totalidad),
tomando en cuenta la metodología del desarrllo de las siete fases del coach:
- Situación presente (área de mejora) y definición de fortaleza
- Campos de acción internos y externos (opciones y recursos)
- Grupos objetivos internos y externos, totales o parciales
- Identificación de cuello de botella: solución a los problemas más críticos,
- Proceso de cambio
- Cooperaciones internas y externas
- Retroalimentación permanente
 Según la investigación de la universidad EAFIT, y de acuerdo de su publicación
“Conceptos básicos del Coaching” estás siete fases son los elementos
principales para dar inicio al cambio en los ámbitos ya mencionados.

Otro concepto es el Coaching profesional, que deriva a los determinantes del

proceso de Coaching, estos factores son claves en el proces, pues determina
los cuatro pases principales para que el proceso haya concluido de forma exitosa
y satisfactoria. Estos son:

- Meta
Es decir, a dónde quieres llegar. Objetivos establecidos.
- Realidad
Es la situación presente, como coloquialmente lo podemos decir “poner los
pies sobre la tierra”, para saber desde dónde se está jugando y así obtener
un panorama claro de la realidad.
- Opciones
Estrategias, posibilidades, alternativas, que se establecen de acuerdo a la
realidad que el individuo sostiene.
- Acción
Es la creatividad que ayudará a determinar, qué, cuándo y quién lo hará. Es
muy importante, que la retroalimentación sea de manera consciente, y
establecer acciones alcanzables, que se puedan realizar. De otra manera,
sólo llegaremos a la frustración.

Y cómo ultimo concepto, “La importancia del Coaching”. Hablar de este método, es
entrar a la filosofía, y remontándonos a las obras de San Agustín recordemos algo
importante dentro del coach, que él ah dejado “Vuelve dentro de ti, la verdad
habita en el interior del hombre”.

1.4 BENEFICIOS DEL COACH

Son muchos los beneficios del Coaching, uno de ellos es llevar al máximo tu
liderazgo, por medio de técnicas aprendidas y sobre todo cuando las llevas a cabo.

Uno de los grandes beneficios que tiene esta disciplina es cuándo adquieres las
capacidades necesarias para resolver autónomamente diversas situaciones,
mediante una “feedback”; es decir, una retroalimentación. Esto mismo conlleva el
sentido del autocontrol, el cual es cien por cierto benéfico, pues en el ámbito
empresarial, esto fomenta un excelente clima laboral, en el familiar, fortaleza las
relaciones, puesto que ya no es tu razón contra la de todo el mundo, si no un común
acuerdo, a lo que denominamos “ganar, ganar”. Saber concretar acuerdo, para un
beneficio mutuo, es uno de los grandes beneficios que tiene el Coaching.

Uno de los puntos clave e importantes en este capítulo es “El empoderamiento”, el

cual se relaciona con el “feedback” pero de una manera positiva, que hace que las
emociones del ser humano se eleven para así alcanzar su mayor punto. En esta
retroalimentación positiva, mediante el coach y autónomamente, cuándo tienes el
control de tus emociones, el cuerpo se estimula para reconocer todo lo que
encuentras en ti positivamente, es justo ahí, el momento en el que se lleva a cabo
el “empoderamiento” esa carga de energía que se enfoca en todo lo que quieres
lograr en las próximas horas, días meses, o tal vez los próximos años.

En las variaciones de los distintos tipos de coach, el interés general es alcanzar el

punto máximo, este es el beneficio más claro que podemos dar como ejemplo, ya
sea en el Coaching coercitivo, fitness, deportivo, empresarial, ontológico,
nutricional, etc. El objetivo principales elevar las emociones al grado de incitar al
cuerpo a realizar aquello prometido. Cuándo se logra estar en este punto, el estado
mental está preparado para recibir indicaciones positivas, pues con el “feedback” el
ser humano todo lo ve posible, y se comienzan a trazar metas y objetivos, no
importa que tan alcanzables sean estás mismas, lo importante es que el cerebro lo
procese, porque de ahí el segundo paso será la creatividad para ir por ello, sin
embargo en el estado que se encuentra el individuo, no le tiene miedo al cambio, y
es considerado un ser flexible dónde es capaz de tomar decisiones acorde a su
entorno, pues busca el poder del adaptamiento, sin miedo a los cambios.
Sin embargo, cada trazo que realizan, lo hacen mediante un autocontrol, pues es
justamente para ello para lo que están preparados. Por eso es importante mencionar
que las seciones de Coaching, no están diseñadas para un fin de semana, si no
para un entrenamiento de meses, dónde adaptaras el ser, a la nueva manera de
vivir que tu has elegido. Estos entrenamientos, tienen a durar de 4 a 7 meses. En
algunos casos, las sesiones se dan por años, siempre seguidos por coach altamente
preparados, pues cabe mencionar que es un proceso delicado.

