Caso Practico 1 Unidad 3

Integrante:
Sandra Constanza David Venegas

Docente:
Jesús Salcedo

Desarrollo y Negocios Sostenibles

Corporación Universitaria Asturias

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables y Económicas
Negocios Internacionales.
Santiago de Cali, Noviembre de 2018.
 Agradecimientos
Gracias a la Corporación Universitaria Asturias, por brindarme la oportunidad de
aprender y enriquecer mis conocimientos, a los profesores por transmitir sus conocimientos, la
enseñanza y acompañamiento en este proceso de formación.
 Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Introduccion.......................................................................................................1
Capítulo 2 Objetivo..............................................................................................................2
Capítulo 3 Ejercicio Propuesto............................................................................................3
Capítulo 4 Resultados..........................................................................................................4
Conclusion….......................................................................................................................7
Lista de Referencias.............................................................................................................8
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Capítulo 1
Introducción
Por medio del trabajo que a continuación se desarrollara, se pretende en el proceso

de enseñanza-aprendizaje, lograr integrar la teoría y la práctica de los temas enseñados en

la asignatura: Desarrollo y Negocios Sostenibles, e interactuar adecuadamente con los

recursos educativos que se tienen al alcance, al ilustrar a través del estudio del caso

práctico- enunciado 1 de la unidad 3: Infosys, una situación presentada de la realidad

empresarial, con relación con los recursos humanos, y la oferta de servicios tecnológicos

que ofrece como multinacional.

A través de tres interrogantes propuestos se deberá plantear las soluciones posibles,

con la finalidad de obtener un aprendizaje significativo que permita evidenciar la aplicación

de los conocimientos adquiridos en el curso.

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Capítulo 2
Objetivo General
Aplicar los conocimientos adquiridos en la unidad 3, para dar respuesta a los

interrogantes planteados en el estudio de caso práctico enunciado 1 de la unidad 3: Infosys

acerca de Multinacionales: Estructura y Dirección.

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Capítulo 3

Ejercicio Propuesto

Caso Práctico: Caso Infosys

Conteste a las siguientes preguntas:

1. ¿Se puede considerar Infosys como una multinacional? ¿Qué información lo

confirma?

2. ¿Qué papel juegan los recursos humanos en la estrategia de Infosys? Valora la

política de reclutamiento internacional de recursos humanos que parece más adecuada para

Infosys

3) ¿Crees que Infosys puede conseguir clientes en cualquier país o sus productos

están más adaptados a determinados países?

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Capítulo 4

Resultado

Respuesta pregunta No.1

Si, “Infosys se considera una firma mundial. Cuenta con 69 oficinas y 87 centros de

desarrollo” … “En conjunto, Infosys y sus subsidiarias tienen más de 156.000 empleados

por todo el mundo.

a) El grado de centralización-descentralización hace referencia a la distribución y

asignación de responsabilidades y de autoridad entre las filiales situadas en los distintos

países y el centro corporativo radicado en el país de origen, de tal forma que se mantenga

un control efectivo sobre el conjunto de las actividades.

b) Debe ser flexible e integradora de las personas.

c) Modelo matricial, en este modelo las filiales dependen de dos criterios de

autoridad, normalmente combinando los productos con las áreas geográficas.

..”Infosys basa su análisis en la cadena de valor, desagregando los diversos

componentes en su GDM (Modelo de Entrega Global), de forma que el modelo identifica

cómo llevar a cabo la mayoría de la programación en sus centros de la India, y luego diseña

y entrega soluciones totales de software a nivel global” .

“Sus altos ejecutivos, que también se consideran pequeños componentes, recopilan

el conocimiento corporativo, cuyas competencias centrales incluyen el capital intelectual y

el aprendizaje mediante un proceso de observación, recopilación de datos, análisis y

conclusión” ... “Este conocimiento no se archiva en bases de datos, sino que es asimilado
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por los nuevos empleados que la compañía contrata para trabajar en sus operaciones

globales.”

“Ser cada vez más multiculturales. La compañía ha realizado esfuerzos para integrar

personas de diferentes culturas. En grandes proyectos se aseguran de que participen

personas de diferentes partes del mundo. También Infosys quiere integrar el liderazgo a

través de su Instituto de Liderazgo”

Respuesta pregunta No.2

Invierte recursos para escoger entre los mejores talentos a producir, preocupándose

tanto por el cliente como por sus colaboradores en igual nivel de importancia, trabajando en

la mejora continua ya que permanentemente capacitan a su personal.

Utilizan el modelo de reclutamiento de Multinacional etnocéntrica: la matriz ejerce

un férreo control sobre la estrategia y operaciones de las filiales, utilizando una política de

contratación geocéntrica la cual busca a las mejores personas para trabajos clave en toda la

organización, independientemente de su nacionalidad, lo que permite el uso eficiente de los

RRHH.

“Con el paso del tiempo Infosys ha perfeccionado este modelo colocando

profesionales por todas sus oficinas mundiales”.

“En su reclutamiento, Infosys busca “aptitud para aprender”, es decir, la capacidad

de sus empleados de adquirir nuevos conocimientos y habilidades con rapidez. Por ello sus

procesos de selección son muy rigurosos, y una vez dentro de la organización, sus

trabajadores son formados continuamente, pues el personal es el capital para esta compañía.

Además, la selección de su personal cada vez tiene una componente más internacional”.
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Respuesta pregunta No.3:

Si, creo que puede conseguir clientes en cualquier país, debido a que la tecnología

es utilizada mundialmente, y a diario se presentan necesidades en las que se involucra la

tecnología, esta empresa define, diseña y ofrece soluciones empresariales de tecnología de

la información que ayudan a las empresas a ser más óptimos y eficientes en sus procesos.

Conclusión
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Se concluye que a partir de la localización de las sedes de las grandes empresas

multinacionales se aborda uno de los bloques de poder más importantes a escala mundial,

por su volumen de actividad, por su capacidad de incidir sobre las economías nacionales,

por su extensión sobre el conjunto del territorio mundial.

Se identifico que tienen una visión global de la economía y de su ámbito de trabajo,

operan para todo el mundo, y sus clientes son los mercados, países, empresas,

organizaciones, de todo el planeta. Al ser multinacionales, conciben al mundo entero como

su mercado potencial, y sobre él actúan y se mueven.

Lista de Referencia

Formas Complejas de Internacionalización. (2018). Retrieved from

https://www.centro-virtual.com/campus/mod/scorm/player.php?a=2032&currentorg=ORG-
81B0313A-492F-10D3-0AD3-906C6E5A2B8C&scoid=4278
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Multinacionales: Estructura y Dirección. (2018). Retrieved from

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Juan, P. (2018). Las multinacionales. Retrieved from

https://elordenmundial.com/empresas-multinacionales/