Caso Final 2020

UNT.
INGENIERIA DE SOFTWARE
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CASO FINAL N° 01
La empresa “XYZ” tiene los siguientes procesos y datos, en el área de recursos humanos,
la empresa desea una solución automatizada de le permita saber a cada jefe el estado del
requerimiento de personal realizado.
Reglas de negocio:
Cuando la solicitud, es para que un personal ocupe el puesto de jefaturas, la convocatoria se
hace por medio de una empresa de selección.
Cuando la solicitud, es para un personal técnico u otros, la convocatoria se hace por la bolsa de
trabajo, si son muchas personas las requeridas se coloca un aviso en el periódico.
El área de recursos humanos de la empresa “XYZ” es la encargada de la admisión de empleados
de las diferentes áreas de la empresa.
Las evaluaciones técnicas son creadas por cada la área solicitante.
Proceso de negocio:
1. La admisión de empleados empieza cuando una de las jefaturas de las áreas de las
empresas (jefe comercial, jefe contabilidad, jefe sistemas, jefe marketing) envía una
solicitud de requerimiento de personal al jefe de área de recursos humanos, esta solicitud
es recepcionada y contestada por la secretaria del área de recursos humanos.
2. El jefe de recursos humanos aprueba la solicitud.
3. La información es enviada al asistente del área de recursos humanos que se encarga de
realizar la convocatoria de postulantes. Esta convocatoria basada en el perfil requerido,
la puede realizar directamente en algún medio escrito, contratar a una empresa que se
encargue de realizar la selección y evaluación, o en todo caso utilizar las bolsas de trabajo
de Internet en las cuales la empresa “XYZ” se encuentra registrada.
4. Luego de realizada la convocatoria, los currículos de los postulantes son recibidos por el
asistente del área de recursos humanos.
5. El asistente de recursos humanos se encarga de generar el cronograma de las evaluaciones
psicológicas, psicotécnicas, técnicas y entrevistas.
6. Las evaluaciones psicológicas y psicotécnicas son realizadas por el psicólogo de la
empresa.
7. Las evaluaciones técnicas son realizadas por el asistente de recursos humanos.
8. Las entrevistas son realizadas por el área solicitante.
9. Los resultados son enviados al Jefe de Recursos Humanos para su revisión.
10. Escoge al postulante con mayor puntaje, y deriva al asistente para que se le convoque.
11. Los contratos son redactados por el representante legal de la empresa.
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12. El representante legal de la empresa pide los documentos necesarios al postulante.

13. El postulante firma el contrato en presencia del personal legal de la empresa.
14. El nuevo empleado recibe su fotochek.
15. Se manda una copia de este contrato al ministerio de trabajo.
16. El jefe de personal informa al jefe de Área solicitante que el recurso ha sido contratado.
17. Termina el proceso
Se le solicita los siguientes artefactos:

a) Construya un diagrama de casos de uso del negocio a partir de la situación anterior.
b) Construya un diagrama de actividades que ilustre el flujo de trabajo de cada caso de uso del
negocio
c) Elabore el Modelo de Objetos del Negocio para cada proceso del negocio.
d) Elabore el Diagrama del Dominio para el caso planteado
e) Elabore el diagrama de casos de uso de requerimientos.
f) Elabore los diagramas de colaboración.
g) Elabore los diagramas de secuencia.
h) Elabore el diagrama de clases del diseño.
i) Elabore el modelo físico de la base de datos.
j) Desarrolle una aplicación en Visual Basic mínimo con dos funcionalidades ejecutando.
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CASO FINAL N° 02
La empresa de seguridad en estudio se encuentra localizada en la ciudad de Trujillo llamada