COACHING ONTOLÓGICO

El Coaching ontológico es una metodología basado en el trabajo profundo

del ser; ¿Quién soy? ¿A dónde voy? ¿Cómo me siento? ¿Qué está pasando
con esto?. Es una disciplina que va dirigida al interior del ser humano con un
proceso totalmente emocional.

El objetivo de este proceso es que el individuo se conozca desde su interior,

tomando en cuenta todo el potencial que posee, y cómo poder sacarlo.

Basado en la realidad, los hechos y la interpretación, en esta última,

interviene completamente el acto de la semiótica, pues dependerá del
significa y los códigos, para basarnos en una interpretación. Este proceso
nos permite intervenir y modificar mediante un cambio de símbolos y
significados, a nivel psicológico. Principalmente, debemos conocer estas
interpretaciones, cuestionarlas, aprender, y posteriormente transformarlas,
para girar una realidad que ya existe.

Citaré un ejemplo.

Cuando eras pequeño y querías expresar tus opiniones, tus padres,

expresaban palabras, tal vez con un grito y decían “cállate, tus palabras no
valen”. La interpretación que recae en el individuo es de omitir sus palabras,
pues el hecho de hablar, no sostiene un buen significado, al contrario, es un
sinónimo de “regaño”.

fuente

En el modelo de shanoon y Waber, la fuente de información en este caso es

el padre, o la madre, el transmisor, son las palabras que ellos emiten, la
fuente de ruido, en este caso es totalmente importante, pues los gritos son
una especie de amenaza, de miedo, con la que se transmite un mensaje, los
gritos son un símbolo de que algo está sucediendo mal. Cuándo el mensaje
es percibido por el receptor, este ya viene alterado a través de la fuente del
ruido; el receptor que en este caso es el niño, le da una interpretación al
mensaje, llegando con alteraciones y teniendo un significado de esas
palabras.

En la ontología este tipo de mensajes se convierten en un arma generadora

de miedos que al paso del tiempo van creciendo como una bola de nieve, por
el significado que se ha adquirido. A tal grado que este individuo crece y llega
el momento de pararse frente a un nicho de personas y hablar frente a ellos
y el bloqueo se da naturalmente. Según las teorías de Freud, él dice que no
porque no recuerdes que pasó en la infancia no significa que los hayas vivido.
Y es dónde comienza la conversación que crea la mente de “el miedo”. Este
 individuo al querer expresarse frente a cientos de personas,
inconscientemente existe un choque mental de no poder realizarlo, de tener
una amenaza, de que sus palabras no tienen valor, y es cuándo existe la
cohibición.

¿Pero dónde interviene la ontología del lenguaje? Justamente en

reprogramar el significado que un niño puede darle al recibir este tipo de
interpretaciones.

La ontología, como desarrollo del ser, permite desbloquear estos tipos de

miedos, mediante una reprogramación, y así cambiarle el significado que por
naturaleza le damos. Tener el poder de eliminar y manejar emociones ya
pasadas. En este caso, eliminar todas las reproducciones de los mensajes
emitidos a través de un canal con un fuente de ruido que alteró por completo
el mensaje. Este tipo de reprogramaciones se hacen mediante ejercicios que
involucran una concentración mental, donde el coucheado esté dispuesto a
que el coach a través de herramientas adquiridas le permita entrar a sus
emociones pasadas.

Con esto no estoy queriendo decir que todo tipo de proceso ontologíco
involucre una hipnosis. Según las teorías de Freud, todos recordamos,
sentimos y expresamos. Este proceso, mediante preguntas las cuáles para
ser formuladas intervienen la teoría de Sócrates con la Mayéutica, permite
que el individuo, sea quién vaya descubriendo este tipo de bloqueos
mentales, de dónde fueron adquiridos y cómo pueden ser desbloqueados
mediante una reprogramación neorolinguistica.

