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Nombre del Grupo: Generación Innovadora.
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Profesores Orientadores del Proyecto de Aula, Programa de Psicología Universidad Sergio Arboleda – Sede
Santa Marta. Correspondencia: andrea.ortiz@usa.edu.co , omar.cortes@usa.edu.co
CIENTÍFICO ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL, PERIODISMO Y PSICOLOGÍA
of ICTs can be considered as a way of appropriation to the digital age for the development of new
tools to improve psychological interventions.
Introducción
En el presente artículo se muestra la unión de dos áreas como los son la psicología y las
nuevas tecnologías las cuales han propiciado la inclusión de la ciber psicología como una
herramienta que brinda la telesalud para facilitar la relación paciente- psicólogo. Esto con la
finalidad de que las personas puedan encontrar a alguien que les brinde distintas formas de
afrontar las situaciones cotidianas. Por otra parte, la telesalud ha cumplido un rol
importante para la realización de las ciberterapias en persona que padecen de estrés post-
trauma y otras enfermedades del área de salud de la salud mental ya que estas pueden
causar problemas no solo a nivel personal sino que afecta también la vida familiar, laboral y
social de la persona; por ende, la idea de las nuevas tecnologías en conjunto con la
psicología es favorecer al acceso rápido de ayuda profesional, cabe resaltar que no solo
brinda un bienestar propio sino que además ha provocado una nueva manera de
relacionarse con la persona misma y con la sociedad, instalándose en casi todas las áreas de
la vida.
La telesalud permite realizar métodos de intervención como lo son las ciberterapias como
ayuda psicológica sustentadas en internet que se están transformando en un complemento y
alternativa a la atención tradicional comenzando a demostrar eficacia. Lamentablemente
existen pocas publicaciones al respecto en español. Es por ello que la siguiente revisión plante
los argumentos que justifican el uso de la ciber- terapias definiendo algunos términos
necesarios para comprenderlos. Los aspectos a considerar para su implementación, así como
algunos ámbitos en que han sido utilizadas. Es este escenario la presente revisión,
proporciona una amplia, actualizada e introductoria visón de la cuestión de las ciber-terapias
relacionadas con la psicología clínica.
entre profesional-paciente, logra llegar a zonas que son de difícil acceso o donde es difícil contar con
profesionales de salud mental.
La atención psicológica online es una técnica nueva en este ámbito, pero que a pesar de ello muestra
mucha eficacia, por la facilidad que esta brinda; Los tratamientos psicológicos han logrado avances
importantes en los últimos años. Desde la puesta en marcha del movimiento de la psicología basada
en la evidencia disponemos de un buen número de protocolos de tratamiento que han demostrado ser
eficaces y eficientes. En este sentido, merece subrayarse el papel desempeñado por las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación (TICs), técnicas como de Realidad Virtual, Realidad
Aumentada y aplicaciones de Telepsicología basadas en internet. También se analizan algunas de las
ventajas y limitaciones de estos procedimientos frente a los tratamientos tradicionales y se presentan
datos acerca del grado de satisfacción manifestado por pacientes que recibieron un programa de
tratamiento basado en TICs y se comentan algunas perspectivas de trabajo futuras. (Botella, Quero,
Serrano, Baños y García-Palacio, 2009)
Sin embargo, el uso de las nuevas tecnologías sino son usadas correctamente se pueden hallar
problemáticas, como lo serán personas que quieren hacerse pasar por profesionales, sin tener el
mínimo conocimiento sobre un tema tan amplio como lo es la salud mental, el uso inadecuado de la
tecnologías a su vez podrían generar problemáticas, como lo es la falta de autoestima, el ciberbullying,
llevando así a la depresión en adolescentes, siendo esta una de las mayores causas de muerte en
jóvenes actualmente. (Elroy Boers, 2019)
El cyberbullying es un fenómeno complejo, difícil de definir y comprender y a su vez con graves
implicaciones sociales y personales. Por ello, se están realizando grandes esfuerzos para avanzar en
esta línea de investigación emergente que está siendo muy fructífera a nivel nacional e internacional.
