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Educación
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Pago de matrícula o pensión
Documentación requerida
Presentar el documento de identificación original del consumidor financiero o apoderado.
Formulario de solicitud de retiro de cesantías.
Fotocopia legible, no escaneada, del documento de identificación del consumidor financiero o
apoderado.
Para giro al consumidor financiero, se requiere fotocopia de la orden de matrícula o pensión
con el sello del banco donde se evidencie que fue cancelado (si aplica).
Para giro a la institución educativa, se requiere fotocopia de la orden de matrícula, pensión o
recibo de pago que incluya nombre de usuario, valor a cancelar, nombre de la institución
educativa, NIT o RUT, entidad bancaria, número y tipo de cuenta, el periodo actual o próximo
a cursar. Este valor debe corresponder al periodo académico que está cursando en el
momento de efectuar la solicitud del retiro parcial de cesantías o del periodo académico que
va a realizar así:
Universidades: I semestre (1 de enero a 30 de junio) – II Semestre (1 de julio a 31 de
diciembre), o anualidad correspondiente.
Colegios: calendario A, calendario B.
Para giro al representante legal de la institución educativa, debe anexarse RUT en donde
indique el NIT de la institución que representa.
En caso de presentarse sobre la cuenta individual de cesantías alguna marcación por embargo,
pignoración externa, estados especiales, referencia jurídica e inhibitoria y apoderados, deben
presentarse estos documentos adicionales:
Para saldos de cesantías pignorados, anexar paz y salvo o certificación del estado de la
deuda emitida por la entidad competente (si aplica).
Para saldos de cesantías con embargo, anexar oficio original de levantamiento de la medida
cautelar de embargo, emitido por el juzgado (si aplica).
Fotocopia de poder constituido mediante escritura pública (si aplica).
Documento original de poder con presentación personal y autenticación de firma, huella y
 contenido ante notaría (si aplica).
Documento original de poder elaborado en el exterior con sello de apostillado emitido por la
entidad competente en el país en el que fue expedido (si aplica).
Documento original de poder avalado por la Oficina Jurídica del centro carcelario, el cual debe
informar de manera clara y explícita la finalidad para la cual le fue otorgado, cuando el
consumidor financiero se encuentre privado de la libertad (si aplica).
Nota de interés
El FNA establece cinco días hábiles para ejecutar el pago de las cesantías, contados al día
siguiente de la radicación del trámite en la herramienta de Gestión Documental y una vez que
se haya dado cumplimiento a los requisitos señalados. En caso de presentarse sobre la cuenta
individual de cesantías alguna marcación por embargo, pignoración externa, estados
especiales, referencia jurídica e inhibitoria y apoderados, los tiempos de ejecución del mismo
dependerán de la normalización de la solicitud para proceder a la gestión de pago, tiempos que
podrán superar el plazo señalado.
Los trámites radicados por Fondo en Línea serán gestionados en un tiempo máximo de 24
horas después de la aprobación por parte del empleador y se harán sólo a cuentas bancarias
del consumidor financiero.
Como resultado de este servicio, obtendrás:
Giro electrónico a la cuenta bancaria indicada en el fromulario.