Es decir, tener el poder de cambiar un significado por otro que a ti te

convenga, poseer.

CAPITULO lll

3.-
3.1-

3.1.2-

3.3

LIDERAZGO

Una de las funciones principales del Coaching en cualquier aspecto, es desarrollar

el liderazgo de la persona, pues cuándo se tiene bien establecida está virtud,
tienden a influir en la manera de pensar y de actuar de los demás. Son capaces de
resolver problemas y solucionar conflictos a la brevedad. Ejercer un liderazgo firme
es saber detectar problemas y afrontarlos con seguridad y firmeza.

Desde que iniciamos el ciclo de vida, el ser humano posee una gran cantidad de
habilidad, en algunos casos, estas son natas y en otros tantos se desarrollan a base
de entrenamientos. Existen diferentes tipo de líderes, sin embargo, considero que
esta es una de las características que por naturaleza deberían poseer. Una de ella
es el carísma, o la empatía para saber guiar a las personas, de esta manera se
sentirán identificados con el líder y es la manera más cercana de crear confianza.
Max Weaber afirma que cuanto mayor sea el liderazgo habrá una mayor productiva
por el público.

Tipos de líderes:

- Liderazgo Carismático: Este líder, es comúnmente caracterizado por guiar

mediante sentimientos, empoderamiento positivo. Este líder hablando en el
ámbito empresarial, es aquel que ve la misión y visión de la empresa como
objetivo principal, es empático, y mediante sentimientos transmite la
necesidad de cumplir aquellas metas en equipo.

Este tipo de líderes es formado a través del Coaching coercitivo, pues cómo lo vimos
con anterioridad, este tipo de Coaching es formado cien por ciento mediante
emociones y sentimientos, mismos que el Líder carimático pone en práctica con las
personas que lo siguen. La pasión, el amor, el esfuerzo son las principales fases de
la conquista del objetivo, si no existen estos tres elementos, se considera vacío el
proyecto a realizar, mismo que no tendría un sentido, si no les llena en la vida
personal. Este tipo de Coaching en combinación con el liderazgo empleado, es
basado en su totalidad en la comunicación oral y la comunicación visual, pues al
realizar un Coaching emocional con el público interno, lo que conecta directamente
son las palabras. Es el sentido de las emociones lo que influyen directamente. Sin
embargo, este debe ser congruente con la comunicación visual, pues no puedes
estar hablando de la emoción por cumplir el objetivo empresarial, cuándo los no
verbales sueles ser completamente contrarios. La teoría de aguja hipodérmica es
un referente nato para este ejemplo, pues el líder en está situación es quién
inyectará la emoción con la cuál se desarrollarán los proyectos, dado a esta
influencia, esta se transmitirá al publico interno, siempre y cuando el proceso de
comunicación se haya realizado de manera conveniente.

- Liderazgo democrático: Este estilo de liderazgo, resulta tener un gran

impacto en generar un clima emocionalmente razonante en una
organización. Lo mejor de emplear este estilo de liderazgo es que aumenta
la confianza y el respeto, entre las diferentes personas de la organización y
se establece un compromiso general sobre el objetivo deseado.

Según Sandra Burgos, master coach en inteligencia emocional, define que existen
5 competencias para abordar el liderazgo democrático.

- Trabajo en equipo
- Gestión de conflictos
- La influencias
- La comunicación

Saber escuchar a los demás será fundamental, pero será benéfico si sabes
escuchar a quienes tienes alrededor. Es importante recordar los elementos de
comunicación que se utilizan dentro de una empresa, pues para un líder
democrático es de mucha importancia mantenerse en contacto con el personal,
pues otra de las características que posee este personaje, es escuchar las
 propuestas de las personas que lo siguen y este tipo de comunicación sólo se
dará si existe buen canal trasmisor.