No obstante, dada su complejidad y la rápida evolución de las tecnologías de información y
comunicación, existe la necesidad de avanzar y profundizar aún más en su estudio. El trabajo
científico en este campo se ha realizado, sobre todo, desde la psicología educativa y sus hallazgos son
la base para las primeras intervenciones psicoeducativas. (Ortega-Ruiz., et al. 2016)
Problemáticas, retos y perspectivas de la telesalud desde la Psicología
Las dificultades de financiación y sostenibilidad del sistema de salud constituyen un reto y una
invitación urgente al examen de alternativas que contribuyan a la eficiencia y mejores resultados de
la atención en salud, para así resolver necesidades de atención en salud de los ciudadanos mediante
el desarrollo de estrategias o herramientas basadas en TIC que faciliten la prestación y su gestión en
el marco de las redes generando un impacto en los componentes y atributos de atención desde lo
económico y social, por tal motivo se ha implementado las telecomunicaciones que gracias a la
evolución de estas hoy es posible la implantación de sistema de telesalud que consiguen resultados
tangibles y directos mejorando la calidad de vida de los ciudadanos.
Siendo la telemedicina considerada como la prestación de servicios de salud a través del uso de la
TIC, para mejorar los resultados en la salud de los individuos, siendo también una ciencia abierta y
en constante evolución, ya que incorpora nuevos avances en la tecnología y se adapta a las cambiantes
necesidades de salud y contextos de la sociedad.
Los gobiernos nacionales e instituciones internacionales están trabajando en programas y guías para
garantizar un desarrollo óptimo y eficaz. La telesalud debe ser entendida como un instrumento, no
como un objetivo, que persiga mejorar la atención a los usuarios, así como su calidad de vida.
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En este sentido, este artículo tiene como objetivo principal abordar el área de la telesalud desde una
perspectiva social, así como realizar una reflexión sobre los retos y oportunidades actuales. Se
presenta el modelo de telesalud basado en la persona proponiéndose su utilización para el desarrollo
de programas que incluyan estas herramientas.
La telesalud aporta numerosas ventajas tales como la sostenibilidad del sistema sanitario, mejora la
gestión de la demanda, reducción de las estancias hospitalarias, disminución de repetición de
consultas y desplazamientos, mejora la comunicación entre profesionales y accesibilidad a los
servicios de salud. Sin embargo, aún hay retos hacia los que dirigir los futuros esfuerzos como
permitir una mejor integración de los sistemas de información, mejorar la seguridad y
confidencialidad de los datos, así como crear planes de formación y capacitación a profesionales y
usuarios.
Método
En este apartado se presenta una breve introducción sobre los aspectos metodológicos que orientan
el desarrollo de quienes lo necesiten. La ciber psicología puede implementar nuevas tecnologías una
de estas es la realidad virtual que le ayuda al paciente a controlar sus fobias obteniendo mejores
resultados y de esta forma poder intervenir en las disminuciones de sus miedos.
Resultados
Como fue mencionado anteriormente la ciber psicología es una herramienta muy útil y accesible, pero
por otra parte las TIC's también han sido de gran ayuda ya que por medio de ellas se puede trasmitir
información de la problemática que fue planteada, obteniendo de esta manera buenos resultados de
las diversas situaciones que las personas presentan.
Tabla 1.
Características de los Servicios de Telesalud
A continuación, en la tabla 1 se presentan las diferentes características de los servicios de Telesalud
se observa como se implementa esto a la psicología desde los diversos ámbitos en los que es utilizado.
AÑO TITULO AUTORES SINTESIS
2005 Teleeducación y tele-salud Dr. José B. Jardines Méndez El hombre se enfrenta a diversos
en Cuba: mucho más que retos entre su presente y su futuro, en
desarrollo tecnológico los resultados de investigaciones en
cuba la interacción de los individuos y
su sociedad se da gracias a los
diversos avances de la tecnología y
solo es posible esto si somos capaces
de hacer una implementación del
desarrollo científico para su
crecimiento humano y moral.
2017 Uso de las nuevas González-Peña. P, Torres. R, El objetivo de este trabajo es conocer
tecnologías por parte de los del Barrio, V, y Olmedo. M como los psicólogos españoles han
psicólogos españoles y sus implementado las TIC’s en sus
necesidades intervenciones psicológicas, se
realizaron encuestas para saber qué
tan viable seria el uso de esta nueva
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Tabla 2.
