Definición Raíz: Gerente General

Gerente general cuya responsabilidad general es la de

planificar los elementos de ingresos y costos de la compañía.
Usualmente vela por todas las funciones de mercadeo y
ventas de una empresa, así como las operaciones del día a
día. Frecuentemente, es también responsable de liderar y
coordinar las funciones de la planificación estratégica.

ANÁLISIS CATWDE

Cliente : Proveedor, Clientes.

Actores : Administrador, Proveedor, Almacenero, Cajero, Clientes.

Transformación :

Estrategias de competitividad Generación de estrategias de

inadecuadas. competitividad.
Inexistencia de incentivos Incentivos laborales para los
laborales para los trabajadores. trabajadores.
Inexistencia de comunicación Comunicación con el personal
con el personal de la empresa. T de la empresa.
Escaso presupuesto para el Presupuesto adecuado a las
desarrollo empresarial. necesidades empresariales.
Información no actualizada al Información actualizada
momento empresarial. al momento
empresarial.

Weltanschauung : visión.

Consolidación de la empresa, tomando como ejes centrales para generar la competitividad,

el establecimiento de estrategias como: incentivos laborales a los trabajadores,
comunicación entre directorio y el resto de trabajadores, a fin de generar un mejor clima
laboral y obtener resultados óptimos para la empresa.

Dueño : Gerente General. Es el encargado de liderar y coordinar las

funciones de la planificación estratégica.

Entorno : Ministerio de Trabajo, bancos, competencia.

Definición Raíz: Administrador

Administrador con visión, capaz de aplicar y desarrollar los

conocimientos de la administración, organización, dirección y
control de la empresa, a fin de lograr los propósitos de la
organización. Es el encargado de tomar decisiones que
orienten efectivamente a la empresa y los recursos que
disponen hacia objetivos estratégicos como la innovación, la
competitividad y la generación de valor económico y social.

ANÁLISIS CATWDE

Cliente : Secretaria, Proveedor, Almacenero, Cajero, Clientes. Actores

: Gerente General, Proveedor, Almacenero, Cajero, Clientes.

Transformación :

Estrategias de competitividad Generación de estrategias de

inadecuadas. competitividad.
Inexistencia de incentivos Incentivos laborales para los
laborales para los trabajadores. trabajadores.
Inexistencia de comunicación Comunicación con el personal
con el personal de la empresa. T de la empresa.
Escaso presupuesto para el Presupuesto adecuado a las
desarrollo empresarial. necesidades empresariales.
Información no actualizada al Información actualizada al
momento empresarial. momento empresarial.

Weltanschauung : visión.

Consolidar a la empresa, a través del establecimiento de estrategias competitivas como:

incentivos laborales, comunicación entre directorio y el resto de trabajadores, a fin de
generar un mejor clima laboral y obtener resultados óptimos para la empresa.

Dueño : Administrador. Es el encargado de tomar decisiones que orienten

efectivamente a la empresa y los recursos que disponen hacia
objetivos estratégicos como la innovación, competitividad y la
generación de valor económico y social.

Entorno : Ministerio de Trabajo, clientes, bancos, competencia.

Definición Raíz: Proveedor

Proveedor que puede ser una persona o una empresa que

encargada del abastecimiento a la empresas con existencias
(artículos), los cuales serán transformados para venderlos
posteriormente o directamente se compran para su venta.
Estas existencias adquiridas están dirigidas directamente a la
actividad o negocio principal de la empresa que compra esos
elementos.

ANÁLISIS CATWDE

Cliente : Gerente General, Administrador, Almacenero, Clientes. Actores

: Gerente General, Administrador, Almacenero, Cajero, Clientes.

Transformación :

Inexistencia de comunicación Existencia de comunicación

constante con la empresa. constante con la empresa.
Retrasos en la actualización de Rápida actualización de stocks.
stocks. T Existencia de alianzas
Inexistencia de alianzas estratégicas con otros
estratégicas con otros proveedores.
proveedores.

Weltanschauung : visión.

Desarrollar su labor con ética y respetuoso de los derechos humanos, comprometido con
el desarrollo social y ambiental, a través de la optimización de sus costos y procesos, capaz
de lograr el establecimiento de estrategias, que le permitan lograr competitividad e
innovación en relación a sus competidores.