- Líder transformacional
Este personaje funge como un líder motivacional, es decir un coach. Un claro
ejemplo de un líder transformacional es un coach, en las diferentes áreas,
pues a través del ejemplo que se predica, los seguidores observan una
inspiración o motivación real, para así poderlo llevar a cabo en su vida.
- Líder autocrático
Un líder autocrático es aquel individuo que no toma en cuenta las opiniones
de sus empleados. Para él no existen argumentos válidos ni opiniones
evaluables, la última palabra siempre la dará él. Trabajar con estos tipos de
líderes es sumamente difícil, pues poco se preocupan por el bienestar de sus
seguidores, creyendo firmemente en que nadie es indispensable, y
acudiendo al remplazo. Un líder autocrático, siempre dará la ultima palabra y
se cumplirá al pie de la letra su elección, sin cuestiones algunas.

DESARROLLO HUMANO

Hablar del desarrollo humano, es describir una serie de pensamientos

filósofas a través de grandes aportaciones de diferentes autores que
han escrito parámetros para definir el Desarrollo Humano, el cual está
basado 100% en la comunicación. Pues es esta misma ciencia la que
permite liberar los bloques defensores a nivel psicológico del ser
humano, que se van creando poco a poco y así llegar a la ahora
denominada ciencia del siglo por muchos teóricos “El desarrollo
Humano”.
Esta técnica a desarrollar, consiste en obtener la felicidad, el éxito, la
realización como persona en las siete áreas de la vida. Se dice que, sólo
las persona que alcanzan un máximo desarrollo humano, son capaces
de saber hacia dónde van en esta vida, de tener la certeza de qué es lo
que quieren lograr en este maravilloso juego que es “La vida” en qué
momento se realizará, y definir con claridad sus expectativas, metas y
objetivos a los cuáles quiere llegar, y sobre todo, cómo sobrellevar
obstáculos que impiden que se cumplan esos proyectos.

Para tener el dominio propio de sus emociones, y poder llevar a cabo el

desarrollo der ser, hablamos de una programación a nuestra mente,
dónde se limpian todo tipo de interpretaciones que alteraron el entorno
de crecimiento de un individuo.

Se evalúa desde un cuadro comunicativo a través de la fuente de

información, el trasmisor, el ruido, el cuál es el elemento más importante
de análisis, pues es aquí dónde usualmente sucede la alteración a la
interpretación que de un inicio quería darse, hasta llegar al destinatario.
Cuándo existe una localización de un factor que intervino a la alteración
del mensaje, es justo ahí en dónde se comienzan a desarrollar
sentimientos negativos que la mente genera, y comienza a impactar,
cómo la envidia, la escases, el significado del poder, frustración, etc.
Este tipo de pensamientos, son aquellos que producen una negatividad
en la persona y estos mismos se reproducen en una comunicación no
verbal mediante actos tanto físicos como morales.

El proceso de desarrolla humano intenta que nosotros como persona

nos demos cuenta e identifiquemos de dónde viene este tipo de
interpretación y/o golpes emocionales ante una situación, y realizar una
reprogramación, en ella elevaremos el potencial máximo que como
seres somos.

Carlos Gil en un video que lanzó el 17 de Marzo de 2011 citando una

frase “Nunca importa lo que te suceda, importa como lo domines”

(Gil, 2011)

Considerando todo lo abordado en líneas pasadas, esta frase resume

toda esta teoría, ya que todo, nos atrevemos a decir que absolutamente
todo, es reinterpretado.

Uno de los elementos básicos con el que trabaja el desarrollo humano

es con la emoción y sentimiento del amor, sabemos que abordar este
tema es amplio y controversial, pues cada individuo tiene un concepto
diferente, o quizá más amplio y con más derivantes de lo que es el amor.
Pero yéndonos a un concepto general, Carlos Gil dice que cuándo el
ser humano desarrolla el sentimiento de amor y crece en un entorno en
dónde existió, desarrolla confianza, fortaleza y seguridad, estos últimos
siendo los principales elementos para se desarrolle la felicidad.

Este tipo de conceptos, en algunos casos suele ser hereditario, por

ejemplo: Papá y mamá crecieron en un entorno dónde no existía el
amor, por consecuencia sus hijos se verán desarrollados en la misma
ruda que crecieron ellos, con el mismo resultado que los hijos de los
hijos, seguirán llevando el patrón establecido que ya tiene la familia.