Control Risks del Perú S.A. Esta empresa no cuenta con un sistema de control de personal;
convirtiéndose esto, en una desventaja frente a otras empresas debido a los altos tiempos que este
proceso con lleva
Para solucionar estos problemas y debido a la creciente interacción de usuarios con sistemas,
dieron lugar al análisis, diseño, construcción e implementación de un sistema de control de
personal utilizando tecnología RIA. La empresa tiene los siguientes procesos y datos:
1. Proceso de Asignación de puestos de trabajo
Los clientes (empresas) realizan solicitudes de nuevos puestos, el jefe de operaciones recibe y
analiza la solicitud. Luego verifica disponibilidad de personal, si no existe personal disponible se
pasa al proceso de reclutamiento, de lo contrario analiza los requerimientos del cliente y
selecciona el personal. Luego el Supervisor general realiza la asignación de turno y horario. Luego
el cliente aprueba la asignación. Si es que no lo aprueba para al gerente de operaciones para que
seleccione personal, si es que se aprueba, la secretaria registra la asignación del personal al puesto
de trabajo.
2. Proceso de Reclutamiento de agentes de seguridad
El postulante llena el formulario de solicitud de empleo y entrega carpeta de documentos, el
supervisor general revisa los documentos. Luego verifica que los documentos estén completos.
Si no lo están finaliza el proceso. Si los documentos están completos pasa al jefe de operaciones,
quien revisa los documentos, luego aplica la entrevista y realiza la aprobación final. Si la solicitud
es aprobada se le registra.
3. Proceso de Contratación de Recursos Humanos
El jefe de recursos humanos solicita documentos al postulante. El postulante presenta los
documentos solicitados, el jefe de recursos humanos verifica los documentos, si no están
completos se le solicita al postulante los complete; de lo contario se le solicita al postulante llenar
la solicitud de empleo. El jefe de recursos humanos comprueba los datos personales si están
conforme, se elabora el contrato, para luego el postulante firmar el contrato. Después el jefe de
recursos humanos envía una copia del contrato al ministerio del trabajo.
4. Reclutamiento de agentes de seguridad
El postulante se inscribe y realiza el curso básico de manejo de armas de fuego. Luego el
supervisor le asigna un puesto de trabajo. Luego el encargado de almacén le hace entrega de
prendas y equipos. El jefe de operaciones completa datos en solicitud de ingreso y el encargado
de almacén registra la entrega y archiva los documentos.
negocio
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CASO FINAL N° 03
La empresa Avícola Pollo Feliz S.A ubicada en el distrito de Pacasmayo S.A se dedica a la
producción y comercialización de pollos en pie. Esta empresa ha incrementado sus ventas
significativamente por lo que se requiere el desarrollo de su software que de soporte a sus procesos
administrativos y de producción.
El flujo de las actividades de sus procesos se describe a continuación:
El técnico de incubación recepciona los huevos de las granjas, posteriormente estos son
analizados por el veterinario quien analiza la fecundación, si el huevo es fecundado se obtiene el
pollo bebé, caso contrario se aplica alguna técnica de fertilidad hasta obtener el pollo bebe. Luego
el jefe de producción recepciona los pollos bebe que aquí son lotizados para posteriormente
instalarlos en galpones donde luego son revisados por el veterinario quien controla el
crecimiento, hasta obtener el pollo en pie. Si durante el proceso existiera algún problema en el
desarrollo del pollo, el veterinario realiza un análisis donde confirma si el pollo en desarrollo
posee alguna enfermedad. Si esta enfermedad se puede combatir se aplica una vacuna al pollo
en desarrollo, caso contrario se registra los pollos no desarrollados. Luego el jefe de producción
recibe una lista de pollos en pie y finalmente verifica el estado y la cantidad de pollo en pie
producido, procediendo a lotizarlo. Luego, verifica si existe pedido casual (pedido pendiente) el
Administrador es el encargado de abastecer el pedido casual.
Durante el proceso productivo de los pollos el Administrador solicita los insumos requeridos al
Jefe de almacén quien verifica la existencia de insumos. Si se dispone se abastece
inmediatamente, caso contrario emite un informe de requerimientos faltantes al jefe de compras
quien recibe la lista de requerimientos faltantes. Luego el jefe de compras cotiza a los
proveedores y realiza la orden de compra que es emitida al proveedor quien recepciona la orden
de compra prepara la entrega de pedido y finalmente entregan el pedido requerido.
El administrador, abastece pedido lote pollo pie final al jefe de ventas quien recibe el pedido
para su comercialización. El cliente solicita la venta, luego se le genera el documento de venta,
emite las facturas y comprueba los pagos de factura
El Administrador evalúa las máquinas, controla la maquina incubadora analiza si requieren
mantenimiento. Las máquinas que requieren mantenimiento, realiza una orden de mantenimiento.
El Jefe de mantenimiento recepciona la orden de mantenimiento, luego inspecciona las máquinas,
posteriormente realiza mantenimiento reportando un informe indicando las fallas
negocio
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CASO FINAL N° 04 - SISTEMA DE PLANIFICACIÓN DE PROCESOS