Dueño : Proveedor. Es el encargado del abastecimiento de productos a la

empresa.

Entorno : Ministerio de Trabajo, bancos, competencia.

Definición Raíz: Almacenero

Almacenero encargado de la gestión del almacén de la

empresa. Entre las funciones del almacenero figura la
recepción de la mercancía y su registro informático bien de
forma manual, bien mediante lectura del código de barras.

ANÁLISIS CATWDE

Cliente : Gerente General, Administrador, Proveedor.

Actores : Administrador, Proveedor, Almacenero, Cajero, Clientes.

Transformación :

Manejo de información no Manejo de información

sistematizada. sistematizada.
Inadecuado control de la Adecuado control de la
mercancía. mercancía.
Inadecuada realización de T Realización de inventarios
inventarios. periódicos.
Inexistencia Existencia de mecanismos que
le permitan realizar la carga y
descarga de manera rápida.

Weltanschauung : Cosmovisión.

Realizar la recepción de la mercancía y su registro a través de medios informáticos, a fin

de permitirle clasificar y situar los paquetes en estanterías, manejando herramientas
necesarias que le permitan realizar de manera rápida y efectiva la carga y descarga de
productos, logrando con ello preparar los pedidos de acuerdo a lo solicitado por clientes
internos o externos.

Dueño : Almacenero. Es el encargado de la recepción y registro de la

mercancía en el almacén de la empresa.

Entorno : Ministerio de Trabajo, bancos, competencia

Definición Raíz: Cajero (a)

Cajero responsable de sumar la cantidad debida por una compra,

cargar al consumidor esa cantidad y después, recoger el pago por
las mercancías o servicios proporcionados.

ANÁLISIS CATWDE

Cliente : Clientes.

Actores : Gerente General, Administrador, Clientes.

Transformación :

Inexistencia de comunicación Existencia de comunicación

entre el área de almacén y caja.
Desactualización de stock.
Inadecuadas estrategias de
ventas que le permitan generar
un clima de fidelización entre el
cliente y la empresa.
entre el área de almacén y caja.
Actualización de stocks.
T Estrategias de ventas que le
permiten generar un clima de

Weltanschauung : Cosmovisión.

Encargado de sumar la cantidad debida por una compra, cargar al consumidor esa cantidad
y después, recoger el pago por la mercancía o servicio proporcionado, a través de medios
informáticos, con poder de decisión referente a establecimiento de estrategias de acuerdo
al tipo de clientes, a fin de ofrecerle descuentos que le permitan obtener fidelización de los
clientes para con la empresa.

Dueño : Cajero (a). Es el encargado de sumar la cantidad debida por una

compra, cargar al consumidor esa cantidad y después, recoger el
pago por la mercancía o servicio proporcionado.

Entorno : Ministerio de Trabajo, bancos, competencia.

 Definición Raíz: Cliente

Cliente quien accede a un producto o servicio por medio

de una transacción financiera (dinero) u otro medio de
pago. Es quien compra, es el comprador, y quien
consume el consumidor. Los clientes tienen necesidades
y expectativas que deben ser tenidas en cuenta por la
organización.

ANÁLISIS CATWDE

Cliente : Cajero.

Actores : Gerente General, Administrador, Cajero.

Transformación :

Inexistencia de ofertas Existencia de ofertas

empresariales que le generen un
clima de fidelización.
Inexistencia de publicidad que le T
permita conocer sobre los
productos de la empresa.
Demora en la entrega de
productos.
empresariales que le generan un
clima de fidelización.
Existencia de publicidad que le
permita conocer sobre los
productos de la empresa.
Entrega rápida de productos.

Weltanschauung : Cosmovisión.

Establece un clima de fidelización con la empresa, obtiene las

ofertas que requiere, y la publicidad necesaria para estar en
contacto directo con la empresa en el momento preciso,
obteniendo una entrega rápida de sus productos generada por
la presencia de nuevas alianzas estratégicas entre la empresa
y otros proveedores.

Dueño : Cajero (a). Es quien accede a un

producto o servicio por medio de una
transacción financiera (dinero) u otro
medio de pago. Los clientes tienen
necesidades y expectativas que deben
ser tenidas en cuenta por la
organización.

Entorno : Factor económico, capacidad del

personal, ofertas, publicidad,
competencia.