Si volvemos a los sistemas comunicativos, vamos heredando de lo

aprendido, depende de cómo se hayan interpretado los mensajes es
cómo los vamos programando y formando a una persona.
En el proceso del desarrollo humano, se diseñó para romper estas
programaciones que por naturaleza se adquieren, sin consciencia, sin
la libertad de elegirlas, sin embargo, en el ejemplo del amor, existe una
reprogramación a ser tú mismo la fuente de amor, sin importar que
generaciones atrás no lo hayan tenido, se rompe ese hielo y esa
barrera, mediante técnicas de Coaching.

COACHING Y COMUNICACIÓN

El Coaching y la comunicación son dos elementos claves que van de la mano,

para que en conjunto generen una técnica con resultado favorable.

El Coaching es la metodología que estudia el desarrollo del ser, mediante técnicas

de reprogramación, que arrojó un proceso de comunicación con alteraciones en un
mensaje.

Mediante estas líneas explicaremos el proceso de reprogramación con técnicas y

derivados que intervienen en este proceso.

Según estudios de la programación neurolingüística el 7% de nuestros modelos de

comunicación son verbal, y el restante son no verbales y son considerados por el
tono de voz, manera de vestir, gestos faciales, comunicación visual etc.
(Villanueva, 2017)

Sabemos que todo en nuestro cuerpo comunica, y todo lo que nosotros realizamos
hace referencia a nuestras experiencias personales.

El lenguaje corporal, es un elemento básico para determinar el estado de ánimo

de una persona, pues a través de su fisiología, es decir su estado interno que se
ve reflejado mediante acciones, o gestos, podemos notar en el estado en el que
viene una persona.
A nivel empresarial, el Coaching es un sistema obligatorio que se utiliza en el
clima laboral interno, para determinar el potencial con el que está realizando
labores un colaborador de la empresa.

En la muy conocida empresa “Disney Pixar” y en uno de sus parques de

diversiones que es situado en Estados Unidos, uno de los parámetros básicos
para realizar contrataciones es la actitud con el que el empleado labora.
Diariamente se realizan auditorías de actitud al personal dónde se evalúa la
“felicidad” del empleado”, esto quiere decir que si el empleado maneja una actitud
positiva, es apto para trabajar su jornada laboral, eso implica saber controlar una
serie de emociones que no afecten el entorno diario del empleado. Está
evaluación se realiza, pues también se cree que el impacto emocional se contagia,
por la naturaleza que tiene el ser humano con la empatía.

Además de todo lo que la comunicación visual dice del individuo, mediante su

manera de vestir, colores que éste usa, rostros faciales, etc. El Coaching
interviene en la programación de los modelos comunicativos vistos en líneas
anteriores.

Pues al ser estudiada la comunicación, la interpretación del mensaje, y el

resultado del mismo, mediante técnicas de concentración se lleva a cabo un
feedback, mismo que permite que se distinga el origen de la distorsión del
mensaje. Para posteriormente, cuando el individuo está en un proceso de
retroalimentación, mediante una excelente comunicación verbal, se conectan los
sentimientos y es ahí dónde comienza la reprogramación. En esta técnica influye
en su totalidad la comunicación oral, mediante la voz, pues para lograr una
conexión entre coach y coache, el guía debe simular los sentimientos
identificables para el alumno, tal como mostrar una especie de empatia, mediante
la voz por ejemplo: Si en un caso del coache, mediante el feedback, se
encontraron factores de alteración entre el transmisor, la fuente del ruido, y el
receptor que alteraron el mensaje, tales como gritos, llantos, insultos con voz alta;
el coach simula este tipo de ruidos, para realizar una conexión con el pasado y así
pueda haber una reprogramación.
 Gráfico reproducido del esquema de Shanoon y Waever (Torres, 2013)

En este apartado haremos un ejemplo más a fondo y detallado de los modelos

comunicativos, y su función con la reprogramación, comunicación y Coaching.

El modelo de Shanoon y Waver es uno de los modelos básicos. En este punto,

Desde este primer apartado es importante la figura que emite el mensaje, más aún
cuándo se tratan de figuras familiares, dónde el impacto psicológico del mensaje es
mayor al mensaje emitido de una persona común.

Cuándo en este modelo el mensaje llega alterado por ejemplo: Un individuo que
teme al mar, por que en años anteriores se estaba ahogando entre grandes olas.