Problemáticas y necesidades de atención e intervención desde la Ciberpsicología
A continuación, en la tabla 2 se presentan las diferentes problemáticas y necesidades que se
presentaron en la atención e intervención desde la Ciberpsicología, se observa como esto a influido
tanto en los avances psicológicos.
AÑO TITULOS AUTORES SINTESIS
2007 Aportaciones de la psicología Ángel solanes puchol, El objetivo de esta investigación es mostrar
a la incorporación de las Beatriz Martín del río como las nuevas tecnologías sean
nuevas tecnologías en incorporado a la vida cotidiana como en las
diferentes ámbitos de la vida organizaciones, en el área de la salud, en el
cotidiana control de tráfico, entre otros.
2006 Uso de Tecnologías de la María Muñoz Esta investigación muestra como las
Información y comunicación tecnologías pueden ayudar en el
en Estudiantes de Psicología aprendizaje de los alumnos y así valorar los
niveles de aprendizaje de este.
2006 Uso de Tecnologías de la María Muñoz Con esta investigación podemos ver lo
Información y comunicación importante que son las tecnologías en la
en Estudiantes de Psicología interacción de Alumno – Docente ya que el
docente mantendrá la atención de sus
alumnos gracias a las ayudas
audiovisuales, revistas digitales, entre
otras.
2009 Avances en los tratamientos Cristina Botella, Soledad El objetivo de esta investigación es
psicológicos: la utilización de Quero Berenice Serrano, presentar las diversas posibilidades que se
las nuevas tecnologías de la Rosa M. Baños, Azucena abrieron al momento de unir las nuevas
información y la comunicación García-Palacio tecnologías con la psicología.
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Tabla 3.
Tendencias y retos de la telesalud en la atención psicológica online
A continuación, en la tabla 3 se presentan las diferentes problemáticas y necesidades de atención e
intervención dese la ciberpsicología, se observa cómo se implementa esto a la psicología con el fin
de buscar una mejora a la sociedad y a los diversos inconvenientes que se presentan, como la
implementación de la tecnología puede llegar a ser un gran avance para la psicología y para todas las
personas involucradas aquí.
AÑO TITULO AUTORES SINTESIS
2007 La utilización de las nuevas Cristina botella, Rosa Las tecnologías han venido avanzando y la
tecnologías de la información baños, Azucena utilización de esta se volvió más frecuente, con el
y la comunicación en García-palacios, fin de buscar beneficios para las personas que lo
psicología clínica Soledad quero, necesiten. En el campo de la psicología las TIC’s
Verónica guillen y han sido aplicada en distintos ámbitos, ya sea
Heliodoro José Marco experimental, clínica, educativa, social. Se ha
venido investigando que tan viable puede ser la
aplicación de esta tecnología a la psicología clínica
y se observó que se pueden crear ciertos avances
que ayuden a mejorar la sociedad. Por ejemplo, la
RV ha sido empleada para el tratamiento de los
trastornos de ansiedad.
2010 Internet y psicología clínica: Felipe Soto Perez Las ciber-terapias han sido una gran alternativa a la
REVISIÓN DE LAS Manuel Franco atención tradicional y ha demostrado un gran
CIBER- TERAPIAS Claudia Monardes avance en la psicología, se observan algunas
Fernando Jiménez ventajas y desventajas de utilizar esta. Uno de los
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Psicología clínica:
realidad virtual,
neurofeeback.
Plataformas de
intervención Implementación
(psicochats) Perspectivas.
tecnológica en
las consultas
Mejorar el
aprendizaje y la
información
estudiante-profesor
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Discusión
Este apartado es muy importante porque permite al autor establecer la articulación hipertextual
entre el marco referencial de la introducción y sus hallazgos. En consecuencia, se deben resaltar los
principales hallazgos y contrastarlos con los autores centrales, articulados con las principales,
limitaciones, alcances, conclusiones y recomendaciones.
Agradecimientos
Esta investigación logro llevarse a cabo gracias al apoyo brindado por la universidad Sergio
Arboleda, al decano de la escuela de psicología la doctora Andrea Liliana Ortiz González, al docente
de área Omar Fernando Cortés Peña, por estar presente en el trascurso de este proyecto y finalmente
a los jóvenes de psicología quienes fueron los que llevaron a cabo este proyecto y fueron los
semilleros de investigación.
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