PRODUCTIVOS PARA PYMES DE TEXTILES Y CONFECCIONES
La primera alternativa se genera cuando el cliente contrata los servicios del negocio para lo cual
la persona que recibe el pedido realiza una proforma del pedido valorizándolo y estimando el
tiempo que tomaría culminando y con dicha proforma si el cliente tiene que entregar un adelanto,
este puede ser de 30%, 50% o cancelar. La segunda en la que el dueño del negocio genera su
propio pedido para que el mismo pueda colocarlo en el mercado, este tipo de pedido usualmente
se da por temporadas (fiestas patrias, navidad, entre otros).
Luego se genera un plan de producción y se analiza la prenda del pedido a confeccionar y las
medidas de esta para estimar la cantidad de insumos (cantidad de tela, hilos, botones, moldes,
entre otros), generándose una lista de insumos requeridos que pasará al proceso de abastecimiento.
Luego se procede a verificar la disponibilidad de los equipos requeridos, para lo cual, en caso
faltasen se procede a la implementación o adquisición de estos, si se pudiese, de lo contrario el
pedido tendría que esperar. Después, se verifica la disponibilidad de mano de obra, para ello, si
no existiese disponibilidad se procede contratar nuevo personal, si se pudiese, de lo contrario el
pedido tendría que esperar.
El flujo productivo es el siguiente:
a. Diseño de pedido. Este proceso comienza con la recepción del pedido y después de la
aprobación del mismo se comienza con la planificación de su producción analizando los
detalles del pedido para poder realizar el moldeado de la prenda y la compra de insumos
para la producción de esta.
b. Pre-Costura. En este proceso se recibe los insumos de corte como las telas además de los
moldes de prenda para realizar el corte. En esta etapa se realiza una verificación para
asegurar que los cortes se hayan realizado según el molde.
c. Costura. En este proceso se realiza la costura de las prendas para lo cual recibe las piezas
cortadas en el proceso anterior y los insumos para la costura como los hilos.
d. Acabado. En este proceso se realiza el acabado de la prenda para lo cual primero se realiza
un control de calidad para verificar la correcta costura de la prenda. Luego se procede al
acabado y el empaquetado
En el proceso de abastecimiento se revisa la lista de insumos requeridos. Con esta lista se verifica
que los insumos existan en su taller, si no existe se verifica si el insumo tiene un proveedor de lo
contrario se procede a buscar el mejor precio para adquirirlo. Luego se realiza el pedido al
proveedor y se cancela el pago correspondiente.
negocio
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CASO FINAL N° 05
Caso: Fábrica de helados
El jefe de Ventas entrega la orden de producción al jefe de producción. El jefe producción verifica
que la orden esté bien especificada. Si está bien especificada, el jefe de producción ordena al
operario realizar la elaboración de helados. Si no está bien especificada, el jefe de producción
solicita al jefe de Ventas que detalle su orden de producción y regresa al inicio.
El operario verifica que cuente con todos los ingredientes para realizar la elaboración de helados.
Si cuenta con los ingredientes, el operario los agrega a la máquina de batido. Si no si no cuenta
con los ingredientes: a. El operario genera la orden de requerimiento de insumos y se lo entrega
al Jefe de Producción. b. El jefe de producción firma la orden de requerimiento de insumos y se
lo entrega al operario. c. El operario entrega la orden de requerimiento al asistente de almacén. d.
El asistente de almacén entrega los ingredientes. e. El operario agrega los ingredientes a la
máquina de batido.
El operario pone en funcionamiento la máquina. El operario monitorea la actividad. El operario
traslada la mezcla a la máquina dosificadora. El operario organiza las paletas en las cajas. El
operario genera y entrega el reporte de producción al jefe de producción.
El jefe de producción genera y envía la orden de almacenamiento y los productos elaborados al

asistente de almacén. El asistente de almacén verifica que la orden de almacenamiento coincida
con la cantidad de productos recepcionados. Si coincide, el asistente de almacén llena la
información de la orden de almacenamiento en el sistema de logística. Si no coincide, el asistente
de almacén coloca las observaciones en la orden de almacenamiento y el asistente de almacén
devuelve la orden de almacenamiento y los productos al Jefe de producción y regresa al inicio.
El sistema de logística registra la orden de almacenamiento. El asistente de almacén verifica los
productos que tienen que ser refrigerados. Si los productos se tienen que refrigerar, el asistente de
almacén envía los productos al encargado de refrigeración. El encargado de refrigeración refrigera
los productos. El encargado de refrigeración genera un informe para el asistente de almacén donde
indica la temperatura que ha colocado a cada uno de los productos. El asistente de almacén archiva
el informe. Si los productos no son refrigerados, el asistente de almacén embala los productos. El
asistente de almacén genera el reporte de almacenamiento y lo entrega al jefe de producción. El
jefe de producción recibe el reporte y finaliza el proceso.