Si realizamos una retroalimentación mediante un feedback este individuo le teme al

mar por que el efecto de la fuente de información le está dictando que el mar es
sinónimo de muerte, según su experiencia personal, ya que en el mar, esta persona
se estaba ahogando.
La fuente de información ya dicto un mensaje, sin embargo, el transmisor se
convierte “El miedo” la señal recibida y la fuente del ruido las percibe el cerebro
asociando el Mar, con el miedo y la muerte hasta llegar al punto final que es el
destinatario, y ahí el mensaje ya llegó alterado. Este individuo por su experiencia
personal relaciona el Mar = Muerte.

En el proceso del Coaching ontológico en conjunto con el modelo de comunicación

se lleva a cabo la reprogramación para derribar esta barrera limitante que por medio
de la interpretación se generó de esta forma.

A través de una conexión espiritual, y mediante un feedback, el coach, poco a poco

lleva al paciente hasta el día, el momento, la hora exacta en el que sucedió este
evento. (Mediante una comunicación verbal, empática, y utilizando las herramientas
básicas del Coaching, cómo la musicalización). Hasta llegar al punto en dónde en
su memoria se encuentran viviendo ese momento, poco a poco el coach, va guiando
al paciente a relacionarse con las olas del mar, dentro de la imaginación lo ínsita a
saltar a la marea, relaciona el agua como uno de los elementos de la naturaleza, y
mediante una comunicación oral totalmente en conexión, con el tono de voz
adecuado poco a poco el coach genera una relación de paz, de sensibilidad con el
mar, de amistad, por llamarlo de una manera. Se va indicando que aquel suceso
que ocurrió años atrás, no quiere decir que no haya ocurrido, y que tampoco fue
responsabilidad de este individuo haberlo vivido.

(En esta parte de la sesión de reprogramación, existe entra una herramienta básica
que es la comunicación visual). Esta técnica tiene una duración de
aproximadamente 3 horas de ejercicio, dándole un significado diferente a la fuente
de información, el transmisor, la fuente de ruido, el receptor y el destinatario.

ELEMENTOS QUE LO INTEGRAN

Cuando presentamos elementos que integran el Coaching, y en la búsqueda de
ellos, nos percatamos que cada autor menciona elementos fundamentales que en
su percepción logran que el Coaching realiza un cambio favorable.

Por medio de este trabajo propondremos algunos elementos que nos parecen los
indicados para que este sistema funcione y provoque un cambio e impacto en el
ser humano.

Como primer punto y de acuerdo a la experiencia adquirida y conocimiento que

me brindó este trabajo recepcional, mediante indagaciones que presenciamos de
manera personal en la teoría del Coaching y comunicación; en un taller vivencial
de ontología, vivido en la ciudad de Veracruz el año 2017 colocaremos la
espiritualidad como primer elemento fundamental.

De acuerdo a la experiencia de dicho taller, concluimos que al tener una creencia

religiosa, el poder comunicativo se fortalece, ya que las creencia de cada individuo
que se les ha inculcado por naturaleza desde la infancia aumenta si se cree en un
poder superior, llámese Dios, Universo, vida, conspiración etc.

La espiritualidad es un poder que para el coucheado funge como inspiración al

cambio que este va a realizar. Siempre y cuando éste tenga voluntad. Parte de la
espiritual que se aborda en los talleres ontológicos, es que el bienestar propio, y la
manera de que se refleja en es en la comunicación visual. Pues el peso, la manera
de vestir, los gestos faciales, determinan un parámetro de cambio de la persona
que está en un proceso de cambio.

Otro de los elementos que consideramos básicos es la música como medio de

comunicación y expresión. Según los estudios de alumnos de la carrera de
interpretación, afirman que la música es parte de la terapia perfecta para la
ontología, pues mediante la musicalización se adquiere la retroalimentación
necesaria para llegar al punto de cambio.

La música representa una manera de comunicar, por la letra y la melodía,

dependiendo el caso que el alumno esté desarrollando es el impacto que este va a
tener. Si el coacheado esta desenlazando un caso con la figura materna, o
paterna, la música que contengan letras alusivas al tema será como un reforzarte
para la reprogramación correcta.

La comunicación oral del coach, en conexión con la espirtualidad del coaché y la

música dependiendo el caso, es la fórmula perfecta dónde el ser humano
comienza a abrirse e inconscientemente dar paso a entrar a sus recuerdos de vida
de un pasado y realizar una reprogramación, ya que la música te eleva a una
conexión directa con el ser. La melodía funciona como un relajante natural, ya que
estimula las neuronas del cerebro y esto mismo da parte a realizar una sesión de
Coaching éxitosa.

