Alejandro Vergil Salgado

Informe de resultados de la encuesta sobre un anuncio de El Palacio de Hierro

La encuesta que hemos realizado tiene como propósito conocer qué tanto influye la
publicidad de El Palacio de Hiero en los jóvenes para que adquieran mercancías de esta
tienda departamental, puesto que saben que su consumo puede darles estatus social o “estar
a la moda”.
La población estudiantil encuestada pertenece al nivel secundaria, cuyo rango de edad
oscila entre los 12 y los 15 años. Se encuestaron 30 alumnas (10 de cada grado), a través de
la plataforma digital SurveyMonkey. Para ello se diseñó un cuestionario de nueve
preguntas cerradas, todas ellas de opción múltiple.
Objetivo de cada pregunta
Las preguntas se plantearon encaminadas a cumplir con los siguientes objetivos:
1. Saber en qué medios han visto el anuncio publicitario.
2. Determinar qué es lo que más les llama la atención del anuncio
3. Registrar cuántas veces visitan la tienda departamental para adquirir alguna mercancía.

Resultados

1. ¿En qué medio has visto el anuncio

publicitario?

20% En televisión
32%
16% En revistas
En periódicos
32%
En Internet

El resultado indica que todas las

encuestadas han visto el anuncio. Como indica la figura 1, 32% lo conoce por medio de la
televisión y un mismo porcentaje en revistas. Mientras tanto, el medio de comunicación por
el que menos lo han observado son los periódicos.
 Fig. 1. Resultados de dónde se ha observado el anuncio publicitario.
Por otro lado, al menos existen dos elementos que llaman más la atención de las
encuestadas (Fig. 2). El primero, escogido por un 50%, es el producto anunciado (el
vestido), debido a que es fácilmente identificable por su imagen; el otro, mencionado por el
16% de los estudiantes muestra, es la actriz que anuncia la marca. Fueron pocas las que
seleccionaron el uso de la paleta de colores y el diseño (10% en cada opción).

2. ¿Qué es lo que te llama la atención del

anuncio? Producto

Actriz
10%
10%
50% Paleta de
30% colores
Diseño
 Fig. 2. Resultados de dónde se ha observado el anuncio publicitario.
[Sigue al análisis de resultados]

Los resultados nos indican que el público está muy expuesto al anuncio publicitario.
Asimismo, nos sugiere que la tienda departamental está muy posicionada, es decir, que es
fácilmente reconocible. Como conclusión general, podemos decir que la publicidad influye
de tal manera a los encuestados que éstos cambian de opinión al contemplar el anuncio,
pues a pesar de que sus compras no son habituales en El Palacio de Hierro, la mayoría
expresó que sí adquiriría algún producto.