negocio
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CASO FINAL N° 06
Caso: Fábrica de calzado
La empresa PIONEROS CORP tiene como misión producir para el cliente zapatillas de alta
calidad y a bajo costo. A continuación, se muestran los flujos de trabajo de dos procesos de
negocio:
Objetivos
· Tener un control al 100% de la elaboración de calzado
· Disminuir en un 30% el tiempo de entrega del pedido
Flujo básico
1. El jefe de ventas entrega una copia de la orden de pedido de calzado al asistente de producción.
2. Si la orden de pedido está bien especificada, el asistente de producción ordena al operario
realizar la elaboración de calzados. Si la orden de pedido no está bien especificada: a. El
asistente de producción solicita al jefe de ventas que detalle la orden de pedido. b. El jefe
ventas corrige la orden pedido y el flujo continúa en el paso 1.
3. El operario verifica que cuente con todos los materiales para realizar la elaboración de calzados.
4. Si cuenta con los materiales, el operario traza los moldes y corta las piezas. Si no cuenta con
los materiales: a. El operario elabora una lista de insumos para solicitarlo de Almacén. b. El
operario recepciona insumos de Almacén. Se retorna al punto 4.
5. El operario cose las piezas y obtiene un pre - armado.
6. El operario cose las plantas y pasa al acabado y retocado del calzado.
7. El operario organiza los calzados en las cajas.
8. El operario genera y entrega el reporte de producción al asistente de Producción.
9. El asistente de producción firma el reporte y se lo entrega al operario.
10. El operario entrega los productos y el reporte al Gerente General
11. El Gerente General recibe los productos y reporte, y finaliza el proceso.
Flujo básico
1. El jefe de producción entrega una lista de insumos necesarios al encargado del almacén.
2. El encargado de almacén recibe la lista de insumos.
3. El encargado de almacén verifica si cuenta con dicho material en stock. 1. Si no tiene material
en stock: a. El encargado de almacén comunica al jefe de producción que regrese cuando se
cuente con el material. b. El encargado de almacén sella la lista de insumos como pendiente. c.
El encargado de almacén genera una orden de compra de insumos y se lo entrega al Gerente
General para autorizar la compra. d. El encargado de almacén recibe los productos comprados.
e. El encargado de almacén comunica al jefe de producción que puede recoger los insumos y
continúa con el paso 4.
4. Si el encargado de almacén tiene material, procede a embalar los materiales.
5. El encargado de almacén sella la lista de insumos como entregado.
6. El encargado de almacén registra la salida de materiales.
7. El encargado de almacén entrega la lista de insumos y los materiales al jefe de producción.
8. El jefe de producción recibe la lista y los insumos, y finaliza el proceso.

negocio
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CASO FINAL N° 07
Caso: Control Logístico

1) El jefe de producción envía la orden de almacenamiento y los productos elaborados al asistente
de almacén.
2) El asistente de almacén verifica que la orden de almacenamiento coincida con la cantidad de
productos recepcionados.
3) Si coincide, el asistente de almacén llena la información de la orden de almacenamiento en el
sistema de logística.
4) El sistema de logística registra la orden de almacenamiento.
5) El asistente de almacén verifica los productos que tienen que ser refrigerados.
6) Si lo productos se tienen que refrigerar, el asistente de almacén envía los productos al
encargado de refrigeración.
7) El encargado de refrigeración refrigera los productos
8) El encargado de refrigeración genera un informe para el asistente de almacén donde indica la
temperatura que ha colocado a cada uno de los productos
9) El asistente de almacén archiva el informe.
10) El asistente de almacén genera el reporte de almacenamiento y lo entrega al jefe de
producción.
11) El jefe de producción recibe el reporte y finaliza el proceso.
Flujos alternos
1) En el punto 3, si no coincide:
a. El asistente de almacén coloca las observaciones en la orden de almacenamiento;
b. El asistente de almacén devuelve la orden de almacenamiento y los productos al Jefe de
producción y regresa al paso 1.
2) En el punto 6, si los productos no son refrigerados, el asistente de almacén embala los productos
y continúa con el paso 10.
Flujo de trabajo del proceso: ______________________________________