En conjunto con el área de espiritualidad, y la música en su máxima expresión, el

ser humano comienza a trabajar con la primer herramienta básica la cuál
definimos que es el “perdón” según la iglesia católica y sus profetas, cuándo el
perdón se práctica comienza a haber una liberación, algunos lo definen cómo
limpiar el espacio para dar cavidad a algo nuevo.

Dentro de este efecto nos gustaría citar el modelo de Laswell, el cuál funciona
como un buen referente para explicar el funcionamiento del modelo de
comunicación, en conexión con la espiritualidad y la herramienta “perdonar”.

El último elemento formado por el modelo comunicativo de Laswell, es en análisis

de efecto, si damos como ejemplo, que el mensaje que fue enviado en la infancia,
haya tenido un efecto de culpa, de responsabilidad, un sentimiento de encargo,
pecado etc, aunque este evento haya quedado en el pasado, según las teorías del
padre del psicoanálisis Sigmund Freud dice: “No todo lo que está en el pasado lo
recordamos, sin embargo no por eso significa que no lo hayamos vivido”. A través
de este sentimiento que de manera inconsciente no dominamos, son los llamados
“bloques psicológicos” ó “barreras limitantes” que poco a poco van ganando
terreno en la mente de una persona.
Al trabajar con el perdón, (elemento espiritual) poco a poco se van liberando de
estos paradigmas Este es el primer paso para iniciar una reprogragramación.

fuente

Un elemento más dentro del Coaching y comunicación, es la retroalimentación; es

decir el feedback, tanto positivo como negativo, al realizar una retroalimentación
propia tanto de errores cómo virtudes, se abre paso el coach, para tomar
elementos con lo que más delante de las sesiones podrá trabajar con el alumnado,
es una manera de conocerlos a fondo, y ver de manera profesional cómo puede
comenzar a abordarlos, en qué situación vienen y hacía dónde quieren ir.

La capacidad de comunicar es uno de los elementos básicos e importantes que

contiene el coach, ya que es él quién da el ejemplo de un guía líder, mediante su
comunicación tanto visual, como oral, debe ser práctico. Su manera de hablar para
conectar correctamente al alumno, debe tener coherencia, además de un buen
léxico, ya que estos pequeños detalles son los que llevan a una conexión. Por otro
lado, el aspecto físico, la forma de vestir, e incluso hasta su alimentación son
motivos suficientes para ganarse un respeto, y una figura de líder.

COACHING Y TIPOS DE COACHING

Tal y cómo lo dice la historia, hablar de Coaching es hablar de un tema
completamente extenso, sin embargo los diferentes tipos de coach, tienen el mismo
objetivo, y este es elevar el máximo desarrollo de un individuo a través de diversas
técnicas.

En este capitulo abordaremos los distintos tipos de coach, y cuál es la función de

cada uno de ellos:

- Coaching personal y/o coercitivo:

Conocido como Life Coaching, es un tipo de Coaching directo, dónde
intervienen sólo dos personas, el entrenador y el entrenado. Y consiste en un
coach mayéutico, basado en la teoría de sócrates, dónde el entrenado ve su
realidad a profundidad, mediante las múltiples preguntas que él se hace,
hasta llegar a su propia respuesta.
Posterior a ello, se trabaja en su proyecto de vida, metas y objetivos
personales, dónde para cumplir con ellos, estará guiado por su coach durante
todo el proceso.
Este proceso tiene una duración de 3 a 5 meses.

Este tipo de Coaching también se aplica comúnmente en las escuelas de

alto rendimiento, asignando a un tutor por alumno. Este tutor, tendrá la
capacidad de llevar a máximo cinco estudiantes por semestre, bimestre,
año, etc, según sea el caso. Este tendrá la responsabilidad de guiar al
alumno hasta finalizar el ciclo escolar. Este Coaching es más directo, y por
lo regular en niños de 6 a 12 años el proceso de reprogramación es
distinto, torna de una sencillez natural, pues al tratar de generar un cambio
con un niño, dado a que sus emociones aún son moldeables por las
influencias de los adultos; esto último se ocupa de una manera favorable.
- Coaching organizacional.

