Capítulo 4. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

Intro
Tomaremos un breve tiempo para analizar el mantenimiento preventivo y el proceso de
resolución de problemas explicando en qué nos beneficia cada uno y medidas para ejecutar
cada uno.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y PROCESO DE RESOLUCIÓN DE

PROBLEMAS

Hablamos de mantenimiento preventivo cuando inspeccionamos, limpiamos y

reemplazamos periódicamente partes y material desgastado de nuestro sistema. Con un
adecuado mantenimiento preventivo mantenemos nuestro hardware y software en buenas
condiciones y buen funcionamiento.

TAREAS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Una vez que ya sabemos el concepto no es difícil imaginarse lo que hay que poner en
práctica para ejecutar un plan de mantenimiento preventivo.

Hardware:
- Quita el polvo de los ventiladores, de la fuente de alimentación, de los componentes
internos de la computadora y de los equipos peroféricos tales como las impresoras.
- Limpia el mouse, el teclado y la pantalla.
- Verifica que no hayan cables sueltos y si los hay, ajústalos.

Software:
-Revisa e instala las actualizaciones de software, seguridad y controladores necesarias.
- Examina el equipo para la detección de cualquier virus.
- Examina y optimiza las unidades de disco duro para detectar errores.

La mejor manera de mantener una computadora es inspeccionándola periódicamente, por lo

tanto, se debe tener un control fijo sobre los cables, los dispositivos de alimentacón, los
ódulos RAM, los tronillos, etc.

¿Cómo puedo asegurar un rendimiento operativo óptimo de mi computadora?

Para las computadoras de escirtorio es basntante fácil, sin embargo hablamos idiomas
totalmente diferentes si pensamos en una PC. Toma en cuenta estos criterios:

- No obstruyas los orificios de ventilación o de flujo de aire hacia los componentes internos.

- Mantén la temperatura ambiente entre 45 ºF y 90 ºF (7 ºC y 32 ºC).

- Mantén el nivel de humedad entre el 10% y el 80%.

Cada recomendación varía según el tipo de PC por lo que se recomienda consultar valores
en caso de que el la PC se quiera usar en temperaturas extremas.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

La resolución de problemas es una aptitud que se perfecciona con el tiempo y depende

mucho de un enfoque lógico y organizado de todos os factores. A veces surgen problemas
durante el mantenimiento preventivo o porque nosotros mismos lo causamos, a la hora de
resolver los problemas se deben hacer preguntas precisas que nos lleven directamente a
elaborar una propuesta de solución.

Podemos resolver el problema de forma más rápida recolectando la mayor cantidad de

información que podamos del cliente y del equipo, evitando el uso de lenguaje no apropiado
y jergáico. A partir de las teorías que saquemos con la información dada, hay que pensar en
los motivos más frecuentes del problema, enumerarlos y luego poner a prueba cada
solución posible y establecer una causa exacta, luego de resolver el problema, hay que
comprobar que todo el equipo responda bien y aplicar medidas preventivas para que el
conflicto no se repita.

Por último, se le explica al cliente lo que pasó, cómo pasó y qué hacer en caso de que
vuelva a pasar si está en sus manos poder arregrarlo, a parte de enseñarle los
componentes utilizados en la reparación.