Flujo Básico
1) El jefe de Ventas entrega la orden de producción al jefe de producción.
2) El jefe producción verifica que la orden esté bien especificada.
3) Si está bien especificada, el jefe de producción ordena al operario realizar la elaboración de
helados.
4) El operario verifica que cuente con todos los ingredientes para realizar la elaboración de
helados.
5) Si cuenta con los ingredientes, el operario los agrega a la máquina de batido.
6) El operario pone en funcionamiento la máquina.
7) El operario monitorea la actividad.
8) El operario traslada la mezcla a la máquina dosificadora.
9) El operario organiza las paletas en las cajas.
10) El operario genera y entrega el reporte de producción al jefe de producción.
11) El jefe de producción firma el reporte y se lo entrega al operario,
12) El operario entrega los productos y el reporte al encargado de almacén de productos
terminados.
13) El encargado de almacén de productos terminados recibe los productos y reporte y finaliza el
proceso.
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Flujo Alternativo
1) En el punto 3, si no está bien especificada, el jefe de producción solicita al jefe de Ventas que
detalle su orden de producción y regresa al paso 1.
2) En el paso 5, si no cuenta con los ingredientes:
a. El operario genera la orden de requerimiento de insumos y se lo entrega al Jefe de Producción.
b. El jefe de producción firma la orden de requerimiento de insumos y se lo entrega al operario.
c. El operario entrega la orden de requerimiento al asistente de almacén.
d. El asistente de almacén entrega los ingredientes.
e. El operario agrega los ingredientes a la máquina de batido y continúa con el paso 6.

negocio
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CASO FINAL N° 08
La Empresa Inversiones Regal S.A, ubicada en Malabrigo (Paiján) cuenta con una planta de
proceso para la elaboración de conservas de pescado. La empresa alquila su planta a clientes
externos así como también procesa su propia producción. Asuma que se le ha encargado como
miembro de un Equipo de Proyecto el Modelamiento del Sistema de Información; para lo cual
luego de una detenida revisión de documentación de la empresa y las entrevistas con los directivos
y usuarios se han considerado los siguientes procesos del negocio:
Gestionar Prestación de Servicios de Producción
Este proceso inicia cuando un cliente requiere la prestación de servicios de planta. El asistente de
ventas toma nota del pedido de servicios. Luego envía dicho pedido al Gerente de Producción
para que evalúe dicho pedido. Si es aceptado se comunica a las distintas áreas el inicio de la
Producción. El Gerente de Producción solicita al Jefe de Personal la asignación del personal. (El
jefe de personal asigna y convoca) al personal necesario para dicho pedido. Luego el Jefe de
Producción se encarga de distribuirlos en las áreas donde laborarán durante la producción, una
vez ubicados, el Jefe de Producción planifica toda la producción solicitando los insumos
necesarios para que se lleve a cabo dicho proceso. El Jefe de Almacén es quien recibe la solicitud
de pedido de insumos entregándolos a quien sea necesario en este caso al Jefe de Producción.
Luego de haber pedido todo lo necesario se da inicio a la producción, cuando termina dicha
producción se hace entrega del producto final al cliente.
Gestionar Producción Propia
Este proceso inicia cuando el Gerente General da orden de abastecimiento de conservas para ellos
mismos, haciéndole llegar este pedido al Abastecedor de pesca quien es el encargado de negociar
y acordar precios con el proveedor pesquero, el proveedor pesquero es quien prepara el embarque
de la pesca que se requirió y se las envía previa orden de remisión, pero para esto el Abastecedor
de pesca debe haber avisado al Gerente de planta de dicho acuerdo para que pueda dar inicio a la
producción solicitando el personal necesario, de dicho personal se encarga el Jefe de Personal.
El Jefe de Producción es quien asigna al personal dentro de las áreas de trabajo y planifica como
se va a llevar a cabo la producción pidiendo los insumos que van a ser utilizados. Este pedido lo
recibe el Jefe de Almacén quien se encarga de hacer llegar los insumos a quien lo requiere. Luego
de todo este proceso se obtiene el producto final que se stockea en el almacén.
Gestionar Control de Almacén
El proceso inicia cuando el Gerente General pide inventario de almacén al Gerente Administrativo
y de RRHH, Gerente Administrativo y de RRHH envía dicho pedido al Jefe de Almacén, luego
el Jefe de Almacén hace entrega de dicho inventario y el Gerente General es el encargado de
evaluar si se necesita abastecer el almacén o no.
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12. El representante legal de la empresa pide los documentos necesarios al postulante.

Se le solicita los siguientes artefactos:

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Caso: Fábrica de helados

El jefe de producción genera y envía la orden de almacenamiento y los productos elaborados al

Se le solicita los siguientes artefactos:

Se le solicita los siguientes artefactos:

e) Elabore el diagrama de casos de uso de requerimientos.

Caso: Control Logístico

Flujo de trabajo del proceso: ______________________________________

Se le solicita los siguientes artefactos:

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