Este tipo de Coaching se divide en dos más:

- Coaching empresarial:
Se dirige a grandes empresas y este tipo de Coaching, va dirigido para
ejecutivos que laboran en este tipo de instituciones, con la finalidad de lograr
un empoderamiento, y alcanzar el máximo nivel deseado. En dónde se
sientan apasionados por lo que realizan, se sientan valorados, atendidos, y
con la actitud de fijar metas altas pero alcanzables, que puedan lograr
mediante declaraciones que ellos realicen. Este tipo de Coaching, favorece
en la relación con los empleados, el manejo del tiempo, la satisfacción de los
clientes ó el trabajo en equipo.
- Coaching ejecutivo:
Aunando al Coaching empresarial, el ejecutivo tienden a desarrollar las
habilidades de los directivos de la empresa, y a estudiar el comportamiento
de los empleados y su rendimiento. Explora las habilidades de dirección y la
comunicación interpersonal, provocando un interés por el comportamiento
del público interno, y sobre todo el origen.

- Coaching deportivo:
Mediantes las emociones, el Coaching deportivo maneja el potencial del
atleta, trabaja en el empoderamiento a la hora de entrenar, que el individuo
tome en cuenta todo lo que pueda lograr a través de su liderazgo. Cuándo
existe una lesión, el Coaching ayudará a trabajar con objetivos a corto y
mediano plazo y en deportes grupales, fundamentará el trabajo en equipo.
Tomando como ventaja esta oportunidad.

- Coaching ontológico:
 Según el portal de psicología y mente, publicado por Jonathan García Allen
en el 2017, define la ontología de la siguiente manera:
“Es un proceso orientado a la optimización del lenguaje, los procesos y las
herramientas lingüísticas utilizadas por la persona. Su fin es la modificación
y mejora en la manera en que los individuos se expresan. Se basa en el
lenguaje y las emociones y utiliza las preguntas, conversaciones y el
movimiento corporal para provocar el cambio.”
Basandose en la realidad, y el autocontrol, el individuo utilizará
conversaciones positivas para lograr el punto exacto del cambio. Esto
reflejarlo en el movimiento corporal para lograr un impacto total

- Coaching sistémico
Este proceso considera al individuo parte de un sistema, y como tal también
de un estudio, que genera analizar el comportamiento del entorno que este
mismo genera. No es muy común hablar del Coaching sistémico, puesto que
este tipo de proceso, funciona más como un mecanismo, y no es apto para
desarrollarlo, si no para estudiarlo.

- Coaching de inteligencia emocional

Según Daniel Goleman, en su obra publicada en 1990 “inteligencia
emocional” la define al poder del autocontrol de las emociones, y el desarrollo
del autoconocimiento, autodisciplina, persistencia y empatía. La inteligencia
emocional, es un término que todo individuo posee, sin embargo son pocos
quienes la utilizan, y más aún quienes tienen el control de ella.

- Coaching coercitivo
Se basa en seminarios que afirman cambiar lograr un profundo cambio en
las personas, mediante el Coaching mayeutico, y la retroalimentación
“feedback”. Estos procesos tienen una duración de 3 a 6 meses, y son
realizados por coaches certificados, que dirigen a un grupo de 10 a 30
 personas como máximo, en conjunto, trabajan en la mejora de las áreas de
su vida, utilizando las herramientas aprendidas para llegar al objetivo.

- Coaching PNL (Programación neurolingüística)

Analiza la interpretación visual, auditiva, y kinesica del ser humano, lo que
por naturaleza vamos desarrollando al paso de los años.

- Coaching cognitivo

Tienen en cuenta el entrenamiento de las funciones cognitivas, y analizan las

funciones expresivas, emitidas, receptivas, de memoria o del aprendizaje.

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Orden a la información tipos de letra, y justificación…

Orden en el índice---

1.-

1.1

1.2.-
2.-

2.1

2.1.1.

2.2.1

Fuentes de letra tamaño y espaciado checa con la regla.. algunos viene muy a
la derecha..

Algunas citas en las imágenes …

Redacción de la introducción…

Y poner ejemplos propios de la empresa …

Checa titulo..cual de los dos.. empresa o seres humanos.

Por el momento…

saludos