Tarea Semana 2

Psicoprevención y Psicología de la Emergencia

Marines Lobos Peña

Instituto IACC

16.09.2019
 Desarrollo

1. Respecto a situación de la empresa, el gerente general le solicita que realice un diagnóstico

identificando, explicando y fundamentando cuáles son las variables que están afectando al
personal de la organización ya sea de forma positiva o negativa; es importante incluir a lo
menos 5 ejemplos de cada variable según la realidad de Tres Montañas S.A.

Lo primero que se debe indicar cuales son los conceptos los cuales se diagnosticó:
- Motivación: Es un conjunto de factores internos o externos que determinan en parte las
acciones de una persona (Real Academia Española).
- Autocuidado: Actividades de salud no organizadas y a las decisiones de la salud tomadas
por individuos, familias, vecinos. Amigos. Colegas, compañeros de trabajo. (Organización
Mundial de la Salud).
Dentro de las organizaciones, entendiendo estas como empresas existen diversas variables que
llevan a llegar grandes cambios en la empresa, ya sean de forma negativa como positiva. Esto se
debe muchas veces principalmente por el descontento que mantiene el personal debido a varios
factores, como por ejemplo el bajo sueldo.
Si nos basamos en realizar un diagnóstico de la empresa Tres Montañas S.A, las variables tanto
positivas como negativas serían las siguientes:

Positivas: Estas son las personas que tienen una disposición más bien colaborativa, tienen mayor
disposición a la resolución de conflictos. Teniendo conductas más seguras, ya que, el trabajador
se preocupa más de sí mismo. En este caso quienes tendrían variables positivas en la empresa
son: Las chicas que fueron contratadas después de su práctica laboral.
Esto se traduce que las señoritas se encuentran contentas en su trabajo, debido a que se les tomo
en cuenta cuando realizaron la práctica debido a la implementación de nuevas prácticas.
Ejemplos de variables positivas: Satisfacción, Compromiso, Confianza, Autocuidado, Alegría.
Negativas: Estas variables tienden a limitar la capacidad analítica de las personas, en
consecuencia, estas actúan en forma impulsiva y tienen conductas inseguras.
En el caso de la empresa son varias las personas que tendrían conductas negativas y no solo por
el descontento con la empresa, sino que también, porque mantienen problemas personales, lo
que muchas veces no pueden separarlas. Como por ejemplo, están los casos de:
- La señora Ana es separada, vive con su mamá que es adulto mayor y su hijo
discapacitado y el único ingreso económico lo percibe ella.
- Don Miguel tiene a su esposa con una enfermedad terminal por lo tanto dependen de la
remuneración de él.
Ahora también hay factores los cuales influyen otro aspecto, como por ejemplo la falta de
comunicación con el gerente, falta de capacitación ante emergencias, falta de compromiso por
parte de los mismos trabajadores.
Ejemplos de variables negativas: Miedo, Desprecio, Dolor, Preocupación, Enfado.

2. Frente al incendio que se produjo en Tres Montañas S.A., indique, explique y fundamente
cuáles son las variables que afectaron a los trabajadores frente a la situación de emergencia,
cómo se manifestaron y qué métodos recomendaría para mejorar el autocuidado.

Toda empresa debe contar con un procedimiento de emergencia, el que debe ser difundido a
todo el personal de la empresa, tal forma que todos conozcan cada uno de los pasos a seguir ante
un siniestro de esta naturaleza. Esto es independiente a las labores que realice en la empresa.
Este plan de emergencia debe encontrarse considerado en el Sistema de Gestión que tiene la
empresa, basado en el trabajo a realizar por el departamento de Prevención de Riesgos.
En base al caso descrito, se puede indicar que las variables que afectaron a los trabajadores
fueron los siguientes:
- Bloqueo de la trabajadora Sra. Patricia, que siendo líder de su área en el plan de
emergencia, no fue capaz de enfrentar la emergencia. Quizás, ella nunca estuvo
preparada para enfrentar una emergencia, y porque no pensar que no fue capacitada o
consultada de que si quería ser parte de la brigada de emergencia. También podríamos
indicar que le falto voz de mando, es decir, no tuvo la capacidad de dirigir a su grupo de
trabajo.
- Falta de interés, falta de preocupación de su lugar de trabajo, en esto se describe un poco
el actuar de Don Luis, que siendo líder del plan de emergencia no realiza su labor, debido
a que considera que esta labor debe ser remunerada, por lo que al no serlo solo prefirió
arrancar.
- Grupo de personas que al pensar que por llevar más tiempo en la empresa y de mayor
edad creen saber todo, por lo que, no respetaron a su líder de emergencia e hicieron lo
que ellos estimaron conveniente.

Para lograr dar solución a este problema, para que no se vuelva a repetir y para que los
trabajadores tengan una actitud de autocuidado, pero no solo en estos casos, sino en todo lo que
realicen en la empresa, se podría realizar lo siguiente:
- Conversar con el gerente e indicarle que su actitud ha hecho que su personal se aleje de
la empresa y que no la estime como se debiera. Que pueda tener un liderazgo positivo
ante el personal, que se acerque a ellos a preguntar cómo están, si les falta algo referente
al trabajo y no solo acercarse cuando tenga que retarlos.
- Realizar capacitaciones a nivel de compañía, en el que se toquen temas de importancia
como el autocuidado, la importancia de llegar sano a la casa.
- Mejorar los sueldos o quizás un bono por producción sin necesidad de que tengan que
realizar horas extras para ganar un poco más… esto debido a que, al realizar horas extras
pierden tiempo con sus familias.
- Mayor preparación a los grupos de emergencia, quizás sería bueno solicitar ayuda a
bomberos.
- Colocar a una persona de mayor edad como Líder de Emergencia, ya que así le daríamos
la confianza para trabajar con sus compañeros.
- Entregar motivación al personal, no necesariamente puede ser en dinero, quizás con ser
flexible con los permisos, son pequeñas cosas que nosotros como trabajadores
agradecemos y así realizamos nuestro trabajo con mayor motivación, ya que la empresa
se preocupa de nosotros.
 BIBLIOGRAFIA

- IACC (2019). Conceptos de motivación y autocuidado, claves para la implementación de

un programa basado en la conducta. Psicoprevención y Psicología de la Emergencia.

Semana 2

BIBLIOGRAFIA

- IACC (2018). Liderazgo y Contexto Organizacional. Liderzgo y Trabajo en Equipo.

Semana 2.

- http://cuevana0.tv/peliculas/invictus.

- https://www.youtube.com/watch?v=Xu6s7QFgqF8.